Até o momento estou tendo todo suporte, muito bom os atendimentos, tanto da recepção e os médicos realmente fazem todos as análises, para ter um diagnóstico perfeito.
Indignada com a falta de respeito marcam todos o mesmo horário, o 13: 30 são 15;20 e fui perguntar a pessoa que está fazendo as fichas, cujo nome é Adriano, muito sem paciência responde, é assim mesmo senhora, querendo dizendo aqui é uma escola.sim sabemos que não pagamos nada mas uma falta de consideração tremenda
Não gostei do atendimento. Os alunos são mais atenciosos que os próprios médicos professores. Fui indicada pela médica do Dr consulta mas não indicaria a ninguém, peguem o pedido de biópsia e vão outra clínica
Marquei uma consulta em maio/2023 pelo WhatsApp e até aí ok, entrei em contato em um dia e marcaram a consulta no outro. Até aqui beleza, fui para consulta que é bem demorada uma vez que é feita com alunos e depois com o professor, mas é compreensível uma vez que eu já sabia que se trata de uma faculdade e o atendimento é gratuito. No meu caso, trata-se de alguns fibromas moles (parece verruga, mas não é). Pediram para tirar a camisa e baixar as calças para verificar o corpo todo. Apósa avaliação e diagnóstico e deram uma guia para marcar o procedimento para retirada desses fibromas (procedimento simples). Acontece que agora ninguém mais respondem as minhas mensagens e não consigo marcar o procedimento. Fiquei com a impressão de que fui usado como uma Cobaia para os alunos e só.
Sinceramente, ainda que hajam comentários negativos sobre o trabalho desses profissionais eu particularmente só tenho gratidão! Pois os iniciantes que já são profissionais por conhecimento me ajudaram muito e até hoje me sinto bem melhor do problema que antes era muito grave com a acne facial.
Uma péssima experiência no canal digital, estou tentando ligar para marcar uma consulta e fico mais de 40 minutos na ligação na fila de espera e o número só aumenta.
Total falta de respeito para com os pacientes esse atendimento telefonico. Absurdo. Denigre a imagem do Instituto. 0 único que após muita espera, vai sempre crescendo ao invés de diminuir e SEMPRE DESLIGAM NA SUA CARA. Contato impossivel, o que é uma pena, pois os profissionais são médicos muito dedicados, e para mim resolveu o problema, que voltou depois de dez anos
Gostaria de uma ajuda com minha mãe já corremos por todos os lados e não encontramos solução para ela uma coceira e fez feridas na pele gostaria de saber como faço para um atendimento para ela já que ouvi falar muito bem de vcs
Só tenho a agradecer, fiz uma pequena cirurgia do cisto no pescoço. Profissionais humanizados, atenciosos e éticos. Até estranhei por ser gratuito o quanto é excelente o atendimento, Parabéns ao Dr Sérgio e toda equipe da associação. Que Deus abençoe!
Hospital Dermatológico, ótimo atendimento pelas médicas-os, éticos, muito atenciosos, focados nos tratamentos, já tive outras oportunidades, gostei muito. Quem tiver essa oportunidade, segue tratamento.
Eu fui na pele saudável da lapa e sempre fui muito bem atendida e estou precisando passar de novo mas não sei onde está agora porque não é mas no msm lugar
O atendimento foi bom, mas pensar sobre a diversidade só melhoraria o serviço. No dia que fui só havia médicos (as) e residentes brancos (as) e claramente tiveram dificuldade em entender que algumas características são específicas de pessoas com o meu fenótipo. O coordenador explicar isso na frente da paciente é constrangedor e desconfortável. Melhor seria as residentes terem tido essa aula e/ou orientação antes dos atendimentos. Entender diferenças de pele, textura de cabelo, doenças específicas de cada grupo, só pode ajudar a formar um profissional com olhar mais diverso e humanizado.
Falaram para ligar dia 25/02 e são 8: 12 da manhã só chama até cair ou da ocupado, aí qndo vc consegue falar eles falam pra ligar no final do outro mês seguinte, o q está acontecendo?
Lembro como.foi difícil chegar na primeira consulta, tive que madrugar para conseguir valeu muito a pena, tratei minha unha e realizei cirurgia de micro cisto, valeu assossiacao pele saudável muito obrigada.
Estou há 3 meses consecutivos tentando marcar uma consulta e não consigo.
Desde o mês de Julho começo ligar às 07: 55 horas, quando chega às 08: 00 horas automaticamente o telefone da a informação que está ocupado, ai quando chama ninguém atende, parecendo ser proposital.
Aí quando da o período da tarde que atendem a ligação, pedem para ligar no próximo mês, já que a consulta é marcada uma vez por mês, isso é um descaso.
A última vez que estive lá fui mal tratado por uma médica. Ela perguntou porque eu não tinha tirado uma pinta. Eu disse que não fui avisado por ninguém que tinha uma pinta para tirar. Só faltou me chamar de mentiroso. Mostrei todos os pedidos e exames feitos e mesmo assim me tratou como lixo. Só fui lá por indicação. Posso pagar e não preciso passar por essa humilhação. A única coisa que me arrependo e não ter pego o nome dela para denunciar.
Além que tem que chegar as 4,00 horas da manhã, só tem marcação para janeiro de 2020, más a portaria nas informacoes são excelentes, más não podemos reclamar, é Sus.
Vagas para atendimentos são bem concorridas, para quem consegue é difícil até agendar retorno e continuar com o tratamento, porém existem profissionais capacitados.
Até agora nada! Marcam horário pra biópsia e você espera.espera. E espera.além de ter que pagar uma taxa de 60 reais. Esperando, e esperando, recepcionosta da cirurvia péssima, grossa, nao estou gostando nada disso.
E um lugar excepcional a pessoa e muito bem atendida faz 3 meses que faço tratamento de acne e a diferença e enorme parabéns a a Associação pele saudável continuem assim.
Já indiquei diversas pessoas para o Instituto. Todos com seus problemas dermatológicos resolvidos! Recomendo que indiquem a aqueles que não tem condições de se tratar por convênio Médico publicar consulta particular!
Um lugar que frequento a quase 10 anos. Que tem me ajudado muito. Com um atendimento diferenciado e com uma equipe de médicos especialistas e com muita vontade de resolver os problemas sempre bem atenciosos.parabéns para todos que fazem parte deste lugar.
Nem com convênio tive tamanha atenção. Se vc sofre de qualquer doença de pele, tenha certeza de que lá irão lhe ajudar. Só é necessário um pouco de paciência, pois primeiro os alunos lhe avaliam e depois o médico profissional se certifica do que foi dito pelos alunos está correto ou não.
Associação que faz a diferença para as pessoas que nescessintam tratamento de pele e estética a preços acessíveis e com médicos formados e especialista na função. Por lá tem uma uma recepcionista que é modelo a ser sendo como profissional, pela sua gentileza, carinho e profissionalismo com que a todos ali passam.
Atendimento excelente. Fui bem atendida da portaria as médicas. As médicas super atenciosas e cuidadosas, durante todo procedimento foram me dizendo o que seria feito. As pessoas estão estão reclamando da demora no atendimento, vai esperar uma consulta pelo sus então no mínimo 2 anos de espera.
Atendimento receptivo bom, fiz procedimento de botox, após 40 dias fui até e falei com a recepcionista Maria, e ela informou que teria que esperar mais tempo ou pagar outro procedimento. Não pegou nadaaa o botox, foi feito duas vezes, pegou muito pouco na testa e só, desperdicei um dinheiro que não é pouco. Falta de responsabilidade e descaso quanto disse e fui para mostras que não pegou.