Assistência Técnica Eletrodomésticos Br Eletro Campinas

Levei um secador de cabelo para consertar no início de novembro. O orçamento chegou poucos dias depois, por mensagem de Whatsapp, e eu prontamente aprovei o serviço. Depois de um mês, mandei diversas mensagens para a empresa perguntando se havia uma previsão de entrega do produto consertado. Não responderam nenhuma mensagem. Fui até a loja, perguntei sobre o produto e me informaram que ainda nem tinham consertado. Prometeram realizar o serviço em três dias. Esperei uma semana e retornei à loja. Para minha surpresa, a atendente disse que no sistema constava que o serviço ainda não havia sido autorizado pelo cliente. Como não, se eu já tinha aprovado o orçamento por whatsapp (está registrado nas mensagens) e depois pessoalmente?

Por fim, depois de quase dois meses aguardando, peguei o secador e levei para consertar em outro lugar.

Empresa muito desorganizada, me senti muito desrespeitado.

Atendimento eficiente e resolutivo.
Prazo para entrega respeitado.
Preço justo.
Retornarei sempre que precisar!

Ótima. Expliquei meu problema e pedi para que fizessem uma troca pontual e fizeram. Excelente

Atendimento, presteza nos serviços e trabalho realizado com perfeição e rapidez.
Nota 1000

Atendimento muito profissional e rápido. Ótima atenção ao cliente. Resolveu o problema de minha panela de pressão elétrica Mondial.

Atendimento rápido, super simpáticos. Ótima localização, preço justo. Recomendo. Top, top. Indicarei, e voltarei sempre que precisar!

Sempre que preciso levo nessa assistência, bom atendimento, preço bom e rapidez no serviço. Camila boa para tratar com valores, negociante nata. Obgda à todos da Brasil eletro.

Muito bom o atendimento, ótimos profissionais, orçamento rápido e preço justo, eu recomendo de olhos fechados.

Levei meu ventilador teto Arno na assistência nova Cambuí. Fui bem atendido e o preço dentro do mercado. Ótima localização e justos. Indico e voltarei mais vezes. Muito bom mesmo!

Foi muito boa, vou indicar para meus amigos pra ir lá. Preço justo, ótima localizacao e fui muito bem atendido.

Deixei minha chapinha no início de dezembro, foi só ladeira abaixo. São incapazes de exercitar tal cargo. Pois tendo em Vista que o prazo para entrega é de 30 dias e já se fazem quase 70 dias e nada, agora a culpa é do fabricante que não mandou a peça que eles pediram com quase um mês depois que deixei aí! Tenho provas como ligações gravadas prints o que mais precisarem! Antes de tentar trabalhar com o público lembre -se que ninguém quer passar por isso é que se oferecem algo tem que cumprir, respeito é primordial e vem desde a infância

Levei meu forno Philco e gostei do atendimento e do preço. Recomendo. Único pessoal bacana no Cambuí. Recomendo e voltarei mais vezes. Muito bom.

Ótima empresa.
São certeiros no diagnóstico do problema.
Não enrolam e cobram o justo.

Foi a melhor possível, Atendimento, Agilidade, Atenção. Todos meus eletrônicos foram bem consertados, e estão ótimas.
Informações completas, oferece um ótimo suporte.

Excelente
Já solicitei serviços para produtos de marcas diferentes e todos os casos foram solucionados
Parabenizo pelo bom atendimento desde abertura da ordem de serviço até a entrega. Suporte pós atendimento de ótima qualidade

BRASIL ELETRO continuem assim!

Recomendo a todos!

Ótimo atendimento. Fornecem vários canais de comunicação e acompanhamento da ordem de serviço. Preço honesto

Lugar de extremo compromisso com cliente, e o mais importante entrega tudo na data combinada! Tem um preço melhor que todos os lugares que cotei (recomendo)

Conserto em ventilador de teto Ventisol. Ótimo atendimento, peça demorou para chegar da fábrica, mas assim que chegou, ventilador foi reparado e entregue de forma muito rápida.

Fui bem atendido desde o primeiro contato pelo telefone até a finalização do conserto e entrega. Agradeço toda equipe pela atenção prestado a mim.
A cafeteira expressa ficou ótima!
Muito obrigado

Faz 30 dias que deixamos uma escova secadora para conserto, pois está na garantia e até o momento nenhum retorno, enviei varias mensagens no whatsapp, ficam online e sequer visualizam o respondem as mensagens, baita descaso com o cliente.
Precisam ser mais transparentes e ter mais respeito com os clientes.
Prestação de serviços não deve ser tratada desta forma.

Serviço de primeiro qualidade atendimento maravilhoso A Camila é atenciosa gente muito boa PARABÉNS

Excelente atendimento e garantia dos serviços prestados e pontualidade na devolução com garantia

Hoje, posso falar com propriedade, mandei consertar em um lugar idoneo, honesto e competente e ai tive a mais pura certeza da malandragem da Brasil Eletro, o que tinham (brasil eletro) me cobrado R$ 280,00 do conserto, que "falaram" ser o motor e os " fios" danificados, em "outra" empresa ARRUMARAM POR R$ 90,00, COM GARANTIA E RAPIDEZ! OK SR WASHINGNTON E SRTA CAMILA?

Péssima, empresa! Ressalto que fui atendido sempre pela Srta Camila e Sr. Washington. O orçamento me passaram no mesmo dia (21/02/2022), depois começou a "enrolação", dps de 10 dias me falaram que ia enrolar o motor, dps de alguns dias estava pronto, mas em teste, a 15 dias falaram que estava esperando peças, agora em teste, até que fui pessoalmente lá e eles NÃO TINHAM MEXIDO no ventilador! Peguei e levei para outro assistência! CUIDADO. NÃO RECOMENDO, 45 DIAS DE ENROLAÇÃO. Ai vem com essa "desculpinha" de resposta abaixo que "eu" não entendi, 45 dias, DISSERAM QUE estava no teste e no dia seguinte estava pronto (isso no teste 5 vezes). FIO DETONADO VOCÊS QUE DETONARAM AI. INCOPETENTES E MENTIROSOS.

Nosso ar nos deu um susto ontem e parou, fui at'e a Brasil Eletro e hoje mesmo estou com meu ar como novo em casa! Fui super bem atendido, qualidade do servico nota mil! Obrigado Camila, Andre e toda equipe Brasil Eletro. Manutencao rapida, as claras, eficiente e com todo suporte que o cliente precisa.

O ventilador foi arrumado segundo eles após atraso na entrega, paguei para instalar e não funcionou como deve, levei de volta e já faz 15 dias só me enrolando, toda vez que vou pago estacionamento fora gasolina tempo e custo para o técnico instalar e retirar pois não funcionou e apresenta mesmo problema que me fez levar lá, não atendem o telefone nunca portanto tenho que ir no local, total desrespeito ao cliente, estou no aguardo e vou procurar meus direitos, até hoje não respondeu, 23/03/22 aguardo resolução para reavaliar.

Equipe atenciosa mas demorou mais de trinta dias pra entregarem. Alegaram estarem esperando peça do pó ara reposição

O orçamento foi passado poucas horas após deixar o forno para manutenção e o serviço concluído no dia seguinte. Tudo conforme me foi informado qdo deixei o produto. Excelente. Infelizmente esse não é o padrão que estamos acostumados. Com certeza recomendo a Brasil Eletro. Parabéns.