Assistência Autorizada Celular Samsung Taboão da Serra

Assistência nota dez muito educados e eficientes além de resolver meu problema foram muito rápidos parabéns aos profissionais da assistência recomendo demais

Não recomendo ha ninguém esta autorizada.
Levei meu celular lá pra conserto pois no dia seguinte ele me mandou mensagem no whatsapp informando que meu celular estava oxidado e não cobri garantia vou deixar a mensagem deles abaixo fora que quando me entregou o celular não colocaram a entrada de chip de volta tive que ir lá pra buscar no dia seguinte

"Olá! Tudo bem? ASC Autorizada Samsung.

Após a análise técnica é necessário a troca das seguintes peças:  FRONTAL,  BATERIA E CIRCUITO DE CARREGAMENTO

O valor para reparo é de R$ 598 podendo parcelar em até 3x sem juros ou à vista no pix com 5% de desconto.

O aparelho está *oxidado*, causado quando o aparelho é exposto,
por exemplo, a infiltração de líquido de qualquer natureza, chuva, vapor, salinidade e umidade.

Neste caso não se enquadra nos termos da garantia de fábrica. "

Levei meu celular em outra assistência técnica Samsung que fica em Diadema lá deixe pra tirar um laudo para confirmar que avia mesmo oxidação. Porém eles entram em contato comigo 4 dias após deixar o celular dizendo que o aparelho está pronto e que não estava oxidado, que era sujeira e foi trocado a somente a placa que estava com problema na mais.
Tenho todos os dados deles e irei abrir uma reclamação também na Samsung e no reclame aqui.
Nãos volto nesta assistência técnica pra mais nada

Atendimento bem meia boca desde o começo, não fizeram questão do concerto de meu celular e ganharam 35$ de mim sem fazer praticamente nada. 2 mil para arrumar o dobro do valor de um usado, funcionando. Mais digno falar que não querem, não conseguem ou que não tem concerto. Recomendo este lugar, recomendo que atravessem a rua, caso queira perder dinheiro ou que queiram perder tempo.

Gostaria de elogiar o atendimento da sra. Sarita, rápido eficaz e não paguei nada já que meu aparelho está na garantia. Recomendo!

Bom, infelizmente apesar do bom atendimento da recepção, não tive uma boa experiência. Meu celular estava com um trinco na tela e foi negada a assistência pertinente a bateria do aparelho que está viciada pq eles alegaram que não podem reparar o aparelho na bateria se a tela estiver trincada, mesmo eu me responsabilizando pea tela caso danificasse mais o vidro. Ou seja justificaram um problema de vício do aparelho pela pequena trinca do vidro apenas.

Fui muito bem atendida pela recepção, muito gentis e atenciosos e o reparo do meu aparelho foi super rápido. Indico.

Meu processo de reparo demorou mais que o esperado, mas por motivos burocráticos da própria Samsung, e não da autorizada. A autorizada à todo tempo me deu as informações necessárias, e executaram o serviço com excelência, não tenho o que reclamar.

Péssimo atendimento, tive que levar meu celular 3 vezes em menos de 1 ano para o mesmo concerto.

Ma vontade da atendente em devolver um celular em que o orçamento não foi aprovado mesmo tendo o número da Ordem de Serviço (perdi a OS). Sendo que o serviço consta no sistema da loja. Não recomendo.

Atendimento excelente, atendente educado e atencioso. Aparelho ficou pronto antes do prazo e fui prontamente avisada. Serviço excelente.

Ótimo atendimento. Somente ressaltar um ponto, meu problema era na câmera, mas na avaliação disseram que para arrumar a câmera que estava na garantia eu teria que pagar pela placa que estava oxidada, que não estava na garantia, mas o problema na câmera não tinha a ver com a placa, afirmaram. Paguei pela troca da placa e quando busquei o celular questionei o porque só arrumariam a camera se eu trocasse a placa e disseram que para o celular continuar tendo assistência coberta pela garantia se eu precisa de novo. Não foram transparente na avaliação, porque se o caso fosse esse eu não teria trocado a placa, uma vez que isso não impactou na questão da câmera, problema pelo qual eu procurei a assistência e estava na cobertura por ter sido um erro do sistema.

Excelente atendimento. Uma rapidez na resolução do problema q eu nunca vi. O prazo de 5 dias virou 1! Fiquei realmente impressionado.

Fiquei surpreso pelo atendimento e onestidade dos funcionários. Que Deus abençoe a todos vocês

Bom e cordial atendimento. Conserto levou alguns dias, o que dificultou um pouco porque trabalho com meu aparelho celular, mas fui informado que haviam outros serviços em execução.
Aparelho entregue antes do prazo final de 07 dias.

Tão pedindo 2x o valor do celular para o conserto. Galaxy s20 fe q custa na faixa de 2500, tão na pedindo 5000 p arrumar. Por ser autorizada achei que ia ser algo honesto. Reclamei e me mandaram ligar na Samsung. Não indico a ninguém

Atendimento excelente, e fiquei realmente impressionado com a maneira que a Samsung concertou meu aparelho. Muito obrigado!

Olha, não é que é péssimo a gnt vê lá né assistência da sansung, chega lá Só mexe em celular, meu computador da sansnsung faz tempo que quero arrumar e nd, e mto ruim uma loja desse porte não arrumar computador viu só por Deus mais uma vez.

Péssimo atendimento, não resolveram meu problema, e queriam me cobrar um valor absurdo para trocar a tela do meu aparelho

A entrega do celular demorou um pouco mais do que eu esperava, mas o celular foi entregue integro e em perfeito funcionamento após a manutenção.

Atendimento péssimo, não tem uma senha para pegar e tudo por ordem de chegada, muito bagunçado.

Levei o meu celular com apenas 11 meses de uso (portanto ainda na garantia) com um problema recorrente no microfone. Embora o celular estivesse na garantia, o técnico, após uma análise superficial do aparelho, chegou a conclusão que o problema foi causado pela poeira e que eu teria que pagar para que fosse substituido o microfone. Antes desse celular eu tive um outro celular Samsung que nunca teve um único problema em mais de 5 anos de uso nas mesmas condições, é óbvio que o problema não foi causada por poeira.

Não recomendo esse Assistência Técnica!

Tive uma ótima experiência com as atendentes Vitória e Sarita, me deram o suporte necessário para o meu aparelho. Sem falar dos técnicos, que foram super rápidos, e entregaram o meu aparelho no mesmo dia. Parabéns para toda a equipe

É difícil entender como a empresa Samsung funciona. Para poder prestar atendimento primeiro eles pedem para entrar no site e agendar na loja mais próxima. Para fazer isso pedem todos seus dados e do aparelho (incluindo número do IMEI). Após o agendamento com o modelo do aparelho já informado eles agendar.
Ao chegar lá no horário AGENDADO, várias pessoas na frente. Aguardei cerca de 40 minutos para o atendimento AGENDADO.
Quando vou conversar com a atendente a mesma me informa que eles não realizam o reparo de celulares do meu modelo, sendo que quando foi agendado eles já sabiam o modelo.
Péssima organização e atendimento dessa loja e da empresa Samsung, decepcionada.

Me ajudaram muito. Tive um problema com meu celular (parou de carregar) e só por mensagem de texto me orientaram a fazer o procedimento que resolveu o problema (reset de fábrica), evitando o transtorno de ir até Taboão para ter uma assistência (moro em Embu das Artes, então foi realmente uma mão na roda).

Horrível. Levei meu celular ate a utorizada pra trocar a tela que esta dando defeito. Deuxei o aparelho e eles me mandaram mensagem falando que meu celular estava fora da garantia pois, segundo do eles havia caído água e que só iam arrumar a tela se eu trocasse o conector de energia (que segundo eles estava fora da garantia)
E ainda me falaram que a tela estava na garantia, e que só trocariam se eu trocasse o conector no valor de 256 reais.
Caracterizando uma bela venda casada.
Falta de respeito total com o cliente
Ridículo oque fazem conosco.