Aruã Madeiras

O melhor preço que encontrei na região, atendimento muito rápido e com muita educação (falei com o vendedor Lucas), entrega conforme combinado.

Em TODAS as minhas compras tive um excelente atendimento pelo vendedor Lucas. Além da empresa ter um ótimo preço (melhor que Jundiaí e Itupeva), a entrega é certinha e pontual.

São abertos á negociar e fazer um ótimo negócio para ambos os lados.

Atendimento péssimo, não gostam de atender em pequena quantidade, atendem de mal humor. Não indico! Uma pena que não tem nota zero para avaliação.

Conheço a empresa desde que era um pequeno depósito de materiais de construção, em 1999. Fui cliente por anos. Naquela época, os próprios donos atendiam e era possível desde uma boa conversa até uma negociação mais direta de preços. Chegamos até a desenvolver certa amizade. Bons tempos. Ontem estive lá porque precisei de um material para o reforço de uma cama, adquirida há pouco tempo. Nada além de duas ripas e três sarrafos de madeira simples e barata. O sujeito que me atendeu ficou visivelmente incomodado com meu pedido de orçamento. Disse que lá é um local especializado em fornecimento de material exclusivo "para a construção civil". Até deu orçamento com um valor um tanto exorbitante para o que considerou ser algo incomum, algo que se aproximou dos R$ 100 (cem reais). Disse que, se eu quisesse, poderia vasculhar a caçamba (o local descarte, o lixo) localizada do lado de fora e que eu "até poderia pegar" algo ali que fosse do meu interesse. Até fui, entrei na caçamba, mas não encontrei nada que pudesse aproveitar. Quanto ao atendimento, foi tão decepcionante que nem tive coragem de perguntar sobre o proprietário, bem como a antiga amizade que tinha com o mesmo (nem sei se ainda é o dono). Enfim, não quero julgar a empresa por este atendimento, mas gostaria de deixar registrado meu depoimento, já que notei outros parecidos por aqui. Uma pena. Tentarei buscar o que necessito em outros locais. Mas fica aqui o apelo para que o atendimento possa ser menos arrogante e mais gentil e acolhedor, pois este que busca por meros sarrafos e ripas hoje pode buscar por algo em grande quantidade e ligado a construção no futuro. No momento, não penso em retornar ao Aruã Madeiras para nada, talvez nem no futuro, mesmo que precise de material para a construção civil.

Pessoal muito atenciosos. As madeiras chegaram antes do combinado. Um ótimo trabalho deles.

Equipe bastante atenciosa e prestativa. Eu e meu marido agradecemos o atendimento respeitoso que tivemos. Certamente voltaremos a comprar na Madeireira Aruã!

Atrasos e falta de compromisso com o que combinamos de prazo, estou com mercadoria atrasada ha mais de 2 semanas.

Embora tenham mostruário e vendedores disponíveis, fazem o possível para evitar a venda em pequena quantidade. Não se dão nem ao trabalho de levantar da mesa e já colocam mil dificuldades para o cliente, que sequer tem a oportunidade de dizer o que compraria.