ArsenalCar Peças e Acessórios Para Carros

A compra correu tudo bem, porém precisei trocar o produto (pois comprei errado). Fiz a devolução do produto, mesmo tendo recebido o mesmo, tive que mandar o comprovante da postagem. O produto foi encaminhado na caixa, lacrado, pois não cheguei a abrir. No dia 05/09 recebi um contato solicitando a chave pix do mercado pago, não tinha o app instalado e nem chave pix cadastrada, ao questionar se tinha outra forma de receber pelo mercado pago (sim, pois já tinha recebido valores pelo app) fui informada que é o procedimento da empresa ser somente por chave pix, detalhe, não pode ser a chave aleatória precisa ser uma chave própria, agora depois de conseguir fazer o cadastro no app, fui informada que a devolução irá acontecer em até 7 dias. Já estamos nesse processos há 17 dias, com mais 7, teremos um total de 24 dias, quase um mês, isso pq o produto estava lacrado na caixa deles, da forma que foi recebido. Imagino se não estivesse. Tão importante quanto realizar o envio no prazo é realizar o pós venda com a mesma agilidade!

Péssimo atendimento. Não liguem se não quiserem passar raiva. Não comprem pelo mercado livre também. Atendentes super mal educadas. Não sabem atender os clientes.

Decaiu no meu conceito agora que acabaram com atendimento presencial. Tem tudo para se tornar um grande atacarejo de autopeças com prestação de serviços.
Fiquei muito chateado com a escolha dessa empresa
Pesquisem FURLAN São José do Rio Preto-SP que saberão do que estou falando.

Os produtos vendidos via Mercado Livre por esse fornecedor, sao de pessima qualidade. Embalagem e etiqueta vem uma descricao e o produto é outro. Isso aconteceu em duas compras realizadas. Risco pra voce comprador.

Comprei várias coisas no mercado livre e não entregaram, depois de dias de espera tive que cancelar todas as compras pois eles não tem compromisso com o cliente!

Gostaríamos de deixar registrado, nossa insatisfação com a empresa ArsenalCar Peças.
Compramos um Par Amortecedor Plus Traseiro 300e 1985 A 1993, pelo Mercado livre na data do dia 01/09/2020 e no dia 10/09 e a peça não havia chegado ainda, deixamos claro nossa urgência com a peça e não tivemos resposta da mesma.
Então decidimos entrar em contato com o fornecedor, pois até o momento não tivemos nenhuma satisfação. E simplesmente nos informarão que não tinha a peça no estoque, ou seja atrasamos o nosso cliente, não nos deram nenhum tipo de satisfação anterior e saímos no prejuízo com toda essa situação que poderia ser evitada no primeiro momento da solicitação da peça.
Por esse motivo, não indicamos de forma alguma a empresa ArsenalCar.

Comprei o farol do Vectra 2000, apesar de ser paralelo é um produto de ótima qualidade, chegou na data indicada pelo vendedor, sem nenhum dano. Apesar das reclamações de alguns, eu indico arsenalcar.

Péssima! Eles anunciam um produto com o apelo "Frete Grátis" e na hora da realização da compra, cobram pelo serviço.contestei e o retorno que obtive foi: "Olá boa tarde, O frete é por conta do Mercado Envios, Ele que decide valores e formas de envios. Agradecemos a preferência. Qualquer dúvida estou a disposição. Andrew Souza! ". Total enganação!

Não recomendo, o atendimento pelo telefone é ruim a funcionária que me atendeu CAROLINA não tem educação. Me atendeu mas já querendo desligar o telefone.
Mesmo eu tendo cancelado o produto eles mesmo assim postaram o produto cancelado, por fim terei uma canseira pra ter o reembolso pelo mercado livre

Comprei um par de Farol pro Palio 2001 paralelo pela loja online deles e um deles veio com a peça de fixação quebrada. Muita irresponsabilidade e quem embalou.

Olha uma canseira pra ser atendido, uma missa pra troca de produto e indisposição do funcionários em atender, moral da história se já comprou pelo MercadoLivre senta e ora

Triste atendimento horrível o maior protocolo para devolver o dinheiro que ele pro pio mandaram a mercadoria errada ate hoje não foi resolvido

Fiz minha primeira compra e fiquei muito feliz com meu produto, muita agilidade na entrega, chegou antes do previsto e em perfeito estado.muito bem embalado Parabéns!

Santo Deus! Acabei de efetuar a compra de um par de farol e me deparo com uma avalanche de reclamações do vendedor. Tomara que esses problemas internos, já tenham sido solucionados.