Comprei um Kwid zero em junho desse ano. Ganhei da concessionária os frizo laterais do carro, porém a fixação dos frizos não são boas. Já é quarta vez que aciono a concessionária porque o frizo descolou, mto desagradável. Perco tempo e dinheiro tendo que deixar o carro para concertar e não conseguem resolver o problema. Espero um retorno de um responsável.
Vendedores especialista muito bem treinados, uma equipe eficiente, atendimento rápido, minha solicitação foi atendida com êxito. Empresa seria com seu compromisso ao consumidor
Estava buscando por um carro seminovo e encontrei o carro que procurava depois da atenção e boa vontade do vendedor desta loja, fui muito bem atendido e o carro está em ótimo estado. Parabéns Renault SBC Aldino Pinotti, sempre indicarei amigos para comprar com vcs.
Excelente atendimento! Especialmente na oficina posso destacar a prestatividade, profissionalismo e cortesia da equipe! Parabéns pelo excelente nível de serviço!
Comprei um carro com pacote plus que a concessionária nem sabia do que se tratava, resumindo. Venho faltando itens que deveria vir da fábrica e a concessionária não sabia. Tive que retirar o carro faltando esses itens e agora vou ter que esperar a boa vontade da fábrica em mandar os itens e vou ter que me dirigir novamente até a concessionária para instalar. Falta de responsabilidade da fábrica e da concessionária.
Segundo carro que compro nesta concessionária primeiro um sentra 2017 com a Monica da matriz agora um focus com o vendedor Ricardo da loja virtual de São Bernardo. Ótimo atendimento dos dois estão parabéns, fui muito bem atendido nas duas lojas muito proficionalismo do pessoal.
Minha experiência com o atendimento não foi Boa. 15 minutos esperando, loja vazia e ninguém me atendeu. Talvez por que cheguei com uma 150cc e uma jaqueta barata? !
Mecânicos e gerente das revisões muito gente boa e atenciosos, porém a moça que estava no caixa foi muito grosseira e hostil, estava nítido no semblante dela a má vontade em executar o seu trabalho. Quando a questionei sobre parcelamento da revisão dos 1000 km a mesma disse que o valor não poderia ser parcelado, sendo que no site está explícito que eu posso parcelar em até seis vezes sem juros nos cartões de crédito. Como eu estava apressado, pois tenho uma vida corrida e preciso da moto para trabalhar, não a questionei e fui embora, mas deixo aqui minha indignação. O que ela tem de bonita, tem de arrogante e hostil. Espero que nas próximas revisões eu não a veja e se eu puder optar por ir em outra concessionária, não hesitarei. TKS UM ABRAÇO!
Tive um ótimo atendimento durante mais de 3 meses por whats app por um rapaz chamado Marcos (eu pagava um consórcio e ainda estava vendo como sair dele para pegar a moto). Ele teve paciência e sempre me atendeu muito bem. Fiz toda a negociação com ele e fui até a concessionária porque precisava assinar o contrato. Infelizmente, fui muito mal atendido pelo próprio gerente, Heriberto. Só finalizei a compra pelos 3 meses sendo bem atendido. Saí da loja visivelmente decepcionado. Na minha opinião, de consumidor, quem trabalhando vendendo bens, por mais que faça isso inúmeras vezes ao dia, tem que sempre ter em mente que está, muitas vezes, realizando sonhos. São momentos de alegria, empolgação e realização para quem vai lá adquirir uma moto ou um carro novo. Um mal atendimento estraga tudo isso.
O atendimento é ótimo. Considero o chefe da mecânica Henrique um grande camarada! O Pedro de vendas de peças é outro. Sinto a atenção deles e seu profissionalismo. Recomendo a todos os "motocas" dar uma passada por lá.
Infelizmente tive uma grande decepção após três visitas na concessionária Renaut Armando São Bernardo hoje dia 18/04/19 por volta das 13.00 horas voltei a concessionária para fechar negócio compra de dois automóveis uma Duster e um kwid zero kilometros chegando na mesma encontrei o vendedor Jânio o qual me atendia em todas as vezes anteriores mas não sei porque pediu para que outro vendendor desse e um recado que estaria entregando um automóvel, pedindo para eu esperar dez minutos fiquei quarenta e cinco minutos esperando então resolvi perguntar a recepção se ele iria demorar a menina que me atendeu informou que o mesmo tinha ido almoçar e só voltaria as quinze horas surpreso fui falar com a gerente que informou não poderia fazer nada, como cliente jamais fiquei perplexo com o caráter desse vendedor fui embora e quão surpreso fiquei na entrada da loja o mesmo chegando do almoço com uma garota provavelmente uma funcionária todo sorridente como se nada tivesse acontecido, infelizmente não estou feliz com o atendimento gostaria que a diretoria da concessionária Renaut Armando fizesse uma avaliação sobre o ocorrido infelizmente perderam um cliente sim que já comprou carro zero kilometro na mesma agora não indico para ninguém.
Fui à loja pelas avaliações que vi, mas o atendimento é muito aquem do que eu esperava. A impressão que dá é que vc está pedindo um favor pro vendedor. Um desdem fora do comum. Desinteresse em apresentar o produto, em fazer comparativo. Ao perguntar qual a diferença da moto x e y o vendedor responde: uma é x valor e a outra y valor. Eu estava perguntando comparação do modelo. Odeio ir em loja com esse tipo de vendedor que acha que vc não vai comprar. Enfim.precisam de um treinamento de vendas humanizadas.
Excelente serviço e atendimento, pertinho do Shopping Mais, pra passar o tempo enquanto o carro é revisado. Você conversa diretamente com o responsável pela revisão, que entende profundamente do assunto.
Local bem arrumado e organizado. O primeiro atendimento da recepcionista foi imediato e atencioso, já o segundo do vendedor podia melhorar eu acho. Acho que não botou fé que eu poderia comprar, KK.
Péssimo atendimento, mandei email ninguém respondeu. Falei com o Eduardo, pedindo agendamento para uma visita, o mesmo disse que não sabe se pode me atender, e ainda disse que não tem nenhum veiculo disponível, melhor falar que não quer vender.
Excelente loja, fui nas três lojas da Yamaha do ABC, mas só em sua loja tive um atendido exemplar, agradeço ao funcionário Henrique "Revisão" minha moto ficou Show de bola, isso não tem preço; #clientefeliz " RECOMENDADISSIMO".
Atendimento é péssimo, além da demora do retorno já tive que voltar mais de 5 cinco vezes com problemas num Kwid com 7200 km, esta com erro e baixo nível de óleo, mas n podem verificar o carro reseta o erro completa o óleo e só podem ver depois de 19 de dezembro, e ainda não lhe fornece nenhum documento no serviço que fizeram.