Armando Nissan

Uma concessionária como as outras, porém o atendimento do vendedor Daniel fez toda diferença VIP. Se procura um Nissan e quer bom atendimento, só procurar por ele. Indico!

Muito bem atendido pelo vendedor e pelo gerente, fechei um ótimo negócio com eles e adquiri um veículo 0km

Péssima, liguei para perguntar sobre preços e a ma vontade do funcionário de explicar foi impressionante.

Gastaram mais de 24h para fazer apenas troca de óleo e filtro da primeira revisão! E para piorar após passar por lá, meu carro está consumindo muito mais! Coincidência ou não.isso ocorreu após eu não aceitar as várias “ofertas” deles, como limpeza de bico, alinhamento e lubrificai de alguns pontos do carro.

Mais uma coisa, mas achei um elástico/liga no motor do carro, conforme foto.

Experiência péssima desde que comprei o carro, 8 meses para receber.
Encomendei 04/2018, recebi em 12/2018. Desde que recebi o carro o vidro automático do passageiro dianteiro apresenta problemas e nunca resolveram desde a garantia. Vendedora péssima e os consultores pior. Dia 08/02 estive na Armando após identificar um barulho depois de uma revisão realizada em 13/12e agendaram para 14/02. Perguntei a respeito de leva e trás, a consultora informou que havia a possibilidade no dia 14/02 quando o deixasse o carro. Hoje perguntei se havia a possibilidade do leva e trás a consultora informou que descesse a escada para Av. D. Pedro II, tornei a perguntar, ela respondeu novamente para descer a escada, onde ficava a Av. Respondi que sabia onde ficava a Av.pois nasci e me criei em Santo André, ela virou os olhos, bufou e virou as costas. Essa é a postura da atendente. Fui atrás de um responsável, me indicaram o da oficina onde relatei o fato. Acredito que nada irá mudar, a impressão que tenho que a politica da Empresa é atender mal os clientes.

Deixei meu carro para fazer um recall. E sumiram com os cabos de Apple que eu havia deixado lá.

Boa noite.
Meu nome é Fabio estou comprando com vocês um Peugeot 208.
Estou tendo muito transtorno com a compra do carro.
Tive o primeiro problema com a vistoria do carro já que uma parte iria ser paga pelo consorcio. Tive que remarcar o vistoria 3 vezes já que a empresa que faz a vistoria não conseguiu fazer por que o documento do carro não estava no momento da vistoria.
Segundo transtorno foi para o preenchimento da ATPV, só faltava esse documento para enviar pro banco fazer o pagamento. Demoraram semanas pra preencher um simples documento.
Terceiro problema está sendo agora, desde o dia 16/02/2022 o banco fez a transferência pra vocês e ate o presente momento dia 22/02/2022 vocês não me entregaram o carro.ligo na loja e tanto o vendedor quanto o gerente alegam que não tem o "Ok" do financeiro para liberar o carro.
Fiz o pagamento da reserva do carro dia 08/01/2022 no dia seguinte já marquei pra fazer a vistoria no carro, esse processo já vem se arrastando e com problemas desde essa data.
Já passam 45 dias nessa enrolação por conta de um financeiro péssimo.
Setor de vendas e principalmente o vendedor excelente, mas o financeiro muito bagunçado. E de jeito nenhum consigo contato com vocês (financeiro). Quem sabe por aqui vou ter sucesso!

Padrão de concessionária! Atendente atenciosa, pequeno custo/benefício, pois em uma revisão de 20000 km, sem nenhum problema no veículo, custou R$ 1400,00. Há necessidade de rever os valores envolvidos em práticas simples, daí vemos a evasão da prática de se utilizar a loja da marca!

Pessimo atendimento.fui tentar comprar uma peça para um xterra e nem se deram ao trabalho de verificar.disseram simplesmente esta fora de linha.o telefone da concessionaria nao atende.nao tem gestão nem cortesia. PROCUREM OUTRA LOJA!

Falta educação no atendimento pessoal todos sentados nos computador nas 2 lojas as aparência engana estão esperando pessoas vestidos de terno

Enorme propaganda q fazem pintura e funilaria na entrada da oficina, em Santo André MAS qdo entra falam q não fazem, só fazem em São Bernardo!
NOTA ZERO

Boa tarde chegou uma entrega de vcs agora no horario de almoco.padi o entregador que esperasse eu terminar o almoco
oficina bh car.porem eles sao dois animais para tratar as pessoas
se negou em abrir a mercadoria.ainda achando ruim.a mercadoria se refere a nota 83832.assim vcs vao saber quem sao as pessoas placa do veiculo deles van HVV9E55. ESPERO QUE DISCIPLINA PARA ELES

Atendimento ótimo, cortesia e eficiência, referência o rapaz que fica na entrada gerenciando os carros que entram para serviços,

Fui disposta a trocar meu carro. Não tive retorno da avaliação, o vendedor não perguntou que carro eu gostaria, não me deu um cartão e foi zero impatico. No mesmo dia fechei com a Honda que tem um excelente atendimento via chat e presencial. Não recomendo a Armando e sai de lá bastante constrangida. Provavelmente tem uma "pré" seleção visando aparência e "pré" julgamento pra poder aquisitivo. Péssimos!

Fui ver um carro pcd a vendedora não foi nem um pouco pro ativa, aliás parece que estava ali de favor.

Aclimação/S. P.
Comprei um veículo PCD com a Talita, tentei contato porque me ocorreu uma duvida, apesar de ter adquirido o kit multimidia o rádio original do veículo deveria me ser entregue, e não recebi. Preciso resolver esse assunto, mandei mensagem no whats pa ela mas acho que me bloqueou. Tentei contato por telefone na loja mas só chama. Gostaria que o gerente/responsável entre em contato comigo por favor.

Mandaram bem na revisão e no atendimento, no entanto o carro continua apresentando problema na suspensão e motor tá mais mole q jabiromba de tio com 90 anos

Levei para colocar módulo para os vidros - achei rápidos educados eficientes e o serviço ficou ótimo;-;

Eu comprei um Nissan Kicks em Janeiro desse ano (2020), minha compra foi PcD, fui super bem assessorada em tudo pela vendedora Talita, a qual quero deixar muito bem registrado meu elogio. O carro foi entregue na data e a Talita foi extremamente gentil e profissional. Durante a fase de entrega recebi propostas da concessionária para colocar alguns acessórios, porém foram extremamente delicados, sem ficar forçando a compra dos mesmos. Periodicamente entram em contato comigo para que eu não perca a 1 revisão de 10.000 KM. Só tenho elogios!

Muito decepcionado, primeiro com os produtos que estão precisando de uma atualização perante a concorrência, segundo pelos altos preços pedidos pelos mesmos. Me mostraram um Sandero Stepway, 2020 mecânico por mais de 70 mil, e a impressão que tive e que estava entrando no mesmo veículo que comprei, só que no ano de 2012. Até a mídia era igual. E também não tinham o veículo que eu fui conhecer em pronta entrega, apesar de fazerem propaganda do mesmo. Ou seja perdi tempo.

Apesar de educados, os vendedores e consultores poderiam ser mais simpáticos. Tudo demora e é difícil.

Experiência extremamente desagradável!

Levaram mais de 01 mês para entregar um veículo que comprei. Precisei quase que implorar para poderem me entregar algo que já estava pagando.
Falaram que iriam entregar o veículo revisado e higienizado, mas, o carro veio sujo por dentro e no dia seguinte já apresentou vazamento de óleo.

Serviço ruim e mentirosos!
Se querem evitar problemas, não comprem com esses caras!

PÉSSIMO, DECEPCIONANTE. SINTO-ME PROFUNDAMENTE LESADO.

Minha esposa levou nossa Livina 2011 para fazer o RECALL após recebermos a convocação da NISSAN, referente a um componente do sistema de air bag.

Ela deixou o carro para fazer o serviço no dia 04/02/2020 pela manhã, e na parte da tarde ligaram para que ela fosse buscar.

Ela então compareceu à concessionária e retirou o veículo. Assim que ela saiu da concessionária, uma luz vermelha acendeu no painel indicando problema no sistema de airbag, sendo que nós temos esse veículo há dois anos e essa luz nunca havia se acendido até então.

Ela retornou à concessionária e falaram para ela que o problema é uma peça chamada Cinta Metálica, que segundo eles disseram, se desgasta com o tempo por causa de virar o volante. Disseram que essa peça terá que ser substituída. E disseram que a substituição custa DOIS MIL E DUZENTOS REAIS na concessionária NISSAN!

Mas espera aí, temos o carro há dois anos e essa peça nunca deu problema, pois a luz indicadora no painel nunca se acendeu. E "COINCIDENTEMENTE" essa peça foi danificar exatamente logo após eles fazerem o serviço? Difícil acreditar que isso seja apenas uma incrível coincidência, que essa peça provavelmente iria dar problema bem no dia do RECALL.

Ressalto que já tentei o procedimento de reclamação junto ao SAC da NISSAN, e depois de mais de 2 semanas, responderam dizendo que o ocorrido não é de responsabilidade deles.

Continuo com a luz vermelha acendendo no painel indicando problema no sistema de air-bag. E fui condenado a pagar R$ 2.220,00 para consertar uma coisa que possivelmente ELES danificaram, e não tenho condição financeira de pagar por algo assim, ainda mais sendo que não fui eu o causador do dano.

Mas infelizmente fui engolido pelo corporativismo. Sou apenas uma formiguinha diante de um elefante.

COMPREI KICKS PAGUEI E NÃO ME ENTREGAM O CARRO E NEM ME RESPONDE QUANDO VOU RECEBER.
NÃO POSSO ESTAR SATISFEITO.

Atendimento chega ser uma piada de tão ruim. Pós venda horrível. Não recomendo a ninguém. Decepcionante.

Atendimento excelente! Comprei meu Sandero GT-Line com uma condição especial. Gratidão imensa a toda equipe Armando de Santo André

Estou com problema no meu carro a 1 ano desde a última revisão que meu carro continua com um vazamento de óleo continuo, já abri Procon e reclame aqui solicitando a troca do produto tendo em vista a lei do consumidor. NÃO COMPRE UM KWID lindo mas péssimo, evite a Renault. Problema sem solução!

Atendimento da oficina é péssimo, em agosto o meu kwid teve um problema na embreagem levei para trocar, por algum motivo danificaram o adesivo lateral e abriram o painel do motorista, além disso deixaram todo desencaixado, quando abri uma reclamação na Renault, mesmo tendo as ordens de serviços e as trocas de mensagens no whats App alegaram q eu nem fui na oficina e agora o carro voltou a ter o mesmo problema, quando liguei na oficina a placa do meu carro está cadastrada para uma pessoa diferente e outro modelo de carro.

Péssima como sempre, te deixam esperando mais de uma hora. Só vou porque meu carro está na garantia e sou obrigada pra não perde-la. Apesar que a garantia da Renault é uma cx de surpresa, tudo eles dissem que não cobre e não dão laudo da negação, talvez com solicitação judicial. Primeiro e último carro Renault pensem bem antes de comprar pela emoção o pós venda é péssimo.

Fiquei muito decepcionado com o atendimento da loja.
Retirei meu carro no início de Novembro-2019
Enquanto estava fazendo pesquisa, avaliando os veículos, foram muito cordiais, o que perguntava por telefone ou Whatsapp, me respondiam prontamente e rápido.
Após o pagamento, me trataram com muita falta de respeito, ligava várias vezes no dia e simplesmente não atendiam, e quando atendiam, ninguém podia me ajudar em definir os prazos.

Frustação está é a palavra que define a loja.

Decepcionante! Não estão preparados para satisfazer o cliente, nem fazem as regulagens mínimas obrigatorios, causando problemas depois! Só que os carros são bons!

Só tenho a agradecer, compramos nosso carro com a Jennifer e ela foi super atenciosa desde o começo fizemos todo o processo pcd e valeu muito a pena.

Muita atenção com o sonho do carro zero pois com a nissan do brasil isso pode se tornar um PESADELO pois aconteceu comigo! Comprei um carro zero na Loja NISSAN TOKIO- São bernardo do campo, a principio foi tudo uma maravilha até o ato da compra.segundo a vendedora o meu nissan versa vinha com kit multimidia completo, na entrega constatei que nao veio completo, e entao nao iria retirar o veiculo o entregador JULIO chamou a vendedora SABRINA juntamente com a gerente ERICA.conversarao entre eles e falaram que já tinham feito o pedido da camera de ré que faltou e pra eu ir retirar o veiculo que dai quando o aparelho chegasse eles entrariam em contato para a instalaçao, me fizeram até comprovante com assinatura e tudo dizendo que estava faltando, dali em diante nao me respondiam e nem atendiam mais fui ate a loja falei com a gerente e me disseram para aguardar mais, mentiram o tempo todo dizendo que era por conta da demanda.chegou uma hora que nao conseguiam mais estender a mentira e fez isso so para ganhar tempo.tenho todas as conversas.pediu desculpas e simplismente nao resolveram meu problema, e ainda por cima queriam me cobrar 2.200 reais a mais sendo que era algo para vir juntamente ao carro.ou seja entendi que a loja nissan da avenida senador vergueiro 2947 trabalham com pessoas INCONPETENDES, e funcionarios MANIPULADOS pelos gerentes.e os problemas nao acabaram por ai, GARANTIA NISSAN nao funciona! Ou seja só funciona enquanto teu carro esta na loja, ou ate que nao de problemas, meu carro deu problema 9 meses depois no Freio, entrei em contato com a garantia nissan lá foi gerado um protocolo de numero 37457557 vieram remover (com guincho) o meu veiculo uma empresa de nome SAITO CAR REMOÇOES quinta-feira 05/09/2019 levando para um analista.na segunda-feira dia 09/09/19 recebi uma mensagem com simbolo da nissan informando que meu veiculo estaria pronto apartir das 14: 30 falei que nao conseguiria retirar naquele mesmo dia somente no dia seguinte, no dia seguinte recebi um telefonema onde me informaram que meu carro estaria BATIDO! Prox ao farol dianteiro e ranhoes na lateral do para-choque trazeiro, me enviaram fotos dizendo que ja recebeu o carro assim o que eu achei um ABSURDO e falta de RESPONSABILIDADE! A NISSAN WAY mandou um perito e segundo eles isso nao ocorreu na remoçao e eles nao querem se responsabilizar pelo estrago que fizeram no meu carro ou seja a garantia é pura ilusao, e aqui estou hoje demostrando total insatisfaçao e indignaçao com o descaso que estão fazendo pois meu carro se encontra ainda na loja NISSAN TOKIO MOTORS av ramiro coleone 307, agora vou ter que entrar com açao pois acho isso um absurdo e nao vou deixar para lá, saque nissan nao resolve nada e nao da direitos a o consumidor! NISSAN LIXO. MUITO CUIDADO COM O SONHO DO CARRO ZERO! PARABENS A FORD POIS TENHO UM A 9 ANOS E NUNCA TIVE PROBLEMAS, JA ESTE COM MENOS DE 1 ANO SÓ DECEPÇAO. PARABENS A FIAT TAMBEM JA TIVE E NUNCA TIVE PROBLEMA!

Péssimo atendimento, entrei na loja não tinha nenhum cliente. Entrei em 3 kiks, é nenhum vendedor que estava sentado sem fazer nada, se quer me perguntou se precisava de algo.
Após uns mais ou menos 10 minutos já dentro da loja esperando alguém me atender, entra um casal e prontamente um vendedor foi todo atencioso atender.
Vendo essa situação me retirei da loja e não volto lá nunca mais.

Negligência tanta que perderam o documento do meu carro. Demoraram 10 dias, com muito aborrecimento, para entregar um novo. Detesto!

Primeiro atendimento com a Sr Jennifer foi excelente, esta de parabens.
Porem, muita demora na entrega do veículo, a nota emitida em 17/01 e ate a data não me entregaram o veiculo
Faz 15 dias que me entregaram o kit despachante, foi feito o documento e ainda não me entregar o veiculo ate a data