Ark´tetura Humana - Espaço Clínico de Saúde

Péssimo atendimento, não recomendo! Só tive contato com a recepção, pois nem consegui passar pelo profissional! Recebi uma mensagem automática de confirmação de consulta sem nenhuma instrução para o primeiro atendimento, cheguei com os documentos digitalizados e não foi aceito. Recepcionista extremamente sem vontade de trabalhar ou de realizar nenhuma tentativa de ajudar a resolver. Zero empatia com o cliente. Não tive nenhuma orientação de como proceder, se seria possível reagendar, fui simplesmente dispensada do lugar.

Não recomendo! Entendo que o controle das faltas seja uma forma de controle a fim de evitar faltas excessivas, porém essas não são analisadas caso a caso. No termo de conduta que assinamos diz que faltas frequentes são motivo de perda de horário. Eu faltei 2x (uma em junho e uma em julho) pois na primeira meu marido precisou do carro e na outra pq meu carro quebrou e estava no mecânico. Ontem fui informada que meu horário seria cedido a outra pessoa, sem aviso preciso, sem um pingo de zelo ou flexibilidade.
Por ser uma clínica de psicologia deveriam ter mais cuidado com o paciente e entender as necessidades de cada um.
Achei a conduta péssima!

Local de fácil acesso, boa estrutura, bom atendimento desde a recepção até a profissional Stephanie, que não abro mão e me faz ver sentido em tudo isso com a terapia! Super recomendo!

Entendo a questão das faltas de forma a fidelizar o compromisso que colocam inclusive em um termo pra gente assinar, mas cada caso deveria ser avaliado. Minha filha iniciou o tratamento e, como o convênio demorou para indicar o local, eu já havia férias agendadas e as faltas foram previamente informadas e justificadas com antecedência. Em resumo, perdeu o horário e estava na tentativa de vagar algum outro, inclusive já solicitei por atendimento particular, porque minha filha precisa e não meço esforços, mas já percebi que é impossível: pelo Instagram, quando comento nos posts sobre agendamento, te mandam mensagem dizendo para se informar via whatsapp, que estão reestruturando o time de profissionais, mas pelo whatsapp quando pergunto pelas vagas o retorno é "seco" com um "ainda não temos" quando pergunto pelos horários vagos.

Ambiente ótimo, funcionários educados, profissionais dedicados, e a seleção de música ambiente é muito relaxante!
Mas os meus elogios vão principalmente para o profissional psicólogo Israel que é muito atencioso com meu filho e super dedicado. Sempre disposto a nos dar o feedback e nos atender prontamente quando temos dúvidas.

Muito boa e transformadora. Profissionais dedicados a entregar e atender de uma forma bastante humana e atenciosa. Meus filhos e eu só temos elogios a clínica e desejamos que alcancem muito mais.

Atendimento na recepção, incrível. Recepcionista super atenciosa, simpática. Horários sempre flexíveis. Não troco minha Psicologa por nada, Yasmin Gauche, vai me aguentar sim falando mais que o homem da cobra hahahah. Indico super!

Lugar é organizado e muito atenciosos, porém deixam a desejar um um único ponto, eles não analisam o motivo de faltas e simplesmente tendo 2 faltas consecutivas cancelam a vaga mesmo avisando antecipadamente, minha filha perdeu a vaga em um mês de férias escolares por uma viagem ou seja uma vez no ano que falta 2 dias perde todo o resto do ano? Todo o acompanhamento, trabalho e desenvolvimento? Vcs estão lidando com vidas e não um objeto para simplesmente cancelarem e termos que procurar outro lugar, outra psicóloga e começar do zero? Nunca tinha faltado nas terapias e por 2 faltas em um mês de 12 meses? Pelo a mor de Deus, simplesmente decepcionada!

Ótima! Psicóloga Yasmin muito profissional, excelente atendimento por parte da secretaria! Recomendo!

Lugar agradável, confortável com profissionais super competente. Meu filho faz terapia há mais de 1 ano e meio com a Dra Lilian e tem sido um grande suporte. Super recomendo

Eu fui procurar por um suporte terapêutico há cerca de um ano atrás, na época eu ainda não havia nem completado 18 anos e passava por muitos problemas que eu não conseguia entender e muito menos lidar sozinha, eu me sentia presa a minha mente e estava tomando atitudes que faziam mal a mim mesma. A clinica Ark'tetura Humana e, mais especificamente, a minha psicóloga Helen, me acolheram de uma maneira que eu nem sequer sonhava ser acolhida.
Agora, quase um ano depois, eu consigo entender os meus pensamentos e minhas inseguranças, não faço mais diversas coisas que me faziam mal e, num geral, estou aprendendo a me compreender e me amar como eu sou. Já indiquei a clinica a outras pessoas do meu convívio também, que fazem terapia com outros psicólogos de lá e também tem gostado muito da experiência.
Claro que todo o processo exige dedicação e muita paciência, é impossível mudar hábitos de anos do dia para a noite e, as vezes, bem difícil aceitar que algumas coisas fazem parte de quem nós somos e não poderemos nem precisamos mudá-las.
Mas, o processo do autoconhecimento vale muito a pena! Sempre há algo a aprender. E, nessa clínica, garanto que se estiver realmente disposto e engajado, terá todo o respaldo necessário.

Meu primeiro dia na clínica começou com um erro das recepcionistas, que por sinal são super mal educadas e despreparadas, e me disseram q a consulta n estava agendada e me questionaram diversas x se eu realmente havia marcado, tive q provar com as msgs. Pra finalizar descontinuaram o atendimento do meu filho por 2 faltas no mês sendo 1 delas JUSTIFICADA com atestado. Não devolvem guia, descontinuam um tratamento importante e te colocam numa lista de espera q como a própria recepcionista me disse de “longa espera”. Não indico de forma alguma.

A secretária foi muito atenciosa e profissional. A psicóloga Yamin é um amor, ela é super acolhedora e tem um ótimo astral! Super recomendo.

Ótima clínica! Super recomendo! Profissionais de qualidade e super atenciosos, em específico a secretária e a psicóloga Yasmin Gauche!

Bem acolhedor, organizado, limpo e um excelente atendimento. Muito bom esse local, os profissionais deste ambiente são os melhores neste ramos. Recomendo e muito.

O ambiente da clínica é muito organizado e limpo. São atenciosos com o cliente desde o atendimento por telefone/whatsapp à consulta clínica. O dr. Alexandre, com quem consulto, é um excelente profissional e trata seus clientes com eduacação e cortesia. Recomendo!

Super indico!
Profissionais de excelência, referência especial à pscicóloga Ellen Landim, aonde sempre esteve disposta a ouvir com respeito e responsabilidade, meu eterno agradecimento.

Excelentes profissionais. Gostaria de parabenizar em especial a Psicóloga Ellen Landim, acolhedora e humana.