Arezzo

Experiência de atendimento insatisfatória! Inicialmente, fui bem atendida ao comprar um produto em outra unidade. Contudo, ao tentar trocar na unidade do Iguatemi (somente lá tinha o produto desejado), fui informada de que não era possível. Após pedir ajuda à gerente Andressa, ela não resolveu a situação, então tive que retornar à primeira loja, trocar por um produto diferente e só então retornar à unidade do Iguatemi para pegar a sandália desejada, que ainda apresentava defeitos. O atendimento, especialmente por parte da gerente Andressa, deixou muito a desejar ao não cumprir sua função de resolver problemas.

Loja linda, a nova coleção está incrível, excelente qualidade nos produtos, ótimo atendimento.

Péssimo atendimento para troca! Na hora de vender é bom, depois para trocar o atendimento é muito ruim, nem olham direito na sua cara e fazem de tudo para dificultar a troca.

Pessima experiência de compra. Estou na tentativa de realizar a troca de um produto que apresentou defeito no primeiro uso, e já na terceira tentativa sendo postergado pelos atendentes cada vez com uma nova desculpa. Um desperdício do tempo e dinheiro por um atendimento de péssima qualidade.