ARENA Porto Seguro

Excelente atendimento!
Mecânicos me passaram muita confiança nas avaliações e serviços realizados!
As meninas do atendimento foram as incríveis!
Recomendo!

Fui muito muito bem atendido e o serviço foi realizado com muita rapidez e qualidade. Fiquei satisfeito!

Serviço de excelente qualidade, honestidade e preço justo. São pontuais e extremamente atenciosos.

Executaram um excelente serviço no meu veículo. Serviço feito por profissionais, com honestidade e sem querer enganar o cliente além da simpatia da equipe. É por esses e outros motivos que tenho confiança no trabalho dessa equipe. Obrigado pelos serviços prestados.

Parece uma boa oficina, mas achei os preços muito altos. O orçamento foi bem maior que o que acabei gastando em outro lugar. Fui bem atendido em geral.

Muito bom. Cumpriu com prazo estabelecido, gostei da honestidade fazendo o que realmente e para fazer não inventa nada.

Ótimo atendimento, equipamentos de última geração e tecnologia sem igual. Recepção completa de aconchego contando com WI-FI e aquele cafezinho esperto! ️

Utilizo há alguns anos essa oficina e sempre ótimo atendimento e resolve o problema / manutenção periódica

Sempre um ótimo serviço com preço justo. Atendimento com simpatia, cordialidade e respeito.

Além do serviço que deveria ser executado, algumas outras necessidades foram apresentadas com demonstração do defeito. Recomendo o local.

Por indicação, fui até a Arena Porto Seguro para trocar pneus, fazer alinhamento e balanceamento.

Recebi um atendimento excelente, a começar pelo contato e relacionamento comercial com a profissional Mariana, que tirou minhas dúvidas, demonstrou cordialidade e respostas em tempo hábil.

Achei o espaço muito bom, amplo e limpo. Fui atendido pelo Arielson, e gostei muito da habilidade e das explicações sobre a manutenção. Senti-me à vontade para fazer perguntas adicionais sobre as manutenções que meu carro exigirá no futuro, e as respostas foram honestas e assertivas.

Enquanto estava sendo atendido, observei que o técnico Christofer procedia com a troca de óleo de câmbio automático. Fiz perguntas a respeito desta troca, e o mesmo foi super solícito, demonstrando como funciona, os cuidados a serem tomados e o maquinário envolvido. Foi muito bom saber que o ARENA também faz este serviço - e o diferencial foi a atenção com que o Christofer me atendeu - certamente farei a troca com eles por isso.

Fiquei observando até o modo como os técnicos manobravam os carros dos clientes. Notei que eles o fazem com cuidado, sem movimentos bruscos (o Matheus manobrou meu carro com tanto cuidado quanto eu o faria). Não sei se faz parte do treinamento, mas achei muito responsável da parte deles. Já fui em outros locais onde o técnico manobrava os carros esmerilhando, com arrancadas. Nestes lugares, eu não volto mais.

Serviço concluído no horário acordado, carro rodando perfeitamente. Recomendo a todos mesmo. Arena, continuem atendendo bem os clientes, vocês estão de parabéns!

Atendimento excelente, serviço muito bem executado.
Gastei 1/3 do que gastaria na revisão se tivesse feito na concessionária.

Serviço rápido, limpo e eficiente, ganharam o cliente e recomendo a todos.

Primeira vez que levei meu carro nesta oficina, fui muito bem atendido, foi trocado bomba d´agua e troca do aditivo e o serviço ficou muito bom, trocaram ate uma lâmpada queimada e nao cobraram nada por isso. Vou indicar a oficina para meu conhecido, obrigado pela atendimento. Edward.

Fui regular os faróis.excellent atendimento e mais um serviço grátis. Achei muito legal por parte da empresa

Atendimento muito cordial e eficiente desde o primeiro contato por whatsapp. Local muito organizado e com boa estrutura para o atendimento do cliente! Serviço muito bem feito a preço adequado"

Só tenho de agradecer pelo atendimento, profissionalismo e empatia com o cliente demonstrados por todos da Arena Porto Seguro, no Eloy Chaves. Sempre que precisei dos serviços fui muito bem atendido, mas nesta última ida à empresa eu contei inclusive com a consultoria dos profissionais, que me fizeram inclusive economizar no custo total do serviço. Honestidade, infelizmente, tornou-se algo raro nos dias de hoje, por isso deve muito ser valorizada. A todos os funcionários, meu muito obrigado!

Sempre fiz a revisão nessa oficina, mas NUNCA MAIS VOLTO. Alegaram que o prisioneiro de uma das rodas estava danificado e cobraram 180 reais de mão de obra (maior valor de mão de obra de todos os serviços realizados) pois se tratava de um serviço a ser feito com cuidado para não quebrar. No fim quebraram e causaram um PREJUÍZO DE MAIS DE 600 REAIS. Além disso, não verificaram o ar condicionado (fizeram eu perder tempo falando que era o gás) e não revisaram itens básicos do carro; Resultado: o carro está em outro profissional para verificar se os serviços que venderam por mais de 1900 reais foram realmente feitos.
O ATENDIMENTO PÓS VENDA FOI PÉSSIMO, COM MSG PADRÃO E NENHUMA VONTADE DE RESOLVER PELA ATENDENTE.

Loja muito bem montada com todos os itens para manutenção do seu carro.
Até aparelho para regulagem de faróis

Oficina ótima que faz oque promete, serviço com garantia, e ótimo atendimento, TV, café, agua excelente lugar.

Uma oficina de excelência
Cuida do seu veículo com amor e carinho
Profissionais sensacionais
Onde vc vai ter um atendimento exclusivo

Melhor oficina que eu conheço.
Não troco por nada. Moacir, meus parabéns pela competência de sua equipe.

A melhor oficina que já encontrei. Atendimento humanizado e profissionais que conhecem do assunto. São focados em resolver o problema do cliente levando a sério a honestidade. Essa oficina você pode confiar.

Ambiente agradável, equipe educada e simpática. Resolução rápida dos problemas. Facilidade de acesso. Continuei com meu seguro devido a comodidade de ser atendida na Arena.

Trabalho em uma empresa onde a frota dos veículos são locados, sempre levei o veículo que trabalho na Porto Seguro Eloy Chaves porque nunca tive problema algum e sempre confiei no serviço do pessoal.
Porém no dia 28/11/2019 levei o veículo para revisão de 100 mil km uma van master 2018, comentei que estava com barulho nos freios devido o disco traseiro e pastilhas estarem muito gastos, e estava acendendo a luz de freio ABS no painel. Uma semana depois peguei o veículo e aparentemente estava tudo ok. Rodei cerca de um mês, a luz no pai em voltou a acender e o freio voltou a fazer barulho, até aí tudo bem marquei a manutenção para retorno, para que eles viessem a verificar o freio novamente. No dia 09/01/2020 vindo de serviço parei para calibrar o pneu e vi um fio solto, observei que era o fio do sensor do ABS, tirei algumas fotos e enviei um e-mail para a gerência da minha empresa e para o responsável que cuida da frota de veículos locados.
No dia 10/01/2020 levei a van para manutenção e expliquei para o Moacir o que eu visualizei a cerca do sensor desligado, o fio enrolado com fita isolante e com um clips fazendo o fechamento (jamper) do fio, eles ficaram meio sem graça.
Na segunda-feira dia 13/01/2020 eles me ligaram dizendo que a van estava pronta, porém só consegui retirar a mesma na terça-feira dia 14/01/2020.
No dia 13/01/2020 o responsável pela frota de carros locados da minha empresa me retornou com um e-mail da locadora dos veículos, e no e-mail eles diziam que entraram em contato com a Porto Seguro e que eles negaram que tinham feito aquele serviço, na terça-feira quando fui retirar a van na Porto Seguro, todos já estavam em diferentes quase não falaram comigo, o Moacir disse que era as pastilhas de freio, e porque não trocou na revisão de 100 mil km.
Na quarta-feira feira precisei ir na empresa onde trabalho e chegando lá fui surpreendido com a notícia de que eles estavam me desligando da empresa.

OBSERVAÇÃO: O MOACIR É AMIGO PESSOAL DO GERENTE DA EMPRESA EM QUE EU TRABALHAVA, esse é o Brasil, você procura fazer o certo e se ferra, a corda sempre arrebenta pro lado mais fraco.

Só levo meu carro aí. Melhor que concessionária. Serviço de qualidade e MTA agilidade pra deixar o carro pronto.

Atendimento excelente, mas os mecânicos podem melhorar. Tive que levar meu carro 2x lá para arrumarem o problema.

Fui muito bem atendido pela Priscila, excelente profissional e muito correta. Avaliando e trocando somente o necessário.
Recomendo, 100%!

Estive lá sábado dia 17/08/2019 e fui super recepcionado pelos atentes inclusive o funcionário Gabriel que me atendeu por telefone antes mesmo de eu estar presente fui muito atencioso e simpático ao me explicar o que estava solucionando a ele, super recomendo para o público seja segurado ou não assegurado!
Muito obrigado

A ARENA PORTO SEGURO, é a primeira Oficina EM Jundiaí SP a receber o selo e certificação da Oficina Amiga da Mulher. Sua equipe estão aptos com a Transparência, Confiança e Respeito no atendimento as Mulheres, apoiando o movimento da ONU Mulheres Brasil #HeForShe.

Super recomendo essa Oficina! =)