Como o marido da Monique, gostaria sinceramente de expressar nossa gratidão à equipe da Archshop. Ficamos extremamente satisfeitos com o serviço prestado e não poderíamos deixar de compartilhar nossa apreciação.
Foi uma experiência incrível, O projeto ficou exatamente como queríamos, muito bom gosto. Não somos exigentes e deixamos as arquitetas trabalharem com sujestões que logo percebemos que eram nossas espectativas. Simplesmente adoramos! Equipe muito profissional e ótimo relacionamento. Parabéns!
A forma como a ArchShop trabalha é muito desorganizada. Demoram para responder menssagens, TODAS as etapas tiveram atrasos, fazemos reunião com uma pessoa e depois outra implementa sem ter feito uma captura correta de informações, etc. Resumindo, o meu projeto demorou 11 meses para ficar pronto e não vou nem utilizar, pois não ficou do jeito que eu quero e não conseguem arrumar (e já acabou minha paciencia com as esperas). Foram 8 revisões e eu acabei aceitando a tratar como dinheiro perdido, pois minha casa não irá sair nunca com a ArhShop. Vou usar esse projeto somente para mostrar para outro arquiteto o que eu não quero que faça e como aproveitar melhor o espaço (por exemplo, a varanda ficou maior do que 2 quartos justos da casa). Não recomendo nem um pouco. O atendimento ao cliente é péssimo. Eu poderia escrever bem mais aqui, mas vai ficar muito grande esse texto.
Contratei os serviços da Archshop via website para desenvolver um projeto para uma casa em um terreno que possuía. Desde o primeiro contato, a resposta sempre foi eficiente e cordial…
…até eu precisar cancelar o serviço!
Recebi uma oferta no terreno e resolvi não prosseguir como projeto da casa. Como havia uma cláusula no próprio contrato, entrei em contato para efetuar o cancelamento e pagar a multa estipulada. A partir daí, as respostas ficaram cada vez mais vagas como “vamos passar para o setor responsável” ou “ja está sendo processado” ou “a pessoa responsável não voltou do almoço” etc.
Enfim, todo o profissionalismo foi embora e cá estou tentando reaver meu prejuízo de R$11.000,00 de uma empresa que nem sequer consegue me passar uma data precisa de quando e como o cancelamento será feito (e se será) feito…