ApVale Proteção Veicular em São José dos Campos

Serviço horrível, estou a mais de 3 horas aguardando o guincho e só sabem dizer que estão procurando um motorista próximo

Sai da Empresa APVALE como Consultor Externo em Maio de 2023, por não estar honrando seus compromissos pontualmente, colocando burocracias para os Associados.

Muito tempo pagando seguro caro e sendo mal atendido. Agora tenho preço justo e um bom atendimento.e olha que ja dei trabalho rs.obrigado

Minha mulher esta tentando cancelar ha dias, sem sucesso.
Estou escrevendo essa mensagem e aguardando na linha ha 44 minutos.
O corretor me deu um whatsapp administrativo, estou esperando ha 28 minutos.
Graças a Deus nunca precisamos usar, dando medo agora.

Tenho este seguro a quase 3 anos, vendi meu carro, liguei pra eles pra saber o valor do seguro do meu novo carro, o valor está muito alto resolvi pedi o cancelamento, do seguro, Meu boleto vence dia 20 paguei antes da data e agora pra cancelar eles querem que eu pague um novo boleto referente a 20 Dias, sendo que paguei adiantado, d, além disso era uma era uma proteção do nada eles mudaram quando eu ia pagar ficava até em dúvida quem pagava, enfim não acho justo ter que pagar

Nos atendeu em prontidão! Tivemos guincho para transportar o nosso veículo e um para levar minha família até o local destino, com segurança. E ficamos todos muitos satisfeitos. Sempre muito prestativos e em prontidão para nos atender. Gratidão!

Não recomendo, fiquem espertos antes de contratar com essa empresa!

Eles escondem várias coisas e na hora que você precisar, você vai ficar na mão!

O meu carro sofreu uma colisão e aí conexiona minha dor de cabeça, é a maior burocracia para abrir o sinistro, vc é obrigado a mandar o carro para a oficina que eles querem, pedi uma cópia do orçamento da oficina para saber o que ia ser feito no meu carro e eles não quiserem me passar e a oficina disse que não tinha autorização da ApVale para me passar o orçamento, não quiseram consertar tudo, não liberaram o carro reserva ….
Fui obrigado a tirar o carro da oficina sem ter sido arrumado, sendo que ele ficou parado lá quase 15 dias!
E agora vou ter que brigar na justiça pelos meus direitos!

Fiquem espertos e não caiam nessa tbm!

Empresa não tem respeito pelos seus clientes!

Utilizo a assistência médica Savde em parceria com a apvale proteção veicular e gosto muito, atende sempre que eu preciso!

Bom atendimento, sem burocracia para renovar quando esqueço o pagamento e pago atrasado. E só ir lá que o Gabriel renova rapidinho.

Tinha dúvida se não seria atendido caso precisasse com a mudança da ASSISTANCE PROTEÇÃO VEICULAR para ApVale, hoje tenho certeza que NÂO. Venho externar minha insatisfação com a prestação dos serviços da ApVale, no dia 27/08 colidi meu veículo na lateral da pista, trazendo danos ao meu carro na lateral esquerda, rodas esquerda e suspenção, o fato ocorreu numa sexta feira, como necessito de meu veículo para trabalho no sábado já iniciei os reparos do carro, pegando cópia de tudo que foi gasto, iniciei os reparos também pelo fato de um amigo, no qual eu indiquei ter passado também por uma colisão e ApVale demorar para reparar o carro dele, no dia 31/08 enviei toda a documentação para o funcionário do setor de Sinistro, Sr. Ricardo, que desde o primeiro contato me tratou de maneira intempestivo, dando sempre dupla negativa sem nem mesmo analisar o fato, ao me questionar de ter iniciado o reparo do veículo sem fazer os três orçamento, informei que como necessito do carro para trabalho não poderia esperar, e que ele enviasse o orçamento que enviei a ele e orçasse com os prestadores de serviços da Apvale, se o valor desse menos que paguei, não teria problema, poderia me pagar o valor avaliados pelos prestadores de serviços deles, porém, continuando de maneira intempestivo, chegou a dizer que "iria me ajudar, que mesmo sem ter o direito me pagaria", sendo que não estava pedindo ajuda, e sim a prestação dos serviços para que eu pago, e sempre me dizendo que em sua gestão ele aprova e paga em 48 horas, veja, isso ocorreu em 27/08, comunicado dia 31/08, e não tive nenhuma resposta até o dia 20/09, imagina se eu não tivesse saído do protocolo e arrumado o meu veículo por minha conta? ! Ao entrar em contato com ele de maneira novamente intempestivo, me disse que estava de COVID, mas e ai? Ao ter covid os processo de toda empresa param? Tentei entrar em contato com o Marcio Ronaldo Mesquita, presidente da Apvale, mas também não consegui, creio que seja de interesse dele saber como nós cliente estamos sendo atendidos. O que me entristece é que tenho aqui mais 5 amigos que indiquei na época que tinham parceria com Apvale, o que me resta é relatar aqui e a eles o ocorrido, fiquei no prejuízo de R$ 2.258,00.