Os vidros da a impressão estar mais baratos, depois cobram 80 reais pra entregar, achei um pouco caro, afinal vidro tem garantia então cabe ao fornecedor a responsabilidade de q ele chegue sem quebra ao seu destino, pq se eu levar por exemplo sem uma acomodação adequada e acontecer de quebrar pode ter certeza q faria a loja dar outro.então pd ser q nao faça mais compras nesse lugar
Hoje fui na loja e me senti um idiota, quando cheguei na loja, não tinha nenhum cliente e 4 vendedores fazendo cara de idiotas, sem fazer nada e eu esperando alguém me chamar, quando de repente chega 4 clientes e pegam a senha, aí os vendedores chamam. Custava falar oh senhor só podemos atender com senha, mas esperaram chegar vários clientes e fizeram eu ir para o final da fila. Péssimo atendimento dos vendedores.
Empresa que vem crescendo e mudando seu atendimento para ficar prático e rápido, agora está com um estacionamento interno de dispensa logística que facilitou as seus clientes. Parabéns!
Empresa excelente! Trabalho de profissionais experientes, determinados à atender seus clientes com exatidão de prazos, qualidade de matéria prima e funcionários desenvolvendo com autonomia de oferecer o melhor serviço para os clientes! Recomendo e estou muito satisfeito! Atendimento 5 estrelas. Parabéns Antuerpia!
Incomparável em preço e diversidade de ofertas de produtos. O atendimento é sempre excelente e qualificado, tanto presencialmente como por WhatsApp. A loja física possui um pequeno estacionamento, no recuo frontal da calçada. Super recomendado!
Ótima empresa com tudo o que se precisa para box, portas e muitas opções em vidros temperados e acessórios. Uma enorme quantidade de itens para atender Bauru e região.
O preço é bom, mas para por aí. Péssimo atendimento em todos os setores, não cumprem prazo e o resultado também é insatisfatório. Não recomendo para o pior inimigo. Parece que debocham, totalmente descomprometidos com a satisfação do cliente, só aborrecimentos.
Pedi orçamento e demoraram 24 dias para responderem, mais 6 dias até virem fazer as medidas finas, sendo que precisei remarcar dentro desses dias porque não apareceram e nem deram satisfação. Mais 15 dias até a instalação, que não aconteceu porque não vieram. O motivo é a falta de comunicação interna, logística, organização e de qualidade de serviço, em TODOS os setores.
Indico iniciarem um novo protocolo para a logística e a contratação de uma equipe para ensinar comunicação entre os diversos setores e comunicação com o cliente.
Todas as reclamações aqui são por falta de qualidade em atendimento e até agora não houve nenhuma melhoria.
Até vierem fazer a instalação mantenho a minha nota.
ATENDIMENTO E QUALIDADE DE SERVIÇOS PÉSSIMOS! Instalaram um box no meu apto que está vasando e inundando meu banheiro. Estou a quase 3 semanas solicitação a visita do técnico e nada. Já marcaram 2 datas e não compareceram e não dão nenhuma satisfação. Hoje seria a 3 data que marcaram comigo, e até agora nada e não respondem as mensagens e nem ligação! NÃO CAIAM NA BESTEIRA DE FAZER SERVIÇOS COM ELES!
O preço é bom, mas para por aí. Péssimo atendimento em todos os setores, não cumprem prazo e o resultado também é insatisfatório. Não recomento para o pior inimigo. Parece que debocham, totalmente descomprometidos com a satisfação do cliente, só aborrecimentos.
Péssimo atendimento, não respondem e-mail, recepcionista não transfere ligação para vendedor, ligação cai.ficou muito a desejar, a empresa Antuérpia já teve excelência em atendimento, hoje não mais. Não indico a ninguém.
Bom trabalho, mas o atendimento é demorado principalmente na hora da retirada do produto. Local desconfortável e perigoso, poucas vagas de estacionamento.
Bons preços. Atendimento médio.atendentes ficam nas baias trabalhando em orçamentos remotos. Da a falsa impressão q vc vai ser atendido logo.mas demora
Vidraçaria top. Atendimento, satisfação e preço. Me atendeu em todos os itens que precisava, sempre buscando a solução pras situações criadas. Parabéns
Pedi orçamento, 3 pessoas diferentes ficaram de me passar e só me enrolaram. Esperei 3 dias pra fechar e nada. Tive que fechar com a única vidraçaria que me deu retorno, sem.ter a noção de outros preços de tanta demora. Pessimo
Aprovei na loja orçamento para envidraçamento de varanda em dois apartamentos. Acontece que depois de pago, me informaram que o serviço contratado seria feito pelo proprietário e não pela empresa. Por diversas vezes combinamos o serviço e além de não aparecer ninguém, não me davam satisfação alguma. Quando ligava na loja, diziam que teria que tratar com o dono porque esse serviço não era da loja e o dono não atendia as ligações ou retornava minhas mensagens. Depois de muita insistência, consegui que entregassem o serviço. O trabalho ficou bom, mas, não vale a dor de cabeça. Deixei de fechar com empresas menores porque considerei a Antuérpia como uma boa opção, me enganei.