Anna Pegova

Sempre fico satisfeita com o atendimento quando faço limpeza, mas é constrangedor tanta santa vez a esteticista perguntando detalhes do seu skincare ou coisas que você não está satisfeita pra tentarem empurrar um pacote de serviços e produtos no final. Se você diz não de cara tem desconto, tem soma isso com aquilo, tem parcelamento. É muito chato. Não é culpa das funcionárias, mas do modelo de negócio que provavelmente impõe metas de venda de serviços para elas. Infelizmente sigo indo lá porque tenho pele sensível e é a melhor forma de fazer limpeza de pele pra mim, mas cansa ter que ficar desviando de perguntas intrusivas e oferta de produtos.

Atendimento péssimo! Sou cliente há vinte anos e fui muito mau atendida por uma gerente chamada Luciana totalmente desqualificada p o cargo

Horrível, fui fazer uma limpeza de pele dps me deram uma consulta com a dermatologista! Consulta fake!
Lavagem cerebral praticamente obrigam vc a comprar algo no fim! Desrespeitoso e patético! Não volto e não indico! Péssimos

Levei meu filho adolescente para realizar limpeza de pele por orientação da dermatologista e acreditei ter escolhido o melhor lugar. Pura ilusão.
Serviço caro, resultado ruim (ele saiu com muitos pontos no rosto), tinha uma previsão de duração de 1h30 e terminou com 50 minutos. Não acompanhei pois "ganhei" uma hidratação que era mais uma lavagem cerebral sobre venda de produtos da marca.
Ao final, você é levada para uma mesa e sofre um assédio para a compra dos produtos, situação constrangedora. Comprei qualquer um para acabar logo com a tortura.
A funcionária que atendeu meu filho ainda falou que ele deveria voltar em 1 mês (lógico! Com o trabalho mal feito, deveríamos voltar mesmo!).
Não volto nunca mais e nem indico pra ninguém.
PÉSSIMA EXPERIÊNCIA

Toda experiência no Instituto é incrível, a melhor limpeza de pele que já fiz, sem dúvidas, e os produtos entregam resultado, super recomendo!

Limpeza de pele maravilhosa, finalizada com duas máscaras, fez bastante diferença na minha pele. A loja é linda, o atendimento foi feito no horário marcado e os produtos também são excelentes.

Aceitei pagar o preço por conta da massagem que eles oferecem de cortesia, achei que valeria a pena para relaxar. Entretanto a massagem é na verdade apenas passagem de creme nas mãos e nos pés, ou pelo menos foi assim que fizeram comigo. Acredito até que o erro foi meu de ter criado a expectativa de que de fato eu receberia uma reflexologia completa, mas foi assim que me venderam na mensagem de apresentação, fui induzida a crer nisso e não questionei como era feito e/ou quanto tempo duraria, acho q meu erro está aí.
No mais a limpeza de pele parece realmente profunda, apesar de eu ainda estar vendo cravos no meu nariz. Tão profunda que sai com a pele machucada (necessário para a remoção profunda, segundo eles), estou esperando que não fiquem marcas, me garantiram que não ficaria. O local é extremamente bonito e agradável. As funcionárias estão muito bem paramentadas nesse tempo de Pandemia. Ao final eles tentam te vender os produtos da marca. Adquiri um porque o preço estava abaixo do mercado para marcas do mesmo porte. Ainda não tenho opinião formada sobre o produto por ainda não ter usado tempo suficiente.

Em 26 do 02 de 2020 fui fazer uma limpeza de pele, e na saída me venderam mais 2 tratamento a serem feitos nas semanas consecutivas. No dia do tratamento marcado para 14 d0 03 de 2020, me ligaram desmarcando pois não tinham profissionais suficiente para me atender, não gostei mas deixei, tentei marcar para esse sábado dia 21/03, e me disseram novamente que não tinham profissionais disponíveis e que me colocariam numa fila de espera, peço ressarcimento desses serviços.ou irei ao Procon

A loja tem uma infraestrutura excelente com profissionais capacitados e atenciosos com produtos e tratamentos variados. Amo a linha de cuidados para a pele.

Péssima experiência. A profissional passou o tempo todo vendendo produtos e serviços, me perguntou onde eu queria que ela limpasse mais antes de terminar o tempo do procedimento, a massagem “cortesia” nos pes e mãos durou 2 segundos e o procedimento foi muito doloroso, realizado sem nenhuma delicadeza.

Serviço fantástico e tecnologia impecável. Fiz uma limpeza de pele lá e foi a melhor que eu já fiz! Fazer limpeza de pele dói, isso é inevitável, mas as massagens e a música me ajudaram bastante a relaxar! Fiquei surpreso também com a tecnologia. Normalmente, clínicas normais de tratamento de pele espremem as espinhas, o que dói pra caramba, mas na anna pegova eles possuem um sistema de sucção de espinhas que é muito menos doloroso que o método normal. Enfim, recomendo bastante!

Sempre ia à esta loja mas infelizmente não volto mais, pois estive com a minha filha à 1 mês atrás lá para a sua primeira limpeza de pele e não tiraram os cravos pretos em seu nariz, ficou do mesmo jeito no local. Com a minha correria do dia a dia esqueci de ligar para reclamar logo após e liguei só 1 mês depois, hoje, óbvio que não consegui provar que não tiraram o cravo, mas a gerente foi muito mal-educada, parecia que eu era uma mentirosa. Não liguei com intuito de "ganhar" outra limpeza de pele mas com o intuito de reclamar do trabalho mal feito. Poderia ter sido tratada de outra maneira pois sou cliente lá à anos e a minha intenção era levá-la para fazer mais uma limpeza e não substituir a que foi feita, mas da maneira que fui tratada, foi como se eu quisesse levar alguma vantagem na reclamação.fiquei muito desapontada.