Animale veterinary hospital

Atendimento excelente. A doutora que atendeu foi muito atenciosa e soube identificar o problema do meu doguinho e já fez a medicação lá mesmo. O valor da consulta (R$ 90) na época, eu achei um valor em conta.
Recomendo

Não tem veterinária é atendente não carimba as receitas e ainda dá receita com nome e dados de um cachorro e seu tutor diferente do meu animal e CPF Tb. Atendentes mau humorada

Atendimento foi bom, precisa urgente contratar alguém para parte da manhã para limpeza cheiro insuportável, a noite já fui não é assim não volto mais na parte da manhã não tem como fica lá esperando qnd fui a noite vi uma pessoa limpando lá. De manhã pelo jeito não tem ninguém

Eles cobram para passar o pet na frente.
Eu fui direcionada com meu pet do upa animal, lá me.disseram NÃO PAGARA NADA, e não disseram que não pagaria a consulta.
Meu pet estava muito mal e quando fui perguntar se poderia passá-lo na frente me cobraram 110 reais. Parece uma máfia, quando vim trazer meu pet para a casa, ele estava de sonda e para que ei trouxesse ele de sonda me cobrariam 80 reais. O atendimento é demorado, fica aquele monte de veterinaria pra lá e pra ca é a gente na sala de espera, o pet a beira da morte.

O melhor e mais completo hospital de todoooos Indicação de 1000%
Profissionais extremamente dedicados e prestativos!

Achei um descaso o que fizeram com o animalzinho da minha avó. Pediram exames de imagem novamente sendo que foram feitos a uma semana atrás, tudo isso para vizualizar um tumor (que não vai mudar no período de uma semana), além disso, internaram ele por causa de uma metástase, mas não há o que ser feito nele durante a internação, é apenas um cuidado paliativo como o mesmo feito em casa, se o tumor deu metástase não tem jeito internar ou fazer cirurgia que seja, ele é um animal muito velho e debilitado, isso só estendeu o sofrimento dele tadinho. Sou da área da saúde e posso dizer que isso foi feito apenas visando o lucro, uma pena só ter ficado sabendo dos procedimentos realizados após já ter sido pago

Horrível, uma pena não poder dar nota 0, parece até que são estagiários Doque profissionais, fora que me cobraram sem nem fazer nada ou seja fui lá me falaram que ia fazer um orçamento e pra minha surpresa me cobraram só pelo fato de fazer um orçamento sem ter feito absolutamente nada. Triste quando o ser humano não tem compaixão e não honra a profissão e só pensam no dinheiro.

Infelizmente não é possível dar nota 0! Não recomendo este lugar nem ao meu pior inimigo.
Veterinários sobrecarregados e não se comunicam direito, vão te dar atenção somente enquanto estiver dando dinheiro paraa eles e o dono da clínica vai te ludibriar o máximo que puder.
Minha gata foi internada dia 21/03 e não precisou de 24h de para começarem os problemas!
Demoraram mais de 45 minutos para informarem um simples orçamento.
Dia 23/02 fizemos um hemograma e a Dra da manhã informou que o animal estava com 41.000 de leucócitos, de tarde a outra Dra confirmou a mesma informação e que entraria com antibiótico, porém, quando conseguimos o resultado do exame, a gata estava com 4.100 de leucócitos! DUAS MÉDICAS AVALIARAM O EXAME E COMETERAM O MESMO ERRO GROSSEIRO!
Imediatamente mandei mensagem para a Dra e não tive retorno nenhum! Mais tarde, o dono do hospital entrou em contato e disse que iria conversar pessoalmente. Porém, foi o mesmo que nada, tinha uma desculpa para tudo. Pedi que encaminhasse os resultados dos exames que ainda não tinha sido informados, tendo ele respondido que passaria em 24h.
No dia seguinte retirei a gata da internação e desde então ele passou a ignorar todas as mensagens.
Faz 10 dias que solicitei o prontuário médico da paciente e estão se NEGANDO a me enviar! (Um direito que o CRMV garante aos tutores). Não foi um serviço nada barato, gastei mais de 2 mil reais, então o mínimo que esperava é que eles tivessem respeito com o tutor que já está fragilizado e principalmente com o animal doente!
Por fim, minha gata saiu pior do que entrou, todos os exames com alterações maiores de quando ela deu entrada. A principal ideia ao internar era repor o Potássio, ao questionar uma veterinária externa, informou que a dose que estavam aplicando não era suficiente nem para manter no mesmo nível.

Atendimento rápido e de confiança! Veterinário carinhosa com seu pet e eficiente! Eu recomendo.

Hospital veterinário com ótima estrutura. Em especial a Dra Roberta Oncologista que sempre tratou dos meus animais com muita dedicação e carinho!

Ótimas médicas veterinárias, em especial fica o meu carinho a Doutora Roberta uma excelente profissional, humana e com ótima conduta.

Péssima experiência!
Levei o meu gato para castração e ele deu entrada as 06 da manhã, porém só saiu de lá às duas da tarde porque eu fui atrás de saber o que estava acontecendo. Não me deram notícias e pra piorar a situação, o meu gato voltou muito assustado e eu sem entender o que estava acontecendo.
Passei com duas doutoras com um péssimo atendimento, trataram ele com descaso e a última colocou o cone de qualquer jeito nele, inclusive era grande demais.
Com toda a certeza eu não volto mais nesse lugar e torço que essas pessoas que se dizem veterinários por amor mudem suas posturas e passem a respeitar os animais e seus tutores.
Se não gostam de gatos então trabalhem em outra área, ou escolham outra profissão.

Tive a infelicidade de ter um atendimento longe do que eu esperava. Faltou muita sensibilidade e ética profissional no meu atendimento com uma gatinha em estágio terminal de câncer. Não me respeitaram como tutora e não trataram minha gata. Obviamente sei o que esperar de um profissional mas senti que a equipe não estava preparada pra lidar nem comigo nem com ela. Sem prolongar por que a história é triste e dolorosa, mas nem encostaram no animal, como faz uma anamnese MÉDICA assim? Não me deram possibilidades de tratamento. Me senti um produto que levou outro produto pra gerar renda, não uma vida, buscando conforto diante da iminente morte de um ser tão amado. Enfim, recebi uma resposta e pedido de desculpa, mas tbm recebi minha conta, que não pode ser paga com pedido de desculpas também!
Não quero com isso queimar a empresa, Espero, compartilhando a experiência, que a gente possa melhorar a qualidade de atendimento e que não aconteça com outros o que aconteceu comigo. Fui muito doloroso! E a clínica teve grande parte nisso.

Graças a Deus sempre a ali compareci, MT bem recebido e atendido, levei até lá um gato q não era meu, pois a pessoa q era responsável o abandonou, algum outro ser humano, (entre aspas) causou um terrível mal a este gato, q ficou sumido por 4 dias, e qdo encontrei-o novamente, está com furo na lateral de seu rosto, onde após alguns e-mails a 7 clínicas, a HOVET ANIMALE me atendeu, e socorreu o gato q bem nome tinha, e ali mesmo pela situação dele, demos o nome de Guerreiro, e graças a deus estamos começando a dar uma nova vida ao gato, ÓTIMO ATENDIMENTO ATE HJ COM GUERREIRO. Existem casos e casos, mas eu afirmo e confirmo essa vitória da equipe HOVET ANIMALE na situação em q chegamos até eles, e a evolução q o guerreiro tem hj, ainda estamos não batalha dos 100% na vitória do guerreiro, creio q daqui 3 ou 4 meses mais estaremos voltando aqui e divulgando o resultado com depoimento e fotos de fato, da garantia do serviço q HOVET ANIMALE nós proporcionou. Gratidão equipe HOVET ANIMALE
(Cidade de Mauá)

Minha amiga levou para castração e o cachorro voltou sem os dentes do ciso! Um absurdo!
Comigo, fizeram de tudo para internar o animal, sendo que em outros estabelecimentos disseram que não havia necessidade alguma de internação

Meu gato ficou 5 dias internado com o intuito de definir dosagem de insulina para estabilizar a glicose que estava alta, mas saiu do mesmo jeito que entrou, com a glicose alta. Fiquei muito insatisfeita, porque conversando com outros especialistas fui informada que não haveria a necessidade dessa conduta, já que existem outras possíveis causas por trás desse problema que poderiam ser investigadas sem ele ter ficado internado, gerando um gasto muito alto e desnecessário.

Quem tem amor pelo seu pet, não leva nesse lugar, que deixa uma cachorrinha chorando de dor por mais de 01hs para fazer orçamento de analgésico e anti emetico, sei que tudo tem valor, e custo, porém deixar um animalzinho chorando de dor para passar o orçamento e demorar mais de uma hora entra consulta e orçamento e vc vendo seu pet gemendo e chorando de dor. Difícil aceitar sendo que quando falou da analgesia e anti emetico autorizei na hora sem saber e nem perguntar valor, pois o importante é minha pequena. Lugar mercenários e sem humanização para cuidar dos pets que são membros da nossa família. Parabéns por só visarem o dinheiro.

Péssimo atendimento, tudo um absurdo! Levei uma cachorra qual resgatei e fui simplesmente MUITO mal atendida.

Excelente clínica com médicas e profissional incrível. O cuidado e amor que elas tem por nossos bebês é incrível. Agradeço a todas as Dra.que cuidaram tão bem da minha princesa Nala

Graças a Deus, por eles terem e estarem salvando animais, q Jesus sempre os fortaleça, financeiramente, espíritualmente, q Deus os guie, pois animais necessitam de pessoas qto os funcionários e os diretores a Animale, parabéns e gratidão sempre

Atendimento veterinário humanizado. Excelente a atenção dada pela doutora Roberta Rocha. Transmitiu-me muita confiança e carinho para com a minha gatinha?

Ruim pois minha gata estava mal e a demora no atendimento foi mais de uma hora e meia um absurdo, pois não nem aí com o seu bicho

Péssimo atendimento, tive por uma consulta com meu dog por uma dor na barriga, de lá sai com uma receita de mais de 900 reais, incluindo cê hidrante, shampoo, Med para ouvido, para vermífugo enfim tive que escolher o que eu podia levar, aí está o problema levei o shampoo pq disse a Dra Roberta que nos atendeu que ele estava com foliculite, dei 1 banho no dog foi o suficiente para ele passar 2 noites enteiras se cossando tanto que lesionou a pele dele, e agora estou no telefone a 25 min e na espera terei que ir pessoalmente retornado pq não atende o telefone, lamentável, péssimo atendimento, lugar td sujo de urina e fezes em tudo canto, nós literalmente pisavamos Ovos para andar não indico nunca este lugar!

Ótimo hospital e ótimo atendimento, porém nos últimos atendimentos com a Dra Thamara deixou muito a desejar.

No dia 01/08/2021 levei meu cachorro para realizar um raio-x a pedido da vet dele (que atende em outra clínica), pois ele apresentava tosse persistente e vomito. Após algumas horas o laudo diagnosticou que havia um corpo estranho na garganta dele, e sugeria uma laringoscopia para confirmação. Mediante a piora do meu cachorro e esse laudo, retornamos com ele na madrugada do dia 02/08, não foi feito nenhum tipo de exame nele, nem mediram a temperatura e já sugeriram a internação dele, para que o procedimento laringoscopia fosse realizado logo pela manhã. Sendo assim ele foi internado um pouco antes das 05h, as 08h me passaram o relatório médico e informaram que para realizar o exame eu deveria autorizar um eletro, em seguida informaram que a laringoscopia seria realizada naquele dia, porém eu deveria comparecer para assinar o termo de autorização. Quando cheguei lá, 10h20 a Dra responsável informou que ele havia parado de tossir, e por isso eles repetiram o raio x e foi constatado que o laudo do dia anterior estava incorreto, ou seja, agora o meu cachorro não tinha mais um corpo estranho na garganta, e sim, uma inflamação de traqueia que poderia ser tratada em casa, ele ficou de observação ate as 15h. Ao comparecer para alta a médica passou a receita e informou que eu deveria retornar pois o meu cachorro estava com indicio de cálculo renal, e seria necessária uma cirurgia. Decidi então levar os exames dele para a vet q ele ja passa, e ela informou que não há nenhuma alteração nos exames que indique cálculo renal. Após 4 dias de medicação ele continuava a tossir e a vomitar e ao levarmos novamente em outro hospital, foi diagnosticado q ele está com uma pneumonia leve que já está sendo tratada corretamente. Resumindo, não há preparo para atendimento na madrugada, realizam os laudos baseando-se no histórico que passamos e não no que os exames mostram, e tentam realizar procedimentos caros sem nenhuma indicação. Foi a primeira e última vez que estive nesse local com meu cachorro.

Sensacional, hospital de ponta, meu animais nem com medo fica quando vai lá, além de serem muito bem cuidados.

Atendimento excelente, amam e sabem o que fazem, meu bebe (gatinho), ficou internado 3 dias, eu amei o atendimento, atencao, os cuidados e o tratamento!

Muito boa.muito atenciosos.desde a recepção, até os médicos, enfim todos os profissionais são nota dez

Pior lugar que inventei de levar meu gato. Ele ficou internado 2 dias, entre internação e medicação gastei uns 800 reais. Depois meu gatinho preciso de uma ampola com medicação, cobraram 16 reais na ampola. Que segundo eles só lá vendia porque era de uso só deles. Hoje no centro de São Bernardo do Campo numa clínica de nefrologia minha filha conseguiu as ampolas por 5 reais. Parabéns Animale por terem feito isso com nosso Pedrinho que era paciente de vocês. Não indico vocês para ninguém, péssimo atendimento.

PÉSSIMO. NÃO CONFIEM. Demora de atendimento, esperei mais de duas horas para ser atendida enquanto a veterinária batendo papo e brincando com cachorrinho. A gente esperando com cachorro doente e para eles parece uma brincadeira, falta de profissionalismo. A primeira opção que dão é de internar, sem saber do que se trata, deve ser com internação que ganham mais dinheiro. Além de não informarem o procedimento a ser feito antes do exame. Perdi tempo, dinheiro e minha cachorrinha, talvez ela tivesse aguentado se não tivessem feito coisa errada. Pior coisa levar um animal neste lugar. Não recomendo.

Gostei do local, limpo, tranquilo, atendentes e veterinárias atenciosas, além do custo não ser muito alto. Recomendo

Porfavor preciso de ajuda sei onde tem uma cadelinha sendo maltratada mais não acho lugares que recolhem o cachorro em Mauá essa cadelinha está passando fome frio etc os donos maltratam muito ela eu tenho evidências porfavor me ajudem vocês precisam tirar aquela cadelinha de lá porfavor me dêem lugares para denunciar comente aiii porfavor eu peço ajuda!

Uma simples vacina demorou mais de 2 horas de espera além do horário marcado.somente uma veterinaria, e ela estava correndo para dar alta para alguns caninos, atender as consultas e dar vacinas, recepção toda aglomerada acumulando gente. No mínimo 2 deveriam estar atendendo para evitar esse acumulo de pessoas

Foram muito prestativos e atenciosos quando levei o meu gato. Atendimento de primeira qualidade. Recomendo!

Mais que um hospital! É uma equipe de anjos trabalhando com amor e dedicação em prol dos animais. Depois de só bater cabeça aqui em São Paulo com diagnósticos equivocados, péssimos atendimentos e incompetência ímpar, me indicaram a Animale e só tenho de agradecer por tudo que fazem pelos meus bichinhos. Indico sempre para meus amigos e todos foram muito bem atendidos e ficam gratos pela indicação. Continuem sempre assim! Vale muito a pena sair de São Paulo em busca do ótimo atendimento ofertado por vcs ️

Melhor hospital veterinário que eu conheço! Meus animais sempre são atendidos com muito amor, carinho e respeito. São profissionais de ponta, muito competentes e muito humanos também. É um verdadeiro sírio libanês animal, com preços acessíveis, são profissionais muito generosos. Nota mil!

Fui muito bem atendido. Possui veterinários compromissados e competentes, preocupados em passar informações claras sobre a situação dos animais. Valores cobrados são bem justos, abaixo da média praticada pelo mercado.