Bom dia! Gostaria de agradecer e parabenizar toda a equipe da oficina pelos serviços prestados.
O depto da qualidade do grupo me ligou e claro minha nota foi 5.
Sabemos que muitas vezes os valores dos serviços não são os mais agradáveis, no entanto a confiança e transparência de um bom trabalho não tem preço.
Em especial parabenizo o srs. Allan, Ivan e Vitor pessoas que tive contato direto, sendo estes altamente capacitados e técnicos no que fazem, trazendo ao cliente satisfação e tranquilidade nos serviços prestados.
O pessoal passa tudo com clareza, um ótimo serviço; o ponto negativo é que peças como amortecedores são de péssima qualidade estragando antes dos 30 mil km.
Foram muito atenciosos comigo. Estava preocupada com algo que poderia ser um problema sério no meu veículo, mas fui tranquilizada pelas pessoas que me atenderam. Parabenizo e agradeço a todos, pois me senti acolhida.
No horário divulgado informa que é das 8 as 18, ao chegar lá descubro que o estoque não funciona no horário do almoço, perdi viagem. Por cima liguei, informarei que iria lá comprar a peça, podiam no mínimo ter avisado que fechavam o estoque para almoço, total falta de respeito.
O atendimento é sempre muito bom. Seria interessante se vocês tivessem um sistema leva e trás, pois precisamos esperar o carro ficar pronto e é um pouco cansativo
O atendimento desde o agendamento pelo telefone, atendimento na recepção e o serviço feito no veículo cumprimento de horários e prazos são excelentes. Tenho total confiança em deixar meu veículo na Mercantil Andreta Americana.
Ótimo atendimento sempre! Vendedor Tiago sempre disposto a mostrar as novidades e atender com excelência os clientes. Pessoal da oficina também é nota 10.
O interesse em saber o que o cliente precisa ou tbm se foi bem atendido é muito positivo. Como clientes sentimos importante, não somente um número de venda.
FUI BEM ATENDIDO PELA CONS VENDAS IOLANDA, ME PASSOU TODOS OS DADOS COM CLAREZA, TODO O PROCESSO FOI FEITO NA SEQUENCIA COM RAPIDEZ. NA ENTREGA DO CARRO TAMBEM FOI RÁPIDO, SEM ENROLAÇÃO COMO EM OUTRAS CONCESSIONÁRIAS.
Sempre cumprem à risca os combinados, desde os horários até os serviços. Muito honestos no sentido de não "oferecer ou forçar" serviços desnecessários.
Excelente o atendimento prestado pelo jovem Victor na revisão do meu veículo! Cortês e eficiente. Enquanto esperava interessei-me por alguns modelos do show room que infelizmente estavam sem descrições nos totens.