Andra Electrical Materials

Atendimento péssimo, enviei um motorista para retirar um material, depois do motorista esperar duas, disse que iriam separar a mercadoria pra ele carregar. Motorista desistiu, e eu fiquei no prejuízo. Segundos relatos um lugar muito ruim de fazer retirada de material que foram comprados. Hj tive certeza. Empresa muito ruim.

Lugar que nunca mais volto na hora da compra toda atenção quando chega momento da entrega pedido não chega um empurra para outro enfim fujam desse lugar.

A conferência é extremamenteeeee lenta, já cheguei a ficar mais de uma hora aguardando material.

E muitos vendedores são mau humorados

Por ser próximo ao meu trabalho eu compro materiais na andra a bastante tempo, mas a demora se tornou insustentável para mim, ja fique 1 hora esperando só por um disjuntor. É um desrespeito com o tempo das pessoas

Expedição engessada, extremamente lenta, não dão feedback de nada, mais de 1 h para liberarem um pedido de 2 peças.

Mais de 1 hora para retirar mercadoria, nao tem uma agua para o cliente beber
Lugar desumano

Quando for retirar material nessa Andra, já se preparem, porque vão fazer chá de cadeira! Fiquei mais de 1h aguardando para retirar um pedido

Tem uma moça no caixa que não me deu nem bom dia quando cheguei no caixa e nem quando finalizei meu pagamento e durante o atendimento ficou implicando que deixei o cartão já na máquina pra pagar com aproximação. Não preciso que joguem confeites para mim, mas o mínimo de educação é sempre bom e se vier acompanhado de simpatia, é ótimo pra começar o dia.
O atendimento pra comprar o produto, super tranquilo e rápido com o atendente Rafael.
Já a moça do caixa, deixou a desejar.

Materiais elétricos em geral, iluminação boa variedade, novidades, exceção opção aqui na zona norte.

Excelente lugar com ótimos preços para compra de materiais elétricos e de iluminação, para casa, empresa ou escritório. O lugar conta com ótimo espaço, estacionamento e um atendimento de primeira! Recomendo muito!

Bom, o vendedor que me atendeu foi super educado e atencioso, e na hora de retira o material na expedição o encarregado Lucas foi ágil na conferencia e até me ajudou a leva o material no meu carro.super indico.nota 10.

A equipe do retira é muita agil, em especial o Lucas que tratou rapidamente meu pedido! Recomendo

Fui fazer uma retirada para um empresa, aguardei, mais de 1: 30h, para que o funcionário falasse que o pedido estava para entregar na empresa, e que eles estariam solicitando o cancelamento para eu retirar, ficaram de ligar para o departamento responsável e depois de mais de 1h, não haviam feito a tal solicitação, tem muitos funcionários na expedição, mas, se você não correr atrás para saber, eles não estão nem aí.
Atendimento nota "0".

Local especializado em materiais elétricos. ótimos preços.
Boa diversidade de itens.

Vale a visita.

Tudo para elétrica em geral um ótimo lugar para comprar produtos para iluminação e comandos elétricos

Vendedor Luciano, muito prestativo e atencioso. Me ajudou muito e esclareceu todas as minhas dúvidas. Eu Super recomendo!

Atendimento muito demorado para fazer a liberação de mercadoria fiquei mais de 40 minutos para receber o material

Para vender são rápidos, agora pata retirar.vc toma um chá de cadeira de 1.hora.os funcionários ficam brincando, conversando e vc esperando feito trouxa.

Demora ABSURDA que chega a ser DESRESPEITOSA no ato da retirada da mercadoria. Tinham que tomar providências. Tudo pode ser maravilhoso, mas na hora de retirar dá até desgosto. Pena que não há ZERO estrela! Tantas reclamações e não tomam vergonha! Hora de mudar, né? Equipe muito boa! A falha é na gestão mesmo!

ENTÃO FUI COMPRAR UMAS LUMINÁRIAS PARA GESSO FIZ O PEDIDO PAGUEI SÓ QUE NA HORA DE RETIRAR NÃO TINHA NO ESTOQUE TIVE QUE FAZER O REEMBOLSO. E DE NOVO MAIS DEMORA

Tudo em elétrica, loja completa bem organizada! Precisou de lâmpadas, fios, tomadas, eles vão te ajudar.
Preço bom
Eatacionamento
Variedade

Liberação de materiais dura uma eternidade fiquei duas horas para liberar o material que comprei e olha que era uma pequena sacola se fosse um grande pedido eu iria morar lá

Sempre comprei materiais elétricos na região da Santa Efigênia, fui conhecer a Andra do Limão que é mais perto e tem estacionamento. A loja é organizada.com bastante funcionários. Vc escolhe os materiais, depois paga, passa na triagem mostra a nota e aguarda nos bancos chamarem pelo nome. Seria melhor ter letreiro chamando pelo número, com histórico de chamadas. Se a loja estiver cheia e se o funcionário não gritar, a pessoa demora a responder.

O vendedor Maxwell que me atendeu é excelente, bastante prestativo. Por ele a nota seria 5, porém infelizmente o sistema de conferência da loja não é confiável. Comprando material na loja já pela terceira vez para uma obra distante, só fui perceber depois que um rolo de cabo de 6mm (o item de maior valor) não havia sido entregue, porque a compra tinha muitos itens. Como havia passado o tempo, não foi possível conferir pela câmera se o produto foi realmente separado. Mas o prejuízo foi de quase 500 reais, uma situação muito chata. O atendimento de alguns vendedores é excelente, mas recomendo a conferência de TODOS os itens, porque a conferência da loja além de demorada não é confiável. Uma pena.

Vendedor Fonseca extremamente mal educado e irritadiço, quer ser mandado embora maltratando clientes pelo telefone como forma de expulsar o cliente.

Quero deixar registrado o excelente atendimento do colaborador Thiago Bighetti. Quanta cordialidade e respeito no trato com os clientes.
Todos meus familiares adquirem seus produtos na Loja Andra (Casa Verde), devido o ótimo atendimento do Bighetti.
É um colaborador que sabe concretizar vendas, oferece excelentes sugestões e consegue encantar todos os clientes com sua simpatia, paciência e profissionalismo.
Estou agora na loja, diversos vendedores livres, porém, no guichê do Bighetti há fila de espera de 4 clientes. Os relatos são: preferimos esperar e ser atendido por ele.
Enfim, a empresa tem um funcionário de excelente repertório e experiência.
A diretoria precisa URGENTEMENTE promover o Thiago como gerente de vendas ou RH para inspirar e treinar os demais vendedores.
OBS: tive sério problemas na entrega dos produtos (responsabilidade da equipe do estoque). Entretanto, o Thiago com calma, atenção e cortesia resolveu tudo!
Parabéns! Nota 10 ao colaborador Thiago Bighetti.
Minha experiência Andra foi incrível.
Como professor da Unicsul sempre trarei esse exemplo aos meus alunos.

Cordialmente,
Prof. Dr. Elvis Roberto Lima da Silva

Absurdo o tempo que demoram para separar o material, demora mais esperando pra retirar do que pra instalar

Vcs tem que por preços para que possamos pesquisar. Leroy, obramax e outras mais colocam preços, sem medo dos concorrentes.

Excelente local para comprar produtos elétricos para sua casa ou empresa. Profissionais preparados e muito gentis que te auxiliam em suas dúvidas.

Preços não são abusivos, tem bastante material, mas há um inconveniente todas as vezes que venho a loja, passo pelo absurdo de aguardar cerca se quarenta minutos pra retirar o material.
É um coisa extremamente chata ter que esperar todo este tempo só para retirar o material que já foi pago.
Por diversas vezes desisto de ir na loja e pago mais caro, só para não esperar.
Se quiser luminárias pode ir em outras lojas os preços da Andra estão elevados.

Muita demora pra retirar.
Agora nesse exato momento fui tratado super mal por uma morena no atendimento. Como contratam gente tão despreparada para atender o público?

Já não e a primeira vez que acontece mas hj bateram o recorde 2: 00 esperando e ainda falaram que está separado. Se está separado por que não entrega! Péssimo atendimento.

A Andra ja foi referência no setor como melhor lugar de preços, mas ontem dia 23/02/2022 fui lá e me decepcionei ppr pouca variedade e preços caros, lojas de bairro estão com preços melhores do que lá que deveria ser melhor, em outra oportunidade irei lá e vamos ver se mudo minha opinião.

Excelente atendimento, só a retira q sempre demora muito em torno de 25 minutos, melhorando isso vai ficar 100%

Péssima, quase 1 hora pra fazer retirada de material na expedição. Um monte de funcionários pra um atendimento tão lento.

O atendimento é bem ruim, parece que o vendedor esta fazendo um favor em te atender, passam o preço por telefone mas qdo chegamos lá p/ buscar, o vendedor informa que não tem.os funcionários parecem que não vêem o momento de dar a hora de ir embora e o cliente está ali pra encher o saco deles.só vá se for estritamente necessário, caso contrário. Etil, Santil

Grande variedade de componentes e marcas. O meu atendimento foi via empresas, a Minha atendente muito prestativa e ajudou muito na negociação e no faturamento.

Atendimento demorado e expedição muito mal organizada, perderam meu pedido e tive de esperar por 2 horas.

Péssimo atendimento, para empresa atendente de compra on-line não tá nem aí, uma má vontade incrível, para com a pessoa. Não compro mais lá, vou na Santil a partir de hoje.

Sou cliente a muitos anos, o vendedor Stankus, da unidade Santa Ifigênia e o chefe da logística Borges (e toda sua equipe), da unidade da Casa Verde são excepcinalmente bons, pessoal nota 1000.

Vendedores sem conhecimento dos produtos, pedi um modelo de lâmpada e ele fez o pedido de outra. Perdi 30 minutos com a expedição, que tentou me convencer que era o mesmo produto. No final, mais tempo perdido trocando o produto. A loja cresceu e qualidade de atendimento está péssimo.

Ótimo atendimento, preço justo, e tudo de elétrica e iluminação à pronta entrega! Principalmente da Altronic

Bom lugar, variedade e bom preço no quesito de elétrica, consegue ajudar em praticamente todas as áreas.

Atrapalha um pouco em relação a não conseguir puxar a nota fiscal no sistema mesmo colocando CPF, regra interna ou não, atrasa o consumidor.

De resto, um ótimo lugar e atendimento.

Só não dou 5 estrelas porque o tempo que demora para retirar o pedido, é muito, e o banco que tem para esperar, Não é nada confortável. Acho que eles deveriam investir mais em agilizar essa parte de retirada dos pedidos.

A loja da casa Verde precisa de agilidade na entrega da mercadoria ao cliente, não adianta ter muitos funcionários no setor sem organização.

Preço caro, atendimento péssimo, os vendedores parecem que estão fazendo um favor em te atender, não volto mais na Andra, vou na Santil, Sergon

Não fui muito feliz. Logo no caixa a atendente vendo uma pessoa na sequência com uma sexta cheia de plafons e tomadas deu um jeito de não atender dizendo que o sistema estava lento, sendo que pra mim foi normal. E logo de pois a espera de 30 min para receber o material comprado. E olha que pra separar 25 metros de fio uma pistola de cola quente não e tão difícil assim. E não adianta falar que foi por causa da demanda, que a espera estava com poucas pessoas!

Atendimento muito demorado, vc fica esperando dentro do carro não estacionamento, aguardando o pedido, média de espera 3 horas, tem que reservar um dia só pra ir lá!

Empresa com ampla gama de produtos elétricos. Bons preços e atendimento excelente. Conta com estacionamento no local e boa localização.

Após estar com os produtos escolhidos, ao passar no caixa, a máquina não estava aceitando cartão de crédito por aproximação. E, incrível, não tinham máquina reserva. Resultado: perdi meu tempo mas encontrei o mesmo produto 30% mais barato, incluindo o frete e entrega em 2 dias. Dobrei a compra.

Péssimo atendimento, se tiver paciência pra esperar podem ir, o pessoal da expedição são nota 10 mas os vendedores nota 0.

A empresa é ótima, vale muito a pena sobre custo benefício, atendimento é bom, estacionamento também, mas dia de sexta e sábado é mais cheio. A expedição merece uma atenção, para melhorar na questão do tempo de espera, por gentileza “ANDRA” uma empresa tão boa como vocês poderiam melhorar nesse quesito.

Produtos caros e sempre demora a entrega dos materiais, você perde de 1 a 2 horas aguardando.
Não tenho reclamação referente ao atendimento dos vendedores nem os caixas.
O estacionamento é amplo e muito bom

Sou cliente da Andra a anos, vou na unidade casa verde normalmente, o preço deles são ótimos, mas a expedição é horrível, o ser humano fica mais de uma hora para retirar um produto, espero que um dia eles melhoram esse sistema, ou contratem mais funcionários porque estressa demais, porque o tempo vale ouro pelo menos para mim.

Nunca vi uma loja para demorar tanto a separação de mercadoria.
No mínimo 40 minutos para qualquer pedido. Tinha 3 peças pequenas para retirar e fiquei mais de 1 hora.

Belíssima revenda de material elétrico, ddistribuidora do cabo elétrico induscabos, e recomendo à todos!

O local está tendo os devidos cuidados por causa dessa pandemia, infelizmente o tempo gasto está sendo maior pelos motivos de segurança limitando a quantidade de pessoas dentro da loja, entendemos então, e sabemos que e pro bem te todos.

Péssimo atendimento. Mais de 50minutos esperando pelo pedido e quando fui perguntar o rapaz ainda ficou bravo falando que só fazia 25 min esperando (ainda tem que escutar isso)

Sou cliente Andra a bastante tempo Lj Casa Verde. As boas maneiras a cordialidade e o respeito devem ser mantidos ao receber um cliente na porta! Mesmo em tempos de Covid! Bom dia! Boa tarde e por favor não podem ser esquecidos! Em nenhuma circunstância!