Anclivepa-SP

Eu e mais 2 pessoas perdemos nossos gatos apos cirugia de pnectomia, 3 dias depois faleceu. 28 de agosto perdi minha razao meu amor nick
deveriam ter internacao meu gato passou mal e qd foi pra emergencia morreu. Entao achei pessimo.traumatizada!

Não sei se falta profissionais ou os que me atenderam não tem condições de atender. Ontem compareci na unidade Tatuapé, o cachorro passando muito mau, eles medicaram e se recusaram a internar, nos reclamamos com o médico e pedimos para ele fazer um ultrassom, mas se recusaram. Voltei lá e fui atendido por um médico hoje, por volta das 16 horas. O cara teve a Pachorra de me falar que faltava uma hora pra fechar e eles não poderiam fazer mais nada. Um minuto depois o cachorro morreu. Uma vergonha. Tem que colocar pessoas que tem amor pelos animais e não apenas trabalhar lá por dinheiro

Bons profissionais, atendimento bom, é demorado mais vc sai dela com td resolvido com seu animal.

Graças a Deus não preciso levar minhas fofuras na Anclivepa ja faz tempo, pois estão todos bem. Mas contínuo a agradecer a Deus por todas as vezes que precisei do Socorro. Agradeço a cada um de vcs sem importar a função que exerce pois o atendimento foi exelente. Quem dera em um futuro não muito longe poderemos ter uma unidade da Anclivepa em cada bairro como temos as UBS humanas. *Sonhar ainda é permitido né, rsrs
Enfim obrigada a todos.

Apesar de ser muito cheio, meus cachorros conseguiram ser atendidos e fazer cirurgias e tratamentos

Fui muito bem atendida lá, minha gatinha foi tratada, pena que vou ter que voutar com Ela, ela continua ruim

Um bom atendimento, cheguei na fila no domingo às 11 da noite já tinha 8 pessoas em minha frente, as 6: 30 da manhã os portões abriram e já começa a distribuir as senhas, tinha mais de 100 pessoas, só dão 20 senhas mas todos os animais passam pela triagem veterinária, eles avaliam caso de urgência para dar o atendimento, caso que é consulta de rotina, solicitam os exames, alguns já e feito lá mesmo na hora, infelizmente meu cachorro veio a óbito no outro dia mas eu gostei do local.

Lugar perfeito pra vc que tá em desespero pq seu bichinho tá doente e no momento vc n tem dinheiro.demora, leva tempo, vc passa o dia todo aqui mas vale a pena, seu bichinho volta pra casa bem, vivo e saudável.

Local fácil acesso, aqui na zona sul. Só o retorno da consulta que fica a desejar não há um controle de chegada, marca se um horário e só é atendida com muitas horas passadas. Deveriam rever este requisito.

Leva-se horas na fila. Necessário chegar na madrugada pra ser atendido e não prestam todos serviços necessários. Meu cachorro precisa ser operado com urgência e agendaram a cirurgia pra daqui 22 dias. Até lá ele pode morrer com obstrução da uretra em casa. Além disso não se atentaram as medicações e não passaram receita correta pra comprar de remédios. Um absurdo total! Se vc nao tem dinheiro pra hospital particular nesse país seu pet esta fadado a morte. Lamentável

Deixou a desejar, cheguei 3: 40 da manhã, não consegui pegar a senha, mas houve uma avaliação do meu felino que está com o QUADRIL QUEBRADO e me disseram que ele não se enquadrava em situação de (emergência) para senha extra.
Mas tudo bem, primeira e última vez

Vou falar minha experiência
Cheguei as 23: 00 horas fiquei na fila, na chuva, até as 7: 00 da manhã. Sacrifício? De maneira nenhuma.eles tratam os animais com tanto amor, carinho q valeria a pena ficar dias na fila.só gratidão. É meu mtoo obg para esses profissionais q realmente amam os animais.
Já q a maioria amam mais o dinheiro.

Sugestao.

Distribuir a senha ja na fila, separando na hora quem vai ser atendido a primeira vez, as de retorno e as emergencias pois quando abre la as 07 hrs, vira uma bagunca a fila, beneficiando quem chegou horas depois sendo atendido primeiro.

O único problema é a fila da madrugada. Acho que deveria ser dentro do estacionamento. Ficamos muito vulneráveis na calçada da avenida. Depois que vc está dentro, o atendimento é ótimo. Atenciosos. Retornos e encaminhamentos dentro do esperado pelo volume de atendimento

Boa tarde!
Em primeiro lugar quero justificar a ausência na realização das teletriagens agendadas dos meus Pets Lili e Hulk. Minha internet estava muito ruim. Aproveito para informa que o Hulk melhorou a diarreia e como a Lili tinha Ortopedista agendado, deixei para o dia que a levei até vocês.
De qualquer forma agradeço a atenção e disponibilização da consulta.
Em segundo, aproveito para expressar minha imensa e eterna gratidão pelo excelente tratamento que a Lili tem aí. Não tenho palavras e adjetivos que possam expressar o tamanho de minha gratidão a todos vocês.
Não posso deixar de agradecer a toda equipe do Hospital, aos veterinários e veterinárias, aos enfermeiros e enfermeiras, aos que realizam exames, aos recepcionistas, aos funcionários e funcionárias da limpeza e aos seguranças. Que sempre me foram educados, solícitos e carinhosos com a Lili.
Gostaria de enaltecer a equipe de Medicina Integrativa, em principal a Dra. Jaqueline, que a toda semana nos trata com extrema educação e carinho, falo no nome dela mas estendo o reconhecimento as outras Doutoras que atendem juntamente com ela.
Não conseguiria dar a Lili o tratamento particular adequado que ela recebe no Hospital Aclivepa- SP, unidade Zona Leste desde 2017. Não tenho nada a reclamar, só a agradecer!
Saibam que todos estarão sempre presentes em minhas orações.
Forte abraço!
Luzia

Estou vendo pessoas postar que chegaram 3: 00hs ou 4: : 00hs e nunca cheguei nesse horário, sempre chego 6: 30hs e sempre fui atendida e para quem não pode pagar e um ótimo hospital para casos de cirurgia mas se for consulta melhor pagar o particular pois demora um pouco. E também vi algumas pessoas com condições financeiras levando seus cachorros o que não achei legal da parte delas pois deveria deixar para quem não tem condições de pagar.

Hospital maravilhoso, cuidam muito bem dos nossos cachorros além de ser muito limpo as faxineiras, estão sempre mantendo tudo muito limpo banheiro da gosto de usar! Parabéns tudo Ótimo‍? Deus abençoe a todos que colaboram com esse hospital Anclevepa-SP Obrigada

Primeiramente quero agradecer a toda equipe veterinária, enfermeiros e a doutora da endoscopia que salvou a vida do meu animal, que Deus abençoe a vida de vcs imensamente.

Bom vamos lá são só distribuídos 20 senhas por dia porém quem é emergência e urgência pode fica tranquilo que será atendido e sim chegue cedo para pegar a senha pois eu cheguei as 3 da manhã e já tinha 22 na minha frente.
Em relação a limpeza muito bem organizado toda hora elas limpando e sempre o ambiente estava limpo tanto dentro quanto fora no aguardo aonde tem as cadeiras de espera.
Estacionamento só abre as 7 da manhã e custa 18 reais o dia todo.
Realmente por se tratar de um hospital público fui muito muito muito bem atendida não tenho nem palavras o quanto todos os médicos, enfermeiros estão de parabéns! Muito obg a todos que salvaram a vida do meu cao.

Mandam um boleto para pagar sendo que NAO ESTOU MATEICULADA EM NADA LA! SE CONTINUAR E EU PERDER HIRAS DE TRABALHO VOU METER UM PROCESSO LEGAL! E AI DA POR CIMA OS FUNCIONARIOS INCO. PETENTES NAO ATENDEM O TELEFONE!

Atendimento nota 11 por parte de médicos e enfermeiros!
Galera da recepção podia melhorar um pouco, cara feia pra atender não ajuda, o animal não tem culpa nem o tutor.
Limpeza no salão de espera deixa um pouco vou a desejar mas não é culpa da funcionária, ela se esforça mas acaba de limpar os nichos sujam de novo e ainda tem os banheiros, precisa de mais um funcionário.

No mais, recomendo, tratam seu pet como se fosse fosse deles.

Não sei se não fosse aclivepa meu gato estaria vivo sou grato a Aclivepa mais acho os médico deveria investigar mais estado do animal saúde mais resto grato sempre.
Obrigada faculdade pelo amor pelos os animais tbm acho deveria ter mais recursos como exames são pago como muitos não tem condições pagar exame tbm acho deveria ter farmácia doação medicamento muita gente procura aclivepa pq não tem condições pagar uma consulta valor 60 reais uma consulta os medicamento são na faixa de 70 a 90 reais mais sei que mais pra frente tem tudo para melhorar ainda mais obrig aclivepa

Hospital maravilhoso, gostaria que médicos de pessoas atendessem como os veterinários deste hospital, certeza que não ia acontecer tantas mortes precoces, meu gatinho Biscui está sendo muito bem atendido pelo doutor Vitor. Estão todos de parabéns.

O atendimento dos médicos e enfermeiros é excelente!
Trabalham com muito bem e amam o que fazem.
Á recepção também, muito paciente.

A todo momento, sempre tem um profissional da limpeza limpando a recepção, onde ficamos esperando os animais serem chamados para atendimento.

Por conta da pandemia, a distribuição de senhas diminuiu, São apenas 20 senhas de atendimento por dia. Os demais atendimentos são somente emergência e risco eminente de morte.
Como são poucas senhas, precisa de paciência e dedicação pra conseguir o atendimento. Meu esposo chegou as 23h na fila, pegamos a senha de número 002, nosso gato foi atendido muito bem, fez exame de sangue lá mesmo. E agora já está tudo bem.

Sou muito grata pelo atendimento excelente que meu gato recebeu!

Atendimento dos médicos clínicos veterinário excelente o Dr. Murilo e o Dr Lucas são seres humanos fora de série agradeço muito a eles pela vida da minha Mel.ja nao posso dizer o mesmo sobre a dr que atende oncologia ela demora muito chamar a senha p o atendimento fazendo a gente esperar 3,4 hrs por atendimento nao para na sala dela ja questionei por isso mais ela alegou ser porque atende sozinha
. Mais não por isso na verdade ela faz a gente esperar msm acho isso uma falta de respeito com todos.

Bom dia
Hoje 14/05 cheguei de madrugada com minha irmã e nosso cachorro para passar no veterinário. ENFRENTAMOS UMA FILA IMENSA.
Minha irmã foi informada que o caso do meu cachorro não é GRAVE e NEGOU o ATENDIMENTO E DISSE QUE ERA PARA CONTINUAR FAZENDO CURATIVO
Onde já se viu que um TUMOR ESTOURADO não é GRAVE
Que VETERINÁRIO é esse que faz uma triagem e diz que um TUMOR ESTOURADO não é GRAVE
NOSSO CACHORRO NÃO ESTÁ NEM COMENDO DE DOR. MEU DEUS. QUE VETERINÁRIO DESUMANOOOO

Nenhum lugar de São Paulo deu tanto suporte e amor ao meu bichinho que infelizmente padeceu. Quero usar este meio de comunicação para agradecer todos os profissionais que trabalham nessa unidade, (todos), e a todos os que me ampararam e me acalmaram em dos piores momentos da minha vida. Obrigado pela paciência. Nunca fui tão bem atendido em um local público.

É preciso paciência pois o atendimento é demorado devido a alta demanda de animais, todavia, os profissionais são extremamente competentes, amorosos e empenhados em prestar o melhor atendimento a todos.
Uma dica importante: chegue cedo (4/5 da manhã) para ficar na fila e receber a senha, leve o seu animal e não se esqueça de levar documento de identificação e comprovante de residência (somente SP), ah e se possível leve comida para vc e seu animalzinho. Vá preparado para passar o dia todo e leve junto uma dose extra de paciência e empatia.

Fui muito bem atendida nesse hospital operaram meu gato tigrinho e ele voltou a andar normal depois de retirar a cabeça do femo que tava negrosada a demora e inevitável pois a procura e grande mais eles atendem muito bem os animais so tenho a agradecer muito obrigando a todos do hospital que deus abencoe a todos

Meu nome é Murilo, estive na unidade Tatuapé nos dias 28/12 e 6/01, minha cachorra esta muito doente, todos sabem do tempo de espera e eu já estava ciente, porem fiquei decepcionado com atendimento, procurei hospital publico por dificuldades financeiras, os médicos nos dois dias pediram exames caros e não deram solução nem medicamentos, voltei com a cachorra do mesmo jeito.

Meu cachorro foi muito bem atendido! Bem avaliado pelo veterinário, foi medicado, fez curativo e raio x. Como é um serviço público, é demorado! Cheguei lá às 7: 20 e saí às 15: 20. Mas, compensa! Claro, cada caso é um caso.

O local está fechado! Fui levar minha gata ontem no vet e chegando lá encontrei uma moça saindo de casa dizendo que isso acontecia com frequência pq não fizeram aviso nenhum sobre terem fechado a unidade do Butantã.

Hoje 19 de dez estive na unidade de Tatuapé onde pedi para a recepcionista colocar a máscara e a mesma começou a tossir propositalmente sem máscara e só depois que eu me exaltei que ela colocou. Acredito que as câmeras pegaram tudo, ou seja, a funcionária de vcs estava tentando infectar os clientes? Pq ela começou a tossir sem máscara, sem a mão na boca e olhando pra mim? O que vcs acham que nos clientes vamos pensar de uma pessoa assim totalmente desequilibrada pra ficar na recepção? Sem respeito nenhum, sem preparo nenhum para trabalhar com o público.
Atenção: no anclivepa pelo que eu entendi eles podem trabalhar sem máscara, só nesse dia tinha 3 pessoas sem máscara, a recepcionista e os dois médicos. E eu ali tendo que pedir pra marmanjo formado pra colocar a máscara. Aaaah por favor, ensinem os médicos a colocar a máscara que pelo jeito eles esqueceram como faz. E a recepcionista, não sei nem o que ela tá trabalhando aí depois de quase gospir na minha cara. Espero que puxem as câmeras

A demora é longa pois existem poucos recursos para tantos animais que chega. Você precisa ir preparado para passar o dia lá. Porém, fui muito bem atendida por todos e consegui o tratamento para minha gata.

Meu cachorro estava com um tumor que precisava ser removido. Fui no ANCLIVEPA, passamos na consulta e os médicos disseram que ele precisava fazer alguns exames pré-operatórios. Liguei para os lá laboratórios indicados e os exames saíram muito caros. Mais de mil reais e eu no tinha esse dinheiro. Procurei outro hospital veterinário e encontrei o HOVET-POP, em Parelheiros, bem mais longe da minha casa, mas lá mesmo o hospital já tinha todo um suporte para se fazer os exames e por um preço melhor, não precisando de eu me locomover para vários outros lugares até que meu cachorro fizesse todos os exames porque eram mais de três exames para serem feitos. Em relação ao atendimento dos médicos, aqui no ANCLIVEPA senti um afastamento deles em relação ao meu doguinho, até para pegar ele e o examinar de verdade. Não estou falando que foram mal educados comigo e com meu cachorro, mas sim que o atendimento foi super rápido e seco, o médico só olhou o tumor e falou: "Tem que fazer isso, isso e isso. Vai custar tanto. ". Não foi caloroso com meu cachorro e quem gosta de lidar com animal deve mostrar amor pela profissão e carinho pelo paciente, o que faltou aí na ANCLIVEPA. Senti um afastamento dos médicos em relação ao meu cachorro. Sei lá foi bem estranho. Já no HOVET-POP todos foram mais calorosos. Deram total atenção ao meu cachorro, foram super carinhosos e observadores, ainda mais por ser idoso, percebi que a doutora examinou tudo nele, me fez várias perguntas e foi super atenciosa com ele. Fiquei surpresa e feliz. Ela mostrou de fato que se importava com a saúde do animal, isso me emocionou. Moro perto do shopping Morumbi e saia daqui para levar o meu cachorro lá em Parelheiros, no HOVET-POP️, porque a equipe inteira é excelente e carinhosa com os bichinhos ️. Concluindo, faz duas semanas que meu cachorro operou lá no HOVET, deu tudo certo e, ontem, fomos tirar os pontos. Desta forma, acredito que os médicos do ANCLIVEPA precisam ser mais atenciosos com os pacientes, mostrar mais empatia pelo animal, mostrar amor. O fato de não ter um laboratório aí no hospital também dificulta a continuidade dos procedimentos que devem ser concluídos aí. Para mim, era essencial otimizar tempo nesse sentido, pois não tinha como me locomover com meu cachorro para vários laboratórios e fazer cotações dos preços de todos os exames que ele deveria fazer, até porque eu dependia do meu irmão para nos levar às consultas e nem sempre ele podia me levar. Então, acho que não ter um laboratório aí no próprio hospital também fez com que eu optasse por não fazer a cirurgia ai, outro motivo que me desmotivou de continuar o tratamento na ANCLIVEPA, além do tratamento seco com o animal, o qual havia mencionado anteriormente.

Péssimo atendimento dos atendentes já na recepção, cheguei às 05 da manhã para passar na recepção para pegar uma senha apenas as 8: 40, após isso meu gato passou na doutora as 10: 30 até às 10: 40, ela passou exames para serem feitos no particular, vários remédios, passou um exame de sangue para ser feito no local e algumas medicações para ser tomada no local tbem, porém até às 16: 30 nem fui chamado para fazer o exame de sangue nem para ele tomar as medicações, e todas as vezes que perguntamos aos atendentes da recepção olham para nós com cara de desagrado e deboche, e nunca tem uma resposta para nossas perguntas, realmente fiquei decepcionado com o local embora eu tivesse tido algumas indicações que o local era bom

Um exemplo de atendimento público! Fora a espera, de normalmente o dia todo (que considero normal, pois o serviço é bom e gratuito), gosto muito! Cuidaram mto bem da minha cachorrinha, tivemos retorno, profissionais dedicados, que tem amor aos animais

As medicas e enfermeiras foram muito atenciosas, porem a recepcionista foi extremamente grosseira e mal educada. O hospital fez descaso do meu cachorro pois ele era de emergência e quando levamos ele mandaram voltar para casa pois disseram que ele não era tão grave e não tinha espaço, contatamos o hospital novamente pelo WhatsApp e conseguimos uma triagem online no outro dia onde a medica disse novamente que ele era de emergência, na quarta feira levamos ele novamente, passamos o dia todo lá, ele tomou diversas injeções e fizeram a retirada de liquido da orelha dele informando que o oto-hematoma não voltaria, e hoje (1 dia após a drenagem) voltou todo o liquido e ele continua sentindo muita dor! Já faz duas semanas que ele está sentindo muita dor e eles não resolveram nada!

Entregam 30 senhas apos 6h, abre as 7 e fecha as 17h. Todos atenciosos, otimo atendimento. O estacionamento é 17 (preço unico). Tem lanchonete. E atendem emergencia. O meu estava com Cinomose foi atendido de imediato.

Infelizmente desagradável, médicos sem paciência e estagiários pessimamente informardos, chorei, mas foi de aflição, não pelo meu gatinho, mas por animais que presenciei necessitarem de socorro imediato e mesmo assim terem que esperar, tirei fotos, mas devido a exposição de sangue, órgãos internos e falta se pele em alguns animais decidi não colocar aqui. Achei o cúmulo um cachorro com pata dilacerada, tendão exposto e pele pendurar tremendo de dor, o dono chorando pedindo ajuda pra ter seu animal tratado e mesmo assim ter que esperar, chegou ao ponto do dono do animal chorar muito e pedir ao menos para sacrificarem o cachorro dele porque era agonizante ter que esperar ser chamado com o cachorro perdendo sangue e tremendo de dor.
Creio que alguns "profissionais" do local (repito, ALGUNS) Se formaram apenas por status, pelo salário, pra dizer que salvam vidas inocentes, mas não é bem assim, falta amor, falta educação e acima de tudo gratidão e empatia.

Chequei 7 hr da manhã, é tá bem preenchi cadastro pra teletriagem, peguei as últimas senhas fui atendida pelo watszap, passei na triagem presencialmente é tan bem z triagem feita pelo App zoon com a veterinária, fila estava grande do que não demorou muito pra chegar ao final, é muito cansativo tempo de espera é cheio

Muito bom! Apesar do atendimento ser demorado, compensa à espera. Os profissionais são muito carinhos com aos animais e muito atenciosos em nós explicar tudo. Dr. Carlos da ortopedia é muito atencioso e muito cuidadoso tbm.

Toda a equipe trabalha com muito AMOR aos Pets. Mesmo com alguns "ignorantes sem paciência" fazendo falsas acusações, eles desempenham até o quase impossível para salvar nossos animais! DEUS os abençoem SEMPRE!

Eu só tenho a agradecer a o hospital, e equipe médica, e uma pena que minha cachorra veio a obito pela idade e complicações nela mesmo e muito triste

Competência e dedicação foi o que percebi nos colaboradores do Hospital. Fomos muito bem atendidos desde o primeiro momento, não podemos negar que temos que nos esforçar e chegar na madrugada para conseguir atendimento para o mesmo dia - para o que não é urgência - pois assisti durante muitos dias os atendimentos de emergências, a equipe se desdobra para salvar os animais ️. Só tenho a agradecer o atendimento desde a entrada, a educação e preocupação com o bem estar de quem está na fila, a coordenação sempre atenta para que todos estejam dentro das normas, de acordo com a nossa situação atual (pandemia). Recepção atenciosa, médicos dedicados e a enfermaria então ficou no meu coração.presenciei durante o nosso tratamento muita dedicação, educação, paciência, colaboração entre os enfermeiros. Profissionalismo é a palavra. Obrigada a todos os colaboradores do Hospital veterinário! Desejo sucesso e felicidades a todos! Roseli e Peixoto

Não tenho reclamação do hospital eles fizeram o possível pra salvar minha cachorra o caso dela era irreversível só tenho a agradeço a todos.

Equipe bem atenciosa e carinhosa desde os primeiros atendentes até os médicos. Parabéns pelo empenho e amor aos nossos bicho bichinhos