Anacapri

Realizei a compra pelo site da ana capri pedido C41059303 preciso realizar a devolucao do tenis, pois ficou grande, pelo site nao consigo realizar a troca, que é um absurdo, pois se compramos pelo site o procedimento de devolução deve também ser pelo site, no chat do site falam que tenho que ligar na loja, só que ninguem atende no telefone da loja. Só preciso do atendimento para devoluçao da mercadoria, como o Codigo de defesa do consumidor me ampara. Outro absurso do atendimento on line e orientar o consumidor on line a ir na loja presencial para devolver o pedido comprado pela internet, pois se compramos de forma virtual é porque não queremos ir ate uma loja fisica.
Preciso de atendimento, pois estou dentro do prazo legal para devoluçao.

Péssimo atendimento na troca de um presente. Vendedoras/ gerente mal educadas e criaram muita dificuldades para troca

Fiz uma compra pelo site da Anacapri. Apesar de ter uma diversidade de produtos e preços acessíveis, não gostei. Primeiro nem sei onde esta a Nota Fiscal, segundo o calçado que comprei ficou pequeno. Após, a maior dificuldade, consegui contato por e-mail. A troca do produto só através de devolução do dinheiro. Alegaram que não havia mais o produto em estoque. Sinceramente não entendi, pois o produto estava disponível para compra no site. Enfim para evitar aborrecimento dei de presente o calçado, Gente quando essas empresas vão chegar a conclusão que tem haver atendimento humano. Na loja fisica sempre fui muito bem atendida.

Estive na loja para comprar um presente no dia da mulher e fui muito bem atendido pela gerente Michelle e toda a equipe, voltarei.

Esse final de semana fui até a loja, para compra um presente para minha namorada e fui muito bem atendido pela vendedora Kelly, o atendimento foi excelente, e a equipe muito atenciosa.

Vim realizar uma coleta para uma cliente a funcionaria da loja informou que não poderia descer no driver thur por ser procedimento passado pela gerência, o shopping não autorizou subir na loja pela doca, era exatamente 17: 56 quando a funcionária do driver ligou para a gerência e a mesma autorizou a subir porém as funcionárias fecharam a loja antes do horário do final do expediente impedindo de fazer a coleta. Falta de respeito com a cliente final e com o entregador.

A marca é excelente mas, o atendimento que tive perante a uma troca de sapato foi terrível. Espero que melhorem.

Minha namorada costuma comprar os calçados da marca.
A loja é bem pequena, tem uma boa variedade de calçados. O atendimento é bom por ser um ambiente pequeno as vendedoras conseguem dar atenção a mais de uma cliente por vez.

Amei o atendimento da vendedora.a menina do cx não muito.
E triste por não ganhar desconto