AMS Xperience Unidade Colonial

Não adianta vir com discurso de que os equipamentos são das melhores marcas. Qualquer pessoa com o mínimo de inteligência verá que 90% dos comentários são reclamando dos aparelhos. Se os equipamentos não fossem tão velhos e tivessem um bom funcionamento, não teria tantas reclamações a respeito. A academia devia dar atenção às reclamações e resolver essa situação. Quando uma nova academia for aberta na região, vocês irão à falência.

Academia péssima. O valor exorbitante não condiz com a estrutura que ela oferece. Banheiro ruim, TODOS equipamentos velhos, tortos, enferrujados, sem a menor tecnologia ou atualização, os pesinhos sujos e cheios de cabelo grudados no velcro, academia fedida, eu saía cheirando a ferro nos pouquíssimos meses que treinei lá

Queria compartilhar uma experiência chata que tive na academia. Sou aluno há um tempo e, recentemente, precisei de ajuda com a mudança do meu plano Gympass / TotalPass para natação, que sofreu ajuste e não havia recebido a comunicação adequada. No entanto, fiquei bem insatisfeito com o atendimento da Desire, que trabalha no período noturno.
No dia 14/08/2023, por volta das 20hs15minutos, fui falar com a Desire no balcão para fazer o check-in quando fui comunicado que meu plano não estava mais valido para natação. Ela não pareceu muito interessada em me ajudar com a explicação ou possibilidades de mudança do plano. Explicou de maneira confusa e parecia com pressa e desinteressada, o que me deixou perdido sobre o processo. Como aluno regular, esperava um atendimento mais atencioso e informativo.
Me senti desvalorizado como cliente. Não queria ser chato, só precisava de orientação, mas fui tratado de forma meio indiferente. Isso afetou minha experiência na academia, o que é uma pena.
Será que você poderia dar uma olhada nisso? Acredito que todos os alunos merecem um atendimento legal, não importa a pergunta. Agradeço se puder resolver essa situação e orientá-la melhor quanto ao atendimento ao cliente.

Fecharam a unidade atlântica e NÃO DEVOLVERAM o valor após o cancelamento de contrato.
Cuidado, se eles decidirem fechar a unidade ou encerrar o atendimento de alguma modalidade o valor não será estornado.

*Respondendo o comentário de voces*
19/06/2023
Os aparelhos podem até ser Life
Fitness, Cyber e Hammer mas continuam sendo DESATUALIZADOS kkkkk não adianta nada serem marcas boas se os aparelhos são velhos e vivem quebrados. Agora mesmo estou aqui treinando e tem vários sem manutenção. Treinei aqui em 2014 e X aparelhos davam problema, hoje seguem os mesmos aparelhos, com os mesmos problemas. Falta muita infraestrutura pra valer o preço da mensalidade.

Aparelhos pré-históricos, desde que an academia abriu nunca trocaram por aparelhos atualizados, muitos apresentam problema com frequência e ficam dias sem reparo. Mensalidade altíssima que não condiz com a estrutura da academia. Para quem vai de total/gym pass pode se preparar para a demora para entrar, pois a liberação é feita manualmente por quem estiver na recepção, e sempre demora, outras academias já contam com totem para liberação rápida. Existem 2 motivos para essa academia ainda não ter falido, o primeiro, é o fato da AMS ser a única academia nessa região do Primavera, e o segundo, são os instrutores Carlos e Raul da parte da manhã, que fazem milagres com condições precárias, atendimento deles é IMPECÁVEL, assim como eu, muitos alunos só continuam a treinar na AMS por conta do atendimento excepcional deles, então parabenizo esses dois profissionais e a única estrela que deixei na avaliação é para eles.

O único problema da Academia é ter o vestiário pequeno, em contra partida, os funcionários são atenciosos, destaque para natação, pois o instrutor Cleson é um excelente profissional.

Os professores são ótimos, mas toda semana um equipamento quebrado, e olha que a mensalidade não é barata.

Academia bem equipada, com professores atenciosos e que se preocupam com seu treino.
É a primeira academia que frequento na região, e não tenho do que reclamar.
Professores Carlos e Raul, do período da manhã, são sensacionais. Uns queridos!
Odeide da recepção, também muito atenciosa e simpática.
Nota 10!

Ótima local para fazer musculação. Professores Polyana e Gabriel sempre atentos e dispostos a ajudar.

Mto boa, academia interessante e com um ótimo atendimento, apenas senti falta de um professor mais atencioso e explicações mais completas, de resto foi tudo perfeito

Academia ganha de muitas outras estruturadas pelo fato de ter bons instrutores, várias atividades e um pouco vazia.

Academia grande, bem equipada e com otimo atendimento. Aulas aquática nota mil, piscina aquecida e professor super qualificado.

Com o passar do tempo, a qualidade da academia está deixando a desejar e encarecendo o preço da mensalidade.

Péssima! Ouvi péssimos comentários sobre o atendimento e quanto ao financeiro nem se fala! Não entrem nessa academia! Só dor de cabeça!

Gosto muito de frequentar a unidade Colonial, sempre fui bem atendida.
Pratico pilates e tem um studio bem ampla e com bons equipamentos.
Quanto a minha professora Erica só trmho elogios, uma ótima professora, adoro suas aulas!

É um bom lugar, sempre que frequento, sou muito bem atendido. É limpo e funcional e na pandemia, tomou as medidas certas.
Gosto de frequentar e recomendo.
Os instrutores sempre ajudam no contexto de dar um toque, o que deixa seu treino mais produtivo.

Péssima. Sou aluna há 4 anos, sempre paguei em dia e agora só querem me devolver o período em que a academia ficou fechada me obrigando a renovar o plano antecipadamente. Absurdo. Entrei em contato com a ADM e me contaram várias histórias tristes, das dificuldades que estão passando, se tá ruim pra eles, imagina pra quem eles estão roubando os dias pagos.eu não pedi o dinheiro de volta, pedi apenas os dias que estão PAGOS. Alegaram que deram aula online, além de não ter sido informada, não teria a mínima condição de fazer musculação em casa, correndo o risco de me lesionar além de outros fatores. Não recomendo.

A academia é espaçosa e bem arejada. Os equipamentos são bem cuidados. A maior parte dos funcionários são corteses. Um parabéns especial para os professores Clécio e Adriano da natação, são maravilhosos! Só não dou 5 estrelas, pois inúmeras vezes solicitações feitas sobre o vestiário feminino não foram atendias, tais quais chuveiro não funcionando e porta que não fecha 100%, o segundo, põe em risco a privacidade das alunas.

Ótima academia.

Só peca nos professores que dão atenção pra alguns alunos e outros não

Bom atendimento, a academia da região com boa infraestrutura. Professores de natação dedicados!

Instrutores atenciosos e preparados, ambiente limpo, organizando e preparado para normas do covid.

Pessoal do Colonial são sensacionais, todos muito atenciosos, em especial as meninas da recepção são super acolhedoras, sempre ajuda e auxilia tira todas as nossas dúvidas, o professor Adriano tbm muito simpático. Saudades do professor Ivan, a professora nova de Pilates da noite (não lembro o nome) muito atenciosa, a Sra da limpeza Dna Regina, tbm muito prestativa.equipe nota 10000

Péssimos!
Querem só enrolar!
Onde já se viu cobrar renovação que nem acabou ainda! AÍ AÍ VIU!

Victoria e Michelle são super atenciosas, acolhedoras, sempre se prestativas, professores bons cuidam dos alunos.

Tenho 3 anos na AMS Company Colonial, 3 de natacao e 1 ano fazendo pilates. O estúdio de pilates muito bem equipado, professores atenciosos aos detalhes do aluno. Na natacao entrei só afundando e sem fôlego. Hoje aprimorou os 4 nados. A Piscina não é tão grande, mas pra quem quer apredner e tre8nar um pouco ótimo tamanho. Todos professores sensacionais, destaco a atenção do Adriano a técnica do nado e a atenção da coordenadora Gisele, além da Mirtes que é a professora do meu pequeno. Na recepção fica a parte forte, a atenção, pretatividade e vontade e resolver os problemas dos clientes que tem a Michele e a Victoria. Seguimos pra mais anos.