AmorSaúde Ribeirão Preto

Não atendem ligação, precisava de uma informação urgente e mesmo depois de 26 minutos de espera não me atenderam.

Poxa vida, falar por telefone é impossível, fiquei mais de 15 minutos esperando e nada! Pelo WhatsApp não dá a opção de falar com um atende!
Como faz com um paciente que não tem como ir até a clínica?

Preciso marcar retorno para a minha mãe de 85 anos estou tentando nos telefones e pelo WhatsApp, infelizmente no telefone só fico ouvindo anúncios e WhatsApp começaram o atendimento às 11: 26 e até agora as 16: 15 não me responderam. Atendimento péssimo.

Péssimo a clínica está aberta porém se a gente liga não atende, marcar consulta pelo WhatsApp nunca consegue, retorno antes do tempo ora não pagar piorou os médicos nunca têm agenda aberta pior que posto

Bom dia
Sou cliente há anos e queria parabenizar o diretor Nelson e toda su equipe pela excelência em atendimento
Gratidão a vocês

Edmundo kull Junior

Pra marcar consultas é bom. Mas na hora de marcar retorno é péssimo. Estou esperando dias pelo retorno do reumatologista e eles falando que vão ligar quando tiver vaga disponível.mandaram uma mensagem dizendo que tentou ligar pra mim e não conseguiram daí perdir o retorno e falaram que eu tenho que pagar novamente e não sabe quando terá vaga novamente. Mim relataram que não tem outro profissional dessa área no local. Muita falta de respeito com o paciente.

Só tenho a agradecer essa clínica que está sempre se adaptando com as necessidades de cada paciente.
Ótima localização, excelente atendimento dos colaboradores e dos profissionais da saúde, profissionalismo desde a entrada até o final do tratamento.
Super indico!

Sem dúvidas a melhor clínica médica popular que conheço. Atendimento excepcional desde a recepção, médicos muito atenciosos e dispostos a cuidar de verdade! Eu e minha família sempre somos muito bem acolhidos independente da especialidade. Uma pena não terem geriatria e um
hospital. Deus abençoe grandemente todos vocês!

Eu amooo atendimento excelente, um cuidado com paciente. Recomendo super, valores acessíveis.

Mesmo com consulta marcada demora muito pra ser atendido, e acontece do médico nem vim. Péssima experiência

Atendimento péssimo!
Médicos sempre atrasam, desmarcam na hora que bem entendem, e para o médico apenas ler os exames que ele mesmo solicitou tive que pagar por outra consulta, porque simplesmente endócrino não tem retorno na clínica. Palhaçada! Depois de 1 hora de atraso eu tive que pedir para o médico me atender, ele estava na sala dele falando no telefone. O médico mal me olhou, se eu fiquei 5 minutos na sala foi muito. Péssimos!
Ainda tive que ouvir de uma funcionária que se eu tivesse ido na Unimed o atraso seria de 1 hora para pior. Eu disse que nem no SUS eu seria tão mal atendida.

Fiz hoje uma Biopsia com o Dr Jorge Carlos excelente profissional obg para ele e para a clínica tbm

Um lixo, homem que entrega senha super grosso e nao deixou eu entrar, perdi uma consulta por conta dele. Deveria ve melhor quem contrata ate porq nada e de graça, pagamos para passar no médico.

E novamente venho reclamar, porque mesmo que nós relatamos, eles prometem melhorias e nada é feito, e já prestes de desistir de ser paciente (não que isso faça diferença pra clínica e que eles se importem).
Além do atendimento ter piorado por terem reduzido o tempo (principalmente dos psicólogos, porque geralmente atendem de 45 a 50min, agora é máximo 30 a 40), também dificilmente possuem agenda aberta para qualquer especialidade, lista de médicos (em especial de psicólogos também) desatualizada e nunca podem nos fornecer a mesma, fazem nós perdermos tempo indo até lá, sistema do whatsapp péssimo e atendimento que só piorou. Não sei quanto a outros pacientes, mas isso desanima muito de ser paciente.

Fui super bem atendida no cartão de todos pela simpatissíssima miriã, sanou minhas duvidas, ajudou em tudo, foi super prestativa e paciente. Nota 1000.
Na sequência fui marcar os exames no amor e saúde. Muita hospitalidade, agilidade, educação, o sr Claudinei serra, teve uma paciência fora do comum pra me explicar sobre o app e demais benefícios e nos ajudou em tudo lá dentro. A atendente Fabiana uma educação e uma simpatia fora do comum, atenciosa e mto prestativa.
Fica minha gratidão pelo atendimento, educação e simpatia.
Amor e saúde tem tudo pra crescer e ser a maior rede. Estão de parabéns.

Nossa muito bem atendido no primeiro momento.
Quero salientar a atenção q recebi pelo atendente Claudinei serra q e de uma atenção fora do Comum
Fabiana quem marcou meus exames tb muito solicita
Miriã quem fiz os pagamentos muita atenciosa e prestativa.
Estão de nota 1000.
Obrigado.
Victor Hugo.

O atendimento na clinica em si não tenho reclamaçao, o problema e o telefone.nao consegue falar.no meu caso precisava marcar uns exames laboratorias e nem chamava, ligava no escritorio e la falavam que esta funcionando normalmente que o problema era meu telefone e a pessoa ligava e coloca no viva voz pra eu ouvir.tentei de 6 celulares diferentes e fixo e sempre a mesma coisa, entao pude constatar que o problema não e o meu aparelho.sempre pedia para que um atendente entrasse em contato comigo pois nao conseguia falar no telefone, e sempre era informada que a clinica nao faz ligacões, mais para vender o cartao eles ligam.o atendimento via whatsapp e muito demorado.

Eles agendam os pacientes de 10 em 10 minutos, muitos pacientes e pouco tempo para atender a todos, médicos bons e educados mas pela falta de tempo não dão a devida atenção.
PS: uma funcionária entrou na sala durante a consulta para falar q o pai dela que tinha chegado e se a doutora poderia atender.

Muita demora pra conseguir a consulta, e o pior é que no dia a consulta foi cancelada!
E não consegui remarcar com o mesmo profissional.fui informado que não tinha agenda com o mesmo.

Atendimento péssimo, primeiro no WhatsApp não respondem e ainda chega uma mensagem dizendo que vc está inativo na conversa e a mesma será encerrada. Telefone niguem atende é incrível.
Chegando lá funcionários entram sem máscara e quando chegamos até o consultório do médico o próprio também está sem máscara e mal olha na sua cara, não examina.um descaso com os pacientes.

Péssimo lugar fui agendar um atendimento com clínico geral e atendente se negou de agendar perguntando se eu tava com sintomas de covid e tive uma outra experiência ruim minha mãe foi fazer o exame de esteira com cardiologista atrasou a consulta dela em 1 hora e ao entrar deparamos o médico conversando com amigo dele via video no celular não recomendo lixo de serviço

Sempre que vou sou bem atendida, mas esse telefone não funciona, liguei inúmeras vezes, do meu aparelho e de outros, não chama de jeito nenhum.

Bom atendimento, profissionais da saúde bons, mas é quase impossível agendar retorno, isso em minha opinião ocorre pois você tem direito de retorno sem custo em até quinze dias, após esse período você é obrigado a pagar R$ 32,00 pela consulta.por telefone e whatsapp vc não consegue agendar retorno, pelo APP não existe a opção agendar retorno, para agendar pessoalmente o atendente diz que a agenda do médico para agendamentos de retorno ainda não foi aberta.penso em procurar meus direitos no PROCON, mas antes vou montar um dossiê para provar.

Atendimento horrível! Hoje minha mãe tinha consulta marcada as 10: 50 da manhã, chegamos com 10 minutos de antecedência como recomendado, primeiro aguardamos em uma fila ao lado de fora da clinica, depois entramos na clinica e ficamos aguardando na recepção, ao todo 30 minutos esperando na recepção, assim que subimos para a consulta sou informada por uma enfermeira que a médica que iria consultar minha mãe tinha ido embora! Um funcionário foi avisar a médica (que ainda estava na clínica) que estávamos lá para consultar e a médica teve a audácia de falar que não iria atender porque chegamos atrasadas na consulta, descemos para a recepção e a atendente me passou que conversou com a médica para explicar o ocorrido (que não nos atrasamos e que o atendimento na recepção que demorou) e a médica disse que não iria atender pois tinha outros compromissos!

Parabéns, vocês conseguem ser pior que o SUS!

Equipe competente, sempre atenciosos, atendimento excelente! Os valores são acessíveis e tem muitas opções de especialidades médicas!

A clinica é muito boa
Os atendentes são atenciosamente educados
Os médicos são bons e prestativos
O sistema de comunicação é bom
Pode até demorar um pouquinho mais ainda sim sabemos qe todos estão trabalhando e não tem ninguém parado

Agora as pessoas qe reclamam vai pra upa e fica 6 horas esperando pra tomar profenide e soro

Quem dá 1 estrela ou 2 além de mal agradecido não sabe ter o respeito pelo trabalho dos outros
Não tem empatia pelo próximo qe está trabalhando lá

Se respeita e respeita os outros gente