Amor Saúde Tucuruvi

Quero parabenizar a funcionária Neide da limpeza, por ser tão educada, atenciosa com as pessoas na clinicas. Ela sempre deixa clinica limpa, os banheiros organizados.

Se quiser passar raiva e perder tempo, este é o lugar certo. Consulta agendada pra especialidade de Ortopedia para as 15h50 do dia 12.12.23. Fui chamado depois de 1 hora e 40 minutos de atraso. Um absurdo e desrespeito que uma consulta paga e com horário marcado atrase tanto.

Ótimo atendimento de todos, segurança gente boa de mais, todas as recepcionistas da parte do dentista prestam ótimos atendimentos.

Primeira vez que passo não gostei as atendentes sem instrução alguma sobre prioridade pra autistas consulta paga com hora marcada passou mais de 40 minutos o atendendimento não tem placa de indetificacao pra autistas me questionaram sobre sobre a vaga dizendo que é só pra cadeirante se chegasse algum eu teria que tirar o carro pensando que eu tbm tenho direito nao gostei vcs tem melhorar.unidade tucuruvi

Sou técnico de segurança, terapeuta e guia de turismo na Bahia.

Minha experiência foi a melhor que já tive em um consultório de odontológia, e fui em vários.

A Dra Vanessa Turumi e a pessoa mais humanizada que conheci nesses dias que estou em São Paulo.

Precisamos humanizar as pessoas com urgência para que o valor estava na vida e na saúde das pessoas, e não nos valores financeiros que eles podem gerar!

As sementes que grandeza só germinaram quando tiver uma imagem projetada na mente das pessoas.

Boa tarde,

Hoje, fui à clínica (Unidade Tucuruvi) com expectativas de sair completamente satisfeita. No entanto, infelizmente, isso não aconteceu. Cheguei à clínica por volta das 7: 30 da manhã, pois minha avó, uma senhora de 75 anos com Alzheimer, tinha uma consulta agendada para colocar o HOLTER, e de fato não tenho do que reclamar do atendimento prestado a ela, foi excelente.

No entanto, não posso dizer o mesmo sobre o meu atendimento. Fiquei na clínica, pois logo após a consulta dela, eu teria a minha própria com a ginecologista marcada para as 9: 07. Considerando que moro em Mairiporã e utilizo táxi para me locomover, não fazia sentido ir embora e voltar.

Às 10: 20/10: 30, ainda não tinha sido chamada, e por diversas vezes questionei na recepção, especificamente com a senhora no guichê 5, que foi super atenciosa. Ela me disse que havia mais duas pessoas na minha frente, o que eu entendia. No entanto, quando questionei novamente, a mesma senhora informou que a doutora havia atrasado 1 hora e, por isso, estava atendendo pacientes marcados para as 8: 00. Eu compreendo que houvesse pacientes das 8: 00 para atender, afinal, eles também estavam esperando como eu. No entanto, não houve nenhum aviso prévio de que a doutora estava com atraso, e essa informação não foi repassada aos pacientes.

Todos nós entendemos que imprevistos podem ocorrer, mas como mencionei, cheguei às 7: 30 com uma senhora de 75 anos, sem comer (pois fiquei com medo de sair e perder a chamada), e ela tem Alzheimer, o que significa que não consegue ficar muito tempo parada. Sinto-me totalmente desapontada com a falta de empatia nessa situação.

Gostaria de destacar que fui muito bem atendida pelas recepcionistas, especialmente pela senhorita no guichê 7/8, onde são marcados exames (não me recordo se vai até essa numeração). Ela foi prestativa e atenciosa, realizando meu estorno rapidamente.

Bons médicos. O tempo de espera, muito, está igual ou pior que o Sus.
Um rapazinho que agora está na recepção muito educado. Ainda bem que colocaram ele, para a recepção.

A cortesia da entrada pelo segurança que fica na porta e muito arrogante.precisa por uma pessoa mais equilibrada para aprender a respeitar as pessoas.um cavalo que desrespeitou minha esposa como paciente deste consultório.se eu estivesse presente não iria prestar.

Nota 0, sou cliente há anos, nos últimos meses o atendimento vem ficando cada vez mais péssimo, sem agenda para pediatra.
A consulta do meu esposo foi remarcado 3 vezes, quando finalmente conseguiu, o médico passou 5 min com ele na sala, iguinorou completamente.

Não recomendo, descredenciando já.

Os valores são acessíveis, mas o tempo de espera é grande, pelo grande fluxo de pessoas TB, complicado nesse sentido, tem que ir sem compromisso na sequência.

A experiência q tive com as consultas foram boas mas, na entrada a pessoa responsável por receber as pessoas é de uma grosseria imensa precisei ir até a clínica pra arrumar uma declaração q não preencheram corretamente e fui muito mal atendida o homem q fica responsável pela porta muito mal educado e grosseiro.

Péssimo atendimento não indico para ninguém a recepção do local é um horror parece que vc está pedindo favor.
A minha consulta estava agendada para as 10: 40 a agora são 11: 30 e ainda tem 2 pessoas na minha frente.
A clínica é muito mal avaliada
Vou passar no médico porque estou precisando muito mais nunca mais coloco os meus pés aqui.
Local extremamente desorganizado

Sempre é uma demora para ser atendido e se você reclama parece que fazem de propósito para demorar mais. E quando te atendem depois de 2 HORAS ficam apenas 5 MINUTOS com você, te passam exames desnecessários só para tirar dinheiro. Foram os piores atendimento da minha vida, nem a rede pública é tão ruim. Melhorem

Até o momento tenho boas experiências nesse local, atendimentos tanto da recepção quanto dos médicos, recepção da odontologia bem atenciosos e a Dr odontopediatra que atende meu filho autista excelente, calma e com uma paciência sem explicação. Parabéns

Quero deixar aqui meu agradecimento a toda equipe do Amor Saúde.
Um local bem estruturado com recepção simpática e atenciosa.
Quero agradecer também a profissional Dr Karen Gonçalves.
Uma pessoa super atenciosa tbm e que faz um trabalho magnífico, nunca vi igual.
Fiz uma cirurgia odontológica e minha cicatrização saiu perfeita. Obrigado Dr Karen

Essa clínica para consultas mais acessíveis a alguns anos atrás já não era lá grande coisa agora então é só nervoso que você passa ao tentar ser atendido. Os médicos te encaminham para fazer vários exames desnecessários e você nunca consegue descobrir qual é o problema realmente. Meu marido está a quase um ano tentando descobrir a causa de uma dor na barriga e até o momento não sabe pois os médicos que atendem ele sempre passam exames de sangue ou ultrassom onde não encontram nada, o que já solicitamos exames mais elaborados para descobrir a causa das dores dele que agora são mais fortes. O atendimento da recepção é péssimo! Você tenta falar via WhatsApp e ninguém responde, liga para falar com a atendente e além de ser muito mau educada ela se nega a passar informações.
A gente procura essa “clínica” por ser mais “acessível” e no fim não consegue resolver nada e só consegue piorar seu caso pela espera.

Péssimo péssimo péssimo até cancelei meu plano e continuo recebendo cobrança. Zero para amor saúde.

Prezados

Gostaria de relatar uma experiência extremamente desagradável que tive ao comparecer a uma consulta médica marcada às 9: 10. No momento do meu atendimento na recepção, não fui informado em momento algum sobre qualquer atraso por parte da Dra.responsável. A situação se agrava pelo fato de não ter sido comunicado (a) que havia pacientes agendados para serem atendidos antes das 7: 30 da manhã.

Como resultado dessa falta de comunicação e organização por parte da clínica, estou sendo obrigado a aguardar um tempo excessivamente longo para receber o atendimento médico ao qual estou agendado. Devido a essa negligência, estima-se que minha consulta ocorrerá por volta das 12, mas a duração total do atraso é desconhecida.

É lamentável constatar que a clínica em questão carece de qualquer comprometimento com a pontualidade e respeito aos horários agendados. Essa falta de responsabilidade afeta diretamente a vida dos pacientes, especialmente aqueles que possuem outros compromissos e horários a cumprir.

Com base em minha experiência negativa, recomendo enfaticamente que, caso você tenha compromissos agendados, evite esse estabelecimento. A falta de consideração pelos horários estabelecidos é evidente, o que pode resultar em grandes inconveniências e atrasos para os pacientes.

Agradeço a atenção dispensada e espero que minha manifestação contribua para a melhoria do atendimento nessa clínica, onde pagamos para um atendimento digno, e está pior que atendimento público!

Passei com o Dr Luiz Felipe CRM -SP 205.675, para uma simples consulta de Oftalmologia e a prescrição da minha lente foi errada. Fiz exames que custaram 340,00 e ele nem olhou direito. Fiz as lentes na Ótica e não consigo usar. Tenho problemas com claridade e miopia. Na unidade Tucuruvi informaram que o mesmo foi uma substituição. Vamos ter mais cautela em contratar os que se dizem profissionais para que realmente sejam mais profissionais.

Passei na parte odontológica, fiz um tratamento demorado e fui muito bem atendida, principalmente pelo Dr. Lauro e Rafael. As meninas da recepção odontológica também são muito educadas e simpaticas

Está muito demorado. Agente espera mais de uma hora pra ser chamada no consultório. No começo era bom, mais agora infelizmente está a desejar a consulta da minha filha estava agendada pra duas e dez. É já era três e 15 é ainda não fomos chamada. Um absurdo pra receber o dinheiro da consulta é rapidinho.

O ambiente é muito bonito e confortável, mas o atendimento e a demora é horrível, e é isso que marca a gente como cliente. Mal atendem o telefone! Cheguei a fazer o Cartão de todos para ganhar descontos, porém, na hora de marcar é sempre uma dificuldade. Se melhorasse o atendimento e a organização da agenda, com certeza vocês teriam mais clientes fidelizados. Precisam melhorar muito ainda, atendimento de humanizado não tem nada. Infelizmente é isso!

Péssimo. Minha mãe tem 81 anos, marquei com neurologista pra ela as 17 horas, chegamos lá as 16: 35 peguei a senha P86, daí chamaram várias senhas inclusive as depois dela. Daí fui reclamar na recepção, a atendente falou que só tinha mais uma pessoa na frente dela, daí chamaram mais 6 pessoas, entrei no consultório as 18: 35hrs. Acho isso um desrespeito com o paciente, principalmente com um idoso de 81 anos. Ainda mais atendente joga culpa no médico e o médico joga culpa na recepção. Onde está o erro?

Nome do paciente: Marina cleides Ribeiro Almeida.

Atendimento na clínica foi ok.mas tive q ligar pra pegar um exame.ninguém atende.nem telefone, nem whatsapp

Pra conseguir fazer agendamento é uma luta, nem parece que é particular. Fiz duas restaurações no Dentista da amor saúde Tucuruvi e as duas caíram em menos de 6 meses. Muito ruim

Você marca a consulta em um determinado horário, mas você pode chegar 1 hora antes que você não é atendido no horário marcado. E uma falta de desorganização tremenda