Amor Saúde

Atendente Edi muito educada, já o atendimento por telefone muito demorado, poderia melhorar

Meu pai foi fazer alguns exames na clínica, foi bem atendido pela enfermeira Rayra, muito atenciosa, carinhosa, educada. Trabalha super bem! Está de parabéns!

Minha mãe foi atendida pela enfermeira Raira. Super atenciosa e educada. Gosto muito do atendimento da Clínica nunca tive problema

Sempre fui muito bem tratada por todos, as recepcionistas são muito prestativas e educadas. Tem uma atendente no waths tem que é muito educada e prestativa ela se chama edilaine. Trato meu filho com o dermatologista doutor Felipe hoher Nahum, super educado, é um maravilhoso profissional. Super recomendo a clínica e o dermatologista.gratidão.

Absurdo

Minha mãe passou com Dr. Gabriel Ortopedista, ela estava com uma dor no ombro, o doutor nem se quer pediu exame de raio x ou ultrassom do nervo pra ter um diagnóstico exato (como todos profissionais fazem) …

Apenas com algumas perguntas, o doutor já disse que ela precisava tomar uma injeção de ácido hialurônico no ombro, o valor da injeção R$750,00 fiquei abismado, é por isso que a consulta é tão barata, porque cobram 4x mais no exame, pra mim isso foi um golpe.

Óbvio que não pagamos, fui na Imot com ela e o médico a primeira coisa que fez foi pedir exame kkk

Abram o olho com essa “clínica”

Existe 2 banheiros para o público, porém ambos são pra homem e mulher. Então a criança, adolescente, senhorita, senhora e idosas vão usar o banheiro e tem que dar de cara com um homem fechando o zíper da calça? Ou até situação mais constrangedora? Se tem 2 porque não é 1 homem outro mulher?

Recepcionista rose super atenciosa agenda rápido as consultas muito super educada obrigado

Precisei passar com ortopedista por conta de um acidente que tive, o mesmo solicitou que eu fizesse um raio x, mas ao marcar o retorno, o ortopedista chegou atrasado e mal olhou o raio x e pediu que voltasse ao SUS para continuar o tratamento, resumindo paguei para ouvir que tenho que voltar ao SUS para ter algum tipo tratamento ou diagnóstico.
Não tive nenhuma avaliação, não fez questão nem de olhar minha situação física, me avaliou por 2 linhas que leu por um laudo feito na emergência do SUS.
Estou muito insatisfeito pelo atendimento, solicitar exame e nem se quer olhar, total descaso com o paciente.
Marquei consulta para ver como está minha evolução clínica e só joguei dinheiro fora.

Péssimo, não indico a ninguém, falta de respeito. Não sei porque marcam horário, não existe respeito aos pacientes o normal ali é ficar 2 horas a mais do horário marcado.

Infelizmente minha mãe teve a insatisfação de passar em uma consulta com um ortopedista.
Ela chegou em casa muito chateada pelo fato do Dr ser ignorante, insensível e arrogante com ela, ao invés de tratar a paciente bem e ser mais delicado, falou que o caso dela na tinha mais solução, que podia até tomar remédio, porém não ia adiantar em nada, falou ainda que por ela está acima do peso ideal, daqui uns anos não vai conseguir andar, ele pode até está certo, mas acredito que tenha outra forma de comunicar isso para o paciente, imagina se é uma pessoa que já acha que não tem uma solução e um médico fala isso? Achei uma falta de empatía.
Estou deixando esse feedback para que a clínica tenha um pouco de cuidado, pois como o nome já diz "amor e saúde",
as pessoas que trabalham na clínica tem que ter um pouco mais de amor pelo que fazem. Essa é a primeira vez que acontece isso, fiquei muito chateada com a falta de cuidado e zelo com o paciente.

Consulta marcada pra 10: 00 agora são 11: 21 e nada de Chamar. Um absurdo, como se você não tivesse mais nada pra fazer. Sem contar que estou com problemas no pagamento, meu cartão com limite normal eles dizem que não está conseguindo fazer o débito da mensalidade. E pra eu passar hoje na minha consulta eu tinha que pagar na hora no débito ou no pix. Surreal uma coisa dessa. Resumindo se você não tiver dinheiro você não passa. Muita iprogresia.

O que dizer de uma clínica que tem tudo em um lugar só?
Incrível né, gente!
Recomendo.

A biópsia facial da minha mãe ficou em 400 reais nessa clínica e na mesma filial da Penha ficou 87 então aconselho a não fazerem exames nessa.

2 horas esperando para fazer um exame no meu filho.falta de comprometimento com os pacientes.
Chegamos cedo antes das 9: 00 já são quase 11: 00 e não fomos atendidos.

Sempre que preciso consultar ou minha familia, tenho um excelente atendimento. Voltarei mais vezes!

Clínica muito cheia, não respeitam o horário marcado e os médicos atendem na hora que querem, fazendo os pacientes esperarem até 2h30 para serem atendidos.

Horário agendado não existe, toda vez e a mesma coisa… Uma demora absurda
! Você chega cedo pra vê se consegue passar na triagem em ao menos uns 30 minutos de espera e ainda assim a médica chega atrasada. Um povo com cara de quem comeu e não gostou, até parece que estão fazendo um favor!

A unidade de suzano é péssima referente a organização de horário de atendimento. E isso é em todas as especialidades! É feito o agendamento com horário, pedem para q o paciente chegue com 15 minutos de antecedência, porém, vc só vai ser atendido, 2,3 horas depois e olhe la. Não indico Amor Saúde de Suzano.

Infelizmente o atendimento da recepção é péssimo e o atendimento com a endocrinologista não foi dos melhores, atende o paciente de forma aleatória, passamos um tratamento automático, essa clínica está mais interessado na quantidade do que na qualidade.
Se que não são todos os profissionais assim, mas infelizmente não sorte.

Marquei uma consulta e com imprevisto avisei se poderia estar indo em outro horário, me confirmaram que sim ao chegar na clínica com duas crianças para atendimento pediátrico me informaram que não poderia ser atendida.
Uma péssima comunicação entre pessoas médica e atendentes, atendente do local mal educada e sem uma mínima vontade de atender.
Caras feias no balcão e péssimo atendimento.
Após eu começar a falar alto e dizer que não sairia sem atendimento foram falar com a América onde fiquei mais de 30 minutos esperando uma resposta para ser atendida e sem nenhuma resposta estou indo embora indignada.
Não indico para ninguém é um sus que vc paga consulta é isso ….

Fiquei satisfeita, agendei com a DR. Marise ginecologista, é uma excelente profissional, muito atenciosa, super indico!

Excelente desde o começo, agendamento presencial muito prestativo. No dia da consulta com a Dra Valéria, foi super rápido e uma médica maravilhosa! Indico muito e agradeço a todas, inclusive as meninas da recepção.

Um péssimo lugar, estrutura boa, e funcionalidade péssima, deplorável.
Funcionários antipáticos, tempo de espera de atendimento absurdo e desgastante.
Se soubesse que era aqui meu exame, teria marcado em outro lugar.

Ruim, exame do meu esposo agendado e pago para as 13h do dia 12/9 até o momento 13h26 não foi realizado

Descaso total!
Não respeita os horários das consultas marcadas, tem exames que precisa fazer e a pessoa está em jejum e a pessoa fica quase 3 horas pra mais do horário combinado para fazer o exame, sem falar das atendente mal educada sem ânimo para trabalhar estão sempre com aparência de cansada, só acho que pode ser uma clínica que as pessoa vão lá para se cuidar pq não estão bem elas deveriam pelo menos criar um ambiente agradável lamentável!

Precisei to atendimento da pediatria, e infelizmente ao invés de ajudar meu filho a Dra.prestou um atendimento atencioso a ele porém sem qualidade clínica, meu filho com uma amigdalite purulenta a Dra.com todo o seu conhecimento que deve estar guardado em casa usou a câmera do celular pra ver, sem utilizar um abaixador de língua que é indispensável pra boa visualização principalmente em uma criança que não entende o "abaixa a lingua pra tia ver" deu o veredito dela de que não tinha nada, que eu não vi nada, questionei para que ela olhasse novamente a mesma repetiu "mãe não tem nada" e receitou uma dipirona pra casa. Ao chegar em casa observei novamente a garganta do meu filho e claramente observei as placas de pus na garganta dele e consegui ate obter a imagem em foto e vídeo. Então minha avaliação faz jus ao atendimento prestado da Dra. E também ao atendimento no balcão onde as atendentes se tratam super bem entre si, mas olham para os pacientes que obviamente estão la por que estão doentes como se fosse uma infelicidade atender ao cliente, visto que o trabalho de pegar a senha e encaminhar para o consultorio é um trabalho tão dificil quanto o da médica de usar o equipamento nescessário para prestar um atendimento de qualidade.

Foi mas que esperado. Dr Leonardo Mussa. Cardiologista.muito atencioso com meu marido. Atendente Carol dos exames muito solidária. E rapaz atendeu meu marido no exame da esteira.muito bom.

Excelente localização
Ótimo atendimento com hora marcada
Preços competitivos
Não tem estacionamento

O atendimento faz jus ao nome da clínica, todos são uns amores. Fui muito bem atendida por todos da recepção e nos exames que realizei.
O atendimento é relativamente rápido devido a quantidade de pessoas no local.

Um pouco demorado mas o pior de tudo e quando tem que RETIRAR EXAMES, uma demora desnecessário apenas para acumular pessoas no recinto, ganha no atendimento funcionarios muito educado e prestativo tanto na recepção como no atendimento clínico, mas se for marcar pelo APLICATIVO esquece a demora e um absurdo isso precisa ser observado para uma melhora URGENTE.
OBSERVADO: limpeza Ótimo
Acomodação: muito boa
Atendimento balcões: muito boa
Atendimento clinico: Ótimo
Agendamento Aplicativo: Ruin

Na minha opinião a de Ferraz de Vasconcelos e melhor fiz uma ultrassom, pra vê meu BB com 16 semanas e foi horrível, não dava pra vê nada já em Ferraz com 8 semana deu pra vê perfeitamente.

Atendimento péssimo! Com mais de 2 horas de atraso com AGENDAMENTO para atendimento, um conselho? Não vão pra esse lugar.

Já passei com a oftalmologista Marcela, a psicóloga Luciana onde fiz tratamento durante um bom tempo e a Psiquiatra Cintia que cuidou de mim por um bom tempo e também. Todas profissionais incríveis. A parte da recepção, todos atendentes profissionais e educados. Não tenho nada do que reclamar. As vezes o atendimento demora um pouco, devido a grande demanda de pacientes, pelo valor que é bem acessível, mas não me importo em esperar e ter um bom atendimento com essas profissionais que recomendo.

Profissionais da saúde excelente, mais o atendimento por telefone é péssimo super demorado, acho que precisam de mais ramais
fiquei 10min na linha e nada de eu ser atendida

Já tive uma experiência boa, mas hoje tive uma ruim médico Ginecologista olhou para minha cara e perguntou pq estava la, se meus exames era de convênio, respondi que sai da empresa e estava sem convênio e só queria saber os resultados e eu estava pagando a consulta particular, fiquei sem graça em perguntar sobre os resultados, o mesmo disse que está tudo normal, não me passou confiança pós sei que tem alteração, não é de risco mais sei que tem.

Muita demora no atendimento, pra pegar o resultado de um exame, só o resultado, estou aguardando a mais de uma hora. Estamos falando de pessoas que estão aqui com problema de saúde, separa a fila de atendimento rápido. Falta de respeito

Péssimo! Te oferecem um desconto por exames e consultas. Porém, você fica por mais de 3 horas na sala de espera plantado. Um descaso! Fiz 3 ultrassom pelo SUS e esperei apenas 15 minutos. Nesta clínica esperei por 3 horas por uma morfológica, e o valor cobrado foi de R$170,00. Não recomendo.

Péssimo atendimento, atendentes via telefone cada uma te dá uma informação, sistema que diz que paciente faltou aos exames na data agendada, sendo que o paciente realizou os exames no dia agendado

Se analisarmos o atendimento público com esse é bom, pois as consultas e exames os descontos são bons em relação as clínicas particulares! As meninas que ali trabalham são educadas!

Uma clínica que não indico, povo perdido sem postura, sem atitude não cumpre com o cobinado e ainda faz pouco caso do cliente.faça qualquer outro negócio menos nessa clínica.

Tive duas experiência, uma boa outra ruim!

A boa o oftalmologista e a atendente um amor, me explicou tudo direitinho e sai de lá com minhas expectativas concluídas.

Sobre a fisioterapia que passei meu filho ficou a desejar.
Na primeira consulta a médica falou, na frente da criança vou fazer a sessão mais naomsei se volta. Na primeira consulta ela e médica agora que eu saiba não. Aí da mais meu filho que leva tudo para o coração.
Segunda coisa ela me falou que eu não poderia entrar na sala.
Ele ele e de menor e por lei tenho que acompanhar sim.
Observar o que acontece.
Terceira coisa ela ficou no celular conversando por áudio, na hora da consulta.eu achei antiético, quero saber se o procedimento e este.
Quarta coisas as fisioterapeuta estão para estimular o paciente, não o contrário.eu paguei 64.00 reais na consulta e não e barato né gente.
Por mais profissionais capacitados.
Outra coisas as atendes dão uma informação aí marcar a consulta chega lá e por parte do corpo. Ela me falou por sessão não por parte do corpo, afetada.
Difícil viu então o que e barato, esse valor pago no particular sem cartão tbm.
Sessão e uma coisa. Se ela tivesse falado por área afetada eu já saberia né.
Vou passar novamente com outra fisio para ver.
Voltarei aqui para relatar. Passei hj dia 06/1 as 14: 15 as 14: 45 eu já estava no Uber.
Estimular o paciente deveria ser o foco de vcs fisioterapeutas.

Quinta coisa mais amor, sabe e profissionalismo e o que falta.
Olha a consulta não e barato 64.00 reais e de verdade me decepcionei.
Sexta coisa quem marca as consultas tem que dar as informações corretas.por mais atendentes capacitados ao que se propõe a fazer.

Vou passar novamente e venho relatar o tratamento.
Sandra meu nome e eu avisei que iria reclamar.

Boa estrutura, sem estacionamento, bom atendimento, demora para as consultas, médico que me atendeu é estupido e arrogante, consulta barata e exames caríssimos, ruim para marcar consultas, não indico e não recomendo,

Primeira vez que fui foi na unidade Suzano, chegando lá o médico não foi e não me avisaram. Isso porque liguei pra confirmar 3 horas antes da consulta. Eles não tem comunicação com a central de agendamento com a unidade. Achei bem fraco e desorganizado.

Sinceramente já fui atendido em clínica ruim mais essa tá de parabéns demoraram 2: 45 minutos pra tirarem um raió x do tórax 2 Dias antes cheguei pra fazer o mesmo procedimento no horário correto me informaram que o atendimento daquele dia tinha sido no horário da manhã! Total falta de respeito com o paciente! Se pudesse dava nota zero.

Muito demorado o atendimento na recepção para a realização de coleta de exame de sangue. Além da atendente ter sido muito grossa e agitada. Eu entendo que tenha muitas pessoas para atender, mas isso não justifica a falta de ética da funcionária. É visivelmente também a falta de organização da clínica. Muitas pessoas reclamando de diversas situações. E fiquei muito chateado também por ter feito a coleta de sangue, e não ter direito a um café ou bolacha, só pelo simples fato de ter pagado pelo cartão de descontos, sendo que da mesma forma paguei bem caro pelos os exames. E fiquei quase 10h de jejum fora o tempo de espera para a coleta. Fora isso, enfermeira de coleta gentil, médica endocrinologista também muito profissional.