Amo Saúde

Minha experiência na clínica Amo Saude de Suzano, está sendo péssima.
A recepção entrou em contato para virmos mais cedo pois o médico estava adiantando as consultas.
Chegamos com 3 horas de antecedência conforme solicitado e estamos aqui tomando um chá de cadeira, pois o médico não está adiantando a agenda, as pessoas na recepção srm máscaras tossindo e espalhando vírus para todos.
Uma verdadeira falta de respeito com os paciente. Pedem para chegar mais cedo e não atendem.

Qdo cheguei fui atendida super rápida pelas meninas da recepção e pra minha sorte quem estava de plantão era uma pessoa maravilhosa que me ajudou muito. Dra Isabella de Melo Linhares.
Muito obrigada Dra pela atenção e atendimento dispensado a minha pessoa.
Tenho uma boa bagagem de problemas de saúde e ela me ouviu.gratidão Dra.

Médicos bons, porém atendimento na recepção zero, demora demais para abrir ficha de pronto atendimento, ninguém atende telefone, tem um mês que dizem que o telefone está com problema, não responde whats, funcionários da recepção mal educados (salvo 1 moça), pessoa tem tanta má vontade que precisou fazer o atestado 3x pois não colocava o horário certo, ainda ficou questionando dizendo que eu fiquei bem menos tempo do que de fato fiquei, falei pra ela puxar na câmera que eu esperava, só tem 1 enfermeira para fazer triagem, exames e medicações o que me faz pensar se voltaria lá, pq como a enfermeira fica fazendo triagem lá na frente e deixa o paciente sozinho fazendo medicação lá atrás e se essa pessoa passa mal?

Minha filha mesmo, estava com o dextro alto e a enfermaria tava fazendo papa Nicolau

Fui ao pronto atendimento hoje com dores abdominais, diarréia e mal estar. A doutora Isabella, além de demorar muito para atender em um plantão com pouquíssimas pessoas, mal olhou na minha cara, não deu um medicamento para amenizar meus sintomas, disse que trataria a diarréia em casa e se recusou a me atestar para o tratamento em casa, visto que me passou uma medicação que segundo a própria doutora faria efeito somente amanhã. Se estava bem para o retorno ao trabalho, por que fui medicada (Buscopan na veia) e receitada para tratamento em casa? Trabalho com educação e sei os riscos que esses sintomas podem acarretar no ambiente escolar. Me senti frustrada com o péssimo atendimento e descaso da doutora. Um ponto (e único) positivo foi o atendimento da enfermeira, que estava SOZINHA, mas em momento algum foi ríspida, pelo contrário, foi extremamente atenciosa. Melhorem!

Acho que o hospital depende da Vivo pra fornecimento de telefone. Por isso nunca funciona!

Atendimento horrível.
Estou mandando mensagem ninguém responde.
Ligo e o telefone não existe.

Passei minha filha na Pediatra Eliane e a mesma é profissional, educada e muito prestativa. Fui atendida dentro do horário.

Ótima recepção, muito bom atendimento. Sempre passo em consulta e gosto bastante. Ótima experiência, sempre indico para amigos e familiares.

Ótimo atendimento, médicos prestativos, agendei e confirmaram tudo certinho. Estão de parabéns

Clínica muito boa, recepcionistas muito atenciosas e simpáticas, médicos maravilhosos super cuidadosos!

O atendimento é péssimo, eles marcam o horário e fazem os pacientes de besta não atendem no horário, não avisam o motivo da demora nem o porque irá demorar, se perguntamos o motivos as atendentes não sabem nem falar ou não mostram interesse

Clínica com um ótimo atendimento, gostei muito.
Um atendimento excelente, todos funcionários são muito atenciosos.

Ótima clinica, fiz ultrassom hoje médico muito bom e atencioso, clinica cheirosa e bem organizada, gostei

Muito bom atendimento, passei em consulta e foi bem rapido! Ótimo atendimento e profissionais.

Se um dia eu conseguir contato, digo como é a clínica.telefone não atendem de jeito nenhum.whats app não respondem, quando respondem é 24 horas depois e só uma pergunta, se fizer outra pergunta, aguarde mais 24 horas para responderem, com sorte até o final do ano eu consiga agendar uma consulta.
Atendimento seria péssimo se existisse, nesse caso nem sei como avalio.

Chegamos com 20min de antecedência, ai esoeramos 40min e a recepcionistas vem falar que 3 pessoas na frente sendo que chegamos antes. E tínhamos a consulta marcada para as 11: 30.

Minha experiência foi na sexta-feira dia 18/11, muito bom atendimento na recepção, fiz meus exames no horário, gostei muito parabéns

Atendimento péssimo, 01 atendente somente pra atender o telefone e pessoas presencialmente, não respeita horário marcado, uma péssima experiência, e um teste de paciência pra ser atendido.
Falta de respeito com o cliente que paga por um péssimo atendimento.

Marquei consulta via whatsapp, primeiro que eles dizem que respondem em até 24 horas.só que esses 24 horas é a cada resposta.e mesmo agendado a consulta, achei estranho não me enviarem nenhuma confirmação, então eu liguei e a atendente disse que não estava agendado mas que agendaria para o horário que eu disse que estava agendado.e então perguntei.se eu não estou agendada que horas irão me atender? E a mesma respondeu que é MEIO que por ordem de chegada. Agora para que serve agedamento? E pq no dia que mandei mensagem só tinha dia para quase 1 mês depois e quando liguei um dia antes, tinha no dia seguinte? Muito estranho e desorganizado. Nem quis mais marcar.

Toda vez que procurei e agendei com a secretaria do dr jorge a aline fui bem atendida. Pessoa responsável humana e muito profissional.

Atendimento super humanizado, ótimos profissionais e pessoas que trabalham, sempre bem desempenhadas.

Que atendimento pessimo para agendamento pelo whatsapp, entrei em contato na terça dia 14/06 as 11: 19 pedindo o agendamento para o pediatra do meu filho, me responderam dia 15/06 as 9: 47, pedindo a especialidade e nome do paciente, eu mandei a resposta as 9: 48 do mesmo dia, e ate hoje dia 20/06 nao tive retorno, gostaria de entender o porque de tanta demora, se é a grande demanda poderia colocar uma mensagem automática para todos que a demanda esta grande que se preferir ligar para o agendamento é melhor. MAS NAO NOS DEIXAM FALANDO, UM DESRESPEITO COM OS PACIENTES.

Clínica desorganizada no atendimento, me fizeram esperar horas por terem colocado minha ficha com outro especialista. Hoje tive uma nova experiência, me mandaram mensagem pedindo para chegar mais cedo porque o doutor iria EMBORA CEDO, ou teria que remarcar minha consulta. Esperando a mais de uma hora e não fui atendida. UM DESCASO COM O PACIENTE.

No dia 21 de março, marquei pediatra para o meu filho por telefone com uma atendente para 28/03 às 13: 00.
Cheguei com 10 minutos de antecedencia no dia da consulta e eles mão encontraram a consulta marcada no sistema. Disseram que a pediatra só atende até 12: 00. Me pediram desculpas e remarcaram para o dia seguinte. Como eu já tinha gasto com Uber, uma vez em casa, tentei ligar para marcar para um dia que meu esposo pudesse nos levar. Porém não atendem o telefone e o prazo de resposta via Whats é 24 horas. Não consigo nem desmarcar a consulta. Atendimento dificultado.
O telefone que aparece no Google está dando em uma imobiliária e o outro não atende.