Amil Resgate

Frequento este pronto socorro acho que há 30 anos e simplesmente amo o espaço, atendimento e é sempre minha primeira opção na região.

Foi muito frustrante.
Minha filha foi atendida pela drª Carolina Ribeiro no dia 24/09 com dor no braço esquerdo, pressão alta e dor no peito, foi medicada com buscopan e dispensada pra casa com uma receita de tramal se a dor persististe, voltamos para casa e horas depois deu entrada no hospital com infarto.
Todos os sintomas foram ignorados colocando em risco a vida dela, não tenho mais confiança nesse lugar.

Hospital não faz exames de sangue e nem de urina, mais efetua medicação como Buscopan e dipirona e antibiótico. Não entendo! Parece um postinho médico só se estiver morrendo remove para hospital que faça. Os médicos são bons o problema é o protocolo da rede Amil. Eu fiz uma cirurgia 14/07/2023 e hoje 22/09/23 estou com suspeita de infecção e não estou conseguindo andar com dor no local da cirurgia. Tomei um Buscopan neste hospital para pode me mover até o local que faz. Não indico.

Tive um infarto e o atendimento excelente salvou a minha vida. Obrigada a todos da equipe competente e eficaz

Hoje tive uma péssima experiência, fui muito mal atendida na recepção, infelizmente não consegui voltar pra pegar o nome da atendente sem educação, por volta das 10: 00 da manhã fui levar minha filha que é especial e ela estava com febre, minha filha não anda não senta não pega e te 18k e oito anos, a recepcionista vendo eu o tempo todo com ela no colo não a chamou pro atendimento, um enfermeiro veio ao meu encontro e falou pra que eu ficasse atrás da pessoa que estava sendo atendida que eu seria a próxima agradeci e assim eu fiz, quando a pessoa levantou eu sentei e a recepcionista falou que não está minha vez que era outro número, fui expliquei como sempre que a luiza é especial por isso eu sentei, aí me atendeu mui mal como se eu quisesse usar isso pra passar na frente das pessoas.

Levei meu filho 2 vezes em um período de 5 dias ao posto de saúde devido a piora no quadro dele, todos os médicos atenderam examinaram foram atenciosos. Hoje 11/07 retornei ao posto de saúde por que meu filho estava vomitando o remédio. Ao ser chamado pelos médica Gabrielle Tomaz Moda, fomos super mal atendidos, médica grosseira, desatenciosa, mal examinou meu filho e falou que o médico que um dia antes havia receitado antibiótico estava errado por que segundo ela ele estava bem.
Mesmo a criança mal a 5 dias em um quadro que só piora
A decisão da médica foi não fazer nada.

Ao procurar sobre ela na internet logo se encontra outras reclamações que claramente a Amil ignorou e manteve esse tipo de funcionário em seu quadro

Levei meu filho 2 vezes em um período de 5 dias ao posto de saúde devido a piora no quadro dele, todos os médicos atenderam examinaram foram atenciosos. Hoje 11/07 retornei ao posto de saúde por que meu filho estava vomitando o remédio. Ao ser chamado pelos médica Gabrielle Tomaz Moda, fomos super mal atendidos, médica grosseira, desatenciosa, mal examinou meu filho e falou que o médico que um dia antes havia receitado antibiótico estava errado por que segundo ela ele estava bem.
Mesmo a criança mal a 5 dias em um quadro que só piora
A decisão da médica foi não fazer nada.

Ao procurar sobre ela na internet logo se encontra outras reclamações que claramente a Amil ignorou e manteve esse tipo de funcionário em seu quadro

Tivemos que nos deslocar a outro lugar para sermos atendidos e aí sim receitaram / diagnosticaram ele com atenção

Exatamente o mesmo relato que vemos no histórico dela

As pessoas só vem avaliar pra reclamar, mas sempre tive boa experiência nessa unidade com atendimentos rápidos.

Tive uma péssima experiência com o atendimento, o técnico de enfermagem fez a triagem falando no telefone com alguém de dentro do hospital, meu filho nem ficou com a mãozinha parada para aferir a saturação com oxímetro, a queixa era de respiração cansada, dor abdominal e algumas outras coisas que eu mencionei na hora que achei que estava além do normal, o médico examinou dizendo que estava tudo normal, e sobre a respiração cansada ele falou para meu filho de 5 anos que era pra ele respirar direito, que ele sabia respirar e perguntou porque ele estava fazendo aquilo, eu mencionei que ele estava respirando daquele jeito até dormindo e ele falou que respirava daquele jeito porque estava com o nariz congestionado (o que n]ao era verdade), conclusão, levei meu filho em outro hospital no mesmo dia e ele foi levado direto para o Oxigênio com a saturação baixa e internou em leito de UTI permanecendo por 3 dias com diagnóstico de Asma. Uma tamanha irresponsabilidade desse profissional e eu lamento muito a Amil ter um profissional desse atendendo crianças dentro da unidade, e eu tenho vídeos do meu filho respirando que provam tudo que estou mencionando!

Fui ao hospital pela primeira vez hoje (19/02)

Primeiramente o atendimento na recepção foi péssimo, cheguei, sentei na cadeira da atendente e ela ficou olhando pra minha cara esperando eu falar algo e eu esperando ela me recepcionar.

Na triagem eu falei o que estava sentindo e também falei que estava grávida de 30 semanas. A enfermeira até brincou dizendo que não parecia.

Na sala do médico após a triagem ele novamente perguntou o que estava sentindo e examinou minha garganta e apontou diretamente o problema. Em seguida disse que iria passar duas medicações ali para o momento. Então eu perguntei: Mas eu posso tomar isso?
E ele respondeu: porque não poderia? Você tem alergia?
E eu disse: não, é porque estou grávida.
Ele com nenhuma educação respondeu: bom, você deveria ter me dito que está grávida, é sua responsabilidade como paciente informar essas coisas, eu não posso simplesmente deduzir que você está grávida ou perguntar e também nem tem nada aqui na ficha sobre gravidez.

Simplesmente me calei porque fiquei tão em choque que não soube responder. Logo após cai no choro e conclui que não volto nunca mais nesse hospital.

Péssimo atendimento passei com meu filho três vezes fizeram raio de x do pulmão falaram que não tinha nada! Fui em outro hospital no hospitalis meu filho foi bem atendido tiraram um raio x no pulmão e constava começo de pneumonia agora pergunto pagamos plano de saúde pra ser mal atendida lá é pior que o SUS.

Lugar horrível! Atendimento com o clínico super demorado, até por que é apenas 1 clínico para atender dezenas de pessoas, é uma falta de respeito com o paciente. Fiquei mais de 2 horas esperando ser atendida, sem contar que chegam emergências e que passam na frente e eles vão lá atender, por não ter médico o suficiente. Melhor realmente ir ao SUS!

Embora o atendimento tenha sido cortes de manobrista e recepção, tive a infelicidade de passar com o Dr. Marcos Marcondes Faria. Examinou minha garganta em menos de 1 segundo, sem exageros, disse ser apenas uma irritação leve e que não teria problema
Meu erro foi ter acreditado numa avaliação de 1 segundo. Garganta estava totalmente infeccionada. Fui a outro pronto socorro e tomei injeção e medicação diferente.

Está pior que o SUS. Fui quando estava tendo jogo da copa 17h
Minha filha com febre e e mole, ao chegar todas as luzes apagadas, atendentes e médicas sem máscaras e ficava conversando, demorou para atender, isso que só estava eu lá.
Uma médica atendeu e pesquisou receita na internet falando que era infecção de urina, fui no hospital metropolitano da Lapa, e era garganta inflamada, a médica nem se quer olhou a garganta dela,
Amil deveria rever seus funcionários, pois pagamos para ter um bom atendimento, se na própria AMIL atendimento é um lixo imagina em outros lugares.

Funcionários mal educados, péssimo atendimento, 1 médico de plantão. Não deveriam vender plano se não conseguem atender

Excelente lugar. Atendimento rápido. Ideal para consultar com clínico geral ou ortopedia leve.

A pior, se não a mais desumana experiência para quem precisa e tem direito a atendimento de resgate.

Péssimo atendimento, atendimento péssimo médica Dra Renata médica da família muito grossa e nem olha na cara dos pacientes.lamentável um convênio amil com essa qualidade de atendimento, nunca mais volto nesta unidade.não recomendo, vão também só passar raiva.

Sujo.decadente.demorado.acho q o.medico estava dormindo.se for algo mais sério vá a um hospital.

Nunca imaginei que um Pronto Atendimento não possui exames de diagnóstico (sangue / urina) fui por volta das 20h saí de lá 23: 45h.
Consulta demorada entre AMIL RESGATE e o serviço público de Barueri o SAMEB é melhor e gratuito

Péssimo. São muito negligentes, passa na trigem depois na consulta passam outros na frente. Acontece sempre. Se for mais sério melhor procurar outro hospital

Tinha plano Amil em uma empresa que trabalhava, sai da empresa e fiz Amil particular por gostar do plano e mais precisamente da Amil Resgate Alphaville.
Mas as últimas experiências lá foram péssimas, a questão não é os funcionários que são ótimos, mas sim a demora, está pior que Hospital público.
Penso seriamente em sair da Amil.

Profissionais do atendimento a recepção e triagem são muito bons.
Porém a demora é absurda para um “ pronto atendimento ”.
Mais de 2 horas passando mal e nada.
Péssima experiência.

Corredores do pronto atendimento lotados, espera imensa porque não tem médicos e nem técnicos de enfermagem o suficiente, demorei 3hs para ser atendido e cerca de 30 minutos para tomar uma simples injeção.
É triste ver um lugar tão grande e bem equipado, com um atendimento tão ruim. É um descaso

Amil deve estar tomando boas lições com o sistema público, e tirando dez, superando em todos os quesitos: corredores lotados (nao obstante as ordens de distanciamento social), demora no atendimento (4 horas ontem à noite!), iluminação precária, atendentes desmotivados, prédio carecendo de reforma, pessoal de enfermagem truculento e mal educado, banheiros fétidos e médico responsável que se omite em resolver as questões existentes.
Quanta decadência! Mas o valor do convenio só aumenta exponencialmente! Só não foi pior pq a médica atendeu com muita cautela e dedicação.

Excelente atendimento com profissionais capacitados e outra coisa muito importante pelo horário: TODOS DE BOM HUMOR! Parabéns!
Sou grato e recomendo!

Já foi muito bom. Hoje está precário, caindo aos pedaços. 3h para atendimento. Faltam médicos e profissionais. Estou cancelando meu convênio da Amil e depois de hoje nunca mais volto.

Péssimo atendimento às telas que anunciam a ordem de chamada dos pacientes nesse dia não estavam funcionando, os médicos são tão preguiçoso, não gostam de atender!
Poderiam chamar os pacientes pela ordem. Mas ficam dentro de suas salas mechendo em seus smartphones.

Experiencia Péssima, o lugar esta vazio mas a demora no atendimento é imensa! Vc tem que cobrar o tempo todo a recepcionista pra chamar alguém pra triagem porque nao tem ninguém.depois cobrar pq nao tem nenhum médico atendendo. Descaso total! Mesmo com troca de turno deveria ser mais ágil ter um revezamento.mas nao deixam pacientes esperando enquanto ficam na salinha tomando café. Fiquei 40 minutos esperando com o hospital completamente vazio.um absurdo!

Surto de H1N1.2 Clínicos atendendo. Espera de 3 horas pra ser atendido. Minha temperatura estava 37.8 meio dia, cheguei aqui com 38.5 às 3 da tarde, e tenho que esperar mais 2 horas pra ser atendido. Decepção, em Amil?

Super bem atendido, atendentes extremamente gentis e prestativas, educadas e preocupadas em solucionar nosso problema.

Já foi muito bom, era muito bem atendido, agora, além da demora, os médicos mal olham na sua cara, muito menos examinam. E a demora? Estou a 40min esperando, até agora chamou 4 pessoas só. Cada dia que passa fica pior o atendimento a convênio.

Péssimo. Achei um absurdo. Um lugar de PRONTO Atendimento. Minha irmã levou minha mãe e este PRONTO Atendimento, com dores e mal estar e não fazem exames laboratoriais e nem ultrassons? Deram GUIA pra ir ao laboratório? !

Sala de recuperação 2 em deplorável situação, sala sem ar-condicionado, de 2 saídas de oxigênio apenas uma funcionava. Apenas 1 técnico de raio x o que ocasiona que em seu horário de almoço não tem ninguém para substituí-lo, sem teste de COVID e o mais grave, os enfermeiros não dominam os aparelhos que utilizam, sendo necessário sempre ficar perguntado para outro enfermeiro o modo correto de usar o aparelho.

Excelente atendimento, médicos práticos, rápidos e sem enrolação. Baixo tempo de espera.

Melhor solução da região.

Atendimento Ruim, Recepcionistas mal educadas, não tem prioridade e os médicos são super mal educados com os pacientes, quando passei lá a médica chegou a me machucar só pra ver a garganta

Sempre muito bem atendida. Profissionais preparados e atenciosos. Normalmente atende rápido.

A equipe médica foi muito atenciosa com o meu caso, me tratou super bem e com muito cuidado.
Os enfermeiros, principalmente uma em específica foi super grossa, me tratou com descaso e disse que a culpa era minha dela não conseguir colocar o acesso em mim.

Passei uma única vez e nunca mais irei. Um local que atende urgência e emergência não ter laboratório é um absurdo. Estou com caxumba e o médico pediu exames pra eu agendar! Q urgência é essa? Ainda disse que provavelmente não era nada e que poderia ser coisa da minha cabeça! Isso é inaceitável. É um risco à vida. Não estamos no interior de um estado sem recursos, não. E é particular! Meu caso não é grave, mas provavelmente mtas pessoas agravarão por falta de recursos. Não vão a este lugar!