Amil Espaço Saúde - Santo Amaro

Dou 5 estrelas a profissional pediatra dra Roseli sem palavras para agradecer à ela tudo o q tem feito a nosso pequeno, sempre solicita, educada, prestativa, atenciosa, participativa sendo presencial ou por telefone nota 10 à ela super indico.
São 4 anos cuidando do nosso pequeno Heitor e q venha muitos mais juntos.
Deus abençoe!

Exatamente nesse momento uma época que as crianças estão muito doentes… só tem 1 médico atendendo. Hospital lotado, espera em média 5 horas é isso mesmo que você leu. O sus tá melhor, pagar por isso

Eu não tenho sobre o que reclamar. Fiz meu pré natal de alto risco com o Dr Walter Bacovic Martinez e ele é um médico maravilhoso, muito paciente e atencioso, fez todo meu acompanhamento e parto no Hospital da Luz na Vila Mariana há 3 meses. Fui encaminhada para médica da família Dra Marila e vou colocar o DIU de cobre com ela, que médica excelente! Muito simpática e atenciosa, me senti muito a vontade.

As recepcionistas são mal educadas, aparentemente parece que estão fazendo um favor enorme te atender e orientar. Te atendam com pressa pra ficarem jogando conversa fora com os colegas e segurança. Estão sempre sem paciência
Nada a reclamar da Doutora Maísa, sempre muito educada e preocupada com seus pacientes.

Pessimo! Tinha consulta com otorrinolaringologista Fábio Lúcio Esteves as 15: 50 e cheguei 15: 53 e fui informada pelas recepcionistas que o médico já tinha ido embora! Uma falta de respeito comigo que sai de Parelheiros, paguei 50,00 de Uber ida e 50,00 de volta com meu filho de 1 ano e o atendimento era para ele!

Péssimo atendimento, desde a recepção até o consultório. Os médicos dessas clínica são ignorantes, agem como se tivessem fazendo um favor pra você, hoje a decepção foi com essa Marila que se achou no direito de dar sermão por ter agendando dois médicos em "horários diferentes" segundo ela não posso fazer isso e exigiu que eu nunca mais fizesse isso. Um absurdo, se tem horário para passar em dois médicos no mesmo dia, vou agendar sim para o mesmo dia. Não agendei os dois no mesmo horário, havia diferenças de horário, portanto dava sim para passar com o outro. Até pq era os únicos horários disponíveis no dia e eu não iria voltar outro dia para passar no mesmo lugar. Completamente ignorante, falando como se eu tivesse feito algo muito errado que a prejudicasse, o outro médico ignorante tbm pq falei várias vezes que tinha tirado o diu e ele nem presta atenção e fica gritando sem saber das coisas.
Enfim pior atendimento de todos, pensando em procurar outro lugar com médicos melhores.

Gostaria de saber o número telefone desta unidade, nem a central de agendamentos, sac e nem a ouvidoria tem o número, como pode isso, uma instituição com este nome no mercado, ninguém consegue o telefone desta unidade, ficaram de me ligar com o agendamento (PLANEJAMENTO FAMILIAR PSICOLOGIA), nem me ligou, vou ter q ir na unidade, por ninguém saber o número telefone da unidade

Se você precisar de Cardiologista, e ao pesquisar local na rede Amil e aparecer no resultado da busca, CS SANTO AMARO IX (9) Ou Amil Espaço Saúde Santo Amaro, na rua Barão do Rio Branco, 695 - Santo Amaro, procure outra opção para não perder seu tempo.
Senta que lá vem a história:
Minha esposa trabalha mais de 08: 00 horas por dia e sob pressão de prazos, a algum tempo reclama de dor de cabeça algumas vezes dores no peito, e tem a pressão ligeiramente alta, procurou um cardiologista na rede própria e agendou num consultório satélite na Santa Cecília um Cardiologista que pediu vários exames: M. A. P. A. - aquele exame que você monitora o coração por 24 horas, ECODOPLERCARDIOGRAMA COM MAPEAMENTO DE FLUXO EM CORES - TESTE ERGOMÉTRICO COMPUTADORIZADO, levou quase um mês para juntar tudo, quando agendou o retorno, no dia da consulta descobriu que o médico não estava mais na Amil, liguei na central para orientação e marcar uma nova consulta, não tinham mais data para este ano 2022 - só para Janeiro, só restava rede credenciada, pesquisei na região em que trabalha, e apareceu Amil Espaço Saúde - Santo Amaro, tinha um cardiologista DR. Luiz Antonio Costa, como a intenção era uma avaliação da saúde dela de forma rápida agendei.
Ontem ao passar pela consulta, foi uma decepção daquelas que muita gente conhece: O médico mal olhou para cara dela e mal avaliou os exames, disse que o que ela tinha todo mundo tem, que não havia problema e que ela voltasse em 3 meses, não cogitou a necessidade de troca de medicamento, nem cuidados a serem seguidos, ela precisou pedir para que ele medisse a pressão dela, que inclusive estava um pouco alta.
Minha intenção é evitar que as pessoas que lerem este relato, se previnam e evitem perder tempo precioso e colocar sua saúde em risco por causa de um mal profissional.

Atendimento simpático e uma das únicas clínicas que vou e o atraso não passa de 10 minutos. Fui encaminhada pra colocar o DIU e consegui agendar pra semana seguinte. Dra. Marila me atendeu muito bem, explicou tudo e tirou dúvidas, as enfermeiras e o WhatsApp que disponibilizam pra tirar dúvidas do preparo e exames também muito satisfatório.

Bom, tirando a feição de insatisfação e/ ou indisposição da recepcionista, enquanto a outra em pé olhava para o além mexendo na impressora, eu que nunca tinha ido a aquela unidade, fiquei surpresa com tamanha organização, limpeza e excelente disposição de espaço.
Mas meu elogio aqui refere-se principalmente ao Dr Lucas, 0a quem tive o prazer de conhecer pessoalmente hoje, mas que me atendeu tantas vezes por telemedicina durante a pandemia.
É com certeza o melhor médico de família/clínico com quem já me consultei em 41 anos. E logicamente fui muito bem avaliada, ouvida, entendida e encaminhada. É disso que todo ser humano precisa só buscar ajuda médica: empatia, acolhimento, disposição, bom senso e resiliência por parte de quem escolheu lidar com e salvar vidas.
Obrigada Dr Lucas por tão somente se propor a exercer com amor e dedicação a carreira que escolheu de livre e espontânea vontade pra sua vida. O senhor faz a diferença.

Parei meu carro aqui nas vagas disponíveis na frente do espaço, mas me proibiram de deixar o carro só para tomar um café.
Fizeram essa proibição alegando que o estacionamento era "rotativo" tendo tempo de permanência de máximo 30 minutos, mas não tem em lugar nenhum essa informação. Tentei conversar para ver se conseguia deixar apenas 10 minutos visto que tinha exame para realizar na unidade mas sem sucesso nenhum. Orientaram que era para retirar o carro dessa vaga porque eles não se responsabilizaria por qualquer problema que aconteça ao carro, entendi por sua vez que isso soou como se fosse uma ameaça.
Enfim, peço que a unidade coloque um informativo na frente das vagas informando que o estacionamento é rotativo com permanência máxima de 30 minutos ou quanto tempo durar os exames

Fiz exame dia 20/07 ficaram de me mandar o resultado e até agora nada, nem atendem ligação. Atendimento péssimo!

Comprometimento com horário 0, parece o S. U. S, diz que é por hora marcada, mas é pela vontade deles, pelo menos comigo foi assim. Consulta agendada para 8: 40, cheguei as 8: 37 e neste exato momento as 9: 50 estou esperando para ser atendido.
Quando fui a recepção reclamar, uma das moças me disse que ele poderia estar atrasado (ela foi totalmente educada) eu disse para ela que não fazia sentido, pois eu estava lá, e pessoas que chegaram depois de mim, passaram em minha frente. Mesmo após eu falar na recepção, continuou do mesmo jeito. Ou seja, se tiver opção de outro complexo escolha. O de Santo Amaro não.

Ótimo atendimento super rápido e profissionais de saúde incríveis super atenciosas e competentes. Nota 10 recomendo.
Pediatra Rosely Rangel ela é incrível avaliou meu filho super bem dando toda atenção e super calma. Dr Íris também atendeu meu filho super bem com atenção e uma enfermeira (não sei o nome) que estava em treinamento com ela também é ótima muito atenciosa

Péssimo! Uma falta de respeito. Consulta agendada para 18h48. Chego no local (NESTE HORÁRIO) e tudo fechado e com as luzes apagadas. Depois de bater no portão veio um segurança informando que que já haviam encerrado. Sai de SBC, de transporte público, e dou de cara com a porta! Lixo de atendimento!

O atendimento é maravilhoso, todas as vezes que precisei fui muito bem atendida.
O carinho de todos é incrível, nos deixam a vontade, é mto bom esse acolhimento.
Gostaria de deixar registrado alguns nomes aqui, para que essas pessoas sejam reconhecidos como excelentes profissionais.
Dra. Wilzie
Dr. Lucas
Enfermeiras Sarah e Camila
Recepcionista Priscila
São pessoas maravilhosas, o atendimento deles é sensacional, amei!
Eu recomendo essa unidade da AMIL Espaço Saúde - Santo Amaro.

Só gratidão pela DR. Marila Polanowski Escudeiro Garcia médica da família, me atendeu super bem eu estava desde de agosto sofrendo muito com efeito colateral de um remédio para me
Ajudar na endometriose, então me indicarão o diu ela super rápido mandou agendar e consegui no mesmo mês colocar o diu. Por mais profissionais assim ️ Gratidão pela Dr.e pela moça que agendou meu retorno para colocar o diu, se comoveu com minha dor.

Fui bem atendida pela clínica, gostaria de ressaltar o excelente atendimento prestado pelo médico de família, Dr Ronan Hoffman Barbosa Ramos, super atencioso, educado e preciso.

Tive consulta com a médica da família, Dra. Wilzie Enny Soares Sales. Profissional maravilhosa!
Sobre o lugar, ótima recepção, tem acessibilidade, ambiente seguindo normas/procedimentos devido Covid-19 e estacionamento para pelo menos três carros.

A clínica nem telefone tem, nem na central da Amil tem o telefone de lá. Esse é o padrão Amil século 21 (péssimo)
Meu plano é empresa e pago por meus dependentes e não e barato, e ter umas clínicas destas para atendimento é osso.

Sendo que fiquei das 14: 04 até às 20: 30 pra atendimento de meu filho que tava com 40' de febre. Não precisa falar mais nada né

Infelizmente a recepcionista Carolina é de extrema incompetência. Não pede identificação na chegada, só o número da carteirinha e encaminha pra sala de espera. Esperei todos passarem e os que chegaram após isso também foram atendidos, e ao questionar ela disse que enviou minha ficha sim. Quando viu no sistema não tinha enviado minha ficha, e ao invés de admitir ela começou a debochar, o que deixa o paciente mais insatisfeito ainda. O que salva é o ótimo atendimento médico. Felizmente o dr Fernando foi muito atencioso nos detalhes da consulta, questionando sintomas e todos os detalhes necessários. Ou seja, tirando a péssima recepção é um ótimo lugar.

Tive um péssimo atendimento com o Dr Luiz A. C Donelli, entrei na sala dei bom dia ele nem respondeu até aí tudo bem.
Não queria pegar meus exames fazendo uma cara de nojo, sou uma senhora ele me chamou mais de 05 vezes de cara, foi super grosso e ignorante, não indico ele pra ninguém principalmente para pessoas que estejam passando por momentos de depressão, ele deixa a pessoa super para baixo, trabalho há 12 anos com vários médicos e pela primeira vez vejo um médico tão ignorante com seus pacientes, isso é muito constrangedor.

O atendimento foi super rápido, passei na especialidade Otorrinolaringologia, Dr. Fernando muito atencioso e atendimento muito bom.

Nao recomendo clinica pessima, Fui para colocar diu por recomendação médica pelo problema de saúde q tenho, tive de espera 2 meses para a colocação, cheguei no dia agendado com exames em mãos por conta de 5 min de atraso não fui atendida, e fui muito mau atendida pela assistente de saúde q estava no local as 09: 35 no dia 08/07/2021, reclamei q não fui avisada q teria de chegar 15 min de antecedência, ela me relatou procura meus direitos e falou em voz alta para os paciente na sala de espera ouvirem " Seu histórico mostra q vc só chega atrasada" Eu imediatamente a acusei de mentira pois se realmente ouver um histórico nunca cheguei atrasada, e outra ela não tinha o direito de fala assim cmg pois eu pago convênio não é de graça pra está humilhando desta forma nem se fosse de graça ela não teria o direito, pedir para fala com a Dr. Maísa da Silva Tavares, a assistente não autorizou, simplesmente me prescreveu novamente todos os exames q vou ter q realizar denovo, é levou na sala da médica para ela assinar, e simplesmente a médica assinou.
Sei q devemos ser responsáveis, com horário marcado, não é querendo me justificar mais moro em São Paulo uma região q tem muito trânsito em plena quinta feira tive de sair da região do grajau para santo amaro é por mais q eu sair cedo de casa tive 5 min de atraso por conta do trânsito, fora q tenho filho de 3 anos q estava cmg no carro e quem é mãe sabe q não é fácil.
Mais o pior de tudo é q vou ter q fazer os exames novamente e aguarda mais meses para ser atendida.

Um lixo de lugar, atendimento pessimo local cheio de pernilongos, não aconselho ninguém esse lugar.

Recepcionista muito educada. Fui atendida pelo dr. Ronan Hoffman, excelente médico, muito atencioso. Recomendo!

PÉSSIMA, DOUTOR ME CHAMOU UMA VEZ E EU ESTAVA NO LAVANDO AS MÃOS POR CONTA RO CORONA, DEU 30 SEGUNDOS ELE CHAMOU O PACIENTE DAS 19: 15, A ATENDENTE TAMBÉM NAO SE MOVEU PRA NADA, PÉSSIMA CLÍNICA, ESTUDOU 10 ANOS E APRENDEU SOMENTE A SER MEDICO PORQUE SER HUMANO NAO APRENDEU