Amil Espaço Saúde - Santana

Triste realidade a que vivemos! Médicos sem orientação alguma, onde iremos parar com esses atendimentos? Eu acreditei está passando com uma médica profissional, que ia pelo menos ver meu exame de sangue que está dando um pouco de anemia, e verificar minha dor, apenas me deu um encaminhamento para um clínico, que eu achei que fosse. Pedi um encaminhamento de exame, e falou que tinha que ser tudo com o Clínico. Não é a primeira e nem a segunda vez que passo com um médico da unidade Santana, que a pessoa seja nova, e da para ver que não tem empatia e muito menos noção do que está fazendo ali sentado.

Minha filha (Liz) precisou tomar injeção por 5 dias. Fui muito bem acolhida pela equipe de enfermagem. Queria deixar aqui meu elogio para o time de enfermeiras dessa unidade da Amil.
Gratidão por deixar mais leve esses dias. As meninas da recepção também, sempre com sorriso no rosto.

Sempre um descaso, parece que estão nos fazendo um favor. Ontem logo na recepção pediram com muita arrogância para pôr máscara, parece que estão acima da lei. Precisam ser informados que não há mais obrigatoriedade, claro que por questões de urbanidade faremos uso, mas saibam pedir, não imponham para que coloquemos como se estivéssemos errados em estar sem. Essa é a impressão que dá! Pediatra mal olha o ouvido da menina e manda procurar um otorrino, ah claro, já era quase 21h e a senhora precisava ir para casa! Durante a consulta a máscara escorregou e a médica sem educação exigiu que fosse colocado pq estão estourando novamente casos de COVID. Ok não somos rebeldes, mas saibam falar e pedir olhe na cara das pessoas, que lugar péssimo. Alô Tarcísio, sobe de novo esse decreto para parar de ficar feio para a Amil! Convênio de m*&#@.

Ja fui 2x ser atendida por ortopedistas diferentes que não me examinaram e não deram a mínima pra minha dor, local horrivel, atendentes horríveis

Pessimo! Médicos batendo papo e não atendem, atrasam a consulta marcada, sem ter ninguém no local além de você. Total descaso.

Sempre fui muito bem atendida e os médicos são atenciosos. Aqui, diferente dos outros PS, sinto que o médico realmente se importa e acerta o diagnóstico. Não ficam passando dipirona e dizendo que é virose, eles realmente investigam. Agora não consigo mais ir porque está muito longe de casa.

O Amil espaço saúde Santana é um pronto atendimento
clínico geral. 07: 00 as 21: 00
Pediatria 07: 00 as 21: 00
Ortopedia das 07: 00 as 18: 00

Também tem atendimento ambulatorial somente com agendamento.

Clínico geral
Pediatria crônicos
Cardiologista
Médico de família
Ginecologista
Gastrologia
Endocrinologista crônicos
Exame ecocardiograma
Geriatria
Reumatologista
Exame de radiografia

Estou com minha esposa para atendimento de EMERGÊNCIA e estou a espera do Ortopedista há 1 hora. Depois de 30 minutos esperando, fui informado que o médico saiu para almoço, sem avisar o pessoal da recepção. Agora avisaram que o médico chega às 13h30. Que almoço longo! Sai o médico para almoço de 1h30 e não há outro no lugar. Lamentável!

Muito bom, atendimento, desde á recepção, enfermaria, médicos. Meus parabéns. Continuem assim. Deus abençoe á todos

Péssimo atendimento, cheguei 11: 50 para ser atendida, já demorou desde o começo da recepção, o médico me atendeu passou os remédios e mandou fazer raio-x, na hora de voltar pra ele, ele foi almoçar agora estou aqui 13: 42 esperando ele voltar, isso é um absurdo como que um convênio deixa só um médico de plantão? Se fosse pra demorar tanto assim tinha ido no AMA, os únicos atendimentos bons aqui foram a enfermeira e o raio-x.

Bom dia fui Amil Santana hoje 19/12/2022 tive uma consulta médica com Reumatologista Dra Vera muito excelente maravilhosa com pacientes até chegar minha vez ela tratou muito bem eu que sou paciente Patrícia Aparecida da Silva minha mãe Ana Maria Mello Silva já passei por muitos médicos mas ela foi nota mil também as meninas da recepção atendimento para exames foram maravilhoso este lugar e incrível até segurança foram mil vocês estão de parabéns pela maneira de tratar as pessoas dra Flávia clínica foi maravilhosa amei estar lá graças a Deus vocês tem Deus uma equipe nota mil que Deus abençoe sempre todos beijos

Pessoal não indico a ninguém este local! Hoje fui praticamente humilhado por uma médica ortopedista chamada Cristiane! Tenho um problema de hérnia na cervical e fui com um exame de tomografia solicitado por ela, e com dor, precisando de um medicamento controlado por conta desta hérnia, pois me afeta o sistema nervoso, e não fui atendido e nem com o pedido da minha medicação! Disse que não pode dar medicação controlada! Gente um horror este local

Amil onde você tem um atendimento humanizado, pessoas que te trantam com educação. Eu e meu marido não temos nada a reclamar.so temos que agradecre ao grupo.

Minha mãe passou agora no ortopedista morrendo de dor nas costas. Não pediu nem uma radiografia. Disse que daria pedido de ressonância mas não deu. Não fez nada, deu uma injeção e mandou pra casa. Alem de tudo, uma baita demora e desorganização.

Passei em uma consulta marcada achei ótimo. Fui atendida no horário. Não estava cheio e seguiu bem organizado. Nunca usei o PS então não posso dizer sobre ele mas a consulta marcada foi excelente. Médica rápida mas atenciosa.

Cheguei com um grave de emergência e tivemos que ficar esperando o guiche chamar para fazer a ficha, passar pela triagem e voltar para esperar o médico chamar. Devia ter um atendimento emergencial já que o relato era de um caso grave. Deixou a desejar. O médico foi muito atencioso e encaminhou para o hospital luz, só fez errado que a paciente deveria ter ido por ambulância segundo a médica que atendeu no hospital, jamais ter sido transportada por carro particular.

Muito bem atendida por todos da recepção a consulta.
Triste q e só durante o dia, tinha q ser 24 horas.

Precisei tomar um medicamento durante 7 dias e fui muito bem tratada. Parabéns. Especialmente as enfermeiras Fernanda e Suellen, nota 1000.

Fui ao Centro Clínico Amil de Santana no dia 07/06 ás 15: 00 horas, passei meu filho com uma pediatra chamada Renata Ribeiro Borges de Souza, sintomas claros de apendicite; dor abdominal, vomito, febre um dia antes. Foi feito medicação sem melhoras, informo a médica que não houve melhora na dor a mesma debocha de mim dizendo "Mãe, criança com dor não dorme, vai para casa já fiz a medicação mais forte que posso", por cima tinha exame de sangue que não havia ficado pronto antes do horário de fechamento do local que me informaram que já estava para fechar, era umas 18 horas, a mesma mandou eu olhar pela internet, se houvesse necessidade de voltar pela manhã trazer o exame, informei que meu filho ainda estava com dor e fui praticamente expulsa do local, saindo dali fui a procura de outro atendimento que contei o que houve e já foi solicitado Tomografia de urgência e deu realmente apendicite, a seguir meu filho foi para a sala de cirurgia as pressas, o médico frisou que, se eu demorasse mais um dia para procurar atendimento tinha soporado! Que falta de atenção com o próximo, descaso, negligência e respeito! Quero que fique bem claro meu descontentamento com o atendimento, a unidade e a profissional pediatra pelo qual fui atendida! PS: To dando uma estrela porque não tem a opção de dar nenhuma!

Péssimo atendimento já na recepção. Uma ou outra te trata com interesse e respeito. Hoje uma médica que estava sozinha em sua sala, com a porta totalmente aberta e era a única pessoa no local, pois o médico Ortopedista estava em atendimento e essa tal médica muito provavelmente mexendo no celular, no plantão da tarde de 20-04, foi super grossa e extremamente mal-educada, anti-profissional e ríspida ao dar uma apenas
uma informação a um paciente que estava se locomovendo mal, de onde deixar a guia para retorno com o Ortopedista, ambas as especialidades ficam no 3. Andar. Eu estava mancando, com dor, achei que a mesma era uma enfermeira e pedi apenas uma informação. A tal médica disse que ali era pediatria e simplesmente bateu a porta com força, e que o papel deveria ir (sarcasmo) para um ortopedista, não? Foi apenas uma pergunta de onde deveria entregar a guia. Eu jamais levaria meu filho para passar com uma médica dessas! Oi? Insatisfeita com seu trabalho, profissão ou local de trabalho não desconte nos pacientes! Nem no SUS o atendimento é tão grotesco! Hoje foi a gota d água! Péssimo LUGAR sempre.

Péssima, eu atrasei 8 minutos disse que foi devido ao trânsito que infelizmente fiz o possível que o exame era urgente pois no dia seguinte tinha que entregar aí cirurgião a atendente tirou a máscara tomou café e disse que a clínica não tolera atraso, contínuo tomando seu café.
Falei senhora por favor são 8 minutos eu sair do ABC e vir até a zona norte é maior urgente ela simplesmente NÃO RESPONDEU.
Eu errei pelo meu atraso de 8 minutos sim mas muito descaso do atendimento.
Rua voluntários da pátria 1973.

Fiquei 3 horas esperando para ser atendida nessa unidade. Um lugar que é conveniado da rede própria Amil e ter um descaso desse tamanho com as pessoas. Detestei a unidade Amil saúde Santana

Atendimento ridículo.
O paciente chega 3 MINUTOS atrasado e eles se recusam a atender, chama o incompetente da administração e ele não faz nada, só te olha e fala q n pode fazer nada.
Descaso total com paciente e não adianta falar nada q eles não resolvem, é esse atendimento horrível q temos pagando caríssimo no convênio Amil.

Simplesmente minha filha chegou vomitando, com dor na lateral esquerda, o médico sem pedir qualquer tipo de exames, receitou Buscopan e um remédio pra náuseas e mandou pra casa, lamentável isso porqt se trata de um convênio caro como o da Amil, uma observação banheiro da entrada unisex, imundo um cheiro horrível não dava nem pra entrar, que sejam tomadas providências! Lamentável

Hoje eu tiver o imprevisto e acabei indo para no pronto socorro na onde eu fui bem atendida, mas como estou grávida o médico passou antialérgico e o risco seria b mesmo assim, já tinha marcado uma consulta com a dermatologista cheguei antes dos horários da consulta por causa da minha crise alérgica e fiquei mas de uma hora esperou ela chama, a doutora Mariana só chamava os paciente que estava chegando no horário marcado e mesmo assim continue lá esperando Fui até a recepcionista que falou que ela não, estava mais atendendo nenhum paciente e provavelmente seria eu a próxima e consigo levanta e fechar a porta do consultório Fui, fala com ela ser eu seria a próxima a ser atendida ela falou que só atender no horário marcado que ela não atender nenhum paciente foram do horário e mais você não está atendendo ninguém, ela estou fazendo vídeo chama ela não estava fazendo e ainda falou que só iria me atender no horário marcado mesmo sabendo que não não tinha paciente e que eu estou gestante que tipo de médica que faz isso achando que porque é médica e melhor dos que os outros rala para trabalha o plano em dia para ser mal atendida e na onde eu não fui atendida e vou tem que ir no outro medico na onde vou perde mais um dia de emprego está uma vergonha amil tem uma médica escrita que não sabe respeita o seu próprio paciente lamentável isso uma médica que nem deve empatia e nem educação

Fui atendida pela Dra Vessia de Carvalho no pronto socorro do Espaço Santana. Excelente profissional, acertou 100% no meu diagnóstico. Fui atendida com muito carinho e atenção, sem contar que ela me passou muita segurança.

Levei a minha mãe no PS com crises de ansiedade, diagnosticada a anos com transtorno do pânico, a atendente foi bem educada, mas ao chegar na triagem, a minha mãe estava com a pressão alterada e visivelmente alterada pela crise, e a mesma colocou uma pulseira com pouca urgência, passou com a médica que foi bem educada e atendeu bem, mas ao chegar na sala de medicação, me deparei com a enfermeira Paula, que mesmo vendo que a minha mãe estava ruim, pediu que eu me retirasse que a mesma ficaria de olho, nenhuma delas foi ao menos uma vez perguntar como estava a minha mãe, muito pelo contrário estavam parecendo em uma mesa de bar rindo e falando mal dos pacientes e acompanhantes, foi extremamente mal educada, ela é as outras ao redor dela, acho que o mínimo que merecemos em um momento de doença, é empatia, e respeitar o paciente e a sua dor, elas perceberam que a minha mãe chorava e ficou nervosa e mesmo assim continuou respondendo ao que eu falava e sendo mal educada. Ela não deveria ter se formado em enfermagem, já que não tem empatia e elas precisam se controlar, pois não estão em uma mesa de um bar e sim em um pronto socorro.

Primeiro que ja está errado aqui. Não é mais 24h desde nov 2021 e ainda consta como tal. Como QUE DEIXAM DESSA FORMA! Considerando o tamanho de uma rede dessa, deixar uma informação crucial como o horário de um HOSPITAL DESATUALIZADO? Isso não existe.

Antigamente era super organizado tinha maquina de token para senha e etc, hoje em dia é uma bagunça, não tem nem indicação do que fazer e as atendentes são extremamentes arrogantes e mal educadas.

Um absurdo fala que está aberto 24horas, cheguei lá ontem a noite e estava fechado, aí fui para o Tatuapé e também não consegui ser atendido o hospital estava lotado e um médico atendendo, resumindo fui para o SUS e fui atendido.

Não é o melhor lugar do mundo, mas garanto que a unidade da zona leste é pior.
Fui num sábado a tarde acompanhar meu irmão no pronto socorro do clínico geral, logo começou a encher, depois do almoço todo mundo vai no médico.
Quando vc chega fica perdido, tem uns totens da porta mas estavam desligados, mais a frente tem um guiche com duas atendentes e não tem nenhuma senha, vc tem que perguntar o que fazer. Aí uma delas te chama, e pede seu convênio e documento com foto depois aguarda te chamar numa TV. Tem um acrílico na frente do guiche, as atendentes mal te ouvem ou vc tem que gritar e todos na sala ficam sabendo o que está sentindo e seus dados.

Para ser um sábado não demorou tanto, ele passou na médica, tirou raio X e voltou na médica, foi um total de 1 hora e meia no máximo e tinha 2 clínicos atendendo.

De sábado após as 13 pode parar na avenida, parei no estacionamento do outro lado da rua, 11 reais 1 hora e as demais 3 reais
A unidade tem um convênio com um estacionamento mas era um pouco mais distante e não me lembro o local.

Tem banheiro e bebedouro

Na quarta dia 11.11.21 as 10h da manhã meu pai com dor extrema foi diagnosticado com gases e receitaram luftal (dr.edvaldo). Retornou com dor intensa e fizeram 2 lavagens, continuou com dor intensa. Levei meu pai no Hospital da luz e após uma série de exames foi diagnosticado apendicite aguda (Suporada). Exame de outubro solicitado pelo dr, edvaldo sugeria q algo estava errado (creatinina alta). O exame de outubro consta glicose 170 e glicada 7.1 sendo q informou meu pai q está normal. Não recomendo nem para inimigo e proibi meus pais de voltar nesse lugar. Meu pai poderia ter morrido,

Péssimo atendimento dos médicos, cheguei lá com infecção na garganta o médico nem se quer me examinou ou viu a situação me empurrou um remédio lá pra tomar ali na hora, não me receitou nada pra tomar em csa, e ainda me passou só um exame pra ver como tava minhas plaquetas.

Atendentes sempre mal educadas, cara feia, e ignorantes. Sempre batendo papo. Te olham com cara de cu.

Um lixo de lugar, levei minha filha pra passar na pediatria com a Doutora Karen, que é excelente. Mas o atendimento do local é horrível. A atendente tem uma má vontade absurda. Lamentável.

Gostei mto do atendimento dos médicos. Estava com infecção urinária e fiz o exame lá (demora 4 horas para ficar pronto), no dia seguinte passei em consulta para pegar o receituário. Foram mto atenciosos.
O espaço estava vazio. Tudo bem limpinho.

Sempre dou prioridade de agendar minhas consultas no clube vida, é um local limpo, organizado, sempre fui bem atendida e com ótimos profissionais inclusive o obstetra Cleber Martine que acompanhou a minha gestação. Só tenho elogios a fazer.