America.net 85

Serviço de péssima qualidade, não recomendo é só para passar raiva. Qualidade da internet é péssima e o aparelho wifi que eles oferecem não consegue comportar 5 aparelhos conectados ao mesmo tempo.

Sem internet todo dia CDHU, parece que REDFOX VEIO PRA CÁ E ESTRAGAR O QUE JÁ NÃO ERA BOM! VOU ABRIR NOVAMENTE QUEIXA NA ANATEL.

Péssima manutenção e suporte! E para uma empresa de internet e telefonia a ligação é péssima para falar com o suporte!

Estou sem acesso internet há mais de doze horas, preciso de internet para trabalhar. Estou desde cedo tentando falar com alguém do suporte técnico da Americanet, sem resultado. Totalmente insatisfeito com o serviço prestado, amanhã com certeza vou procurar outra prestadora de serviço.

Para mim é uma excelente empresa já faz mais de 4 anos que uso e nunca fiquei na mão sempre que ligo sou atendido super rápido ao contrário desse pessoal que estão falando que não tem suporte por telefone ou demoram para atender, e quando precisei o técnico veio antes do dia marcado estou muito satisfeito com a Americanet e super recomendo A MELHOR DE SANTA ISABEL

Atendimento horrivel
estou tentando falar por telefone ja a 25 dias nao consigo
internet wif osilando muito muito mesmo
telefone movel horrivel
mas a fatura chegou se vc nao paga no dia no outro eles ja cortam

vou ligar no procon

Nao existe atendimento, por telefone é impossivel.

Internet com conexão instavel.wi fi sem alcance

nao existe canal de atendimento sem que o cliente passe quase uma hora falando com robo e nao é atendido

A pior empresa de telecomunicações relapsos sem condições de apresentar um serviço instalei há 30! Dias

Péssimo atendimento, foi agendado um técnico para ver as constantes oscilação da velocidade da internet no dia 16/7/21 até hoje apareceu ninguém

O sinal está ruim demais! Em casa estou gastando meu plano do celular porque não consigo ter o Wi-Fi!

Já foi boa. Atualmente, quando não cai e fica por horas, tá lenta. Nunca entregam nem oerto da quantidade contratada. O nível do serviço já tá bem parecido com o da péssima VIVO

Pessimo, já faz tres dias que estou sem sinal da internet, deixam na gravação ninguem atende, digita cpf fala que está invalido.

A administração está orrivel. Não mandam a fatura em casa e também não colocam pra debitar automaticamente do cartão. As vezes não geram a fatura do mês e cobram juros depois, a internet ultimamente tem oscilado bastante.

Péssimo atendimento
Sem sinal toda semana, tem que ficar ligando pra atualizar Sistema. Tecnico não comparece no dia e turno combinado
Já foi boa mas hoje em dia sem condições

Péssimo atendimento ninguém resolve nada.
Fiz pedido de internet e vendedor anotou cep errado.
Pedem comprovante de residência para alterar endereço e não alteram.
Pré venda ruim equipe de atendimento de amadores.
Cancelei o pedido antes mesmo da instalação.

Me deixaram mais de meia hora na espera para resolver um problema desliguei não é justo deixar a pessoa esperando tanto tempo

Vamos ser justo, ao contrário de algumas pessoas que comentam nesse site só tive boas experiências com a Americanet, suporte sempre resolve meus problemas em tempo razoável, internet muito boa, sem contar que já migrei para o plano de telefonia celular que é bem mais barato que as demais operadora, e até o momento não me arrependo.

O atendimento na loja é ótimo, já o fornecimento da internet é péssimo, telemarketing péssimo até mesmo pra canselamento. Quando reclamamos o técnico não vai em sua residência e não resolvem seu problema.
Lamentável

Infelizmente não tenho o que elogiar, suporte péssimo. Estou tentando cancelar desde 15/04, em nenhum numero deles atendem. Ligaram pra mim hoje e quando atendi caiu a ligação.

Durante a semana até que não está ruim, mas aos domingos e feriados estou tendo problemas para assistir um filme na TV porque a internet não consegue abrir o aplicativo netflix

Decepcionado, antes eles resolviam em no máximo 1 hora as coisas, 5 dias sem internet e suporte só na terça feira, em pleno feriado de sexta

A qualidade de conexão é boa, mas tem que torcer pra não precisar de nenhum tipo de suporte. O atendimento telefônico é muito ruim, o suporte técnico pra algo simples eles pedem no mínimo 72 horas, já cheguei a ficar 3 dias sem internet e telefone depois que um caminhão derrubou a fiação. Contestar fatura então pode esquecer, não existe essa hipótese pra eles. Ah, e não indico a compra do telefone fixo, vira e mexe recebo ligação de cliente dizendo que tentou ligar e estava dando que o numero não existe.

Se eles expandirem pra guararema ganham uma cidade de clientes. Ngm aguenta mais a idc aki. Fica a dica

Péssimo serviço.internet de péssima qualidade, não tem atendimento ao cliente, internet cai todos os dias, você paga 120 megas e recebe 2 megas.

Fazem os clientes de trouxa, agendam pra instalar no sábado, deixam a pessoa o inteiro esperando e não aparecem. Suporte técnico que não da suporte nenhum, não entram em contato com a equipe de instalação e dizem pra ligar outro dia ou pra ficar mais um dia inteiro esperando em casa a boa vontade. Melhor assinar a Vivo ou a Net ou qualquer outra coisa, se ja são assim com Cliente entrando, imagina depois que instalar.

Suporte tecnico horrivel, ninguem atende no 0800 e nem no 10385, que inclusive é o mesmo atendimento, estou sem internet ja fazem 4 dias. Prometem para 22h a solução do problema e vc fica esperando.

A internet é de excelente qualidade, muito rápida. O problema é a assistência técnica, muito demorada.

Estive na loja da América Net para resolver uma questão financeira e fui atendido bem e com agilidade. Todas as informações que solicitei, foram atendidas.
Os funcionários são bem treinados, educados e prestativos!
Recomendo****

São péssimos liga pra arrumar falam que em 24h ou 72h pra arrumar. Ja reclamei até na Anatel e nada.

O serviço é um lixo fiquei dez dia sem internet so este mês ninguém resolve nada não tem equipe de manutenção. Eu nao recomendo pra ninguém

Estou tentando falar pelo telefone e ninguém atende, fica só na musica, a internet está horrível, toda hora caindo o sinal, um descaso no atendimento da loja física da cidade, na loja eles falam que temos que fazer a reclamação pelo telefone, como que pode sendo que antigamente podíamos fazer a reclamação na loja, e hoje não mais.estou à mais de 10 minutos na linha e nada!