Americanet

Uma vergonha. Estou sem internet desde quinta dia 22/09. Abri um chamado já informando que o problema é no poste. O técnico veio somente no sábado, dia 24/09 e não pode resolver. Chamou outro técnico que não veio. ABSURDO. VERGONHA.duas ruas do meu condomínio sem internet e o descaso total da central de atendimento. Fujam desses caras.

Pouco uso dessa Internet e sendo péssimo benefício. Cobram um valor por serviço que não cumprem o acordado. Quando contratei o servico dessa empresa, recebi diversos incomodos telefonemas deles para assinar planos sendo que, sequer ainda tinha conhecimento de como seria o resultado. Por não passar muito tempo na residência, as poucas vezes foram de tormento, sem o servico desejado. Reclamei da oscilação da Internet, combinamos horário para receber técnico e o mesmo só aparece após 3 a 4 sendo que eu, moro em outra cidade e tenho minhas obrigações. Recomendo as pessoas que estejam querendo instalar Internet em casa, não assinem com essa empresa. Só continuo ainda por que no contrato tem uma multa de rescisão mas assim que acabar, dispenso qualquer ligação ou contato deles. Fiquem em alerta!

Infelizmente não funciona mais, depois de ser vendida não para de dar problemas, 12/09/2023 por 4x já esteve fora neste mês, tive que cancelar.

PÉSSIMA EMPRESA! Total falta de respeito e comprometimento com o consumidor. ESTOU INDIGUINADA COM A AMERICANET EM CAIEIRAS.
A 13 dias estou aguardando a troca do meu Molden, que do nada queimou. Liguei na Americanet e me informaram que não tinha outro aparelho pra repor, que eu teria que aguardar até chegar. Eu liguei várias vezes avisando que não fica ninguém na residência pq trabalhamos de segunda a sábado, mas devido a minha necessidade da troca do aparelho, PERDI UM DIA DE TRABALHO PRA AGUARDAR O TÉCNICO NO DIA AGENDADO E COFIRMADO PELA AMERICANET. Nesse dia liguei 3 vezes avisando que eu estava aguardando por eles, que não poderia perder OUTRO dia de trabalho, e eles diziam que estavam vindo, até que na última vez que liguei, falaram que tinham reagendado pra outro dia

Péssima empresa! Péssimo atendimento! Péssima internet! Negativaram meu nome por conta de quebra de fidelidade! Mesmo após eu ter pago já estou a dias lutando para que esta empresa retire meu nome da negativação!

UMA FRAUDE! ESSA EMPRESA AMERICA NET.
Nunca contratei nada! Nunca.
Recebi do Serasa uma negativação dessa empresa.
Liguei para essa empresa, e a atendente me informou que tenho débitos em aberto (2021 e 2023). Ela informou o endereço, telefone e e-mail atrelados ao meu CPF, que obviamente não conferem. Ou seja, alguém usou meu CPF para contratar essa empresa.
Agora tenho que fazer um boletim de ocorrência para que possam tomar providências! ISSO É C R I M E

Suporte horrível, 3 dias sem sinal de internet e até agora nenhum técnico veio resolver meu problema, fica difícil assim
Uma que o técnico nem pra trocar os cabos usa os mesmo antigo e agora deu problema nem um mês e já esse b.o

Serviço pessimo, meses sem internet liga ninquem resolve.mas nao esquece da fatura.essa EXPERIENCIA DE INTERNET ZERO cancelei mas desejo boa sorte.

A empresa é totalmente desqualificada, não tem respeito algum pelo seu cliente, estou a quase 48 horas sem acesso à internet. E só ficam adiando o prazo de retorno.

Vou dar uma estrela porque não tem a opção de dar 0 estrelas.

Não recomendo a ninguém essa empresa.

Serviço péssimo, quando você precisa de suporte técnico não tem nenhum! Agendam horário falam que vão e ninguém aparece.

Péssima, deixam esperando, atendimento péssimo péssimo, vou ter que ir pessoalmente para cancelar, pior operadora

Pior empresa, ja vai fazer duas semanas que tv está sem sinal, ligo e ninguém atende, quando finalmente consegui falar com eles falaram que o suporte técnico viria em no máximo 72 e até agora nada, tento ligar novamente, já cheguei a ficar 30 min em esperar e nada de atenderem, pago 180 reais por mês, sempre adiantado e quando preciso eles somem.
Em uma das vezes que liguei o atendente atendeu " sem querer " e ouvi do outro lado da linha outro funcionário falando que se fosse suporte técnico era para desligar.
Extremo descaso com o consumidor!

Estou totalmente decepcionado com o atendimento desta empresa. Estou sem internet desde o dia 21/set/22 e desde então tentei vários contatos para corrigir a fatura e também restabelecer o sinal. Como ainda não enviaram a fatura retificada não paguei e continuo sem sinal, pois segundo a empresa eles não restabelecem o sinal por constar um débito pendente. Ou seja, não posso pagar porque está errado o valor e eles não ligam porque estou devendo. Recebi inclusive a fatura de outubro/22 (SEM TER INTERNET) e agora devo 2x. Já prometeram prioridade no meu caso, mas pelo jeito prioridade com eles é depois de 2 meses.

A firma AmericaNet está fazendo obras no período noturno, DE NOVO, na Rua Araberi. É uma rua pequena, sem trânsito e estritamente residencial e eles só fazem obra na madrugada, com gerador ruidoso, britadeira e outras máquinas. Não tem um mínimo de consideração e respeito com os munícipes. Péssima empresa

Péssima! Há menos de 3 meses já tivemos problema com barulho na madrugada pra uma obra que nem era pra minha casa e agora, além do barulho madrugada a fora ainda quebraram minha calçada recém arrumada. Falta de respeito pelo munícipe. Nunca contratei e jamais contratarei

Spamers imundos, recebo 1 ligação robotizada a cada 10 minutos dessa empresa. Falta de respeito!

Contratei um serviço com tecnologia 5G, foi instalado um modem 2,4, solicitei a substituição eles vieram e substituíram por um modem igual, eu voltei a entrar em contato me disseram que a hora que tiver o equipamento em estoque eles realizam a troca, procon neles amanhã, crime contra o código de defesa do consumidor.

Informações falsa ou enganosa.

Não recomendo a ninguém.

Pedi cancelamento em abril de 2022 e todo mes vem cobrança, voce liga na empresa eles não continuidade no atendimento, a linha (? Será) e ainda sou obrigado a dar uma estrelinha para postar

Empresa sem profissionalismo que fica ligando para o seu telefone depois de adquirir o número de forma ilegal. PAREM DE ME LIGAR, NÃO TENHO INTERESSE EM NADA QUE VENHA DE VOCÊS.número que liga (21) 3500-2315

Era cliente Fox Telecon e muito esporadicamente tínhamos problemas de conexão ou lentidão no período noturno. Com a aquisição da Fox pela Americanet, nossa vida se tornou em pesadelo. Os caras são extremamente incompetentes. Durante a noite, a internet não chega a 5% da franquia contratada. Hoje é meu quarto dia sem poder trabalhar, pois estão com problemas técnicos (detalhe: agora falha durante o dia também). O mais engraçado é que quando a gente abre uma reclamação no reclameaqui ou Anatel, assim que a internet volta na sua residência, a Americanet já liga para saber se você tem sinal e assim que você confirma a normalidade do sinal, eles encerram sua reclamação e diz que está tudo normal. Poucas horas depois ou no dia seguinte, os problemas retornam com força! Muitaaaaa força! Quer um conselho? Fuja da Americanet. Essa empresa é uma piada!

Dia 04/06/20 minha internet caiu, depois de várias reclamações veio um técnico e não resolveu, disse que era no eqpto no poste, arrumaram na parte externa mas não recebia o sinal. Só hoje dia 09/06/20 arrumaram o problema que estava no modem, Um absurdo, deixou a desejar, agora vou esperar vencer o contrato e voltar para a operadora da onde não devia ter saido. Mto.descontente.

Horrível, internet lenta e de péssima qualidade. Oscila toda hora, vive caindo e péssimo atendimento, contrata um plano pra chegar nem 10% do combinado, não recomendo

Péssima empresa, estou sem internet a 10 dias e nada, falam que o técnico está indo, mas não chega.

Ótima empresa para se trabalhar. Lugar bem localizado em BARUERI-SP. Próximo ao Shopping Tamboré. A Joyce da recepcção é super bonita e atenciosa. Empresa séria e em fase de crescimento!

Péssimo a internet! A cada 1 semana a internet cai, e so retorna depois de 6 horas ou até mesmo depois de 1 dia, não indico a ninguém.
Essa empresa tem muita falta de comprometimento com seus clientes.

Empresa insuportável. Faz ligações mudas em meu celular dezenas de vezes por dia. Uma empresa que não é assim não pode ser séria. Ligações todas registradas. Vou acionar a empresa.

Péssimo atendimento para o cliente, deixaram quinze dias esperando sem conexãoda internet ou seja para o concerto da conexão.

Muito bonito o lugar. Espaço muito bacana. Uma pena que só possua o shopping Tamboré próximo. Os restaurantes são um pouco caros.