Americanas Express

Propaganda enganosa. Na promoção "Tablete Arcor", mas ao passar no caixa não é aplicado desconto nos chocolates arcor 50% e 70% cacau. A gerente insiste em não aplicar o desconto. O mesmo acontece com as outras promoções.

Preços dos produtos errados, as máquinas de conferir preço não funcionam, fila enorme, loja desorganizada tem partes que parecem estar abandonadas

Eu gostei só não tanto Por que não tinha os diecasts dos carros 3 oq acho inaceitavel por que essa é uma loja que foi feita dentro de um shopping na maior cidade do brasil e em uma cidade que comparada com são paulo é uma formiga tem um lojas americas que vende os diecasts mas se começar a vendar com certeza da 5 estrelas

Gosto muito da loja Americanas no geral, está do Shopping Boulevard está muito bagunçada, não sei se está havendo reforma, mas tudo muito amontoado, nada bacana de se comprar, mas pode ser algo temporário.

Atendente Flávia do eletro é fofa mas poderia melhorar muito o atendimento, principalmente em conversas paralelas com as outras meninas (acho que o nome de uma delas é Alessa) e na lentidão do atendimento. Eu perguntei se lá eles embrulham presentes igual na unidade do shopping Tatuapé e ela disse que sim, mas na hora do caixa ela disse que não iria embrulhar. Eu entendo que ela poderia ter dito que não embrulham nessa unidade.

Meninas do caixa com cara de.azeda E com má vontade, peguei umas coisas quando eu cheguei no caixa elas disseram que o pix estava com problema que iria travar. Kkk depois que eu perdi quase 1 hora dentro da loja.

Boa noite, consumidor foi ótimo computador lenovo 2.000,00 no cartão em 2x minha opção 15,6 Pol. Chegou em menos de 24horas. Fidelidade e honestidade, na cor em tudo e foi assim com vários itens sempre deu certo, grato

Muita desorganização, atendimento péssimo, filas e nunca mais de um caixa atendendo, mais conversam entre eles do que atendem. Deixei de comprar neste local por conta destes detalhes.

Muito ruim. Muitos produtos sem preço, a unica maquina que vê os preços so vive quebrada e vc é obrigado a entrar na fila so pra ver preço. Absurdo.

Péssimo atendimento produtos fora de oredem tudo bagunçado peguei um produto q estava um preço na prateleira chegou no caixa esta outro reclamei a moça foi ver realmente estava errado pq estava tudo bagunçado ai o gerente foi e tirou foto de outro lugar q tinha ja outro valor e disse q ele mesmo q colocou não quis briga pra levar pelo o valor q vi simplesmente não comprei nada não vpltp mais nessa loja pessoas muitp despreparado para o cargo muita loja bagunçado preço tudo fora do lugar atendimento nota zero.

Pior atendimento que já recebi. Realizei uma compra online com entrega em 3h e o produto vinha desta loja. O site é bastante claro quanto à disponibilidade, e diz que se o produto não está disponível, o valor da compra não será descontado. Pedi 8 unidades do mesmo produto e recebi 10 unidades de um produto completamente diferente, razoavelmente próximo ao limite da validade. Ao procurar por uma solução no site, tinha como opção aguardar até 7 dias úteis para que viessem retirar como devolução ou levar até a loja para devolver. Tendo em vista a proximidade com a loja, optei por levar até lá para devolver. A começar que o erro foi da loja em terem enviado um produto que não pedi, enquanto o site dizia que na ausência, nenhum produto seria entregue e o estorno seria realizado. É exaustivo ver funcionários completamente despreparados para lidar com a situação e, ainda, sem qualquer educação e respeito com o cliente. Por diversas vezes fui interrompida para me passarem informações divergentes do site, sem contar as inúmeras caras e bocas dos funcionários do caixa que assistiam à situação ao invés de atender os demais clientes. Como resultado, deixei os produtos lá e recebi um mero print de tela dizendo que a devolução havia sido feita, com um pedido do atendente para que eu resolvesse a situação do pagamento com o chat da Americanas. A loja errou em absolutamente tudo, eu quis facilitar levando todos os produtos até a loja e ainda fico com a responsabilidade de ter que entrar em contato com a Americanas para receber meu dinheiro de volta, mesmo já tendo devolvido.

Total despreparo da empresa e alguns funcionários, estou tendo um problemão. Fiz uma compra na internet pra retirar na loja, um IPhone 12 que é caro. Chegando lá tive que esperar quase uma hora pra me dizerem que meu aparelho foi extraviado, disseram que entregaram o aparelho pra pessoa errada. Só eu tenho meu documento cheguei certinho lá pra buscar e vão e dão pra outra pessoa, sacanagem isso. Estão fazendo uma investigação e eu tenho que ser lesado por um erro da empresa. Não comprem aí

Igual a todas as outras lojas de departamento dessa empresa. Grande, por estar em dois pisos do shopping, com isso vc tem maior variedade de produtos. Não tem um bom departamento de ajuda e reclamação. Parecem amadores e mal treinados. Vi uma senhora reclamando de um produto comprado e a pessoa que atendeu não deu a mínima atenção para a reclamação. Uma pena pois ajudou a sujar o nome da loja o qual reputo como excelente. Uma pena.

Fui mal atendida pela moça do atendimento ao cliente, assim que cheguei ela estava conversando com colegas esperei um pouco para ser atendida, mesmo me atendendo continuou conversando, percebi que ela não via a hora que me retirasse para assim continuar o papo que era de seu interesse ou seja que estava interessante! # Atendimentoaocliente 0.

A express e pequena e o ruim e visitar a parte de cima tem que andar de escada não tem escada rolante

Quando em promoção os preços são ótimos, já fora das ofertas os valores são iguais aos de mercado. Mas vale a pena. Boa Loja.

Ótima loja com bons preços e promoções, com uma grande variedade de produtos de diversos tipos! Sempre fui bem atendido tbm.

Estive lá a umas duas semanas no período da noite e nada muda infelizmente! Funcionários e gerente sempre de cara fechada!

Gosto da rrede sempre tem.promoção, preços bom e variedade, vou dar 5 estrelas apesar de ter apoiado o biroliro

COMPREI UM CELULAR, QUE, NAS LOJAS CONCORRENTES, CUSTAVA R$ 900,00, MAS, SE EU COMPRASSE PELA INTERNET, O MESMO APARELHO CUSTARIA R$ 700,00, MAS, OS VENDEDORES DA CONCORRENTE, FICARAM ME COLOCANDO MEDO, DIZENDO QUE, PELA INTERNET, EU NÃO TERIA SEGURANÇA TOTAL, ETC, ENTÃO, FUI NAS LOJAS AMERICANAS, E LÁ, HAVIA UM REPRESENTANTE DA SAMSUNG, QUE GARANTIU, QUE EU NÃO TERIA NENHUM TIPO DE PROBLEMAS, ALIÁS, UM RAPAZ JOVEM, MUITO TRABALHADOR INTELIGENTE, E ATENCIOSO, CHAMADO "AFONSO JUNIOR", POIS, ELE ME DEU INÚMERAS EXPLICAÇÕES, E, ME GARANTIU A COMPRA, LÁ MESMO NA LOJA, EU COMPREI O APARELHO, COM A ATENDENTE, QUE FEZ TUDO PELA INTERNET, E DOIS DIAS DEPOIS, ME COMUNICARAM QUE O APARELHO ESTAVA DISPONÍVEL NA LOJA, PARA RETIRADA, E, AINDA GANHEI UM DESCONTO, POIS NO SITE DA LOJA AMERICANAS, ESTAVA R$ 717,00 E, PAGANDO NO DÉBITO, CONSEGUIRAM BAIXAR PARA R$ 679,00, O MESMO APARELHO, COM AS MESMAS CARACTERÍSTICAS, 32 GIGAS, E COM TODOS OS ACESSÓRIOS, MAS, ESSE MESMO APARELHO, SE EU QUISESSE LEVAR NA HORA, ME CUSTARIA R$ 900,00, ENTÃO FICA A DICA, VÁ NA LOJA, COMPRE VIA INTERNET, E RECEBA DOIS DIAS APÓS, ASSIM VOCÊ NÃO CORRE O RISCO DE CAIR EM SITES FALSOS.

Melhores preços e promoções em geral inclusive alimentos chocolates, salgados eh doces tudo em oferta e o atendimento é incrível gostos demais.

Não é a primeira vez que compro pela internet e peço pra retirar nessa que é a loja mais próxima da minha residência. E acho incrível o despreparo e descaso dos funcionários! Hoje foi pior. Esperei por alguns minutos que três funcionários terminassem um papo que rolava entre gritos e gargalhadas, sem dar a mínima pra quem esperava atendimento. E durante o péssimo atendimento, a zueira continuou. Lamentável!

Já foi a época desta loja agora parece um brechó quem a comprou acabou com seu glamour da década de 80 e 90

Adora tanto a loja física, como virtual obs: Americanas express, são lojas menores, por isso, vc não consegue encontra produtos variados.

Variedade de produtos, preços acessiveis, muitas promoções de chocolate e produtos para o cabelo. Gosto muito das lojas americanas.

A loja física está cada vez pior. Muita fila e poucos caixas. E até para achar funcionários também está difícil. É o aspecto da loja está de dar dó.

Padrao lojas americanas.cheia, poucos caixas p atender, nem tudo se acha e quando acha kkkk para pagar e sair de lá. Fora alguns atendentes q se acham muito e não resolvem nada. Não percam seu tempo, tem lojas bem melhores.

Atendimento ruim, desorganização, goteira no meio da loja. Não confiei de comprar gêneros alimentícios, pois os itens não pareciam bem armazenados.