Horrível! Atendimento péssimo nas Americanas do Taubaté Shopping. Normalmente apenas um caixa para atender vários consumidores. Não vale a pena! Um lixo!
A loja é boa mas trabalha somente com três atendentes de caixa na hora mais movimentada do dia, e ainda ouvi da funcionária que esse horário é assim mesmo, deveriam ter operadores de caixas reservas ou algo do tipo, perdemos muito tempo com filas.
Não tem uma vez que vou a essa loja do Taubaté shopping que consigo efetuar uma compra, péssimo, super demorado, dois caixas atendendo. 30 minutos de espera ah me poupe ️ Gerente não temos também, por que chamei para dar um feedback e cadê!
Fui retirar um produto que comprei pela Internet. Loja vazia e mesmo assim com atendimento péssimo. Mais de 20 minutos para retirar um carregador, com atendentes brincando no whatsapp enquanto o cliente aguarda igual bobo um ímpeto de boa vontade.
Loja péssima, pedi pra entregar (distância de menos de cinco metros) e disseram que só entregam até às seis sendo que não avisaram. Conversei com a mesma e ela disse que se eu quisesse ia na loja. Fico realmente chateada com essa situação, essa loja um dia teve respeito e cuidado com o cliente.
Comprei um aparelho celular iplone na loja o msm veio com defeito, foi feita a devolução do msm ja vai para 5 meses e eles não estornan o valor não devolvem meu dinheiro sempre uma desculpa muito ruim o atendimento etc. Atendentes despreparados q não resolvem nada uma gerência omissa não resolve nada.
Estou avaliando unicamente por causa de sua atendente, a senhorita Luana Alves das lojas Americanas shopping Taubaté, foi educada, atendeu minhas dúvidas qt aos produtos que precisei e o local dos mesmos, adoraria ser atendida por outros TB do mesmo jeito, um sorriso no rosto e a disponibilidade e boa vontade, e ela estava colocando produtos em um setor bem diferente do qual eu precisei comprar, ela atendeu tão bem e gentil que eu compraria qqer coisa da loja so pelo seu atendimento, obrigada senhorita Luana Alves continue assim que você só tem a ganhar com sua gentileza, mais uma vez obrigada.
Tem tanta coisa legal nessa loja, mas pra comprar as comidinhas besteiras (chocolate, salgadinhos) pra alegrar o fim de semana é o melhor lugar, ainda é bacana pra comprar aquele presentinho pra festas de crianças que você esqueceu de comprar durante a semana e agora está na correria, além de ser uma loja que se prepara para as festas, na Páscoa tem ovos de pascoa com bom preço e ótima variedade, no natal tem decorações e presentes para as crianças, no verão tem roupas de banho, chinelos e protetor solar.
Esta loja é padrão da rede que a maioria de nos já conhecemos, tem uma boa quantidade de variedades de produtos eletrônicos, vestuário, escritório, doces, salgados, livros, cds e dvds. Tem uma boa localização e bom atendimento.