Americanas

Atendimento ruim, maioria da loja não tem preço, loja bagunçada muitas devoluções por todo canto da loja

Passei nessa loja para comprar carrinhos de hot wheels. Achei bem organizada, em comparação com outras lojas da rede.

Não gostei do atendimento nos caixas. Tinham três caixas abertos mas só uma estava chamando os clientes enquanto outros estavam conversando e fazendo brincadeiras. Havia pessoa idosa na fila e mesmo assim tivemos que esperar. É uma boa loja onde sempre fiz minhas; Espero que voltem a melhorar o atendimento.

Tem grande variedade de produtos. Geralmente encontro o que procuro. Contudo, está sempre muito cheia e tem longas filas nos caixas.

Nós SEM AS AMERICANAS NÃO SERÍAMOS CONSUMIDORES FELIZES A AMERICANAS FAZ PARTE DO NOSSO COTIDIANO

Fui comprar 4 caixinhas de produtos simples, os funcionários totalmente perdidos, seus gestores não os orientavam, a loja lotada, pouquíssimos funcionários para atender, o gestor não soube ajudar nem o funcionário nem tão pouco eu como cliente. Por preguiça não sei, parecia exausto, e ainda as filas enormes pré dia das crianças, muitas mães esperando infinitas filas de caixa. Se já sabiam que haveriam datas comemorativas, porque não contratam funcionários.

Loja ampla mas os caixas sao confusos ja fui 2 x e desisti de comprar pela confusão no pagamento

A loja é ampla, com grande variação de itens, desde vestuário, alimentos não perecíveis, brinquedos, eletrônicos etc. Os itens possuem um bom custo benefício. Biscoitos e chocolates costumam frequentemente estar em promoção, com preços inclusive menores do que grandes supermercados. As filas para o caixa não costumam ser muito demoradas, exceto em véspera de feriados festivos, como Páscoa, por exemplo. A loja conta ainda com caixas de auto atendimento. O número de atendentes é suficiente para um negócio do tipo loja cost, como a Americanas. Ainda assim os funcionários da loja sempre foram atenciosos todas as vezes que eu e minha família necessitamos de apoio. Mas vale lembrar que aqueles que desejam um atendimento personalizado em lojas low cost como a Americanas, e desejam ser paparicados, talvez seja melhor ir nas lojas da Oscar Freire.
Como ponto negativo pode-se citar os corredores extremamente apertados, é necessário se espremer para passar 2 pessoas em um mesmo corredor.
De qualquer forma, para quem estiver passeando pelo shopping Ibirapuera, vale a pena passar pelas Americanas e verificar as promoções do dia.

Falta melhorar o atendimento, pois alguns funcionários são debochados, e mal educados demais, porém a loja atende algumas das minhas expectativas.

Muito boa a loja muita variedade,
Os funcionários são péssimo, hj passei pôr lá deixei a cesta no caixa, muita mal vontade, dos caixas, atendimento ruim!

As vezes, você encontra alguma coisa barata. No geral, as lojas servem mais para você retirar compras feitas pela Internet. A loja em si é quente, barulhenta e cheia. Uma coisa útil foi o caixa de autoatendimento. Se for comprar pouca coisa, isso ajuda a não ficar nas filas

Atendimento de regular para ruim. Atendentes sem treinamento para relacionamento com o cliente.

Loja de conveniências e variedades bem básica. Tem q ir sem muita expectativa de local arrumado ou excelente atendimento. Minha última visita como sempre muitas prateleiras em desordem e sempre fila para passar no caixa.

Tem uma diversidade muito boa de produtos. Sempre há promoção de chocolates e alguns outros produtos.

Segurança, da parte da tarde, hoje dia 23 de julho de 2022 às 17h. Segurança oriental e careca, racista. Meu irmão foi a loja comprar chocolate e foi abordado de forma grosseira, insinuando que estava roubando, teve que tirar tudo da sacola e passar novamente, com ele junto, verificar item por item para poder passar e poder sair da loja. Um menino preto de 16 anos, uma criança. Queremos uma resposta, um parecer, ou medidas seram tomadas.

As lojas americanas agora que tem aplicativo, cartão AME, e etc está com seus sistemas de preço muito confuso para o consumidor, eu, sinceramente pretendo evitar a minha ida a loja. Você entende um preço, chega no caixa é outro preço, dificuldade de troco pois um certo tipo de público só quer efetuar pagamento com celular ou cartão. Sugestão: coloquem uma placa na frente da loja - SÓ ATENDEMOS A GERAÇÃO DA INTERNET, isso facilitaria muito àqueles que não fazem questão de usar esse tipo de tecnologia para fazer compras em lojas físicas!

Como todas as lojas Americanas, o atendimento no caixa geralmente é de má vontade, além de toda a insistência em baixar e utilizar esse aplicativo AME que para mim é um PUP, às vezes temos até que ficar desviando dos funcionários nos corredores para não sermos abordados e solicitados a baixar o app da Americanas ou do AME.
Possui uma variedade ruim de produtos, aqui você encontrará o básico do básico, e às vezes nem isso.
Os preços não são atrativos e geralmente estão acima da média.
Recebe duas estrelas pois a manutenção, climatização, higiene e organização são boas, o que ultimamente têm sido raro de se observar em uma loja das Americanas.

Ao entrar vc é quase massacrado pelos funcionários te oferecendo coisas que vc não quer. Muito chato. Afugenta os clientes.

Essa loja é a pior de todas, quanto pra comprar quanto pra fazer retirada de delivery pela docas gerente não dá nenhuma atenção para os motoboy não sai pra conversar. Péssimo atendimento

Cheguei em casa agora e percebi que o item que eu comprei e paguei por ele não está na sacola (comprovação está na nota fiscal). Tentei em todos os sites reclamar e não me respondem ou nem tem opção de reclamar. Liguei incontáveis vezes para resolver e vai direto pra caixa postal! Um absurdo, não volto novamente. Uma pena.

Arrived home now and just realized that the item I bought and paid for it is not on the bag (I have the receipt to comprove it). I tried entering the websites to report what's happening and I don't have any answer or sometimes there's is not even an option to complain. Called the store many times and is just going to voicemail! What an absurd, not going back. What a pity.

Das piores loja a gerente é arrogante 2 horas para retiradas de pedido muito preconceito da parte da gerência que só piora a situação das retiradas

Organizado e variedades de produtos. Só acho que a rede americanas está ficando mais cara do que o normal, não está mais sendo uma opção tão mais acessível quanto era antes. Outra coisa: deviam aposentar essa história da atendente gritar "caixa livre! " isso nos faz obrigados a ter que ficar prestando a atenção no som ambiente, atrasa o atendimentos e também desgasta a voz das funcionárixs. Seria mais fácil um painel com o número do caixa livre não acham? Fora isso, a unidade é boa, organizada e limpa.

A loja é bagunçada, as coisas não tem preço nas prateleiras, nos caixas aparece a opção de pagar por NFC, mas depois de pegar filas enormes apenas disseram que não aceitam NFC, tive que abandonar minhas compras na ocasião. Achei desrespeitoso e desastrado.

Péssimo atendimento, ia comprar um tablet fizeram pouco caso, zero importante em me mostra o produto!

Só frequento pela melhor variedade de bons produtos desta unidade em Moema no shopping Ibirapuera.
O atendimento nos caixas deixam bastante à desejar.

Péssimos atendentes mal humorados parecem que estão fazendo enorme favor em atender! Nunca mais colocarei meus pés e meu caráter nessa loja. Horrível.

Américanas, é uma Loja muito boa e de fácil acesso, com várias promoções. E variedades de produtos.

Americanas vendeu milhoes de álcool gel sem ter em estoque. Agora transferem culpa a parceiros. Não comprei do 'parça' comprei da Americanas. Transferência de responsabilidade ilegal!
Sabiam previamente da situação crítica vivida pelo país mas mesmo assim mantiveram o anúncio, venderam e agora laconicamente sugerem cancelamento da transação.

O atendimento individual dos funcionários é ótimo. O único problema são as filas que se formam.principalmente faltando meia hora para fechar. Os funcionários estão mais preocupados em arrumar a loja do que terminar de atender os clientes da fila. Quando chega esse horário, esquece, são só dois caixas e o restante da equipe fazendo outras coisas, independente do tamanho da fila.

Loja ruim.gerente mesmo sabendo que o preço do notebook estava menor em outra loja com foto e tudo queria cobrar o valor maior.

Estive na loja no dia 30/12/2018 por volta de 19: 00 e precisava da ajuda de algum atendente para retirar um produto da prateleira, que é trancada a chaves. Haviam dois atendentes no balcão cuja única preocupação era guardar os itens pois a loja fecharia em breve. Fiquei parada esperando o atendimento de pelo menos um deles, que pareciam simplesmente ignorar a minha presença. Tomei a iniciativa de perguntar à atendente sobre o produto que eu queria, porque continuei sendo ignorada; e a resposta que eu tive foi "não tem mais", sendo que o produto estava bem ali na frente de nós duas! Foi um descaso imenso, nunca fui tão mal tratada em uma loja! Americanas, escolham melhor a equipe de atendimento de vocês, porque tratar mal os clientes é o fim!

Nota 10 para o novo sistema no qual o próprio cliente passa os produtos no código de barras e realiza o pagamento com cartão