Não há atendentes suficiente, para informar o que você precisa. Entrei na loja, para procurar um livro que no site da americanas, informava que tinha. Chegando na loja indicaram que era no andar superior, o departamento de livros. Procurei e não encontrei, desci pedi ajuda para o atendente. Ele me respondeu que não poderia me ajudar, pois não tinha mais pessoas para ficar em seu lugar. Resumindo o livro também não tinha! Comprei o livro pelo site da americanas, para retirar em Poa, no dia seguinte entre 08: 00 da manhã até o 12: 00 dia. Recebi um e-mail cancelando a compra e estornado o valor pago. Fiquei decepcionada. Comprei o livro pelo mercado livre! " É assim que acaba. O nome do livro.
Sempre frequentei a loja na são Miguel paulista desde que tinha meus 3-4 anos, sempre fui bem atendido e em todas as vezes encontrei o que gostaria na loja
Loja completamente desorganizada, com funcionários incompententes, fiz a reserva de um produto para retirada em loja, quando chego na mesma separaram o produto errado e não tinha mais em estoque. Resumindo 40 minutos até chegar na loja e fui embora sem produto! Não recomendo de nenhuma forma!
Insatisfatoria, pois o produto que eu estava procuranso só tinha o que estava na amostra e segundo a vendedora não tinha como testar, porque a loja só rwm 220w. Achei um absurdo tudo isso.
Péssima, fui retirar uma compra feita na Internet a loja estava fechada, soube por uma loja vizinha q os fios haviam sido roubados na madrugada, mas na loja nenhum comunicado, voltei no outro, pois recebi um e-mail pedindo avaliar um produto q não retirei. Fui atendido por uma senhora q se identificou como supervisora da loja, Fabiana, me deixou falando, dizendo que era um problema q eu tinha q resolver com o site, o gerente da loja Igor até foi educado e tentou me ajudar a resolver o problema, mas falhou qd pediu desculpas no lugar da sua colega, alegando q ela estava nervosa, pelo o ocorrido do dia anterior, sinto mt, mas eu como cliente qd chegou numa loja q ser bem atendida, tb tenho problemas, e não posso sair descontando nas pessoas, se não está bem para trabalhar, peça um afastamento a empresa. Eu não volto a comprar com a americanas. OBS: não retirei meu produto e não sei qd poderei retirar.
Atendimento excelente de seus funcionários tava em duvida sobre aplicativo ame a fabiola e o jonathan com maior atenção me ajudou solucionar o problema. Assim que se faz a diferença. Parabéns nota 1000 milll.
Minha experiência foi péssima, tô tentando falar com atendente ninguém atende, comprei um produto até hoje não recebi e os canais de atendimento ninguém atende, não recomendo.
Infelizmente não pude dar 0 estrelas, atendimento pesismo 3 pessoas no balcão e nenhum teve a bão vontade de atender no caixa, caixa com fila de 3 pessoas, chamei um atendente o mesmo informou aos outros 3 que conversando estavam conversando ficaram, deixei a mercadoria no caixa, péssimos
No dia 11/06 fui até a loja pra comprar um gifd card, chegando lá o atendente tento passar meu cartão em uma maquininha azul, onde o mesmo lembrou que não poderia, após eu ter colocado minha senha o mesmo retirou meu cartão, e passou na máquina preta, me deu o comprovante de uma transação, verifiquei que tinha descontado do meu extrato bancário, voltei e mostrei pra ele que tinha descontado duas vezes, o mesmo super alterado saiu gritando dizendo que não havia passado, insinuando que eu estava louca, fui embora envergonhada entrei em contato com o banco e me falaram que realmente tinha passado duas vezes, o banco me orientou a volta e lá, chegando lá o atendente Igor muito educado por sinal, porém o mesmo registrou minha reclamação e me pediu pra aguardar até dia 21/06 hoje já é dia 23/06 e não entraram em contato comigo nem pra dar um posicionamento do caso. Entro em contato pelo Whatsapp da loja, eles ficam online e não me respondem.
Pior americanas de todas, atendimento ruim, fui retirar um produto eles não sabem nem se quem onde estava o produto, vou questionar a funcionária ainda fica de risadinha, se vc não quer passar raiva não vá nessa loja. Uma pena q não peguei o nome dela, mais é uma moça com alargador na orelha, péssimo péssimo, revoltante. Se tivesse estrela negativa daria todas.
Esta loja deste local tem bons preços de eletroeletronicos, tem produtos que notei que esta em promocao nesta loja devido estoque e tal, mas nao em outra. Vale a pena pesquisar antes de sair comprando. So não dou 5 estrelas pois achei a loja um pouco tumultuada. Mas vale a pena para quem busca algum eletro passar nesta loja, pesquisar e comparar com a concorrência antes de comprar.
Péssimo Atendimento se pudesse não daria nenhuma estrela, mas como devo comentar para ALERTAR à população que frequenta o local por isso foi uma estrela para que saibam que nunca vi uma loja com este nome na Praça trabalhar funcionários tão desatentos.
Fiz uma compra ontem fia 22/12 e ao chegar em casa dei p ir falta de alguns produtos, consultei à nota fiscal e percebi q o funcionário deixou de me entregar R$ 41,00 reais dos PRODUTOS que eu escolhi.
Confiram sempre seus Produtos que passam no Caixa para não ter dor de cabeça dps, tentei entrar em contato via telefone que é um número de celular que deixam na Página da Internet e até a presente data não foi resolvido, uma coisa eu digo se não me ressarcirem pessoalmente estarei comparecendo na loja com a Polícia Militar para resolver esta situação.
Boa tarde. Me arrependi amargamente quando entrei nessa loja para efetuar uma compra, atendimento péssimo, gerente totalmente despreparado para lidar com o publico. Detestei não recomendo pra ninguém. Produto com defeito e não consegui efetuar a troca, horrível.e ainda nesse comentário fui obrigada a dar uma estrela porque não aparece postar sem que eu clicasse em uma estrela kkkk fala sério.
Fiz uma compra na sexta-feira dia 30/09 de 100 reais foi debitado duas vezes na minha conta e depois disso estive na loja no sábado e hoje e não consegui fazer o reembolso, foi aberto um chamado e a previsão é somente dia 06/11 para uma possível solução.
Quero deixar registrado o despreparo da pessoa que se apresentou como gerente da loja no dia 02/04. Chegou uma mãe com uma criança Autista para adentrar a loja, e o mesmo falou que ela deveria aguardar na fila ao lado de fora, pois, preferencial é só a fila do pagamento. Onde já se viu isso? Que tipo de treinamento a empresa passa para seus colaboradores. Será que as pessoas não sabem que direitos existem para serem executados? O pior que a pessoa que se apresentou como gerente da loja disse que nao podia fazer nada. Como nada? Lastimável o comportamento dele.
Me arrependo muito de ter ido a loja APENAS PARA RETIRAR a compra feita pela internet. A fila para este fim era pequena, mas a demora um horror! Uma desorganização p localizarem as entregas. Melhor pagar mais caro e receber em casa.