Americanas

Comprei alguns produtos, paguei com cartão de crédito, e lamentavelmente, não fora pela minha memória de valor gasto lá, estaria até agora tentando descobrir do que se tratava a cobrança intitulada 001 na minha fatura

Já foi uma loja excelente. Hoje tem poucos produtos em promoção e as vezes até produtos mais caros que a concorrência.

Grande loja da rede mas necessitando urgente de reformas na iluminação que estão fracas e muitas lâmpadas queimadas ou desligadas para economizar energia. Talvez por isso a loja estava vazia sem Clientes. Os valores e ofertas são os mesmos de outras lojas da rede que passa por dificuldades financeiras.

Fui bem atendida, funcionária atenciosa, esclarece bem, precisamos mais de Nayara Bom atendimento

Achei um absurdo, precisava de mais uma sacola para separa as compras, e o atendente me informou que é apenas uma sacola por cliente. Era apenas mais uma sacola e alem disso até perguntei se poderia comprar uma então ja que era realmente necessário e também nao pude.

As compras pelo site estão péssimas. No site mostra endereços não existentes para retirada de produtos, ex: (slim sorveteria na Rua Roma), já tive problema com esse endereço e verifiquei pessoalmente, o locatário diz que a empresa não encontra-se mais neste endereço. Já existe outra empresa no local.

Péssimo atendimento
A Aux de caixa ignorante.autoritária.eu disse p ela que deficiência ela ironizou

Tive problemas na hora de comprar uma chapinha porque era separada do caixa normal mesmo sendo no mesmo estabelecimento. Acabei desistindo da compra por ser confuso e desorganizado

Péssimo atendimento, fui para comprar uma escova rotativa cheguei no balcão e nem apareceu uma alma penada para me atender e uma atendente vendo eu no balcão nem se mexeu só me encarou. Fui embora comprar em outro lugar.

Já foi melhor, os funcionários precisam aprender a olhar os clientes como clientes e dar atenção. Mas em um todo gosto muito das lojas Americanas.

Uma pena que a loja mais conhecida pela variedade e preços esteja na situação que está. Era visível que estava passando por diversos problemas. Os preços hoje estão bem altos, sem promoção, pouca variedade. Uma leve lembrando do que já foi.

Variedade de produtos, loja grande, falta um pouco de organização nas prateleiras, mais com um pouco de paciência se encontra o que precisa. Preços razoáveis.

Amo as lojas Americanas, tem de tudo, desde itens para estudo, como cadernos, lápis, agendas, roupas, itens para higiene, doces diversos, itens para casa, panelas, garfos, ventilado, etc. Não tem uma demanda grande de funcionários espalhados pela loja, mas quando encontra um no geral são simpáticos. Recomendo.

Uma loja grande, acaba tendi uma boa variedade, porém não tem nada muito diferente do padrão da rede

A uma hora atrás comprei um chinelo ipanema passei no caixa só que ao sair da loja o alarme da porta acionou eu até brinquei com a minha esposa "oxe, to levando o que sem pagar ".
Quando cheguei em casa fui entender o motivo, o caixa não tirou o negocio que fica preso aos produtos e tive que tirar em casa podendo danificar fora a vergonha que eu poderia ter passado na saida por um chinelo de 14 reais, tem que prestar mais atenção!

Comprei vários chocolates e um ursinho de Coelho pequeno, paguei no caixa e fui embora com a sacola e não me atentei que a operadora de caixa não colocou o coelhinho na sacola

Não é a primeira vez que compro pela internet e não entregam o produto correto. Parece que pegam qualquer produto parecido e te mandam. Comprei o Pantene Miracle, chegou esse Restauração que não queria. Da outra vez foi o Bis Extra que veio Kit Kat e veio menos do que pedi. Erram nos procedimentos e depois querem o cliente corrija, que gaste o próprio dinheiro indo até a loja para trocar algo que comprou pela internet. Falta de respeito!

As Lojas Americanas sempre se firmaram pela variedade de artigos e tipos de produtos. Mas parece que depois do sucesso das lojas virtuais, as lojas físicas se desorganizaram e perderam um pouco da sua vocação de âncoras em shoppings. Nesta, o presente que eu procurei na sessão de brinquedos, descobri por absoluto acaso atrás dos caixas de pagamento. Em compensação, o atendimento da Amanda foi perfeito, gentil e atencioso - indo além do esperado. Parabéns, Amanda. Se organize, Americanas!

Comprei pelo app nesta loja, entregaram um produto diferente do que comprei e não atendem o telefone

Pior loja que existe, fiz uma compra no sábado dia 19/02/22 para receber em até 3 hrs o produto paguei com pix confirmado a compra depois o site apresentou instabilidade, fui até a loja do shopping West plaza e me atenderam com um humor daqueles não consegui retirar o produto devido a um código esse que não foi gerado, enfim paguei a compra a vista e não posso retirar o produto péssima loja e mais o pior Whatsapp de todas às americanas é dessa loja West plaza fazem pouco caso não te atendem!

Lugar sensacional para compras, porém no dia 11/02 as 21: 40 funcionários começaram a passar pano em toda loja, enorme risco de acidente e não colocaram palcas sinalizando que o chão estava molhado. Lamentável a postura do gerente em deixar esse tipo de serviço ser executado com clientes dentro da loja.uma enorme falta de respeito.

Lá é bom e bem grande, mas por ser fim de ano não tinha muita coisa e algumas prateleiras vazias por isso dei 4 estrelas

A loja é apertada e poluída visualmente.
Difícil achar um funcionário dentro da loja.
Apesar da loja ser grande a disposição das coisas dificulta achar o que realmente precisamos.

Atendimento super rápido, produtos bem distribuídos e não tinha muito movimento. Excelente para compras rápidas.

Loja praticamente abandonada, estrutura nada agradável, horário de almoço com fila enorme e somente 2 pessoas no caixa, além de estar sem sistema para débito e crédito, uma lástima. Não recomendo.

Uma loja com variedade boa de produtos e os preços são bons. Porém tem uns pontos negativos: loja do Shopping West Plaza é desorganizada, no setor de material escolar. Mas dei as cinco estrelas, por ser uma loja boa.

Essa loja tem muitos anos, é uma referência, porem atendimento esta horrível, gerência não tem controle adequado para orientar atendimento.
Atendentes despreparados e sem conhecimentos técnico sobre os produtos comercializados no setor de eletrônicos.
Comprei um celular que foi entregue sem bateria interna, produto do mostruario, quando retornei à loja a gerente mandou dizer que eu precisaria ir até outra loja para trocar o celular, não da para escrever todo o processo e erros sequencias ocorridos no atendimento.terrível.

Essa loja é maravilhosa, bem grande com bastante variedade de produtos e ótimos preços. Além disso os atendentes são educados, sabem dar informações e os caixas são super simpáticos!

Normal. Um pouco desorganizado e as vezes tem uma fila chata de grande, mas em geral normal. Sugestão: poderia ter o cartão pré-pago da Steam de 30R$.

Loja induz ao erro, coloca panfleto de promoção na frente do produto errado de mesma marca. Quando você já foi induzido ao erro, gerente não mostra a mínima importância em te ajudar.
Ah, e sempre há diversos caixas vazias, gerando filas imensas
Não recomendo, pior Americanas que já tive o desprazer de ir

A Americanas do West Plaza é bem grande, como costumam ser as que ficam em shoppings. Há uma boa variedade de produtos com preço baixo. Durante a semana, evite durante os horários de almoço, já que a fila é grande e os caixas não dão conta.

Bom atendimento, boas promoções e grande variedade de produtos e marcas.
Ótima localidade, de fácil acesso.

Gosto dos produtos e tem bons preços, mas se for lá já reserve 1h só na filha! Caixas lerdos e sempre super lotado.

As Lojas Americanas têm como tradição oferecer uma gama variada de produtos, desde roupas, eletrodomésticos a artigos de cama, mesa e banho. Produtos alimentícios também são encontrados na ampla unidade do Shopping West Plaza. Com comodidade é possível comprar as guloseimas para a sessão de cinema, teatro, boliche e tantas outras opções oferecidas no centro de compras.

Dia 20/ 12 comprei um ventilador, e fui muito mal tratada por um funcionário chamada Fernanda na sessão de eletrônico, estupida para falar, de mal com a vida, tratando mal o coleta do lado, me entregou uma caixa toda aberta com o produto não teve a delicadeza de passar uma fita pra lacrar a caixa, pedi uma sacola mas disse que na cabia, resumindo entregou a caixa de qualquer jeito, fiquei bastante decepcionada com o atendimento, costumo comprar muito nessa loja e nunca fui tratada assim. Pedi para outra funcionaria chamar a gerente, e relatei o ocorrido, lacraram a caixa para poder levar. Muito chato ter que passar por isso.