Americanas

Atendimento muito bom.
Variedades no cardápio.
Valor acessível.
Vale a pena.

É triste de ver.loja abandonada, funcionários com música no último volume e falando de tudo que possam imaginar.e quando vão te atender não param de conversar entre si, e com a música tão alta não dá pra entender nada. Fui no domingo e nem cartão estava passando. Que tristeza estão fazendo com essas lojas.

Sempre gosto de fazer compras nas lojas desta rede, pois encontramos de tudo. Porém a da Vila Matilde, em algumas ocasiões que fui estava um pouco desorganizada e muitos itens não estavam com preço, na última vez que estive nesta loja, os vendedores estavam brincando com uma bola que acertou um cliente, falta um pouco de treinamento no quesito atenção ao cliente e postura profissional.

Muito bom. Mercadorias expostas de maneira perfeita onde não há necessidade de ficar nos corredores procurando. Gostei

Americanas normal, mas com corredores super estreitos que não para de passar funcionários com carrinhos ou pacotes por cima de todos os clientes e muita conversa paralela e risadinhas. Sem profissionalismo dos funcionários.
Pouca variedade de produtos também, comparando à outras lojas da rede.

Bem organizado, ótimas promoções, variedade e bom atendimento.
Virou tradição na vila Matilde

Bom local para compras rápidas, boa diversificacao de produtos e em alguns casos preços inferiores aos grandes mercados.

Estive na loja da praça da toko, fiquei impressionada com a limpeza e organização, melhorou muito.de brinde fui super bem atendida pela Brenda,
estão de parabéns!

Padrão americanas, funcionarios atenciosos, mas nada diferente de outras lojas do mesmo seguimento

E sinto em casa.livre de vendedores.
Gosto de escolher sem ter por perto os vendedores. Só quando não encontro o produto, aí sim busco quem possa me ajudar.
Os preços também muito bons.
Devido a isso às vezes fila.
Mas as jovens dos caixas muito agradaveis.

Os atendentes são muito educados e simpáticos! Atendem com conhecimento e boa vontade! Nota 10 para os funcionários da Americanas da Rua Dona Matilde!

Bom atendimento, infelizmente o sistema utilizado é muito lento na efetivação do pagamento, trava constantemente e gera filas enormes.

Pior americanas que já frequentei.
Funcionários extremamente arrogantes e mal educados, principalmente as moças do caixa, Ruth e uma do cabelo preto que usa a camisa rosa.
O preço nunca é o que está na prateleira, sempre tem que ficar alterando porque esquecem de trocar as promoções.
Comprar com vocês é sempre um caos, não tem um dia que não passo dor de cabeça.

Fui compra umas coisas a moça da loja falo que se comprasse pelo app sairia mais barato e no máximo 15 eu já estaria com o produto. Porém fiquei lá por 1 e meia e nada do produto e simples eles não podia fazer nada. Se eu quiser era cancelar e esperar o reembolso.
Gosto da rede Americanas, Nessa não irei mais.

Queria ter a opção de classificar com zero estrelas. As atendentes estão sempre de mau humor, não falam nem "bom dia" e acham que estão fazendo um favor em te atender. Péssimo atendimento, nunca vi tão ruim.

Este número de celular também não funciona tô começando a achar que a loja toda não funciona ou troca os funcionários ou fecha logo essa loja

Loja atende nem ao bairro, as vezes está desorganizado, mas é comum das americanas, não é somente essa loja em específico, poucos funcionários são atenciosos, a maioria não demonstra disposição no trabalho ou animação. Ultimamente está com pouca variedade de Lacta, nem sempre entro os chocolates que desejo.

Por que está fechando as 18: 00? Todos os comercios abertos só ela fechada. Vai perder muitos clientes

Americanas padrão: atendimento ruim atrelado à desorganização. Preços errados que o cliente só descobre no caixa, atendentes que acham que os clientes são idiotas, atendentes que não conseguem passar uma informação consistente, atendente que discrimina determinados clientes e um gerente banana!

Hoje comprei um celular nessa loja A70 e o aparelho não carrega e nem liga.ainda perguntei pra atendente esse celular esta com defeito porque esta com otimo preço. Agora prejuizo e dor de cabeça.

Comprei um cartão da live Gold para Xbox 360 no sábado às 18: 00, mas o cartão está dando inválido, fui trocar no domingo às 11: 20 mas fomos mal recebidos e não trocaram.
Disseram que era pra mim resolver com a Microsoft.
Foi um tremendo descaso.
Vou resolver com o Celso Russomanno, só assim pra resolver meu problema.

Fiz uma compra online no dia 05/05/2020, o mesmo dizia que poderia comprar e retirar no mesmo dia. Paguei por boleto, já foi compensado e até agora, nada! A informação que me passaram é que eu receberei até o dia 19/05. Propaganda enganosa! Lojas Americanas, mentirosa!

Fiz uma compra online para pagar a vista na loja. Foi no dia 15/01.
Fui acompanhar meu pedido, e dizia que não foi pago. A atendente digitou meu pedido errado.
Estou aguardando até hoje meu reembolso.

Alegam que estão aguardando o banco me devolver o dinheiro.

Atendimento é péssimo.comprei um produto fui trocar no outro dia e não consegui, a moça disse que tinha uma placa informando que não poderia trocar, fui até os cabides e não tinha nada de informativo! Não recomendo.

Telefone residencial e ficam ligando toda a hora perguntando se é da americanas.

Por favor tirar o telefone:)

Gosto da loja
Porém faltam produtos, como por exemplo, procurei uma base da loreal para pele negra e fazem mais de um ano que só possui para pelo clara.ou tira o produto ou não vende né?

Péssimo! Gerente despreparado, incoerente e mal educado! Comprei um relógio para presentear minha mãe na segunda dia 12/08 e hj após ela me relatar q o mesmo não estava funcionando direito, fui lá para efetuar a troca.perdi meu tempo.gerente arrogante, despreparado, pois minha mãe, uma idosa, jogou o cupom fora, mas eu estava de posse da fatura do cartão e a atendente q me vendeu o relógio a 4 dias estava lá e me reconheceu. Um absurdo, queria a nota ou a embalagem para efetuar a troca.poxa 4 dias, a atendente q me vendeu estava lá e me reconheceu. O relógio veio com problema.tremenda falta de consideração com o cliente.pois não pedi para trocar um produto meses depois e nem levei nada em mal estado na loja.tinha o valor e o horario da compra, só faltou mesmo Boa vontade desse infeliz que atende por gerente e se quer tenta achar alguma solução para ajudar o cliente.lamentável, péssimo atendimento, péssimo funcionário!

Não atendeu aos meus pedidos. Quero chapéu impermeável feminino para chuva em cores lisas preto marrom ou bege para mulheres adultas

Ótimo atendimento dos funcionários mercadorias de boa qualidade algumas ofertas poderiam ser bem mais e com preço melhores a maior parte das mercadorias preços acima do de mercado

Ambiente agradável com variedades de produtos. O lugar perfeito pra compras as guloseimas para os roles e para os dias de gordisse