American Cycle bike shop in Santos

Péssimo lugar. Me venderam um bike toda enferrujada pelo preço de uma nova. Preços são injustos para conserto.

Sempre levo minha bike para manutenção ou quando preciso comprar algo para ela. O atendimento é bom.

Tentaram cobrar R$95,00 em 1 câmara que o par custa R$63,00. Não são de confiança. Não recomendo. Cuidado.

Funcionários instruídos a tirar todo o seu dinheiro, fui 3 vezes e as 3 me informaram que não dava pra fazer o remendo na camera, quando questionei uma senhora que deve ser a esposa do dono, começou a me xingar e só parou quando o dono mandou ela calar a boca.
Nunca mais vou nesse lixo de lugar.
Tréplica. Agora vem pedir desculpa pelo ocorrido, mas quando aquela velha mau educada começou a me xingar só mandou ela calar a boca e me mandou embora como se eu estivesse pedindo um favor.
Vocês são uns safados.

Péssimo atendimento da dona. Caríssimo os serviços. Só utilizei porque foi uma emergência no sábado e estava longe de casa. Fujam de lá. Não recomendo de jeito nenhum.

Troquei os aros da minha bicicleta há 3 meses la, fui trocar a camara que furou e tentaram falar q os aros eram ruins e tinham furado a camara (coloquei de inox da ultima vez pois eles mesmos recomendaram) agora disseram estavam soltos que eu deveria trocar, quando falei que troquei la mesmo ha poucos meses desconversaram e ficaram sem graça.ou seja tetam desqualificar o produto para tentar empurrar mais coisas.

Sou cliente a muitos anos e tive uma péssima experiência. A dona totalmente arrogante e fazendo barraco. Talvez ela não estava em um bom dia. Meu pneu estava furado, foi feito a troca da câmara e em menos de 1 minuto meu pneu estava furado novamente. Ou seja, no mínimo o vidro que ocasionou o furo permaneceu no pneu sem ser notado pelo funcionário. Ao invés de ver que errou e colocar uma câmara nova, a dona preferiu cobrar por um remendo. Qualquer pessoa de inteligência mediana entende o que ocorreu. Deveriam conduzir com elegância a troca mas não a dona preferiu se alterar e cobrar. Esse fato já aconteceu comum amigo e eu estava ao lado, ou seja tomem cuidado!

Aconteceu alguma semanas atrás exatamente o relatado por um cliente. Troquei a camara por uma nova, e logo que comecei a pedalar o pneu estava completamente vazio. Retornei a bicicletaria e a dona falou que eu dei azar e furou. O modus operandi foi o mesmo. Lamentável tamanha cara de pau.

Solicitei a troca de um câmbio traseiro e foi colocado um câmbio de uma marca totalmente desconhecida que era diferente da marca do cassete e da pedivela. A corrente permanece com o barulho de como se tivesse algo raspando ao passar pelo câmbio que foi colocado na bicicleta. Irei procurar um outro estabelecimento para colocar outro câmbio de melhor procedência

Resposta ao retorno do proprietário: muito grato pelo reconhecimento do equívoco. Devido a tal reconhecimento, melhoro a avaliação. Como só vi tal retorno hoje, acabei fazendo a troca do câmbio em outro estabelecimento, mas se tivesse visto logo após a retorno do proprietário voltaria para desfazer o equívoco e solucionar o problema. Mas desde já fica o reconhecimento pela honestidade em reconhecer o equívoco e oferecer a troca sem ônus.

Fiquei com um sensação muito boa pois o atendimento muito técnico e atencioso.
Grande variedades de acessórios e bicicletas.
Recomendo muito conhecer a loja.

Pessoal muito atencioso e profissional. Já tinha feito alguma serviços na antiga loja que era em frente ao Mercado de Peixes e no final de 2021 teve um incêndio no Condomínio onde resido e sou síndico, vindo à danificar muitas bicicletas dos moradores. Graças à Deus fui procurar o Nelson e o Francisco, onde fui atendido com presteza e profissionalismo, sendo o problema resolvido, ficando todas as bikes como se fossem novas, inclusive a minha.
Parabéns pelo profissionalismo, presteza, cordialidade e preços justos.
Parabéns!
Continuem assim sempre.

Atendimento muito bom. Bike montada de acordo com o que pedi e me tiraram muitas dúvidas. Oferecem parcelamento, garantia e 2 revisões gratuitas após sua compra. #Recomendo

Atendimento muito bom e rápido. Conseguiram me ajudar na hora, tiraram minhas dúvidas, arrumaram minha bike e já saí andando com ela.

Comprei a bike faz menos de um mês. Montaram em 40 minutos e ficou excelente! Uso todos os dias e está perfeita! Direito a duas revisões gratuitas (com 30 dias e 3 meses). Atenciosos no atendimento. O preço pesquisei e para pronta entrega está semelhante a outras biciletarias em Santos. Recomendo!

Excelente atendimento, profissionais e não medem esforços para resolver a necessidade do cliente. Recomendo para quem procura qualidade e ótimo atendimento.

Eu amo o atendimento, a qualidade do serviço, o material, enfim tudo!
Sou cliente a muitos anos e sempre indico.

Cliente e amigo ha 28 anos. A American Cycle e o Lugar onde a honestidade, seriedade e expertise se encontram.simplesmente "The Best". Os precos estao a altura da qualidade do bom service.

Não tenho nem o que falar dá uma passada lá e procura o Nelson ou seu filho vcs vão adorar, lugar top demais

Excelente como sempre. Equipe de mecânicos maravilhosos, preço excelente e o casal proprietário afiançam os serviços prestados.

Deixaram a minha bicicleta a tarde toda tomando chuva na parte de fora da loja!

Tréplica: Não foi um chuvisco, quando cheguei a minha bike estava TODA molhada! E mesmo se fosse, vocês não podem deixar a bike de cliente nem por um segundo na chuvisco q for! Se vc deixa a sua na chuva o problema é seu! Se é costume de vcs fazerem isso por falta de espaço e por ter muito serviço, então arrumem usa solução, comprem uma lona, cubram as bikes. MAS N ENTREGUEM ELAS LAVADAS DE CHUVA PARA OS CLIENTES!

Excelente atendimento. Bicicletas muito boas para uso em praia. Sr. Nelson e Bruno estão de parabéns pelo atendimento e atenção.

Serviço é feito de qualquer forma. Não esticam a corrente, não apertam o banco. Tive que voltar para arrumar e ainda fazem cara feia

Ajustaram a marcha da bike por 10 reais. Esqueci de levar meu cartão xq estava de passeio na orla. Eles deixaram ir e voltar para pagar depois. Mais tarde voltei e resolvi os 10 que fiquei devendo. Atendimento bom.

Primeiro fui fazer um orçamento e me deram um custo de R$220,00 pra consertar a bicicleta, concordei e disse que viria um outro dia. Chegando no outro dia, relataram os mesmo problema, mas disseram que o reparo seria de R$ 130,00. Achei estranho, mas concordei do mesmo jeito e deixei a bicicleta. Quando fui buscar a minha bicicleta, reparei que colocaram algumas peças de qualidade inferior das que eu comprei e ainda me garantiram algumas manutenções que não foram realizadas.

Fui trocar os pneus da minha bike, super rápido, atendimento excelente, sou moradora nova na cidade, mas já tenho onde ter serviços de qualidade para minha bike!

Atendimento muito bom, profissional, mostraram opções, sem qualquer pressa ou falta de vontade. Me senti prestigiada e comprei o que me encantou

Eu conheço a mais de 10 anos essa bicicletaria, resolvi montar uma bike de 2 mil reais recentemente e só estou tendo dor e cabeça, gastos atrás de gastos, pois montaram minha bike de uma forma que ficou um lixo, ja levei para concertarem o erro deles, e parece que só piora.tive que trocar o freio a disco novo de uma bike q acabou de ser montada tudo peças 0. Uma falta de responsabilidade do karalho, falta de treinamento e profissionalismo, ficou perdido nos tempos da gambiarra esse ai.triste.