América Remoções Emergências Médicas

Faço uso de oxigênio contínuo e Bipap.
Tenho que ser Removido por Ambulância UTI pois tenho outras enfermidades.
Tenha um problema pulmonar crônico e grave a 8 anos.
E em uma remoção da Ambulância da America Emergência Médica.
No Dia 08/07/2023 foi a pior remoção até hoje que tive da vida, esse dia tive que até ficar internada.
A enfermeira e a médica me deixaram sem oxigênio da ambulância e só com o meu Bipap, cheguei na consulta cansada, asmática, saturação baixa.
E o médico do centro médico do hospital devido ao estado que cheguei na consulta teve que me internar.
Sendo que estava estável em casa.
E até gravei a enfermeira falar pra médica que devido o horário da minha remoção que horas iam almoçar, sou acamada, a enfermeira falou que não podia me carregar que estava com o pé inchado e doendo que estava até afastada dessa empresa.
E se eu reclamasse e todo os pacientes que reclamam, não tratam bem os paciente.
Que absurdo nunca vi Profissionais que gosta e estudou para essa profissão agir dessa forma.
E a ética o profissionalismo da empresa e dos profissionais que fazem juramento.
É um absurdo essa conduta da empresa América.

Precisamos de uma remoção de emergência e antes de contratar essa empresa eu questionei expressamente se a equipe tinha a capacidade de realizar o atendimento de emergência, porque a paciente era idosa (89 anos), havia sofrido uma queda da própria altura e estava no chão. Precisaria de uma avaliação, imobilização, etc.para depois ser removida. A empresa confirmou que seu pessoal era capacitado para tanto. Embora o pessoal tivesse muito boa vontade, mostraram claramente que não possuíam NENHUM treinamento para realizar esse tipo de atendimento. Não sabiam sequer "pranchar" a paciente. Queriam levantá-la do chão com as mãos para colocar sob a prancha, o que forçaria coluna e as partes lesionadas e causara ainda mais dor do que ela já sentia na região da clavícula e quadril. A equipe sequer soube colocar o colar cervical e a transportaram sem, arriscando agravar eventual lesão na coluna. Não sabiam colocar o red block e sequer sabiam como usar o cinto aranha. Iniciaram colocando ao contrário, com a parte dos pés prendendo a cabeça. No final, eu mesmo, que tenho algum conhecimento em primeiros socorros, precisei intervir em todas as etapas, do pranchamento até a fixação do cinto aranha. Esse processo levou aproximadamente 1h30min da paciente, uma idosa com 89 anos, com muita dor, sendo mexida para lá e para cá com muita dor. Mais tarde foi confirmada fratura no úmero e em 2 lugares do fêmur. DEVERIAM SER MAIS CONSCIENTES E RECUSAR SERVIÇOS PARA OS QUAIS NÃO SÃO CAPAZES DE REALIZAR. Abrimos mão do SAMU, altamente qualificado, para ter um atendimento mais rápido e foi uma tragédia. Para não perder o contrato, submeteram a paciente a dor, a demora do atendimento médico e ainda poderiam ter agravo as lesões. Para piorar, no dia seguinte, fizemos uma reclamação e apenas ouvi que iriam avaliar o ocorrido e nunca mais deram retorno. Para uma remoção simples, talvez sirva. Para o que precisamos foi péssimo. Nunca mais!

Nesses momentos é sempre bom contar com profissionais qualificados e atenciosos. Indico a América, todos de parabéns pelo atendimento.

Empresa extremamente atenciosa, superou minhas expectativas, fomos muito bem atendidos, tudo certinho com horários, Super transparente, todas a vezes que eu precisar já ganharam nosso respeito, Super indico!

Um dia precisei de ambulância urgente para remover meu pai para o Hospital, em menos de 30 minutos a América Remoções estava em minha porta! Ambulâncias muito novas e funcionários atenciosos.
Uma empresa de total confiança!

Excelente! Prestativos, rápidos e corretos nos procedimentos que fazem toda a diferença na nossa vida! Super recomendo!

Atendimento excelente! Foram rápidos, pontuais e muito atenciosos, voltarei a utilizar sempre que precisar! Obrigada!

Um excelente atendimento com profissionais capacitados e humanos que sabem que estão atendendo gente, e não apenas mais um cliente.

Super indico. Minha mãe é paciente extremamente difícil de locomover e a equipe foi muito atenciosa.

Muito bom o atendimento, bem atenciosos estão de parabéns, educados todos dês da solicitação até o pós atendimento.
Eu indico.

Foram muito profissionais e pontuais, ja solicitei várias vezes os serviços nunca tive problemas.