AME Santa Marcelina

Horrível, agendamento para 11: 50, abri a ficha as 11: 10 e fui atendida as 14: 07.
Verifiquem o atendimento.

Estou a uma semana tentando fala com alguém do ambulatório por telefone, e simplesmente ninguém atende, cai pra escolher a opção de marca consulta, exame ou outros assuntos e simplesmente vc fica quase uma hora e ninguém atende, não é possível isso, eu pleno era digital, vc ter q sai de casa pra ir até o ambulatório pra ir marcar uma consulta.vc até consegui fala com alguém, mas diz vai transferirr esqueci ninguém te atende.e essa primeira pessoa diz q não pode fazer nada, pois pra fala com ambulatório e muito difícil, não é possível alinha está normal cai pra eles atende e simplesmente eles não pega o telefone pra atender, estou a uma semana tentando fala com alguém e nada, inclusive a hora estou aguardando alguém fala comigo.

Estou ligando faz duas semanas pra saber do retorno da minha filha com a dra. Cristina e ELES NÃO ATENDEM. Vou ter que sair de Suzano pra ir até lá para resolver uma coisa que seria rapidamente resolvido pelo telefone!

Estou tentando uma ligação o dia todo, e eles não atendem. Falta de respeito, deixam tocar a música e desligam em seguida. Uma única atendente que atendeu no início da manhã foi mal educada e me passou pra outro setor e o mesmo não atendeu. Depois disso estou tentando sem sucesso.

O processo pode ser lento, mas qdo chegou minha vez o otorrino e a parte completa desde a portaria até quem colheu meus exames de sangue foram extremamente profissionais, muito obrigada pelo

Ninguém atende o telefone, ligando a vários dias, em até horários diferentes para tirar uma dúvida e ninguém atende.

Bom estou construindo um negócio já existente e que sabe e um trabalho lucrador e e fincado um um anel 4k e minha linda Eli

Ambulatório sta Marcelina Itaquera está de parabéns, pra que tem telefone se não atende, estou à dias tentando contato e quando toca o telefone eles encerraram a chamada PARABÉNS uma estrela pq não tem a opção de dar zero.

Vcs vão atender minha ligação ou não?
Pô desde de manhã que estou tentando falar com o setor neurológico e nada. Meu filho foi fazer uma ressonância domingo, 30 de abril e n conseguiu pq o neuro errou ao fazer o pedido e dia 1 de junho, ele tem retorno. Eu quero só trocar o pedido e achar um encaixe pra ele. É complicado assim, a gente liga e ninguém atende. Poxa que atenção vcs dão as pessoas hein?

Pra ser ruim precisa melhorar muito. Médicos parados aguardando ficha pq a recepção não consegue processar o volume de pacientes…?

Fui fazer vários exames, os colaboradores e médicos são Muito gentis e atenciosos.não tenho nada para reclamar Sómente Agradecer. Obrigada

Eu tenho problema de coluna faz anos estou tentando passar com. O. Ortopedista estou com o encaminhamento cada vez que eu vou nunca tem médico eu não aguento mais o descaso.depois de quase um ano hoje eu fui de novo no Santa Marcelina de Itaquera eu tinha que passar com o ortopedista para começar um tratamento pois não estou suportando mais a dó estou tomando sento e vinte comprimido de tipirona por mês.foi isso que ele passou mas não aguento mais.como eu estava dizendo hoje era pra mim passar com ele mas outro vez ele está de férias e a recepcionista me falou que não tinha outro pra me atender.pelo amor de Deus o que eu faço pra conseguir um ortopedista que tenha um pouco de compaixão e pare de enta de férias todas as vezes em que eu vou passar.

Telefone é de enfeite, não chama, não toca, diz a todo momento que está ocupado, não só este número quanto aos demais. Péssimo atendimento.

Tenho procedimento cirúrgico, tive informação que o medico que me atendeu otorrino, me colocaram como não prioridade.já estou com problema a meses e agora ficando na fila de espera.

Tem sim, um pouco de má vontade de alguns funcionários, fora Isso, nunca tive grandes problemas. A médica do TX atende muito bem e me orientou sobre o tratamento. A maioria das vezes, não precisei esperar muito para consultas e exames.

Sofri um acidente de moto tive uma fratura da tíbia e na fíbula fiquei em tratamento hoje estou estou bom sem nenhum sem nenhuma sequela graças ao hospital Santa Marcelina

O laboratório do Ame é péssimo! Muita demora para coletar exames, hj dia 22/07/2022, só tinha uma enfermeira fazendo a coleta, o tempo de espera foi de 2hs um absurdo

Ama Santa Marcelina 400, descaso total, falam que os aparelhos tá quebrado falam que não tem material para trabalhar. Falam que o Dr Paulo tem que marcar, esperando a vontade do médico? Para fazer a cirurgia do olho.
Esperar ligar é só oque eles sabem falar.
QUASE DOIS MESES ESPERANDO ESSA LIGAÇÃO E NADA

Agendamentos pré agendados, atendimento rápido na recepção, organizado e com todos os cuidados de biossegurança. Chegar com antecedência é ideal. Sempre atendem no horário marcado. Atenciosos!

Passo minha mãe a 10 anos lá, e sempre foi muito bem atendida, todos lá a tratam com respeito e carinho, e graças a Deus está se recuperando, sempre tem retorno com a equipe da neuro e a equipe de cardio.

Quero deixar registrado a minha satisfacao pelo bom atendimento feito por telefone pela profissional geovana, profissional humana, qualificada e atenciosa parabens se encontrassemos sempre profissionais assim o serviço publico seria bem melhor

Minhas experiências no ame santa marçelina foi, Maravilhosa! As otorrinas, São divinas! A equipe cabeça pescoço

Esse aplicativo e muito bom faz c q a gente se lembre de lugares q vc nem sabe qd foi visitar bom demais

Só tenho que agradecer a DEUS primeiramente, e a organização "samta Marcelina Itaquera" segundo as equipes cardiológicos, nefros, urologista, bem como a todos que fazem parte deste órgão,
Tecnos e enfermeiros, por esta vivo e contando "minhas histórias"
Não da pra nominar PESSOAS pois são MUITAS, só tenho a agradecer
DEUS os ABENÇOE SEMPRE

Vc liga ninguém atende só chama, e como se vc foce pedi algo ou favor sendo que são pagos pra atende a população na hora certa não quando eles quer,

Augusto ribeiro deticio

Sou paciente deste hospital que ria aguadece Munto hobrigado

Se não fosse esse hospital, não estaria fazendo este comentário agora. Podem falar q ele é sujo, q não tratam as pessoas bem, td mentira. Fiquei internada c um problema sério e fui muito bem tratada pelos médicos e por tds os funcionários. As consultas são demoradas, os exames são demorados mas não tem problema. Os médicos são atenciosos e dedicados no q fazem. Me trato lá e não tenho vergonha nenhuma de falar.

Na primeira vez em que vim acompanhar minha mãe, cheguei no horário solicitado, as 7: 30 para consulta com cardiologista. Logo na recepção um tumulto de pessoas e idosos sem local para sentar, sem explicação. Saindo da recepção, fomos aguardar o atendimento e lá ficamos até às 11hs quando fomos chamadas.
Minha mãe, analfabeta e idosa, depende de ajuda de terceiros para determinadas situações. Se deslocou depois da consulta para realização de exame, no dia solicitado. Ao chegar, por falta de atenção dos atendentes, não realizou pq não leram o papel e pediram pra ela virar pra casa.
Hoje no retorno, chegamos as 7: 30, horário solicitado, recepção mais traqnuila, com tempo normal de atendimento. Subimos para aguardar atendimento da Cardiologista, com prioridade devido ao risco do caso e por ser idosa. Vou questionar na sala onde a médica deveria estar. Encontro uma moça organizando papéis, pergunto onde está a médica, e a moça me responde com uma pergunta, digo que estou desde as 7: 30 e não vejo ninguém entrando na sala. Ela diz que a médica não veio, mas já tem outro médico que está atendendo no luga e que tem 8 pessoas na frente da minha mãe.
É um descaso total com o ser humano, uma falta de respeito e falta de organização com as pessoas que estão ali pra tentar melhorar a qualidade da vida e procurar saúde. Ninguém avisa, onde deveria ter 2 tem um, enquanto isso pessoas pra lá e pra cá, sem condições de mobilidade, e desconforto total. Sobrecarregabdk o médico e precarizado ainda mais o serviço. 9h15 da manhã e ainda restam 6 pessoas na minha frente! Quem é o responsável? E o que está fazendo pra melhorar?

Atendimento muito demorado, Sem contar a desorganização. Chamam o mesmo paciente em em 3 consultórios diferentes, mesmo já tendo sido atendido!

Parabéns ao profissionalismo de toda equipe da hemodinâmica santa marcelina que mostraram que não basta ser profissional e sim ter amor no que faz.

Fui muito bem atendido.não tenho oque reclamar, fiquei enternado por 29 dias.fiz 3 cirurgia. Várias fraturas no corpo, hoje faz 5 mês, estou muito bem atendido nos retorno também, só tenho que agradecer. Primeiro a Deus, Dês da equipe da limpeza enfermeiro (a) e equipe de médicos.estão de parabéns,