AME

Gostaria de fazer uma avaliação específica para a funcionária Luana Andrade (recepção/agendamento). Por mais profissionais assim, com respeito a vida, empatia e humanidade! Gratidão por todo apoio e solidariedade! Deus abençoe sempre!

Excelente atendimentos em todos os procedimentos recepção nota 10, Enfermeiras nota 1.000, a médica não tem preço que pague, ótima em tudo excelente profissional, Dra. Andreia T. Lera fora o ambiente muito limpo em todos os sentidos, só tenho que agradecer todos VCS não lembrei dos nomes mas todos eles da oncologia deixam a gente em paz, só tenho que agradecer moro em são Paulo no Bairro da CASA VERDE e vou fazer quimioterapia até maio. Obrigado a todos e que Deus e Nossa Senhora Aparecida protejam VCS. Obrigado.

Atendimento péssimo. Tempo de espera para realizar exame ultrapassa 2 horas. Pessoas idosas em jejum sofrem com tempo excedido.

Um lugar com bastante recursos para exames laboratoriais! Porém os exames marcado nunca são nos horários agendados alguns exames como por exemplo Holter, eletrocardiograma agendado para 13: 00 e as 1: 30 nem sinal, salas vazias sem previsão de ser chamado, chegamos com antecedência conforme instruções, porém senta e espera a boa vontade de ser atendida! Quando trabalhamos temos horário de entrada e saída mas parece que o serviços públicos não funciona assim, acham que temos que agradecer por ter agendado e ser chamado e outra história! Agora vai o paciente chegar 15 minutos atrasados (senhora você chegou atrasado e não vai ser possível tem que remarcar) infelizmente e isso! Difícil acham que somos obrigados a passar o dia para realizar um exame! Lamentável!

Atendimento excelente, apesar da recepção estar bem cheia a espera não foi longa. Tinha passado antes numa consulta do convênio onde não fizeram nada, ao ser atendido aqui a dermato de imediato aplicou um ácido pra amenizar minha dor até o processo cirúrgico. Recomendo.

Equipe humanizada, atendimento da recepção nota dez, a demora que alguns falam se justifica pq os médicos são atenciosos e olham tudo o que o paciente se queixo mina nota dez vai pros médicos por mais médicos como os do ame de santo André

Quero deixar registrado aqui os meus parabéns a todos que trabalham na Ame Santo André

Atendimento excelente da recepção aos médicos

Parabéns a administração, aos funcionários, aos médicos pelo excelente atendimento que nos dão

Funcionarios da segurança, atendimento e exames, todos educados e atenciosos. Local limpo. Muito bom! Parabéns a todos!

Excelente ótimo atendimento modelo de instituição pública de saúde, funcionários muito atenciosos desse do pessoal da limpeza enfermeiras seu Roberto do elevador, em fim todos admirável o atendimento com os pacientes?

Boa noite, fui dia 23/12/2022 em uma consulta com o cirurgião plástico Dr. Caio, ele me atendeu muito bem, apesar de ter sido um dia muito complicado pra mim q trabalho como manicure e pedicure, enfim, o Dr.fez um procedimento e falou pra eu passar depois de 30 dias pra ele me avaliar, qdo sai do consultório, passei na recepção e me disseram que estava tudo pra o retorno, porém liguei dia 19/01/2023 para confirmar a consulta, a telefonista Ana, disse que qdo tivevesse vaga me retornaria, aí dia 26/01/2023, liguei novamente e a mesma telefonista disse que só tinha vaga para março, então eu questionei sobre o retorno, disse que havia falado com a recepcionista do andar e ela disse que era pra aguardar.
Eu não consigo entender, pq se estava tudo certo pra o retorno, e agora não tem vaga, e eu precisando voltar. Se tiver alguém pra me ajudar eu agradeço!

Ficamos esperando pra fazer o teste ergométrico por mais de 3: 30hrs e na hora k ia fazer, a funcionária sai pra almoçar.

Fiz minhas quimioterapias e acompanhamento oncológico com a Dra. Jordania e os enfermeiros Mércia, Antonio, Gisele, Kelly, Walquíria, Bárbara, Néia, (espero não ter esquecido ninguém) equipe da farmácia Lucas e Ellen. Além da equipe da recepção.

Não tenho palavras para agradecer o profissionalismo, o carinho e a segurança que fizeram a diferença durante esses quase 6 meses de tratamento.

O centro oncológico dentro do AME está novinho, uma ótima infraestrutura, confortável, limpo e organizado.

Minha imensa Gratidão a essa equipe maravilhosa!

Viva o SUS

Meu esposo faz quimioterapia nessa AME, está sendo muito bem cuidado. Pessoal muito competente e gentis. Só tenho a agradecer.

Minha mãe teve consulta hoje e infelizmente vimos várias pessoas furando a fila para pegar a senha de pré atendimento. E em nenhum momento o funcionário evitou o ocorrido. Aí do nada bem na vez da minha mãe pegar a senha começaram a chamar que ia fazer cirurgia deixando ela esperando mais ainda na fila que já era gigante. Fora que não tem preferencial para pessoas acima de 70 anos como estipula o estatuto do idoso. Então são vários pontos que precisam ser avaliados. Deviam fazer duas filas. Uma para cirurgia e outra para consultas. E para completar a consulta estava marcada para as 8: 20. Já são 8: 56 e nada do médico chamar. Tem já uns 5 minutos que a paciente das 8: 10 saiu do consultório. O que será que o médico fica fazendo nesse intervalo? Por isso que o sua demora tanto para conseguir agendar alguma coisa. Perde-se muito tempo nos atendimentos por conta dos intervalos que os médicos fazem

Lugar muito bom de fácil acesso ótimo atendimento para especialidades pena que tenha poucas AME por outros municipios

Local limpo, ótimo atendimento, porém há demora no atendimento, deveria ser por horário marcado, mas não é

Fiz uma Endoscopia dia 23Ago22. Local cheio porém funcionárias eficientes, o trabalho flui, ambiente limpo.
Sempre tive medo desse exame, fugi algumas vezes enquanto tive convênios, mas desta vez se fez ainda mais necessário. Sofri um afogamento no passado que me traumatizou e não posso imaginar sentir novamente a sensação de não conseguir respirar.
Pesquisando sobre esse exame no Google, encontrei 2 relatos de pessoas que acordaram durante o exame, nenhuma havia feito no AME, uma delas denunciou o Delboni. Confesso que isso me deixou ainda mais preocupada. Chegando no setor uma enfermeira me chamou para a entrevista e eu confessei a ela o quão assustada estava, ela disse, sem olhar na minha cara apenas, "a dra não faz exame se vc não dormir".
Uma outra enfermeira, que me preparou para o exame e me levou a outra sala, me tranquilizou um tiquinho dizendo que o exame era muito rápido. Já na sala do exame, deita de lado, notei um rosto diferente e perguntei: A sra é a Dra? Não houve resposta, mas eu insisti e perguntei novamente e ela respondeu "Já estou sabendo.fique tranquilinha aí. " Apaguei, acordei na sala onde fui preparada. Correu tudo bem. Sou Psicanalísta e lido com medos, sou humana antes de ser uma profissional e também tenho os meus e os encaro, como o fiz. Questiono a falta de acolhimento das profissionais, Enfermeira e principalmente a Médica, que não perdeu 10seg, no propósito de minimizar um sofrimento, esclarecer dúvidas e fazerem com que saíssemos de lá melhor do que entramos. Por quê a prestação de serviço público tem que sempre ser hostil e não empática? Apenas uma reflexão para, quem sabe, lerem e se sensibilizarem. Sou grata de qq forma por terem realizado o exame, mesmo do jeito que foi! Tânia Ruiz

Muito ruim o atendimento tenho um exame de ultrassom agendado para as 09: 50 da manhã e na guia solicitaram que chegasse as 09: 10 horas da manhã no qual eu fiz só que já são 10: 45 horas da manhã e nada de chamar para o exame e a enfermeira teve a cara de pau em dizer que o exame é feito por hora de agendam
Teu a senhora ao meu lado que esra agendado para as 08: 00 da manhã e as te o momento na foi chamada para o exame

Excelente atendimento, rápido, organizado, funcionários prestativos, extremamente educados, nota 10 e em especial, nota 1000 a fisioterapeuta Maria Isabel de Carvalho, pelo tratamento humanizado, com muita responsabilidade, educação, respeito e dedicação na recuperação de pacientes, excelente profissional.

Atendimento ótimo, lugar excelente, precisamos de mais lugares assim, principalmente em Diadema.

Alguém sabe informar qual telefone da AME? O telefone fornecido está sempre ocupado. Fui ao Oftalmologista e super bem atendida por todos. Aguardo retorno da própria AME para a segunda consulta. Agradeço se puderem me ajudar.

Meu nome e risomar Araújo de melo côco acabei de sair do ame santo André, Setor de endoscopia onde fui bem atendida desde a recepção até a realização do exame, um lugar limpo e bem organizado Também tive os primeiros preparos antes do procedimento pelas enfermeiras BRUNA FERNANDES E DEPOIS PELA ENFERMEIRA FABIANA aliás" pelas duas, obrigada pela educação e dedicação de vcs, profissionais que merecem todo respeito, agradeço também aos médicos envolvidos, DR Cláudio A R Gomes Jr.