AMARO MOTORCYCLES - DAFRA

Hoje me desloquei até a Dafra da Av. João Dias praticamente certo de quê iria fazer a aquisição da NH 190 ou 300. Assim que cheguei falei ao vendedor que tenho interesse em adquirir a moto, entretanto gostaria de fazer o teste drive para sentir a moto e saber como ela se comporta.
Para a minha surpresa e ao mesmo tempo felicidade, o vendedor disse que a moto de teste drive está com problemas no ABS!
Agora fica a pergunta!
Se a moto que estava na minha frente para test drive estava com problemas no ABS e eles não arrumam, imagina se fosse a minha moto com problemas?
A Dafra e seus franqueados precisam evoluir muiiiito para eu cogitar em adquirir uma moto de vocês.

O atendimento deixa muito a desejar, deixei a moto para uma revisão e solicitei a um vendedor para avaliar e passar uma cotação para troca, como não retornaram, deixei outro contato via site, nunca entrarm em contato fui até a css para ver o andamento da revisão e não satisfeito com a falta de consideração anterior solicitei pessoalmente a outro vendedor a avaliação e a cotação para troca, na avaliação o vendedor disse que não iam comprar a moto pq o grupo já tinham duas iguais e que para comprar outra teriam que vender uma, já assustei pq como vou comprar uma outra moto da marca se nem eles querem na troca, mas mesmo assim deixei o telefone e o contato, tudo isso já faz mais de 10 dias e até agora não entraram em contato para nada.

Muitas vezes, quando estamos decididos a comprar algo, esperamos encontrar um vendedor que nos ajude a confirmar a nossa decisão. Esperamos que este vendedor nos apresente as vantagens do produto, as suas características e funcionalidades, e que nos ajude a tomar a melhor decisão de compra.

No entanto, nem sempre encontramos o vendedor ideal que sabe como nos conquistar e nos convencer a comprar o produto. Às vezes, o atendimento pode ser bom, mas falta aquele toque especial, aquele vendedor master que sabe como nos conquistar.

É comum sentir que estamos incomodando quando não conseguimos encontrar um vendedor que realmente nos atenda de forma satisfatória. Nesses casos, acabamos por deixar a loja sem comprar nada, mesmo que tenhamos entrado lá já com a intenção de comprar.

No entanto, é importante lembrar que o atendimento ao cliente é uma das partes mais importantes do processo de venda. Os clientes devem se sentir acolhidos e bem-vindos, e os vendedores devem ser treinados para ajudar os clientes a tomar a melhor decisão de compra.

A falta de um vendedor master pode ser um fator determinante na decisão de compra do cliente. Por isso, é importante que as empresas invistam na formação de sua equipe de vendas, para que possam oferecer o melhor atendimento aos clientes e garantir que eles saiam satisfeitos da loja.

Possuo uma moto dessa concessionária há alguns anos, sempre fui muito bem atendido por todos lá, e sempre faço minha manutenções na oficina da concessionária.

Excelente. Marília é a alma e dedicação escritas. Profissional competente e atenciosa nas necessidades do.cliente.super recomendo
Percebe se que a empresa tem o DNA da honestidade e comprometimento com a satisfação do cliente.

Sempre atendimento e hospitalidade incríveis!
Serviço limpo, ágil e sempre correto.
Nunca tive nenhum problema, pelo contrário. Sempre que cheguei com problema na moto, lá resolviam de pronto!

Obrigado

Foi a única concessionária Dafra que encontrei pastilhas traseira da Cruisym.
Foi atendido pelo Erick e sua equipe, atendimento impecável, muito atencioso e gentil, o serviço era simples mas foi feito com muito capricho e profissionalismo.

Parabéns a todos

Comprei uma Citycom fui ótima mente atendido, a Joelma é uma ótima vendedora e o pós venda melhor ainda.
Recomendo tanto a moto como o trabalho da vendedora.

Eu super indico a Amaro motos, comprei minha Nh190 com a Marília na loja da Francisco Morato. Vendedora super atenciosa e cinsera, pois me mostrou todos os valores das revisões me deu umas dicas antes de sair da concessionária com a moto, porém precisei da ajuda dela para resolver um problema mínimo na moto entrei em contato com ela mesmo sendo transferida para a loja de Santo Amaro me deu o suporte necessário e resolveram o problema em cinco minutos, muito rápido, o mecânico também bem atencioso. Quem quiser comprar uma moto super indico a Marília pra realizar sua cara vc não vai se arrepender! Parabéns Marília vc é top!

Péssimo atendimento.
Fiquei parada na loja, ninguém foi me atender e vi um funcionário livre.
Quando fui perguntar sobre uma moto, saber as possibilidades de financiamento, parecia um favor que estava me fazendo:
-Você tem cartão de crédito? Assim é mais fácil.
Sai e fui para a concessionária mais próxima, outro atendimento.
Por fim, perdeu uma cliente, isso pq vou comprar a moto 0km.

Gostaria primeiramente de agradecer todo o apoio e prestação de serviço por parte do atendente Erick, e do técnico Carlos (perdão se errar o nome) que me recepcionaram e explicaram detalhadamente todo o problema diante a situação da minha moto modelo next 250. Ambos foram muito atenciosos para que a situação
fosse resolvida.

Excelente atendimento procurem por Joelma uma vendedora excepcional sempre pronta para ajudar em tudo que lhe compete

Atendimento excepcional e honesto dos mecânicos Ale e Adriano, abrindo a carenagem e me mostrando todos os reparos necessários para minha moto para que eu não tivesse gastos desnecessários.

O vendedor Arnaldo deu muita atenção, me tirou todas as dúvidas!
Foi muito ágil em marcar horário para eu fazer a revisão da minha moto, super indico!

Experiência sensacional com a vendedora Joelma, cafezinho top e um plus, pessoal da oficina são feras! Parabéns!

O atendimento é muito bom, pessoal de vendas bem atencioso. Não tive experiência em outros setores

A melhor loja de venda de motos que eu já fui com uma das melhores vendedoras com quem eu já comprei, recomendo a todos e procurem pela Joelma

Pecas absurdas de caras liguei lá pq precisava de um retrovisor esquerdo da dafra cityclass200i.eles cobraram 480 em apenas um lado do retrovisor kkkkk fora q as mão de obra deixa há deseja fazer manutenção deixam faltando parafusos etc.nao indico pra ninguém

Estive de passagem neste local, atendimento bom! No entanto verifiquei oscilação de valores na rede da Marca.

Fomos muito bem atendidos pela vendedora Marília que além de nos auxiliar na compra, nos deu todo o suporte antes, durante e depois. O Funcionario Antônio também muito prestarivo. Indico de olhos fechados.

Gostaria de agradecer a todos os profissionais em especial a vendedora Joelma que me tratou com muita atenção e profissionalismo e agilidade na venda e entrega da minha moto recomendo comprar aqui.
Estou muito satisfeito com minha compra OBRIGADO A TODOS.

Nao tem como nao dar cinco estrelas, com a vendedora joelma! Muito profissional, atenciosa, paciente e super educada, eu sai do ipiranga pra comprar com ela.

Boa Noite, essa loja é muito boa e completa. Otimos preços e um Atendimento diferenciado. Super Indico.

Minha experiência foi com a oficina. Há um ano atrás levei minha Dafra Riva que estava com um barulho estranho no motor. Não lembro o nome de quem fez a ficha, voltei 1 semana depois e o rapaz disse q andou kms com ela e não ouviu nada diferente. Primeiro, no contador só tinha 4 kms rodados. Segundo, voltando pra casa parei em outra oficina para trocar o óleo, não falei nada do barulho pro mecânico, mas ele viu que o problema era que não estava passando óleo pro cabeçote do motor. Eu entendo muito pouco de manutenção, mas sei que um barulho diferente significa problema. Se eu tivesse confiado na oficina, teria perdido meu motor. Mas é assim, cada um tem uma experiência.

A mulher que fica na parte da oficina cujo se nomeia de Mônica, pessoa extremamente inapta a trabalhar com cliente pois a mesma é ignorante ao falar pelo jeito a própria não sabe nada de moto, está ali apenas para atender o cliente e mesmo assim não sabe o que fala, atropela as palavras dos clientes não consegui relatar o acontecia na minha moto, por que ela não deixou eu falar apenas abria a ordem de serviço, perguntei se poderia apenas relatar ao mecânico oq que estava acontecendo com minha moto e ela disse que tem que deixar a moto porque o mecânico só executava o serviço ele não poderia falar com cliente, então não posso falar com quem arrumou meu veículo ela disse Não no tom de ignorância, por favor uma empresa desse porte está a anos na avenida João Dias com um funcionário desse vocês vão se queimar devido a ela pensem e reveja quem atende cliente nunca mais volto nessa loja enquanto essa pessoa estiver lá.

Perto de casa, o pessoal faz o que pode para resolver os problemas e sempre foram muito honestos comigo. Recomendo.

Primeiramente o atendimento, obrigado Antonio por toda atenção, espero adquirir o mais breve possível a moto, e também o preço, financiamento
Parabéns à Amaro motos

Excelente concessionaria, atendimento nota 10. Procurem a vendedora Joelma, super atenciosa e sincera. Comprei minha Apache com ela.

Hoje por volta das 12: 30 cheguei na loja, tinha um casal de cliente e uma vendedora que ser quer olhou na minha cara nem me deu atenção, infelizmente ela perdeu a venda vou comprar em outra loja

Adquiri uma Citycom 300 (minha primeira moto) nesta loja, fui super bem recebido pela vendedora Joelma com ótimo atendimento e transparência.

Também não posso esquecer do pessoal do pós-venda/ mecânica em especial Thiago e Monica, sempre prestativos para dirimir qualquer dúvida sobre as motos.

Virei cliente assíduo!
Parabéns pela qualidade e funcionários!

OBS: Se for adquirir uma moto neste estabelecimento chame a Joelma, sinônimo de bom atendimento.

Atendimento da Mônica na recepção da Oficina hoje, 17/06, péssimo, profissional totalmente despreparada para atendimento ao público. Precisa urgente de treinamento antes que perca mais clientes.

Estive na loja e adquiri uma KTM Duke 390 com a vendedora Joelma. Ótima profissional, é justa e tanto o processo de venda quanto o de pós venda dela é fenomenal.

O profissional da oficina Lucas, tbm é um caso a parte. Prestativo e tem o conhecimento certo para dar todo tipo de suporte as motos Dafra e KTM.

Recomendo muito! Parabéns!

Minha primeira moto foi comprada na Amaro Motos Santo Amaro
Minha experiência desde o primeiro Contato até agora tem sido ótima
A vendedora que me atendeu desde o inicio demonstra interesse no meu bem estar e na minha satisfação
Ela e a equipe de mecânicos sempre me atendem com carinho e atenção e me explicam tudo o que pergunto só faltam desenhar pra eu entender
Sobre a moto que comprei, foi a Apache 200 e até o presente momento não me deu problema nenhum
Estou muito feliz e realizado!

Mais uma vez um ótimo atendimento por parte dos funcionários, uma pena que as peças quando precisa tem que encomendar.

Boa tarde! Atendimento super demorado, por diversas vezes o funcionário que estava fazendo a revisão da minha moto parou o serviço pra fazer outras coisas, conversar por exemplo.

Mais uma oficina com qualidade Dafra de atendimento. Minha Cityclass deu problema na injeção, ficaram uma semana com ela pra passarem um scanner e me mandarem um orçamento de R$1700 pra trocar peças que eles mesmo confessaram não terem nada a ver com o problema. Disseram que o problema da moto se resolveu só de passar o scanner e, advinhem: peguei estrada com a moto falhando. Agora é guinchar a moto pela milésima vez, levar para outra Dafra na esperança de ter menos dor de cabeça. Já passei por quase todas as oficinas da marca em São Paulo e a qualidade de atendimento é sempre a mesma. Comprar uma Dafra foi a pior escolha que já fiz em toda minha vida.

Excelente loja para quem procura uma moto. Ricardo, vendedor me atendeu muito bem e já comprei 2 motos com ele. Recomendo uma visita antes de fechar negocio!

Eu gostei do atendimento, deixei minha moto lá pra ver o que precisava fazer e dois dias depois, se eu não me engano, o orçamento já estava pronto. O garoto que me atendeu foi mega simpático e paciente. Só achei meio caro, mas lugar autorizado é assim mesmo.

Fui na loja duas vezes para conhecer a Duke 390 e a nova next 300, nao tinha nenhuma das duas motos na loja, só tinha a Duke 200 e mais nada. Além disso o atendimento é muito ruim. Fui na Autostar da bandeirantes, conheci a moto e comprei a 390.

O Ricardo (vendedor) dá um show de atendimento e cordialidade. A oficina tem profissionais rápidos para efetuar os serviços.

DEVEM ESTAR VENDENDO MUITO! VENDEDOR ANTONIO PÉSSIMO ATENDIMENTO E SE QUER DEU ATENÇÃO PARA MINHA COMPRA, MAS SEM PROBLEMAS FUI ATENDIDA POR UMA OUTRO CONCESSIONÁRIO.
NÃO RECOMENDO NEM PARA MEU INIMIGO!