Com certeza essas avaliações positivas são compradas (marketing). No momento doloroso de perda, não tivemos assistência alguma, queriam cobrar por tudo que já era pra ser incluso em contrato, ou seja, o que você paga não serve para nada!
É pura enganação! Não tenham essa dor de cabeça, queria ter sido avisada antes. Não desejo a ninguém passar por isso.
Edit tréplica: Desculpe, mas contatei vocês diversas vezes e não fui auxiliada. Estou entrando com meios judiciais agora.
Bom dia! Ficamos muito satisfeitos com o atendimento: rápido e de qualidade. Todos os envolvidos foram muito atenciosos no momento mais doloroso da nossa vida, que foi o falecimento da minha mãe. Gratidão!
Fui muito bem atendida, as pessoas da equipe são muito educadas e compreensivas no momento tão difícil que passei. Agradeço à todos pela dedicação, paciência e respeito.
Muito prestativos e tratam a gente com humanidade. Sou cliente a algum tempo e já tive que usar o plano duas vezes. Fui muito bem atendida. Resolveram tudo pra mim
O atendimento por parte de todos que tiveram contato comigo foi excelente. Desde a central de atendimento no momento do falecimento com informações claras, até o acompanhamento de toda as etapas e a finalização do processo. Não precisei me preocupar com nada, exatamente o que precisamos num momento dificil como esse. Só tenho a agradecer a toda a equipe.
Super safeito com todo o procedimento e a atenção que me foi dada. Tive o apoio que precisava no momento, e as pessoas que me atenderam foram de uma gentileza admirável. Agradeço de coração a Bruna e toda a equipe. Parabéns pela seriedade e profissionalismo de todos.
Péssimo. Não dá nem para avaliar o atendimento, pois eles não atendem. Magicamente todas as ligações caem. Por mais que vc faça a ligação de vários telefones diferentes eles nunca completam o atendimento. Tem Dias que eu tento contato e é impossível.
Meu tio fez esse plano funerário para q meus primos não tivessem dor de cabeça numa hora de sofrimento. Enfim, ele faleceu e o serviço desse convênio foi bem Inútil. Todas as orientações que passaram para eles, estavam todas equivocadas. E o agente disse q a culpa tb não era dele, q haviam trocado o gestor e por esse motivo estava essa “bagunça” de informações. Resumindo, oq era pra ter poupado eles de dor de cabeça.rendeu boas e boas horas de espera e quase 3 dias para sepulta-lo.
Tive a infelicidade de perder minha mãe, antes do tempo de carência a qual paguei R$ 1.750,00, porem isso foi me explicado e au aceitei. Foi me dito que ápos um ano só que eu poderia cancelar. Agora liguei para cancelar e a informação que me passaram que eu tenho que pagar mais dois anos porque ouve obito. Estou desempregada e tenho que pedir todo mês um pouco de cada para pagar. Estou esperando uma ligação deles e até agora nada. Sê fosse para eu pagar tudo isso tinha feito em qualquer funerária.pOR ISSO QUE DIZEM: qUANDO A ESMOLA É DEMAIS O SANTO DESCONFIA.
Olá não estou conseguindo falar com a central devido meu trabalho, gostaria de saber se posso tirar um adulto do meu plano é encluir um bebê de 6 meses. Obrigada