AMA VILA GUARANI

Atendimento bacana e gentil, no geral. Destaque para as equipes de enfermagem que trabalham na Medicação, sempre atenciosas e profissionais mesmo naqueles casos mais difíceis. A UBS merece uma informatização nos setores, o pessoal gasta muito tempo preenchendo relatórios.

Péssimo no atendimento, minha mãe tinha uma consulta marcada e ao chegar lá falaram que não tinha médico, pior de tudo nem ligaram pra avisar

Saúde pública, lamentável, vamos pontuar essa UBS.
Dizem q não é mais um posto e sim uma UBS, contudo, não há pediatra, ginecologia, médico da família mais tira férias do que trabalha, uma médica de gripe q não faz absolutamente nada, a não ser tratar com desprezo os paciente, recepção um verdadeiro atendimento desumano, principalmente por 2 funcionário, um deles chamado Carlos, a outra não sei o nome, esse rapaz humilha as pessoas, inclusive já vi ele fazendo isso com uma grávida, a médica da gripe tem super poderes, pois disse q eu não sentia falta de ar, único departamento q funciona nesse ambiente são os agentes de saúde, ah sem contar da farmácia q nunca tem os remédios, uma vez fui dar vacina em meu filho e a infermeira Luana que aplicou, sequer deixou eu por a roupa em meu filho, disse "cobre ele com cobertou e arruma ele na sua casa" e me tirou da sala, posso aqui listar todos os atendimentos irregular q existem em tal lugar, hoje a mulher da limpeza passou a frente de todos na farmácia porq trabalha lá, eu tenho 100% de certeza que se vossos filhos senhores funcionários forem tratados dessa forma, vcs tomaram providências, mas é aquele ditado: não faça com os outros, oq vc não quer q façam com vc. Logo estarei ligando ao 156 e tentarei uma medida mais rigorosa, vcs não horam seus CRM e nem o COREN, para que tantas infermeiros se não fazem nada, rogo por um ama/ubs, com médicos e infermeiros que zela realmente pela saúde do paciente, é lamentável ter um hospital do lado de casa e nao poder ser atendido. Passar bem!

O local é organizado e limpo, o atendimento demora bastante, no geral é bom, mas assim como em todos os lugares, tem pessoas despreparadas e mau educadas, é raro mas alguns funcionários ainda te tratam com respeito e educação. Infelizmente são as próprias pessoas que tornam o ambiente ruim.

Nunca atendem o telefone, já tentei várias vezes, sempre que preciso só pessoalmente ‍️, da última vez me falaram que estava c problema, mas que problema é esse há meses ….

Atendimento é muito demorado, fui passar no clinico, queriam agendar pra Maio 2023, demora,

tem que pegar senha pra tudo, até pra uma informação, não gostei,

Desapontada a demora e muito grande p passar no medico e depois p pegar remédio e muito demorado

Acredito que a gerência deveria acessar os tablets dos funcionários. Pois tem muitos funcionários fazendo coisas desnecessária e em local errado.

Pessíma não atende telefone foi tomar a vacina da Menegite não me dera, falaram que o meu posto não era lá sempre tomei vacina neste posto moro duas ruas da UBS.e depois falam na reportagem que as pessoas não estão indo tomar vacina minha vizinha tomou vacina ainda fez reportagem pois vem falar que a população não está se vacinando. Pois vou denunciar na TV.moro duas ruas acima da UBS e vem falar que minha rua não pertence UBS. Tenho sim direito de tomar a vacina eu pago meus impostos e meu direito. A minha região está com MENEGITE, sou Diabética.

Você sempre é atendido horas depois do horário da consulta agendada, fica horas esperando. Da última vez me espulsaram na chuva com minha bebê no colo porque já era o horário de fechar (19: 00), sendo que tinha acabado de sair da consulta (que era as 17: 00, mas fui atendida 18: 30), não esperaram nem meu Uber chegar, sorte que tinha um mercadinho na frente aberto porque eu estava sem guarda chuva.

Essas orientações que nós recebemos de funcionários é sempre assim, vai pra casa e espera a convocação da Vacina meningite, absurdoooo com que propriedade esses funcionários nos atendem e quando aparecem na mídia dizem que entendemos errado ou estamos equivocados, despreparados, desatenciosos e falta empatia, se cada PESSOA que atendesse a população pensassem que poderiam ser a mãe, o pai, a irmã, irmão ou filhos, aí talvez teriam mais amor, deve ser funcionários público.

Péssimo atendimento a questão de informações via telefone não atendem mesmo se ligar várias vezes e se ficar insistindo na ligação eles removem o telefone do gancho

A minha experiência no atendimento quando passa no balcão para ter informações é horrível, nunca trata com educação sempre, hostilizado as pessoas é muito sério isso, quando as pessoas vai ao procura um atendimento médico, já estamos com dor ou fragilizada pq precisamos do atendimento e nesse momento as pessoas não tem essa empatia ou educação fica difícil.tem um bom relacionamento.

A equipe de saúde em si é ótima, mas o atendimento, recepção, é péssimo. Secos, grossos, sem paciência, e por muitas vezes não sabem informar o que perguntam, ficam jogando de um para outro.

Estrutura boa, equipe atenciosa, as pessoas precisam entender que não é mais Ama a mais de 3 anos, apenas UBS com atendimento com horário agendado.

Péssimo atendimento! Péssimo!
Minha filha foi fazer um simples teste de covid, ficou esperando 1 hora, para o Doutor ir almoçar, o outro que ficou no lugar dele, não quis atender porque não atende crianças! Depois a ficha sumiu (jogaram fora), e eu pediram para fazer uma nova ficha! Liguei lá, o atendente cheio da razão veio falar comigo totalmente arrogante! A outra vez uma psicologa não atendeu a minha filha, porque não me avisaram que tinha que chegar 15 minutos antes, cheguei no horário, estava cheio, e demoraram uns 10 minutos para me atender, por causa de uma atraso de 15 minutos a Doutora não quis atender (olha que é psicologa), quer dizer a gente pode esperar horas e horas (inclusive eles demoram porque estão batendo papo com as enfermeiras, ou ficam no celular), mas se a gente se atrasa, por conta do erro deles, a gente não é atendido. Já passei em vários postos de saúde mais para mim, esse é o pior!