AMA Especialidades Santa Cecilia

Bom dia tenho algo a falar, fui passar no olorogista no dia 26 passado o médico não veio e as meninas da enfermagem falaram que iriam me ligar e até agora nada por favor pode ler isso é resolver meu problema, obrigado e que Deus abençoe a todos.

Pelo amor de DEUS.alguém da secretaria de saúde.precisam fazer algo com senhor qe atende como o ortopedista desse lugar.ele passou exames pra mim até ai tudo bem.depois me passou 2 remédio tão fortes qe se eu não me atento.em pesquisa eu morreria instantaneamente.vcs da secretaria da saude.poe gente qe se importa com pessoas com saude de vdd.procura saber sobre o atendimento dos funcionários públicos. Aguardo resposta.

Minha filha passa na Pneumologia a cada 3 meses, a última consulta dela foi no mês 01 e até o momento nenhum retorno pra próxima consulta, ligo no telefone ninguém atende.

Atendimento péssimo.diante do cenário atual, onde milhões perdeu convênio devido a situação, médicos deveriam reavaliar a forma de atendimento, pois não são só pessoas simples como antes.o urologista dessa unidade fez um atendimento q nem olha na nossa cara.nunca mais volto aqui.

Fui já duas vez nessa unidade muito ruim a primeira vez cheguei às 12;30 sair às 17: 45 atendimento muito ruim só duas meninas atendendo uma não consegui fazer nada pq o povo e direto pedindo informações e só venho msm pq e obrigado mais nem ia mais.

Para uma campanha desse porte, gripe é covid 19, só uma pessoa preenchendo a ficha e idosos na filha desrespeito total.

Pessoas maravilhosas, tratamento diferenciado, educados, humanos, hoje em especial a enfermeira sthefanie e a Maisa que fez procedimento com atenção e cuidado
Obrigada a toda equipe de trabalhadores dessa unidade
PS: que me perdoem os reclamantes, não sabem o que é TENTAR ma consulta sequer nas UBSs da periferia, certamente não teríam o que reclamar dessa maravilha

Presencial é ok mas tento ligar com urgência e ninguém atende não sei porque tem telefone lá eles ligam e pede pra vc entrar em contato mas aí vc tenta ligar é uma luta

Estou com pé fraturado esperando uma vaga com especialista, que na primeira consulta disse que não tinha nada, tive que implorar pra solicitar um exame detalhado, fiz e constou fratura.

Péssimo atendimento, desde a recepção, onde são grosseiros e não sabem dar informações precisas, médicos de especialistas como endócrinologista e cardiologista, despreoarados, atendimento desumano, sem atenção e sem.o mínimo de interesse em escutar o paciente. PÉSSIMO, PÉSSIMO, ESSE AMAE É O PIOR DE TODOS.

Fui encaminhado pelo hospital Vermelhinho para fazer uma Cory biópsia guia por tomografia para essa unidade, chegando lá para realizar o exame, a médica ginecologista obstetra quem realizou o procedimento manualmente, nem se quer tinha o tomógrafo no consultório 2 do 2 andar, hoje decorrido 20 dias do procedimento não consigo falar pelo telefone e ninguém me ligou para disser se está pronto minha biópsia. Detalhe, semana passada fui olhar meu envelope com meus exames, para tentar achar o número de lá, pasmem meu prontuário inteiro está no envelope, eles não se deram o trabalho para ligar e saber se meu prontuário não veio por engano junto com os exames, uma desorganização completa.

Irresponsáveis. Posto me informou q meu agendamento foi cancelado sendo que outra unidade confirmou.estou indo na secretaria da saúde abrir uma reclamação contra esse açougue com pessoas irresponsáveis

Recepção atendimento péssimo, eles não tá nem aí quanto tempo vc tem que esperar, depois q mudou a Ong só piora.

Já faço tratamento contínuo nessa unida a 12 anos com neurologista, atualmente eles estão em reforma interna, por isso algumas salas mudaram do primeiro andar para o segundo, mas isso não tira o bom atendimento, já que nessa unidade, atendem somente agendados.

Tem um telefone pra contato.
Mas pode ligar o quanto quiser que ninguém atende.
Meu pai tem dificuldade de locomoção e não posso deixar ele sozinho em casa. Então temos de ir lá pra saber qualquer informação simples, como a data da consulta

Pedi viagem, andei para chegar lá e está fechado. Muito descaso com as pessoas. Ainda mais para quem só tem dia de sábado para se vacinar.

Esse telefone é de enfeite, só pode.precisa de tirar uma dúvida apenas, mas não atende! A gente não tem tempo de ir só pra tirar uma dúvida.porque dificultam a vida do pobre, hein!

Os médicos parecem que estão lá trabalhando forçados, não olham nem na nossa cara e nem perguntam o que a pessoa sente. Meses na fila para conseguir uma consulta e quando chega lá é mal atendido. Fora que o lugar está mal cuidado

Minha gestação estava sendo acompanhada por uma dra especialista em alto risco neste posto de saúde. Às 36 semanas de gestação as consultas começariam a ser semanais, porém recebi uma ligação cancelando o atendimento, perto das 18h do dia anterior à consulta, que estava marcada para 08/03 às 7 da manhã. Informei para esta pessoa que ligou cancelando (sem nova data, pedindo que eu aguardasse um novo contato), enfim, informei à ela que os dias anteriores tinham sido muito complicados, recebi outros diagnósticos de alto risco, passei por muito stress e que eu estava um pouco mais tranquila pelo fato justamente desta consulta acontecer. Ela compreendeu e disse que logo retornaria, passando estas questões para quem cabia a responsabilidade da remarcação. Enfim. Hoje é 28/03, estou na 39a semana, 20 dias depois e nada! Nenhum retorno sequer.
Minha vida e de minha filha, minhas questões pouco importaram e assim concluo que o programa do governo não funciona.
Sorte a minha ser muito bem atendida e amparada pelo Centro escola barra funda (cuja adm não é gerida governo que fecharia aquela unidade, mas sim pela Sta casa de sp) que me encaminhou para o alto risco, mas que continuou me acompanhando nas datas exatas, no tempo certo e com o melhor atendimento possível de uma equipe completa de fisioterapeutas, psicólogos, ginecologistas, enfermeiros e recepcionistas. Ainda que não puderam fazer nada em relação ao assunto da unidade Santa Cecília e fiquei desamparada em relação ao médico especialista em alto risco, fizeram o melhor que puderam para me manter em segurança. Que descaso com as pessoas, no momento que mais necessitamos de informação e apoio, acompanhamento. Uma tristeza e vergonha, UBS SANTA CECÍLIA.

Fiquei na fila da farmácia para retirar remédios para minha irmã durante uma hora e trinta minutos, depois mais 20 Minutos aguardando o funcionário achar um remédio, tem cadeiras para esperar, porém tinha 40 pessoa na minha frente, mas Graças a Deus tinha os dois remédios.

Péssima. Fechado em pleno dia útil. Pior de tudo: o site informa que está aberto. Administraçao péssima!

Também não inseriram até hoje, a segunda dose da vacina contra Covid 19, feita neste local em 12/03/22, mesmo tendo sido feita solicitação, pessoalmente. Isso impediu o registro da 3a.dose. Ou seja, incompetência total. Esta unidade tem diretoria? Quem administra esta unidade?

Boa tarde, coloca uma pessoa qualificada pra atender o telefone afinal se estou ligando porque estou doente tenho um exame que fiz novembro de 2021 vai vencer gostaria de saber se tem médico mastologista só isso.grata

Não consigo falar por telefone, não atendem de jeito nenhum, nem ramal nada, preciso resolver um problema com ortopedista.e nada! E moro longe para ir pessoalmente!

O novo gestor do AMA STA CECÍLIA explora os médicos e agenda consulta com intervalos incompatíveis a um atendimento minimamente condizente com os princípios básicos da medicina!
É UMA MÁQUINA REGISTRADORA!
Não privilegia o paciente!!!!

Estava com uma consulta marcada ha 2 meses e hoje no dia da consulta me ligaram e disseram que a médica não atende a minha filha por conta da idade. Uma falta de respeito pois trabalho e tive “faltar” para levá-la ao médico e agora me ligam desmarcando sendo que tiveram 2 meses praticamente para verificar isso. Falta de comprometimento.

Estou por completar 40 anos, em Março de agora, 2022 (vai saber qdo alguém lerá) e meu posto de saúde é a UBS Manoel Joaquim Pera, Vila Madalena! Mas lá nunca tem médico e isso, bem de antes de ter COVID. Convenhamos, a coisa já não era linda, conseguiu ficar avassaladora!
Mas ontem, 22.02.22 fui acompanhar meu pai numa consulta e acabei conseguindo ser atendida. No começo demorou para atender, mas era só o almoço, mesmo. Mas rm compensação, pude lembrar o que é um atendimento humano. Só marquei o nome da Dra que me atendeu, Caroline, mas a outra moça na sala também foi muito prestativa, assim como a que me informou, numa salinha lá fora e em ambas as recepções! Isso pq, logo na entrada é recepção da AMA e, mais pra frente a do SUS e etc.
A Dra concluiu que tenho sinusite e rinite crônica! Eu sabia que tinha, desde criança, mas nunca consegui ser tratada! Até agora!
Minha garganta estava doendo bastante, tinha ficado a noite anterior toda, mas acreditam que diminuiu bem a dor, depois do excelente atendimento? !
Por mais profissionais que sejam pessoas que nos emocionem positivamente!

Muito obrigada!

Não demorei muito, pois foi.só acertar
Os dados, que fui encaminhada à
Sala de injeção

Atendimento para idoso (meu caso) apresenta rapidez, porém a espera em filas é interminável para o usuário não idoso.

Sempre fui muito bem recebido, pelos médicos anteciosis as pessoas na qual trabalha.
Sou muito grata!

Essa unidade nunca atende telefone e colocam sempre que a linha está ocupada, já presenciei eles fazerem isso várias vezes, uma vergonha!

Péssima! Tomei a primeira dose no DRIVE THRU do Clube Atlético Paulistano e a UBS Santa Cecília é que estava lá. A pessoa errou e inseriu no sistema que eu tinha tomado as 2 doses da vacina no mesmo dia: coisa impossível de acontecer. Fui tomar a segunda dose na UBS SNto Amaro é ninguém podia mexer naquele erro que tinha sido feito quando fui tomar a primeira dose e não queriam me dar a segunda dose da vacina por um erro que não fui eu que cometi! Espero que isto seja revisto no sistema para que a segunda dose da vacina, que eu tomei hoje depois de muita discussão, seja inserida CORRETAMENTE no meu nome! LAMENTÁVEL! É só uma questão de inteligência, não precisa de muita capacidade para fazer isto! Péssimo atende é que comprometeu minha segunda dose da vacina!

Sempre fui muito bem atendida nesse posto de saúde. No período de vacinação, está organizado e, de modo geral, tem poucas filas.

Estou mais de um mês tentando ligar nesse telefone e só chama. Quando não fiz que não pode atender.

Atendimento ruim, não tem placas ou direcionamento sobre vacina. Uma pessoa me orientou errado, e o segurança já chegou falando bem grosseiro que eu estava errada sendo que estava seguindo as instruções de um funcionário.
Demora para a pessoa responsável pela xepa aparecer.

E uma vergonha agente tenta liga ninguém atende aí diz pra não agomera sendo que ninguém atende o telefone pra dá uma informação affffffff

Atendimento na UBS razoável, piorou quando a IABAS assumiu a UBS. Já a AMA funciona super bem, mas pela logística do SUS é um sacrifício conseguir atendimento. As pessoas confundem os 2 serviços que são de Organizações de Saúde diferentes. A equipe do ESF é bem eficiente. O telefone não funciona, segundo os funcionários, a IABAS foi informada há muito tempo e não resolve a questão. Agora na vacinação estão organizados, mas as pessoas não entendem a logística da vacina da covid-19 (1ª e 2ª dose) e a H1N1 que está no Boni Concili para facilitar a não ter aglomeração e tudo mais. Mas é bem comum ter gente surtando todo dia por não entender a logística de atendimento das vacinas. De manhã sempre muito cheio e a tarde fica vazio. A farmácia funciona bem, mas tem ficado com falta de bastante medicamentos. Perto do metrô Marechal Deodoro, fácil estacionar ao redor.

Atendimento péssimo o paciente chega mal e sai com o psicológico pior.só se salva a controladora de acesso, a profissional responsável pelo raio x, e a enfermeira do PCR porque o resto parece que tá fazendo um favor te atender

Os médicos deste lugar são incríveis. Porém o atendimento de recepção é lamentável. Os funcionários parecem que estão fazendo favor e que são mal pagos para estarem alí. Não tem ninguém para dar informações primárias que poderiam acabar com as filas, atendimento lento, mau humor, falta de comunicação. Fiquei 1h esperando para pelo menos saber se a agenda dos médicos estavam abertas para agendamentos, tive que vir embora pois trabalho e não disponho de todo o tempo do mundo que esses atendentes acham que temos. Brincam com a saúde.

Uma AMA bem organizada, onde exames e consultas somente com hora marcada. Já me trato com Neurologista nessa unidade à 10 anos.

Vou dia 18 porém ligaram no outro contato de minha irmã e não no meu e depois não atendem em nenhum ramal? Muito estranho?

A saúde pública está uma vergonha a demanda deste posto e muito grande o atendimento e bom os profissionais também mais se tivesse 2 posto ainda era pouco pra tanta gente pra você conseguir marcar uma consulta demora muito aí depois pra pegar os remédios de diabetes tem que ser agendado depois do agendamentos pra pegar os remédios você tem que voltar novamente você tem que chegar cedinho sem ter pressa de ir embora e um verdadeiro inferno horrível painel de controle da senha não fuciona vá lá sem pressa de ir embora e muito stress.

Sempre que precisei fui bem atendida, até nas remarcações ligam pra gente com muita atenção, neste período de pandemia meus retornos foram remarcados bem rápido e exames também, fique até surpresa. Os médicos muito atencioso. Por enquanto só tenho que elogiar. Parabéns equipe de saúde.

Sou do grupo de risco e não é permitida minha presença no AMA.
Estou com exames retidos comigo necessitando falar com a médica porém por mais que eu insista, o telefone do Posto não atende ou atende após inúmeras ligações mas ninguém fala, apenas tiram do gancho e depois desligam.
Os meses estão transcorrendo e não consigo resolver esse problema.
Ressalto que a médica é muito atenciosa, mas o atendimento telefônico é o pior possível, nem tenho classificação para tal.
Telefone desse AMA é como um TAPA NA CARA do paciente.

Sempre com ótimos médicos, os atendimentos dos funcionários são muito bons acredito que a ubs deveria se transformar tudo em ama,

Apesar da espera de 1 ano para fazer o exame, minha mãe foi bem atendida, mas está buscando informações sobre a retirada do exame e não consegue falar. Ao meu ver essa seria a melhoria necessária para inclusive evitar aglomerações, pois sendo atendido via fone, evita que o paciente vá ao Ama. Grata, Celi Schumann

Neste lugar devem de ter o telefone de enfeite mesmo. No dia de hoje fiz 34 tentativas de ligar no centro. Simplesmente NINGUÉM ATENDE O TELEFONE. UMA VERGONHA!

Demora para o atendimento sofrível.
Para utilizar o serviço de clínico geral marquei consulta há mais de um mês antes, para chegar na semana anterior a consulta e desmarcarem.
Agora, sabe-se lá quando irão me atender.

Eu sempre amei o atendimento desse lugar, sempre muito rápido. Porém pra entrar em contato somente pessoalmente, telefone parece que nem tem.
Alguém sabe informar quando volta a atender?

Muitos funcionarios (enfermeiros ou técnicos de enfermagem ou escritorios)
Andam sim máscara total falta de senso
Dentro de um hospital
Fique casi duas horas

Péssimo atendimento. Não tem nenhuma preocupação com o bem estar do cidadão. Fazem o que é melhor para eles e não para os usuários. Mudaram o horário para entrega do Kit Diabetes para o horário de banco: Das 10h as 16h.como se todos os diabéticos não trabalhasse ou tem alguém para buscar. Eles querem que os cidadãos
Ficam à mercê e a disposição deles, os funcionários públicos! Este funcionários deveriam prestar um excelente serviço para a população, dada a carga tributária que pagamos. Nada ali é de graça, os funcionários e gestores desta unidade tem que entender que não estão nos fazendo nenhum favor ou caridade. Pagamos impostos a vida inteira para qdo precisar ser bem atendido e respeitado e não ser tratado com desdem.mau humor e desrespeito. No momento que a unidade não busca atender com qualidade e atende de qualquer jeito, está faltando com respeito com o cidadão. Tem que atender e compreender as necessidades do cidadão e não deles.

Os atendentes e a enfermagem são super atenciosos e gentis, além de tentarem de todas as formas resolver o problema do paciente, mesmo sendo às vezes mal tratados por pessoas impacientes

Foi um atendimento péssimo. Só p confirmar um agendamento.de uma consulta que remarcaram e nao passaram as informaçoes direito pelo telefone, fiquei quase duas horas esperando e só tinha um atendente passando todos os prioritarios na frente
Falta de consideraçao total

Telefone nunca funciona, muito enrrolado esse hospital médicos despreparados sempre está cheio esse lugar

Farei uso de medicamentos de alto custo que preciso retirar no ame da varzea. Fui mal orientada em relação aos exames necessários para retirar o remédio e perdi a viagem.
Atendimento feito pela proctologista foi bom.

Não sei o porque existe telefone se voce nunca é atendido. Por isso esses lugares ficam cheios, pois nos obriga a ir pessoalmente apenas para obter uma informação.ridiculo isso e falta de respeito.

Péssimo atendimento hoje dia 18/10/2019
As pessoas que chegaram para consulta ficaram na chuva porque o estado não tá nem aí para o povo! Enquanto esses políticos ladrões passa nos hospitais particulares o povo Brasileiro tem que ficar na chuva. Não deixaram o pessoal se abrigar da chuva porque ainda não era 07: 00!

Tentei de várias formas avisar a minha falta a consulta hoje dia 18/10/2019 e não tive como, porque os telefones desta UBS não atende ninguém, más cheguei no desespero de abrir uma ouvidoria ou dar prosseguimento a minha ouvidoria anterior para poder reclamar do não atendimento telefônico que esta unidade não está prestando a comunidade. Puxa vida é como já li em outras reclamações anteriores, sempre quem sai prejudicado com tudo e com a saúde pública e em geral é o cidadão que paga os seus impostos neste país.
Pessoas vamos abrir ouvidoria para ver se isso acaba o canal para isso é 156 e a opção é 2 fala com os atendentes e façam suas reclamações porque somente assim seremos ao menos respeitados ou não, sei lá.

Na fila de espera a 6 meses e ninguém liga! Remédio acabando aí tenho que faltar no serviço para ir até lá e ser mal atendido! Principalmente na enfermagem, todas sem exceção muito mal educadas!

Hellooo Prefeitura e Secretaria da Saúde, Ama Santa Cecilia não presta, é uma das piores de São Paulo, estou esperando ha 6 meses consulta em fila de espera com urologista, minha receita venceu e ninguém me liga, não sei para que serve aquele telefone porque ninguém atende, como resolver isso?

Pelo fato de não atenderem o telefone
Triste realidade às vezes estamos querendo saber uma simples coisa e ninguém se quer atende ou se quer atualiza o número.
Quem mora longe da AMA tem que se desloca pra simplesmente fazer uma só pergunta.
Muito bom esse è o Brasil que eu quero

O problema é o responsável por atender ao telefone, nunca está presente. Já consegui contato por email, mas telefone nunca então pra que tem?

Estou dando uma estrela pela ÚNICA questão deles não atenderem o telefone.
Preciso urgente saber se meu filho da conseguiu vaga para pneumologista pois os remédios estão acabando, e eles sompsimplesm não atende. Sei que a demanda de ligação e grande mais pelo amor de Deus contrata alguém então só pra ficar no telefone e dizer pra população olha não tem agenda ou olha vc tem que vir até aqui para verificar. Pq gente eu não moro perto do PS tenho que pegar 2 ônibus para ir, tenha piedade da população e não facaa gente de trouxa, fora isso atendimento ótimo na recepção bem educados e médica pneumologista merece um prêmio de uma competência incrível.

DIA D DE VACINAÇÃO 04/05/19, PÉSSIMO ATENDIMENTO, LOCAL INADEQUADO PARA VACINAÇÃO DOS IDOSOS, 1 PESSOA PARA TRIAGEM E 1 PESSOA PARA VACINAR, DESCASO, MAU HUMOR DA EQUIPE DE ATENDIMENTO, FALTA DE INFORMAÇÃO, DESORGANIZAÇÃO AO EXTREMOOOOOO, 1 FILA PARA IDOSOS E 1 PARA GERAL, A FILA NÃO ANDA, AGORA FUNCIONÁRIOS BATENDO PAPO, TOMANDO CAFÉ E PASSEANDO, TINHA BASTANTE, QUANDO ESSE PESSOAL VAI ENTENDER QUE ELES TAMBÉM VÃO FICAR DO OUTRO LADO E TAMBÉM SERÃO ATENDIDOS COMO LIXO. INDIGNAÇÃO.

EU NUNCA VI UM LUGAR MAIS INUTIL NA MINHA VIDA. Minha mãe está a 3 meses tentando marcar com endocrinoligista, ela tem cisto na tiróde, era para ir em novembro, ligaram aqui e remarcaram para 22/01 porque o medico estava com DOR NO DEDO. Hoje, ligaram para remarcar pra 22/02 PQ O MEDICO ESTA DE LICENÇA. Me digam, para que isso esta funcionando? Pra onde vai o dinheiro publico? E esses ''medicoa'' Podem jogar o diplima deles no tiete, la eles sao mais uteis lá

Tiram o telefone do gancho!
Quando atendeu só ouvi risadas e após 15 minutos pendurada desligaram!
Vergonha!

Minha indignação é: no site falar estar aberto, e, eu me deslocar junto com meu filho de quatro anos, e, chegando lá o mesmo encontra se fechado.