Estou aguardando um retorno para meu filho, ele já passou e agora tem que retornar ele tem problema com respiração e tem amídalas crescida e adenóides, pediram raio-x da face, mas até agora não saí o retorno. Eu sei que é muito demorado, então se eu não ficar encima, não sai. O meu outro filho acabou de realizar uma cirurgia, nariz e garganta. Então sei que é sofrido. Estou pedindo uma ajuda pra resolver isso o mais rápido possível
Um descaso, ha mais de 2 meses estou tentando ligar para agendar o retorno do meu filho e ninguem atende, tem dias que ligo mais de 50 vezes e nada de uma resposta!
O ame é excelente é os médicos também, o único problema está no atendimento por telefone que existem vários números e não atendem em nenhum, hoje já liguei umas 30 vezes e ninguém atende em momento algum.já que não podemos marcar retorno pessoalmente nem por whatsapp atendam os telefones. A nefrologista que atendia meu filho saiu da unidade e até o momento não consigo agendar retorno com outra e sei que já tem uma nova no lugar.
Meu filho passa por vários especialista na unidade há uns 3 anos. Ele também é Autista. Só posso agradecer e elogiar pelo atendimento por todos os profissionais que fazem parte dessa unidade.
Excelente o atendimento só precisam atender o telefone pois no wats me mandaram a confirmação da consulta da minha filha no dia e horário errado estou tentando entra em contato pra confirmar e não consigo fala com ninguém, só esse ponto que precisar melhorar, ATENDER O TELEFONE.
Impossível conseguir falar com alguém por telefone, todos os números que nos passam ninguém atende, o número 2151-6739 só chama, os outros também. Outro ponto é essa fila de espera, está uma bagunça 2x eu tive que ir até o local para ver o que aconteceu, porque a central de agendamento não entra em contato e as consultas dos meus filhos acabaram atrasando. Era muito melhor quando nós podíamos ir agendar pessoalmente ou por telefone, pois assim ficava melhor para conciliar os horários e as datas, pois da forma que é hoje fila de espera é passado para nós o dia e o horário que está agendado não dá pra escolher. Mais um ponto, tem que contratar mais médicos para dar conta da fila de espera, exemplo 3 nefrologista, 3 gastro, 3cardiologista, etc. Porque 1 só para cada especialidade não vai dar conta nunca. Precisa rever tudo isso, por favor