AMA/UBS Jardim Castro Alves

Então, minha filha vai aí fazer curativo de três úlceras abertas e o atendimento de alguns enfermeiros são
péssimos, muita falta de empatia, Fazem o curativo com ignorância, a ponto dela sentir muita dor e passar a noite e o dia seguinte com Dor que nem remédio de Dor alivia.
E ela não consegue andar tbm.

Posto de saúde integrado, com algumas especialidades, como pediatria, clínico geral, ginecologia e psiquiatria. Há doutores (as) muito bons nesse local. A maioria dos atendentes são prestativos, gentis e educados. Nesse lugar se aplicam diversas vacinas, como: contra a gripe, hepatite B, Poliomielite, DSTs, rubéola. E algumas que são contra o corona vírus, como a da Astrazenica - que foi uma das doses que eu tomei! Atualizando. Infelizmente muitos dos médicos que atendiam na UBS já não atendem mais, como a Dra Camila. Mas tenho gostado de passar com um novo clínico que tem na unidade, o Dr. Diego e espero que ele e os demais sempre nos preste ótimos atendimentos! #VivaAoSus #VacinaSalva #Feliz

Impressionante, me fizeram esperar por 3h para abrir meu prontuario e quando foi minha vez me disseram que minha unidade baseada em meu CEP deveria ser outra! Porque não validam isso antes!

Um lixo, dólares arrogantes e sem empatia nenhuma, tratam alguns pacientes mal como se não fosse nada.

Emendaram o feriado e não avisaram ninguém, nem um cartaz colocaram avisando deixaram as pessoa na fila dês das 06: 00 da manhã esperando as 07: 00 um vigilante que veio informar que o posto de coleta não iria abrir porque os funcionários emendaram o feriado

Liguei no dia 02/09/2023 as 14h40m, para me informarem se tem o remédio sertralina 50mg, me informaram que não pode informar por telefone, sendo que a orientação é para ligar antes, pq o aap informa que tem, mas na realidade não tem, funcionaria negou a informação!

Como pode existir um posto lixo, igual esse do Castro Alves, levei minha mulher lá com dores de cálculo Renan, pedi ajuda prioridade desda recepção sempre sendo muito educado, mais nada acontecia, mais como não existe só eu no mundo deixei, pois mesmo depois da triagem, deram prioridade sendo que a pressão dela já deu alta. Agora para completar, na consulta com o médico ele não dei medição na veia porque o posto estava na hora de fechar, tem cabimento isso. Eu tenho crise de cálculo renal e sei que o melhor remédio e Tramal na veia. Resumindo agora vou ir em outro lugar que "não esteja fechando" para conseguir um atendimento humano.

Irei denunciar a UBS, o infermerio Edson está se negando a atender a minha irma, ela precisa fazer coragivo na pernas 3 vezes por semana, porém devido ela ter algumas limitações, que são cegueira de um ilho, atrofia cerebral e problemas para se locomoverela precisa de acontanhamento e que alguém leve ela de carro o enfermeiro se nega atender ela quando ela se atrasa de pirraça não tem amor ao próximo, preciso denunciar. Urgente esse descaso com minha irmã.

Sempre quando preciso vou e sou bem atendida, a equipe de saúde lá é muito boa, e o atendimento é rápido.

É um absurdo o que fazem com os idosos na fila do remédio, idosos ficam mais de 1 hora em pé na fila. Por que não colocam um sistema de senha, já que a espera é consequência do mal atendimento, pelo menos eles esperam sentados.

Hoje dia 08/11/22, a agente de saúde solicitou que eu fosse até a Dra. Erienai Q. Leone as 13: 30h as 15: 00h para apenas trocar a receita, eu cheguei 14: 15h só tinha dois pacientes na minha frente e a médica se recusou a trocar uma receita de um ansiolítico que não posso ficar sem, me informando que apenas 15: 30h teria que estar na ubs. Além de ficar dias sem vir trabalhar por ter sido assaltada e nenhum paciente ter culpa quando vem não quer fazer o básico que é trocar uma receita?

As recepcionistas atendem bem!
O problema é a falta de médicos e especialistas, não tem neurologista, psiquiatra e psicólogo não faz terapia. Ou seja é como se não tivesse

Peçam a Deus p não precisa ir nesse local. Muito desorganizado e demorado.vc sempre mais de duas horas p classificação de risco e mais duas p passa no médico isso qdo tem.

O setor de vacinação péssimo, as auxiliares ficam na dentro da sala e nada acontece demora 40minutis para atender 1 pessoa.
Péssimo atendimento.

Mais de 7h só pra ser atendida, é inacreditável a demora e em plena terça feira apenas 2 clínicos atendendo.

Estive aqui na unidade hoje, dei entrada as 13: 38, esperamos 2 horas para passar com a triagem, me disseram que o tempo de espera era de 4 a 6 horas e que a unidade funciona até às 22. Esperei algumas horas, não fui chamado, sai para comer algo com a minha filha que além de doente estava passando mal de fome, quando retorno, dizem que encerrou o atendimento que só tem médico até às 19. Agora pra que manter essa unidade aberta até às 22 se só tem médico até às 19? É o nosso dinheiro indo pelo ralo, é o descaso com várias pessoas doentes. Ninguém vem ao médico passear, colocam um monte de gente sem capacidade alguma para atendimento com o público, mantém o hospital para atendimento aberto sem médico.

Atendimento precário, funcionarios namaior parte mal educados e mal treinados para lidar com a população, atrasos de 2 a 4 horas sao coisas corriqueiras nesse local, nao dou nota 0 pq nao da.

INFELIZMENTE é essa a realidade?

Quero deixar aqui o meu, muito obrigada a enfermeira Samanta, que atendeu meu pai com respeito e empatia, ela é um exemplo de ser humano e de profissional, fez o que tinha que ser feito em menos de 15 minutos, sempre peço para Deus colocar, anjos na frente nessas horas, e o nosso anjo nesse dia 03/03/22, se chama Samanta, meu muito obrigada, por resolver o problema do meu pai. Deus te abençoe

Parabéns para toda equipe de médicos enfermeiros atendentes em fim todos que trabalhão aí fui muito bem atendido saude e paz para todos

Meu filho abriu a 1.ficha dia 25.12.2021 por volta das 14 horas foi atendido medicado não melhorou fez exames deu alteração fez novo medicamento repetiu os exames e hj dia 26 retornei para ver o resultado já estamos a 5 horas e nada

Posto hj não cheio, mas uma demora, médicos passeando e já tem mais de uma hora que estamos com uma criança para passar no pediatra.
Triagem.
Muita demora.
Descaso.
Falta de respeito.
Muita falta de respeito.
Triste tudo isso.

Também para vacinação da covid, eu e meu pai já usamos o serviço dessa AMA, parabens pelo atendimento cordial e atencioso de todos!

Não gostei do atendimento estava muito lotado e partes das pessoas estavam sentadas deixando a desejar quem está esperando para ser atendido

Demora horas para atender. Nem sempre tem pediatra de noite, como se crianças tivesse horário para ficar doente ou passar mal

Os médicos fica enrolando pra atender anda tempo todo fala no telefone, se atendesse de forma rápida não teria tanta gente esperando de 4 a 6 horas pra ser atendido.

PÉSSIMO ATENDIMENTO, TRATAM AS PESSOAS COMO SE FOSSE LIXO, A RECEPÇÃO ALGUMAS PESSOAS FAZEM CARA DE NOJO PARA VOCÊ (principalmente um recepcionista homem branco), , CASO PESQUISEM ESSE POSTO, FUJA! EU NUNCA ME SENTI TÃO HUMILHADA …. TENHO CERTEZA QUE NÃO SOU SÓ EU, MAS AQUI VAI MINHA REPUGNÂNCIA COMO CIDADÃ! MAIS RESPEITO COM AS PESSOAS!

Essa ubs é um lixo, um total descaso com os pacientes, nunca tem médico, e muito menos enfermeiros. Se você vier pra cá, pode ter certeza, que vai morrer à espera de atendimento!

Passei 3 horas esperando para ser atendido e acabei desistindo e fui embora um descaso com o mínimo de atenção meu caso não era grave mas se vc quer ser atendido por um médico e melhor arranjar um particular

Pior atendimento, mal educados a recepção e as enfermeiras. Não há nenhum protocolo de atendimento, tratamento às pessoas como lixo.

Posto de saúde integrado, com algumas especialidades, como pediatria, clínico geral, ginecologia e psiquiatria. Há doutores (as) muito bons nesse local. A maioria dos atendentes são prestativos, gentis e educados. Nesse lugar se aplicam diversas vacinas, como: contra a gripe, hepatite B, Poliomielite, DSTs, rubéola. E algumas que são contra o corona vírus, como a da Astrazenica- a qual tomei a segunda dose hoje! #VivaAoSus #VacinaSalva #Feliz

Atualmente está funcionando 24 horas
Estamos aqui em 23/08/21 as 00: 26 em atendimento de pediatria, estamos aqui a quase uma hora
Comparado ao atendimento durante o dia está rapido

O telefone do local deve ser só pra fator psicológico "olha, tem telefone pra quando precisar" estou cansado, fico horas ligando e não atendem, quando tiram do gancho ou atendem e desligam

Meu sogro precisou de atendimento, pois a glicemia não estava controlando com os medicamentos de rotina que ele toma.
Olha, para um posto de saúde o atendimento foi até que rápido entre a triagem e a consulta médica, a demora foi mais para tomar a medicação.
Desde a recepção até a enfermagem, todos foram muito atenciosos com ele. Inclusive falaram do programa de acompanhante de idoso (PAI), pois ele não consegue se locomover com muita facilidade e por isso um agente de saúde poderá acompanhá-lo em casa.

Equipe muito prestativa e atenciosa, mesmo lotado, todos muito educados, e trataram minhas tias muito bem! Da atendente aos médicos, todos nota 10! A única coisa que precisa melhorar é a disponibilidade de cadeira de rodas, já que a unidade recebe pacientes graves que muitas vezes não conseguem se locomover.

Funcionários atenciosos, mas o Poder Público poderia melhorar as instalações e as condições de atendimento.

Foi muito boa!
Fui muito bem assista, cuidaram de mim com muito carinho, responsabilidade e dedicação.
Gratidão a Dra Elaine Iwayama e todos os enfermeiros e enfermeiras que cuidaram de mim.
Deus abençoe a todos com muita saúde, força e sabedoria!
️

Atendimento da recepção (guichê) de péssima qualidade. Funcionários não te dão atenção, não ouvem o que vc diz, não te olham e ainda debocham de vc.
Precisei trocar uma receita, fui lá 3 vezes (sab. /seg. /ter.) e nunca me deram a informação correta, na última, disseram pra eu levar comprovante de residência, ou seja, voltar lá mais uma vez. Em todas as vezes que fui o posto não estava lotado, apenas as filas na terça feira de manhã.
Em plena Pandemia, promovem a aglomeração qdo nem tentam resolver coisas pequenas. Ou seja, um total descaso, desrespeito e mal serviço público, pq não fui lá a passeio, eu não queria estar lá, eu apenas precisava. Se ao menos alguém atendesse ao telefone, muito tempo se economizaria ou, no mínimo, melhor preparo de quem faz o atendimento primário.

Gostaria de parabenizar e agradecer o atendimento da enfermeira Najila, tão educada e tão delicada. Agradecer tb aos atendentes da recepção pela educação e paciência.

O telefone nunca funciona sempre ocupado, já foi pior agora tá mais ou menos em geral.sempre qte vc passa no médico vc sai com mais dúvidas do que quando entra no consultório, vc não pode falar que e sempre depressão ou viroze, já tenho uma dor a mais ou menos 2 anos e nunca que descobrem. Deus me livre

Lotado, o pessoal da farmácia ao invés de ser ágil e entregar logo o remédio, não fica com todas as receitas e as 27 pessoas em pé ou sentada no muro esperando, achei muito desorganizado, senhoras de idade esperando, absurdo, gente tossindo, gente com máscara pra baixo do nariz. Absurdo. Achei muito ruim.

É SUS. É algo que tenho que agradecer por ter acesso, mesmo com algumas dificuldades, mas prefiro ser otimista, pelo menos sempre fui bem atendida!

Quero agradecer imensamente o atendimento que deram ao meu pai, que estava com covid, ele foi muito bem atendido, não me lembro o nome do médico e da enfermeira, porém agradeço a todos de coração! Muito obrigada que Deus os abençoe!

Padrão de serviço público, funcionários folgados, de cara feia e atendendo como se devêssemos favores. Ficamos 3 horas pra fazer exame de covid, em quando esperávamos, alguns batiam papo no corredor.

Nunca tem remédios para hipertensão e colesterol (sinvastatina) e levotiroxina e outros como enalapril enlodipino, chegam mas onde os funcionários dão não sei, será desviados?

Atendimento incrivelmente demorado, cerca de 4 horas pra ser atendido contando com a triagem, instalações em mal estado e a equipe e um tanto despreparada

Boa tarde! Não gostei da consulta hj, o médico não deixa o paciente falar, interrompendo o tempo todo, sai da consulta com um monte de dúvidas. Sem falar q eu paciente tive q ir atrás do meu prontuário pois lá estava os exames, e o médico relatou q meu prontuário não estava na sala duante minha consulta. Sobre o posto sou paciente há anos, e para conseguir marcar uma consulta eu precisei discutir na recepção tendo em mãos todos os exames. Fiquei indo uma vez por semana durante 2 meses para conseguir uma consulta e só consegui por insistir muito. Eu moro na região próximo ao posto por isso tenho q passar lá, eu fico indignada do descaso com a maioria dos pacientes.

Só tenho a agradecer os funcionários e médicos da ubs vcs são top Jesus abençoe grandemente a vida de cada um

Eu me senti bem constrangida, depois que fui tomar injeção nós glúteos por motivos pessoais. A médica abriu a porta do local bem na hora em que eu estava sendo vacinada e quando olhei pra porta estavam todos me olhando.fiquei morrendo de vergonha. E antes de me aplicar a injeção ficaram fazendo piadinhas como de costume. Me senti muito mal, muito mal mesmo depois daquele dia.não queria nunca mais voltar lá.

Recepção excelente. Otimos médicos e enfermeiros. Tem painel eletrônico e muitas cadeiras. Fui muito bem atendida.

Pior lugar, o atendimento demora entorno de 2 horas pra ser atendido, 30 minutos de espera pra pegar a senha detalhe são exatamente 6 guichês porém em funcionamento apenas 2, e o resto do tempo para passar na triagem, aonde uma enfermeira sarcástica e com ar de deboche te faz desistir de prosseguir na Consulta isso na data 03/01/2020 as 15: 00 a enfermeira Marta que ficou na triagem e resumiu que o médico não poderia fazer nada por mim pois naquele momento meus status vitais estavam ótimos.porém eu venho sofrendo com falta de ar a 2 dias seguidos, nas madrugadas as 04: 00 pra ser exato, a enfermeira disse que só poderia ser feito alguma coisa se eu no momento da Crise fosse ao ama naquele mesmo momento.resumindo se vc não estiver a ponto de morrer eles não podem fazer nada e nem encaminhar você a um especialista no caso um otorrino, ela citou algo sobre o médico da família que atende nas segunda feira hoje é dia 03 de janeiro sexta feira, no caso eu teria que agendar e esperar até a segunda feira pra ser atendido mas quem garante que eu não vou ficar sem ar na madrugada de amanhã. Bom essa foi a minha experiência no ama do jardim castro alves resumindo o sistema é falho porque os "profissionais" não querem trabalhar conforme foram contratados eles querem moleza e isso não há em nenhum tipo de serviço o que me deixa mais frustado é saber que eu não fui o primeiro a volta pra casa sem uma "solução" pro problema e não serei o último eles sempre vão tratar os pacientes como eles querem por não terem uma supervisão sobre eles

Precisei do ama por conta de um inchaço no pé, cheguei cedo logo que abriu, o atendimento foi rápido e o médico Dr Isac foi atencioso e assertivo para resolver meu problema, as enfermeiras tbm foram atenciosas e gentis, se não me engano elas se chamam Maria e Nadir. Infelizmente o ama tem condições precárias, não tem poltronas suficiente para atender todos nem sala de espera que consiga acolher tantas pessoas, mas tem bons profissionais por lá.

Precisei da UBS há um ano e, na época, tinham práticas burocráticas para a realização do cadastro que não condizem com o que é orientado pela Secretaria da Saúde; tal que, mesmo sem intenção, deixava o atendimento inacessível para uma parcela da população que não tem comprovante de residência em seu nome, inclusive eu (prefiro nem entrar no mérito da condição socioeconômica dessas pessoas). Eu, no lugar desse Posto de Saúde e da gerência, sentiria vergonha por, além de inviabilizar o acesso à saúde de alguns, também provocar a evasão de outros de forma escancarada, passando por cima das diretrizes do MS. Me assustaria menos se fosse um Posto de Saúde em bairro nobre. Isso que nem relatei aqui sobre os danos que isso me trouxe, já que estamos falando de acesso a atendimento de saúde.

Fui muito bem atendida desde a recepção, triagem, médico, técnicos que fazem os exames de raio x e eletrocardiograma.todos estão de parabéns!

Horrível nunca fui bem atendida além da saúde pública está horrível os funcionários só ficam mexendo no celular, não se atentam em atender e examinar direito todas as vezes que passo aqui ou passo meus filhos acabo passando novamente em outro hospital com o caso mais grave, os médicos nem se atentam em olhar em que os pacientes têm alergias não tocam no paciente para examinar isso quando tem médico. Os funcionários são ignorantes e sem paciência só passo aqui pois e o mais próximo da minha casa escutar dos proprios funcionários que este lugar e a visão do inferno e o barulho e do cão depois de ver a funcionária fazendo rodinha e mexendo no celular desculpe mais aqui não seria o lugar adequado para este funcionário muita falta de respeito. Nota abaixo de zero. Quando fui fazer reclamação com os responsáveis daqui não deixaram nem eu falar.

Quem quer passar no pronto-socorro deste ama aconselho chegar bem cedo mesmo se possível antes das 7 horas para ser atendido com a maior rapidez caso deixe para ir depois das 09 horas o atendimento já vai ser mais demorado

Grosseria e falta de educação define esse posto, não passam nenhuma informação por telefone e pessoalmente são estúpidas e preguiçosas!

Fui muito bem atendida, desde o recepcionista, a atendente, a enfermeira, a radiologista e o médico, finalizando que saí até com os remédios que foram prescritos. Mutio educados e atenciosos. Obrigada