AMA - UBS Integrada Vila Moraes - Dr. João Paulo Botelho Vieira

Morava no centro e mudei perto do zoológico há mais ou menos um mês.
Levei meu filho lá depois que ele caiu das escadas de um parque e foi bem atendido. O professional é acolhedor e educado.
Dia depois, fui neste local porque acordei com tontura e estava desequilibrada nem consegui andar. Eles passaram a medicação, cuidaram de mim com respeito e carinho.
Parabéns pela dedicação!
Achei também o local limpo comparado aquele da Sé.

Péssima ali não serve para ser um mini pronto socorro! Em todos os sentidos, pois até cadaver passa no meio dos pacientes. Lugar insalubre.

Péssimo atendimento precisei de retirar 4 pontos do dedo, me mandarao procurar outra Ubs alem do mato que cobre todo toldo, sendo abrigo para dengue sem espaco, sai e sem retirar pontos eles nao tem profissional segundo funcionario e nem espaco.as condicoes de limpeza estao precaria na rampa que da acesso a Ubs tem mato nas telhas, gente e um posto de SAUDE vergonha.

5h pra ser atendido, lamentável!
Se estiver morrendo vai morrer na espera pra ser atendido!

Passei No dentista saí pior do que entrei, antes não tivesse ido, ao invés de uma dentista tem açougueiro. Se Deus permitir, nunca mais.

Levei minha filha no dia 16/05 com suspeita de herpes zorts médica falou que ela teria que ficar
Como foi no olho é muito perigoso e a médica falou que tem que internar para tomar aciclovir na veia.
Pois se não tratar pode dar meningite viral.mais infelizmente a parte da enfermagem deixaram a desejar, machucaram minha filha, e não pegaram o acesso, equipe despreparadas, que precisam passar por uma reciclagem pra dar um atendimento humanizado. A veia da minha filha não é difícil eu sei disso, ela colhe exames de sangue desde de bebê e nunca tive problemas com isso. Se você não está em um bom dia, ou não está preparado pra isso, vai se aperfeiçoar, mais a minha filha não é peneira, pra sair de lá daquele jeito.

Pior ama q já vi, fui fazer um teste pra covid pois estou com vários sintomas, a médica N tirou minha temperatura, não me informou oq poderia ser e após constatar negativo para covid perguntei oq deveria fazer e ela disse "Agora vc tem q se virar"
Falta de respeito, espero de vdd q a família dessa médica receba o dobro quando precisar.

Péssimo.
Médicos na maior cara de pau dormindo nos consultórios, outros mexendo no celular na nossa frente, a sala de espera cheia de pacientes com dores
Descaso total com a população.
Aglomeração desnecessária de pessoas se o atendimento fosse feito corretamente

Não atendem o telefone, estarei fazendo reclamação junto a ouvidoria, isso é fazer pouco caso, peço a todos que não conseguem falar pelo telefone que reclamem junto a ouvidoria,

Realmente estão de parabéns tanto a recepção, da classificação, equipe de enfermagem e os médicos muito atenciosos, fizeram todos os exames, foi medicada a minha mãe e de forma eficaz resolveu o problema, gratidão ️

Minha mãe chegou com uma fratura no ombro. Muito bem atendida, desde a recepção até o ortopedista. Infelizmente, a máquina de raio X não estava funcionando. Foi fazer em outro lugar. O atendimento foi maravilhoso! Nada a reclamar.

Péssima da funcionaria Thais da recepção
Simplismente passou uma pessoa na frente da limpeza pelo simples fato de trabalhar no local. E as pessoas que esperem

Péssimo!
Demorou para atender, o médico ficou na sala dele sem atender os pacientes
mais de 1 hora. E os pacientes passando mau! Já é a segunda vez que acontece comigo.
Cadê os responsáveis por isso? Já está fazendo 2 horas que estou esperando e o médico não me chama!

Péssimo atendimento, eu e minha esposa, fomos tomar a vacina do Covid, já era mais de 8: 00 e não tinha ninguém pra aplicar a vacina, os funcionários não haviam chego, o pessoal da recepção nem sabia se ia ter a facinacao e nem onde seria. Funcionários mal educados sem vontade de trabalhar, não cumprem o horário de vacinação, que deveria começar as 07: 00

Péssimo. Hoje pela manhã, mais precisamente as 8: 00 horas da manhã fomos eu e meu esposo tomar a quarta dose da vacina da COVID e não tinha ninguém para dar a vacina, fui pedir informação na recepção de a funcionária disse que as responsáveis não tinham chegado em que não sabiam nem onde seria aplicada a vacina. Um descaso total com a população, infelizmente.

PÉSSIMO, Os funcionários passam conhecidos na frente, enquanto ficamos mais de 1 hora esperando.
FALTA DE RESPEITO.
PESSIMOOO

Péssimo, falta de funcionários ambiente de aglomeração, fui vacinar hoje dia 17/06 as 14: 00 tinha uma pessoa atendendo, a mesma fazia a ficha e fazia a vacina.
O pior depois de tomar percebi que lote estava vencido em abril, astrazeneca questionei a funcionária que Anvisa diz que te.nha sido prorrogação da mesma de 6 meses para nove meses, será que essa informação procede.gostaria que alguém me esclarecer.

Oi boa tarde que pena dr Silvia não está mais aí porque a Dr que está no lugar dela e horrível atendimento que ela deve com minha esposa péssimo pessoa chega no posto atendimento péssimo desculpa mais vcs tem que ver isso direito por favor minha esposa foi súper mau atendida Obs não quero entrar em tedalhe

Cada vez pior, toda semana uma logística diferente mas não flui, um descaso, mais de 3 horas de na fila se humilhando para agendar uma relis consulta, a sensação que tenho que esse lugar não tem uma chefia pra coordenar e para avaliar as recepcionistas que são a pior parte, tem uma Ariane na recepção que só por Deus, uma mal amada, que trata as pessoas com ignorância principalmente idosos.

A dificuldade no atendimento é muita. Telefone nesse local ninguem atende. Para marcar uma consulta nunca tem agenda aberta. Mal estruturado. Informaçao só pessoalmente, visto q nao se atendem o telefone. E quando vamos lá ng sabe informar nada corretamente. É nítido o despreparo dos funcionarios. Mas entendo o porque. Participei de um processo seletivo para esta unidade pela SPDM. Na primeira etapa, a prova tinha uma questao redigida errada (como pode? É uma prova). Ainda assim passei entre os primeiros.na segunda etapa (dinâmica) foram aprovados pela gestora da unidade os que contaram histórias melodramaticas do tipo. "cuidei da minha tia velhinha e me apaixonei por esta área.quero ajudar as pessoas" e mais uns 3 com conhecimento na area da saude. Sei q a gestora pode contratar quem quiser, mas invista na capacitaçao dos funcionarios que sao nitidamente despreparados. Se ja começou errado na gestao, nao pode dar certo como um todo. Lamentavel.

Se possível, vão em outra, o atendimento é repulsivo do tanto que te tratam com desprezo e que querem te mandar pra qualquer outro lugar em cada oportunidade que têm

UBS NAO TEM AGENDA PRA CLINICO, MINHA MAE IDOSA DE 70 ANOS TENTA AGENDAR E FOI INFORMADA QUE O MEDICO CLINICO VAI APOSENTAR E NAO ESTAO MARCANDO MAIS, E QUEM ACHAR NECESSARIO TEM QUE CHEGAR CEDO PRA TENTAQR ENCAIXE, INACEITAVEL UMA SITUACAO DESSA, SERVIÇO DE PESSIMA QUALIDADE.

Péssimo, os funcionários falam q tenq chegar antes das 7, a fila tá dobrando e nem os funcionários chegaram ainda.nao importa o q vc veio fazer, vc fica no mínimo 1 hora esperando.

Fui levada a uma outra área do Ama por suspeita de Covid e o atendimento demorou muito.precisei desistir do atendimento pq eu estava passando mal então chamei um uber e fui a um pronto socorro onde fui atendida com brevidade e solucionado o caso! Contudo o Ama tem áreas isoladas que preservam a saúde de outros usuários isso eu achei interessante!

Ninguém atende o telefone, chama até cair a linha, liguei várias vezes para obter uma informação e nada, absurdo esse comportamento dos funcionários. Em outras UBS o telefone é atendido prontamente.

Foi ótimo
Pronto atendimento
Super amáveis
Tomaram os devidos cuidados
Organizados
Amaveis
Pediram várias x para não ter
aglomeração
ddistanciamento

distanciamento

Péssimo atendimento na regularização, não sabe explicar faz tudo errado, ainda faz que a paciência passe como louca. Telefone não atende tem 3 dias que ligo e nongu atende, pior atendimento que já tive.

Poucas pessoas para serem atendidas, porem muita demora no atendimento, pessoas apenas para colher swab para covid e esperando muito tempo. Péssimo

Um verdadeiro descaso! Não tem um funcionário lá que atenda os pacientes com dignidade! Os dois únicos q tinham saíram, agora só ficou um monte de gente sem humanidade!

Em consultas de rotina eu acho bom, mas se precisa final de semana que atendem somente aos sábados achei ruim, um médico geralista e uma enfermeira, crianças e adultos todos juntos. Não tem pediatra.

Não sei por que tem telefone se ninguém atende! A gente tenta ligar toca toca toca e cai na caixa postal, um monte de funcionária na recepção e não pegam no telefone!

A pior AMA da região. Parece que todos os piores funcionários foram destinados pra trabalhar lá. A falta de educação e respeito é sem tamanho. É como se estivessem fazendo um favor ao paciente.

Estive nesse local com suspeita de COVID. O tempo total entre fazer ficha, passar no médico e fazer o PCR foi de três horas e essa demora foi principalmente pra fazer a ficha, pois há os prioritários e demais patologias. Durante esse período, presenciei um atendimento razoável. As pessoas ficam misturadas tanto as que estão com suspeita, quanto as de consultas regulares, mas isso não é culpa dos funcionários, é da população. Todos que me atenderam foram atenciosos e educados.

Atendimento esta péssimo funcionárias confusas dão informações erradas estava esperando pra passar com p clinico no acolhimento e qd ela viu a médica era pediatra ou seja fiquei esperando de bobeira e queria trocar a receita

Atendimento na recepção é horrível atendentes mau educados e não sabe da informação correta. Médicos atende em 15min e ainda nos apresa. Mas tem alguns funcionários e profissionais quando e se destacam

Infelizmente mais um comentário ruim! Despreparo total para conduzir a vacinação contra Covid. Velhinos expostos a Sol e chuva na fila. Funcionarios dando orientações desencontradas. Não seguem o que a Prefeitura divulga. A tenda montada na calçada é usada pelo pessoal da enfermagem, os únicos abrigados. Mais parece vacinação de cães. Minha mãe foi vacinada sob a chuva. Grave!

Sempre que eu e minha esposa precisamos, fomos muito bem atendidos. Profissionais excelentes, na recepção, enfermagem e médicos/as. Continuem assim, estão de parabéns. Nota 1000

Péssimo.falta organização.falta informação.e depois de meia hora me dizem q para entregar relatorio para pedido de insumos de insulina. Soh recebem de quarta a sexta feira.uma zona no serviço público.infelizmente mais um péssimo exemplo.