AMA/UBS INTEGRADA AGUA RASA

Atendimento exemplar! Funcionários super educados, em especial Giovana (recepção), doutor Giuliano (ginecologista/ obstetra).

Procuramos o Ama, pois minha mãe precisou de atendimento médico, levamos ela anteriormente no hospital do convênio, ficou horas esperando e não foi atendida pelos médicos, pois só tinha 02 profissionais atendendo e a demanda era grande. Resolvemos tirá -la de lá e procuramos o Ama, onde logo que chegamos, fizemos a ficha, passou na triagem e tão logo, o médico a chamou.
Muito obrigada a todos.

Mais de meia hora esperando pra pessoa chega e fala que não tem mais clínico
Muita falta de respeito com a pessoa

Atendimento muito demorado, a triagem tempo esperado em torno de uns 30 min - 40 min. Atendimento médico a perder de vista mais de 1h30

Funcionários mal educados, te tratam com desprezo! Péssima experiência, isso que só fui tomar uma vacina!

Agradeço a Dra. Camila Brizola, pelo excelente cuidado que teve comigo no atendimento hoje 31/03/2023. Por mais profissionais como ela na área da saúde.

Não consigo de jeito nenhum vaga para dentista e sempre está muito lotado, porém o atendimento de emergência na dentista foi muito bom.

Estou ligando postinho da Mooca agua Rasa desde segunda feira, só da ocupado e quando não está ocupado ninguém atente
Que descaso para a população

Péssimo atendimento, todos sempre de cara feia, sem nenhuma educação, empatia e competência. Sem falar que todas as vezes q estive lá, não fui atendida por falta de médico, não fiz exame por falta de "etiqueta" e nunca consegui marcar uma consulta. Triste!

Fui tomar a vacina de covid cheguei e tinham exatos 109 senhas na minha frente. Em uma rápida olhada pela ubs vi que tinham pouco mais de 50 pessoas aguardando atendimento resolvi esperar.

1 hora depois apenas 20 senhas haviam sido chamadas, digo senha pq dessas 20 senhas nem 10 pessoas estavam la. A maioria desistia pela demora.

Quando fui ver o motivo de tanta demora é pq apenas uma enfermeira estava realizando o cadastro, separando medicação e aplicando. Isso enquanto os outros setores da ama estavam vazios. Um completo descaso com a população além de uma enorme incompetência de gestão.

Fui tomar medicação externa, a enfermeira Anna Karolina não trabalha com tratamento humanizado somente com cara feia, mal humor, falta de educação/atenção. É triste quando o profissional não ama o que faz e acaba sujando o nome da UBS. Espero que seu dia melhore Anna Karolina, até mesmo a Veterinaria do meu Cachorro trata ele melhor do que como você me tratou hoje.
Na enfermagem vc tem que ter profissionalismo só Tecnica não adiante

No entanto fui bem atendida por telefone, e pessoalmente por todos (menos pela Anna Karolina)

Gostaria de agradecer a Enfermeira Débora por me explicar sobre a medicação e tirar minhas dúvidas, muito atenciosa, respeitosa, paciente.

Acabo de receber a 4a dose da vacina contra COVID 19, juntamente com a da gripe. Tudo rápido, organizado. Uma beleza.

Podiam abolir a prática de não atender o telefone e deixar fora do gancho. Preguiça de trabalhar? Fica em casa.

Fui tomar quarta dose da vacina da Covid19 e Influenza, havia ligado durante a semana pra saber se faltando alguns dias poderia tomar a quarta dose, me disseram que sim chegando lá qdo fui para me vacinar a auxiliar de enfermagem falou não pode, funcionário mal informado, qdo estou na fila reclama para respeitar marcação no chão só que havia mesa em cima, e não se fala um simples Bom dia, se não quer trabalhar no feriado prolongado deixe a vaga para quem de fato precisa e ama o trabalho.

Tive um problema de saúde após vacina com RNA mensageiro, fiquei internado, estou fazendo uma bateria de exames.

Ao questionar o que eu precisaria de documentação para poder tomar vacinas adsorvidas (recomendação médica por questões de não ter conseguido tirar a suspeita de VITT e até mesmo psicologicamente mais tranquilo), a enfermeira surtou, falando que a vacina em questão era para criança e que se eu quisesse deveria entrar na fila de remanescente.

Não respondeu nem a pergunta.

Excelente educação, recomendo passar longe a não ser que seja a única opção.

Gostaria de parabenizar a enfermeira Ângela que teve um atendimento super acolhedor com meu bebê de 15 dias para tomar a BCG. Deixou ele tomar a vacina enquanto mamava me explicou tudo ️ Por mais profissionais assim ️

Estive no local neste sábado 29/01/22 por volta das 9h10 para vacinar minhas filhas e só tenho elogios, o ambiente estava tranquilo, sem fila, atendimento rápido e às 2 enfermeiras responsaveis pela vacinação foram espetaculares com as crianças.

Atendente da vacina extremamente mal educada, se negou a dar vacina! A denúncia para secretaria da saúde foi enviada. Uma falta de respeito tremenda. Em todos os outros postos do bairro o atendimento é muito melhor e não me negaram vacina!

Já foi melhor, pra fazer uma ficha demora 2 horas e meia, atendentes que parecem que estão com cola superbonder nos dedos presos no teclado do PC.

Estou frequentando no momento acho o local pequeno falta alguem para orientar melhor o publico tudo parece meio desorganizado e demorado na recepção embora os profissionais de saude e medicos sejam bem competentes e atenciosos no atendimento

Absurdo…. Hoje, dia 09/09 somente uma pessoa aplicando vacina, causando filas de 3 horas com aglomeração!

LUGAR PESSIMO, tô aqui chegue 12: 40 e não passei ainda nem pela triagem, e não estão chamando tantas pessoas até porque todas estão aqui ainda, lixo, por mim fechava porque sinceramente, só duas médicas atendendo e uma no almoço dentro da sala volta 15: 17, palhaçada isso sim

Se está marcado q encerra as 19hr por q o porteiro proíbe de entrar as 18: 50 p tomar. Vacina disse w todos precisam sair às 19hr quem trabalha se vira p chegar até o horário não é atendido, zero coerência então coloca, FECHAMOS AS 18: 50 PARA O PUBLICO POR Q PRECISAMOS SAIR AS 19HR NAO ATENDEMOS ATE AS 19HR QUEM TRABALHA O DIA TODO E CORRE CONTRA O TEMPO P TOMAR VACINA.
TOTLA FALTA DE EMPATIA E COERÊNCIA

Estou tentando ligar o dia todo mas ninguém atende. Preciso de uma informação mas assim fica impossível.

Está bem cheio, falta de médico, espera de 2 horas para passar na triagem, cheguei 11: 50 h, outra unidade não está atendendo, está encaminhando pacientes para essa unidade, só tem uma médica que está em horário de almoço.
Isso eram 13: 45 h, até agora não passei com a médica, tem umas 8 pessoas que já passaram e estão desde as 14h aguardando para fazer o teste de covid19, tossindo esporando até agora não chamou ninguém para fazer teste, pelo que vejo a falta de vários funcionários! São 16: 12 h, agora são 17: 05 não fui atendida não acham minha ficha, não tem organização, não tem diretoria pessoas desde 12h pra fazer o teste de covid19 um absurdo.
Pediram meu cartão pra fazer outra ficha pq não acham a minha. Que pais é esse, se a pessoa não está infectada, fica.
Última atualização, fiz o teste agora estava escrito na ficha do pedido que não tive contato com pessoa infectada, sendo que minha filha testou positivo e eu estou com sintomas são 18: 20, já não acredito que vai dar certo é capaz de terem trocado minha ficha que lugar horroroso, sem organização, sem amor pela área da saúde, tudo bagunçado, pessoas que ficaram até agora e não poderiam fazer o exame vão voltar amanhã.

Fui acompanhar minha irmã na vacinação contra COVID-19 e observei uma enfermeira negando vacinar um idoso debilitado que a esposa solicitou que o mesmo subisse de carro até o local e a mesma fez com ele subisse uma escada para acessar o local.
Um completo descaso e despreparo dessa profissional.
O idoso acabou subindo com extrema dificuldade e inclusive teve que ser amparado pela própria esposa que também era idosa.
Foi na data de 07/04/2021 as 7h15.
No momento não havia nenhuma enfermeira responsável pela UBS pois entramos em contato com o local.

Embora utilizo pouco, fui muito bem atendida!
Parabéns aos profissionais desta unidade!
Gratidão

Eu quero parabenizar todos os profissionais dessa UBS, desde a recepção até o momento em que os meus pais tomaram a vacina! Foram corretos, transparentes e carinhosos. Fiquei satisfeita com o atendimento, é um momento tão esperado e eles tornaram este dia muito especial? ️

Funcionários prestativos, humanos.
Se esforçam para superar a falta de recursos
da própria Prefeitura.

Pessimo atendimento, nunca tem os remedios passamos pelo clinico, e o lugar é muito sujo cheiro.

Não dão informação por telefone obrigam você se deslocar sem poder e ainda não atendem as necessidades horrível serviço um lixo

Olha só a fila desnecessária só pode marcar na sexta feira cheguei erra 5horas dá manhã já tinha 50 pessoas, por que só na sexta feira que pode marcar consulta?

Gostei muito do atendimento e resolveram meu problema, além de pegar todos meus medicamentos sem ônus nenhum. Pessoal aí que reclama tanto, vai lá no João XXiii na Mooca, vai lá ver o que e canceira pra ser atendido

Estou tentando ligar desde as 7: 00 da manhã para saber se tem a vacina pentavalente e a de sarampo e o telefone chama e não atende.

Atendimento rápido e cordial. Boa experiência. Fui tomar algumas vacinas e não esperei mais do que 10 minutos para ser atendido.

Já estive na unidade 2x e comparado a outras que passei eu achei excelente, desde a recepção até pegar os medicamentos na farmácia. As 2 médicas que me atenderam foram maravilhosas!

Algo mudou para pior! Antigamente vinha e marcava consulta em qualquer dia, hoje Estou aq eu e mais 150 pessoas tentando marcar consulta, pq alguém mudou o

procedimento de demarcação.infelizmente tem idosos mães com bebês e muita gente em pé vergonha! Espero um retorno.

Sempre passei nestr local, porem como todos os ano faço check-up, acordei cedo (5 da manhã) na ultima sexta-feira (10-01) justamente pq somos orientados sobre as filas que ocorre antes de abrir, aguardei abrir na fila, do qual tinham vários senhores e senhoras na minha frente, entramos com a senha, até ajudei os idosos pois não sabem mexer no dispositivo de senha, não tem ninguem orientando e quando pegam senha errada são informado a retirar novamente a senha certa, sem ajuda, enfim, fiquei ajudando nisso e enquanto não chegava minha senha vi senhoras de São mateus, vila diva e outras regiões mar ando consulta, então quando chegou na minha vez, a atendente (que é a unica senhora que tem dentre os atendentes, de cabelos brancos até o ombro e óculos) me solicitou conprovante de residência (sendo que a mais ninguem foi pedido e eu estava com o cartão do sus do qual tinha em meu cadastro as informações) mesmo assim peguei o comprocante pela internet e iria mostrar pra rla, mas antes ela ja me perguntou ríspida qual era meu endereço antes de terminar a mesma disse que não era la que eu teria que agendar, que minha região era a ubs da vila oratório, expliquei que tenho cadastro e que todos os anos faço exames lá e a mesma ignorou e chamou outra senha. Negligência total, ninca havia passado por isso. Senti indubitavelmente precoceito quanto a minha idade (30 anos) ja que todos os idosos mesmo de outras regiões a mesma estava marcando consultas. Imediatamente liguei na ouvidoria do sus e fui até o ubs da vila oratório, do qual fui informada que somebte em abril poderei marcar alguma consulta e que poderia fazer no sus da água rasa, então expliquei a situação e estou aguardando uma declaração para ir ai e fazer pelo menos exame de sangue. Pois é galera, o negócio é ter dinheiro pra pagar e deixar fechar todos os ama e ubs que existem, pq mesmo pagando o salário de todos que estão fingindo prestar serviço (e que escolheram este serviço) a negligência é imensa de indignação. Peço desculpas a quem trabalha de verdade e faz com excelência, pois por causa de pessoas sem nenhuma qualificação para tal acabam pagando o pato, e galera, com esse governo ai, pode apostar que vão pagar.
Negligência!

Liguei apenas para saber se tinha vacina do sarampo.mas eles não atendem nunca, o telefone toca muito, acho que colocam no mudo.falta de respeito com a população

Atendimento médico está de parabéns agora a recepção nossa pelo amor atendimento péssimo da vontade de ir embora mais educados

Péssimo atendimento da recepção. Ao ser perguntada se havia vacina para a sarampo a atendente tratou a mim e a minha família com ironia e desrespeito.
Recomendo que passem longe, pois é difícil achar um lugar pior do que esse para ser atendido.

Atendimento péssimo, principalmente no Ama. Hoje cheguei lá 18: 35 e precisava de um atendimento e o enfermeiro disse que eu procurasse um outro hospital para ser atendida, pois eles estavam para fechar e somente estava atendendo casos gravíssimos. Gostaria de saber qual é a lei que diz que o enfermeiro ou auxiliar tem o direito de negar atendimento a pacientes por conta do horário de ir embora? Estava com a pressão 15/8 dores na face e falta de ar. Quero muito que me expliquem qual é a lei que permite negar atendimento por conta do horário de ir embora? Isso é o extremo do absurdo. Deixo minha indignação para esse governo. Fui nesse horário, pois trabalhei o dia inteiro passando mal para manter meu emprego e quando preciso de atendimento não posso ter. Já que incomoda os pacientes chegarem meia hora antes do fechamento, comecem a fechar os portões com duas horas de antecedência para vcs se arrumarem para ir embora. É o fim do mundo!

Fui nesse posto uma primeira vez atualizar minhas vacinas e na medida do possível fui bem atendida, mais a demora é muita.

O melhor posto de saúde e com excelente atendimento! Perfeito! Fiz meu pré natal com eles fui muito bem assistida e principalmente pq do melhor médico Dr. Francisco Ginecologista! Super recomendo!

Nas duas experiências que tive neste AMA o atendimento foi rápido (em questão de 1 hora já havia falado com o médico e feito a coleta dos exames), e toda a equipe foi muito cordial e educada, estão de parabéns, ainda mais comparando com outras unidades de saúde pública. O único inconveniente é a zona azul nos entornos.

Apesar da demora, para algumas especialidades, o atendimento é bom, atenciosos os funcionários e médicos. Graças a Deus, tenho conseguido, ser atendida e direcionada as especialidades e exames. Obrigada, Ama e UBS Água Rasa, á todos.

Levava meu filho apenas para tomar vacina, até um dia que cheguei e o guichê das senhas estava quebrado, aquilo virou uma verdadeira desorganização, uma espera interminável, já estava lá a 1 hora e meia, a gota d’água foi pessoas que chegaram depois passaram na frente porque era conhecida da senhora que aplicava as vacinas, peguei meu fillho e fui no posto do Parque da Mooca, mil vezes melhor, até com os transtornos da reforma são muito mais ágeis, cheguei em menos de 5 minutos já sai com meu filho vacinado.
Nunca mais perco meu tempo no Ama Água Rasa!

Muito boa a experiência, fui com minha namorada hoje 16/01 e ela foi atendida rapidamente, com eficiência, pegamos todo medicamente na farmácia que é bem completa, com atendentes educados e atenciosos.

Nem parece que recebem tão pouco e dependem de um governo tão omisso. Parabéns pelo profissionalismo de todos!

Obrigado!

Não aconselho, principalmente para gestantes.

Péssimo atendimento e descaso com o ser humano. Minha mulher está grávida a quase 5 meses, e não conseguimos ate agora passar pelo ginecologista.

A consulta estava agendada para hoje, dia 19/11, e chegando lá fomos informados que o UNICO médico ginecologista, Dr. Francisco, tinha saído de férias e não avisaram ninguém.

A consulta foi reagendada só para o dia 13/12, o que é um absurdo, pois minha mulher está grávida de quase 5 meses e não sabemos praticamente nada.