19 Janeiro 2022 4:00
Atendimento muito bom, separação das roupas por cores facilita muito. Qualidade e limpeza das peças deixa a desejar.
28 Agosto 2021 23:42
Péssima experiencia, comprei um lote de misto e nao foi me imfomada nada sobre a qualidade das peças, rodei mais de 300 km para retirar e as peças vieram todas manchadas furadas e rasgadas camisetas de politicos e fora a decepção para resolver meu problema.nao indico
06 Agosto 2021 19:06
Em resposta a Fanny Amorim. Nós compramos roupas usadas diariamente aqui em nosso Brechó. Quando nos ligam perguntando sempre falamos que compramos peças usadas em bom estado, moderninhas e pedimos que tragam no minimo de 30 peças para avaliação. No ato da contagem quando vemos que tem peças que não compramos (que não esta no perfil) nós já tiramos pois nosso espaço para avaliação é pequeno. Há anos estamos neste endereço e fazemos tudo muito certo. O que pedimos é que as peças sejam modernas e em bom estado, visto que hoje em dia os clientes de Brechós querem peças melhores que antigamente, peças mais da moda e com pouco uso, então nesse caso quando trazem roupas com mais tempo de uso, nós não pegamos e o pessoal que faz a contagem das peças são treinadas para esse trabalho.
17 Julho 2021 2:17
Em resposta a Ka Oliveira
A cliente e a mãe dela entraram em contato conosco e foi enviado a tabela onde tem as opções de lotes de 1º linha e 2º linha.
Informei antes da compra que peças de 2º linha iam com pequenos defeitinhos (POIS NA TABELA E NO AÚDIO QUE PASSEI PRA ELAS ESTAVA BEM ESCRITO E DITO) e até pediu para cotar o frete dos fardos que ela escolheu que no caso foi de 2º linha.
Feito a cotação, passamos para a mãe dessa cliente e a mesma disse que ia passar para a filha pois a mesma que ia fazer a compra.
Então, Rita me chamou no whatsapp e passei a tabela, Rita escolheu então os lotes de 2º linha e disse que viria buscar pessoalmente.
O cliente que trabalha nesse segmento sabe sobre a qualidade das peças 2º linha e eu já havia informado a mãe sobre a qualidade. Não enviamos roupas rasgadas, temos plena consciência que rasgado não serve pra nada, ela disse que no lote foi peças com rasgos, imediatamente eu pedi fotos das peças e ela me mandou 3 fotos. Pois bem, eu disse que faríamos a reposição dessas peças com rasgo e reposição de peças que foi faltando no lote, eu ainda falei pra ela antes de ela sair da nossa loja, que se ela quisesse a gente contaria todas as peças e ela não falou nada, ficou calada!
Enfim para solucionar o problema, pois nosso intuito é a satisfação do cliente, foi dito pra ela vir em nossa loja, trazer os fardos que iríamos reverter o valor pago e com isso ela poderia escolher peças na loja de 1º linha, mas ela fala que não pode vim novamente etc. Nós demos duas opções para ela, porém ela não aceita.
Quero deixar claro que nossa empresa trabalha na transparência e respeito com qualquer cliente, é normal ter pessoas que não gosta de um tipo de mercadoria, mas comprando peças de segunda linha, que sai centavos, ele sabe que a qualidade é inferior.
O que nos deixa tranquilos, é que temos vários clientes de todo o Brasil que compra e gosta, clientes que por semana compra de uma vez 20/30 sacos de roupas de 2º linha e todos sabem de nosso respeito e dedicação com todos.
Temos toda a conversa em whatsapp, caso alguém queira confirmar!
Não nós negamos a fazer a troca das peças que ela disse ter ido rasgado, muito menos repor as peças que faltaram, a cliente veio buscar os fardos na loja mas não quer voltar para fazer as escolha das peças de acordo com a solução que damos a ela.
14 Agosto 2020 18:05
Péssima experiência. Primeira vez que comprei um lote de blusa de frio 80% da roupas sem condições de venda. Roupas gasgada manchadas uma vergonha. Tive que doar 50 % das roupas tomei um prejuízo de 400.00 reais nem satisfação me deram.
01 Maio 2020 4:25
Já fiz 04 compras com A Alternativa Moda e estou super satisfeita, ótima mercadoria, mandam no prazo certo e o atendimento é impecável.
Fui na loja na minha primeira compra e estão de Parabéns loja organizada, limpa, com muitas variedades, conheci também o depôsito deles, fiquei impressionada com a quantidade de mercadoria estocada e ainda percebi que eles lavam as roupas.
Recomendo empresa muita seria e responsável
23 Março 2020 16:43
Empresa Top, ótima a mercadoria, chegou no tempo certo, atendimento muito profissional, recomendo!
16 Fevereiro 2020 15:25
Estive na loja e comprei roupas de boa qualidade, quando resolvi comprar o pacaye fechado que a vendedora me indico foi a maior decepção da minha vida estava esperando roupas para repor no natal e o queveio foi roupas muito velhas, rasgadas manchadas, mofadas, enfim roupas que eu nao teria coragem de doar a um mendigo. Nao aproveitei nem 10%das roupas paguei os trezentos reais mais o frete. Como eu estava começando foi um golpe e tanto; mandei fotos reclamei e a vendedora me falou que ia me repor algumas peças o que nao aconteceu. Nao recomendo e acho que são. Pessoas de má fé que usam as pessoas de bem que querem trabalhar honestamente pra obter vantagens, tenho vo tade de denunciar à polícia se tem mais alguem prejudicado manifeste. Isso não pode continuar acontecendo, isso e roubo e usar da boa fe de pessoas de bem
22 Dezembro 2019 11:09
Eu comprei um lote infantil 300 peças de segunda linha. Foi a minha primeira compra e a experiência terrível. Não indico pra ninguém a compra da segunda linha. As roupas são cortadas, rasgadas, manchadas, algumas manchadas de tinta impossível de retirar. 300 peças eu tirei 15 peças boas vendáveis. 80 peças foram para o lixo. Não dá nem pra fazer pano de chão. O restante dá pra vender a preço de custo. Resultado, prejuízo total. Não recomendado. Tenho fotos e vídeos das peças para provar.
14 Novembro 2019 10:17
Estive na loja comprando agora em agosto de 2019, as vendedoras super simpaticas, a amanda que me atendeu super atenciosa! As roupas sao de extrema qualidade! Podem comprar sem duvida, uma das melhores lojas que encontrei, logo logo encomendarei mais produtos!
03 Agosto 2019 10:30
Boa tarde para todos eu adorei meu lote veio muitas peças boas o atendimento e nota 10 a equipe esta de parabens a Amanda e uma simpatia de pessoa ela ti recebe com um belo sorriso vou voltar la o mes que vem
28 Junho 2019 23:45
FUI ATENDIDA POR TELEFONE PELA VENDEDORA LUARA, MUITO ATENCIOSA E GENTIL, AMEI MINHA COMPRA, VOU COMPRAR MAIS VEZES. NOTA 1000
02 Janeiro 2019 23:48
Fiz três compras com eles, o atendimento das meninas da loja e otimo, mas a qualidade do primeiro lote excelente, eram peças de segunda linha mas a qualidade ótima eu escolhi, então fiz um pedido de primeira linha que segundo eles não tem defeitos, venho com vários defeitos, trocaram as peças com defeito por um lote feminino aí mesmo amiha que a coisa ficou feia, ac acredito que pegaram tudo que não vendia e puser no lote e mandaram pra mim que secepcad. Não compro mais perderam o cliente e vários outros que eu havia indicado, já avisei a todos que não comprem lá, desse terceiro lote não se aproveita 20% das pecas que triste.

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