Alta Excelência Diagnóstica - Moema

Atendimento impecável do Alta, desde a Paloma que nos ajudou com o processo com o convênio, do Lucas muito atencioso e eficiente e no café a Maria que foi muito gentil, muito obrigada Alta pela excelência no atendimento.

Ótimo laboratório com atendentes atenciosas, rápidas e gentis! O café também é mto bom, tem até um cardápio kkkkk

Cheguei no laboratório para fazer um exame de covid, a primeira pergunta que eu fiz para a atendente foi quanto tempo levaria para ficar pronto o exame. A mesma me explicou que entre 24 horas que até as 17: 00 do outro dia ficaria pronto, deixei claro que era urgente. Resumindo a história fiz na segunda-feira até hoje quarta-feira meu exame não ficou pronto e ninguém da uma explicação.

O atendimento da unidade é muito bom, incluindo o café e o manobrista. Porém, minha experiência com a realização do exame foi péssima. Não houve orientação adequada em relação à coleta do exame de fezes, eu tive que recoletar, houve atraso absurdo na entrega do resultado. Por último, quando me ligaram dizendo que o resultado havia saído (super atrasado), pedi para enviarem pelo e-mail e nunca enviaram. Quando entro no site para pegar o resultado de exame, o exame não tem resultado. Impressionante.

Não realizaram um exame que eu havia agendado, alegando que o convênio não autorizaria. Ao entrar em contato com o Bradesco, soube que estava tudo autorizado, o laboratório que não quis realizar o atendimento. Perdi meu tempo à toa indo até lá.

Realizei o teste da Covid hoje! Simplesmente maravilhoso! O atendimento da recepção, da enfermagem e da lanchonete é impecável! Adorei! Fui muito bem atendida!

Fui MIMADA por tds sem exceção.
Excelência representa os profissionais, clínicas e precisão nos resultado dos exames.

Ótimo atendimento e os funcionários muito receptivos, já me tornei cliente e voltarei mais vezes e indicarei também, meu agradecimento para Tamires, Mariana, Veri e Dione são excelentes profissionais e muito educadas parabéns