Alpha 2 - Centro de Reparação Automotiva

Não tive sorte com eles. Achei que não houve cuidado, atenção e capricho com meu carro, no dia da retirada percebi que as proteções do parachoque estavam coladas cada uma em uma altura diferente da outra, o carro ficou lá para que colassem na mesma altura e corrigissem esse erro. Depois quando peguei o carro e andei pela primeira vez a noite achei que um farol estava queimado, quando constatei que um farol foi regulado tão pra cima e o outro tão pra baixo que realmente olhando de dentro do carro a impressão era que havia uma farol queimado, retornei lá para que arrumassem novamente este erro. Viajei a noite com o carro como havia avisado pra eles, e pra minha surpresa quando anoiteceu foi uma das piores viagens que tive que fazer, pois os faróis estão regulados tão pra cima que a via ficou completamente escura não conseguia enxergar buraco e não se via nada na via, mas os faróis iluminam muito bem o topo das árvores e paisagem de tão alto que estão, conclusão mudei de cidade, não conseguirei levar o carro para arrumarem mais esse erro e vou ter que pagar por aqui mesmo a regulagem correta dos faróis.

Fui muito atendida principalmente pela Dayara! Realizaram a manutenção do carro em 1 dia e me entregaram limpinho. Recomendo.

Excelente atendimento, desde a recepção até a entrega do veículo. Entrega dentro do prazo programado e serviço de muita qualidade. Além do carro ser entregue limpo por dentro e por fora! Excelente!

Não cumprem com o prazo passado que por eles mesmo, e avisam de última hora que o carro não vai ser entregue, espero que não tenha surpresas com o carro

Já fiz diversos serviços na Alpha2 se eu recomendo? Eu super recomendo, eles são incríveis no atendimento e qualidade do serviço. Todos os procedimentos feitos em meu carro ficaram perfeitos.

Alpha2 é uma empresa diferenciada aqui em Jacareí tem um otimo atendimento e compromisso, rapidez e qualidade fazem parte do seu trabalho. Realizaram 2 trabalhos no carro, um pela seguradora que infelizmente bateram no meu carro e outro particular. Os 2 ficaram ótimos, é uma empresa nota 100, onde com certeza indico e levarei novamente em outro caso se precisar de algum serviço de funilaria e pintura.

Prestação de serviço regular.
Precisei deixar meu veículo, depois de uma batida traseira. A liberação pela seguradora foi rápida. Mas a oficina fica prorrogando o prazo de entrega do carro, só me deram mais atenção, depois que a corretora entrou em contato.
Depois que fizeram o reparo, precisei levar mais de três vezes para refazerem pois não ficou bom! Se não conhecer o veículo ou não se atentar aos detalhes fica mal feito.
Isso a quase 3 meses e ainda está faltando uma peça.
Esperava mais!

Achei fantástico o atendimento da Alpha 2, o Guilherme nos deu um atendimento nota 10. Parabéns a toda equipe, Dayara que fica na recepção sempre prestativa, educada, muito simpática. Com certeza se eu precisar, volto novamente na empresa. Obrigado.

Oficina de seguradora pega muitos serviços e não dão conta de entregar no prazo, um mês e mais dias pra arrumar uma batida não muito grave na traseira do meu carro, mesmo no horário marcado da entrega fizeram eu esperar uma hora na sala de recepção, certeza na próxima levarei em outro local.

Cada hora uma história p entregar o veículo.e parece maquiagem.pintura ok mas se olhar o serviço dor de cabeça. Tive um carro q fizeram serviço lá tive q voltar 2x p refazerem.desanimador. Nai cumprem c a palavra do prazo de entrega

Ótimo atendimento. Reparo de boa qualidade. Boa localização e com estacionamento. A indicação foi pelo meu seguro de veículo.

Boa noite.
No dia 06/12/2021 deixei o carro na oficina alpha 2 no dia 07/12/2021 a seguradora azul liberou o conserto, no dia 16/12/2021 entrei em contato não tinha chegado todas as peças, no dia 29/12/2021 fui informado que o carro ficou pronto que eu poderia retirar as 17: 30 e no dia fui informado que tinha ficado alguns detalhes para arrumar (luz do airbag acessa, botao de emergência com problema, porta esquerda traseira pegando na hora de fechar e a trava das portas não funcionado quando o carro anda ela não trava, polimento na saia da porta lado esquerdo). Já fiquei descontente, mais até então fui compreensível, fui informado que na segunda feira dia 03/01/2022 eles entrariam em contato com a concessionária para agendar e passa o scanner no carro ai no dia 06/01/2022 foi agendado e foi levado o carro para concessionária pelo funcionário da alpha 2 08: 45hrs da manha não ficou pronto no mesmo dia o carro foi entregue no dia 07/01/2022 para o meu irmão, por motivo eu estar em viagem para o Ceará, retornei na sexta feira dia 14/01/2022 quando fui testar o carro o mesmo apresentava os defeito ainda (o botao de emergência com problema, a porta nao foi regulada, a trava das portas não acionar quando o CARRO anda e o polimento não foi feito da saia da porta) só foi resolvido a luz do airbag, no mesmo dia entrei em contato com a oficina pelo Whatsapp eles pediram que eu levasse o carro na segunda feira 17/01/2022 então levei para eles e mostrei todos os detalhes, o funcionário da Oficina me pediu para levar no dia seguinte 08: 00 hrs da manhã, levei no horario e na data 18/01/2022 no mesmo dia eu recebi a mensagem as 15: 19 que o carro ficaria pronto as 17: 00hrs, ai quando fui as 17: 00hrs o carro foi entregue por eles afirmando que estava tudo pronto, quando sair com o carro identifiquei que o carro continuava com a trava da porta com problema, retornei a 17: 10 na oficina, fui informado pela oficina que eu ia te que levar numa auto elétrica para consertar e se fosse constatado que o problema foi ocasionado pelo acidente eles me reembolsaria o valor do conserto, não tem cabimento isso o meu carro funcionava tudo antes do acidente, desde o começo eu informei a oficina, e no dia 30/12/2021 lembrei eles sobre este problemas
Hoje 18/06/2022 pela terceira vez o carro saiu da oficina alpha2 de Jacareí, sem resolver o meu problema, não tenho mais paciência e nem clima para levar o meu carro na oficina.

O atendimento da Alpha é ótimo, colaboradores muito atenciosos. Serviço de qualidade. Super recomendo essa empresa.

Excelente trabalho! Desde o atendimento até a entrega são muito atenciosos, o serviço ficou bem feito e o preço foi justo! Recomendo tranquilamente!

Hoje vejo que o serviço prestado em junho de 2019 não foi tão bom quanto imaginava e esperava que fosse, pelo preço que paguei. Claro que esperava uma qualidade melhor.

Minha experiência com a Alpha 2 foi muito boa. Levei o carro por uma batida na porta dianteira direita e eles devolveram o carro novo.sem diferença da cores, muito bem polido e com todos os demais detalhes com muita qualidade.

O atendimento foi muito cordial, respondem rápido no whatsapp, e achei o preço justo.

Num geral recomendo o lugar.

Prestação de serviço regular, quando foram entregar o veículo ainda foi preciso fazer pequenos reparos para que ficase bom!

Esperava um pouco mais!

No geral ficou bom por terem resolvido logo apos indentificar os desvio!

Por enquanto só posso avaliar o atendimento de entrada, que foi muito bom. O veículo será entregue em 2 dias.

Atendimento sim muito bom na entrada. Mas o serviço primeiramente saiu com grande diferença do ton de pintura (de preto azulado, estava preto amarronzado), além de polimento incompleto com marcas de recorte. Retornei no local informando que eu entendo do ramo e mostrei os problemas, educadamente pegaram para reparar após identificado. Porém ao sair eram dias de chuva, quando deu Sol novamente tinha diferença de tonalidade, menos que antes mas visível, além de dias depois aparecerem marcas de lixa pesada e fosqueamento no capo, tampa traseira e partes da pintura com efeito casca de laranja no parachoque. Avisei que o carro era vitrificado, então em outras partes não mexam, mas o cidadão nem sabia o que era isso e quando peguei o carro passaram politriz em parte desnecessária. Entendo que não entendem de recorte, lustro e refino, pois não adianta dar brilho em cima de arranhado pesado, e assim ocorreu. Queria muito que resolvessem no diálogo, mas depois da segunda vez veio a pandemia e não deu para pela terceira vez falar a mesma coisa. Dados que são fáceis de identificação a olho nu. Nesse caso, pós sinistro não recomendo pelo serviço. Meu carro está feio. Atendimentos ok.

Ótimo atendimento! O trabalho que se dispuseram em fazer ficou muito além das expectativas. Profissionais sérios e zelosos! Super recomendo! TFA

Excelente oficina, começa pela atenção dos profissionais que estão a frente e o serviço nota 1000, parabéns, super recomendo.

Fiz reparos de pintura no meu carro e ficou ótimo, é ainda me deram um ano de garantia, achei ótimo.

Sou uma cliente bem chata e eles me atenderam todas as vezes que precisei, meu carro ficou novinho. Demorou um pouco para ficar pronto, mas eu até entendo, pois foi fim de ano e o estrago foi grande.

Alfa2 esta de parabéns serviço de excelente qualidade e atendimento nota mil.a Alessandra que nos atendeu nos deu toda a atenção que precisamos e o guilherme fez o mesmo, eles são exemplos de ótimos funcionários, super educados vcs estão de parabéns.

Ocorreu falhas de comunicação. No meu caso o carro foi entregue sem terminar os reparos combinados

Estou a duas semanas tentando falar nesta oficina para confirma uma entrega e minguem atende o telefone, não tem um e-mail para contato, uma oficina deste porta tem que ter mais facilidade para que todos possa entrar em contado, Boa tarde mediante a resposta estou reavaliando as estrela, peço por gentileza que confirme o recebimento das peças fornecidas das placa EDG8953, eixo traseiro, buchas, amortecedor.no aguardo.

Bom atendimento, profissionais atenciosos. O Prazo é ruim, e o serviço eu não gostei. Marcas de verniz escorrido no parachoque.

Na verdade não merece nem 1 estrela, fui encaminhada recentemente para esta oficina pela mapfre em Jacareí e tive uma péssima experiência.
Quando você chega na oficina até causa uma boa impressão, mas tudo fachada.
Atendimento horrível, não entrega o carro na data combinada, não montam com qualidade, alias montagem de péssima qualidade e ainda querem enrolar a gente dizendo que a montagem fica assim mesmo, se for uma pessoa leiga neste assunto, com certeza ira ter prejuízos.
Fui 3 vezes na tentativa de pegar meu carro, acabei que retirando de la com algumas variações que tive que arrumar por conta mesmo, devido o tanto de stress que passei com essa empresa de má qualidade, quase um mês na oficina para me entregarem um serviço lamentável.

Espero ter ajudado as pessoas que pesquisam na internet, procurem uma oficina que realmente respeita seus clientes.

Abraços.

Meu carro sofreu uma colisao traseira.
Quebrou o parachoque, a caixa de estepe e o catalizador.
Primeiro eles so arrumaram o parachoque e pintou a tampa traseira que nao tinha nada relacionado com o acidente estava tudo ok.
E me devolveram o carro porem eu fiz uma vistoria e vi que a caixa de estepe e o catalizador continuava quebrado.
Deixei mais uma semana na oficina.
Arrumaram a caixa de estepe porem me devolveram o carro com o catalizador quebrado e nao vão arrumar eu fui encaminhado pela seguradora MAPFRE.
Que para mim deixa a desejar pois ela nao me ouviu para resolver o meu problema estou entrando com ação para poder ser atendido pois estou muito insatisfeito.